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Review of Mews

10
J'adore utiliser Mews !
Front Desk from 200 to 499 chambre Limited Service & Budget Hotels in Oslo (Norway)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Avant Mews, nous utilisions un système datant de 1998 ; sa mise à jour a donc été la meilleure décision prise chez Strawberry ! Il est beaucoup plus facile à utiliser, j’adore son design et il est rapide et facile à prendre en main.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il faudrait probablement clarifier les reçus. Les clients demandent toujours un reçu complet détaillant le montant payé pour chaque jour. Actuellement, il est simplement indiqué « Séjour du 04/06 au 10/06 = 1,00 NOK ». Ce message date d'il y a un an, et il y a quelques jours encore, j'ai dû faire des captures d'écran pour une facture de 200 000 NOK. Ce serait formidable d'avoir davantage de fonctionnalités d'automatisation dans Mews afin que le personnel de la réception puisse se concentrer sur les clients plutôt que sur la gestion manuelle des réservations. Deux fonctionnalités seraient particulièrement utiles : la planification automatique du ménage (attribuer automatiquement le nettoyage des chambres tous les 4 jours lors de l'enregistrement d'une réservation) et la possibilité d'ajouter des articles pour des dates spécifiques (actuellement, c'est par jour ou par client). J'ai une solide expérience opérationnelle acquise sur le terrain et je serais ravi de partager d'autres idées si vous avez besoin de retours d'utilisateurs !
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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