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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HotelFriend AG

9
Plateforme utile pour la gestion des locations de vacances
Operations Team Member from 25-49 chambre in Wilhelmshaven (Germany)
Vérifié
il y a 4 mois
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous apprécions la fluidité de l'interconnexion entre nos différents services opérationnels. Nos équipes d'accueil, de relations clients et de maintenance collaborent au sein du système, ce qui garantit un flux de travail optimal. Les rapports et analyses sont particulièrement utiles et nous offrent une vision claire des performances de notre portefeuille. L'une des fonctionnalités que nous apprécions tout particulièrement est le Gestionnaire de canaux avec OTA messageHub. Il nous permet de communiquer directement avec nos clients sur des plateformes comme Airbnb sans avoir à jongler entre différentes fenêtres, ce qui simplifie considérablement la communication au sein de notre équipe.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
HotelFriend met constamment à jour ses fonctionnalités, ce qui témoigne de sa prise en compte des retours clients et de son engagement à s'améliorer. Cependant, il peut parfois être difficile pour une grande équipe de suivre toutes les nouveautés. Nous sommes abonnés à l'assistance Premium, et leur équipe est toujours disponible pour nous guider ou nous aider avec les nouvelles fonctionnalités.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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