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Review of Infor

9
Outil de gestion des revenus bénéfiques
Louise Shaw from 50-74 chambre Bed & Breakfast & Inns in Llangollen (United Kingdom)
Vérifié
il y a 5 ans
Produits examinés
Systèmes de gestion des revenus
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Grande variation des rapports pour les affaires historiques et futures pour aider à gérer les tendancesFacilité de recommandations et de définition de la stratégie de tarificationÉquipe de soutien pour répondre à toutes les questions et avoir des appels de mise à jour réguliers qui nous aident à la fois et notre relation de travail et aident également à comprendre les mises à jour ou les changementsFacile à saisir informations budgétaires et suivre les progrès vers la réalisation des objectifs hebdomadaires/mensuels
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous avons eu des problèmes avec les prévisions dans le passé où elles différaient considérablement des prévisions des hôtels. Cela commence à s'améliorer maintenant que les algorithmes ont été mis à jour. Il y a souvent des problèmes lors de la mise à jour des prix dans les hôtels avec les informations mises à jour dans EzRMS - vous devez toujours soumettre un dossier d'assistance pour obtenir les informations correctes, mais généralement corrigées dans les 24 heures. Ce serait bien si cela pouvait se faire automatiquement.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.5/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
N/A
Benoit T. from Infor replied
Hello Louise, We appreciate to hear that you like our analytics and our Support's team reactivity. Please do not hesitate to reach out to our Support team if you would like to discuss your uploads in detail further. Best Regards, RMS Team

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