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Review of Bowo

10
Une application invité performante et rationalisée
Chargée de mise en marché from 10 to 24 chambre Boutique Hotels in Val d'Isere (France)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Applications pour clients d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
La plateforme est présente sur chaque tablette dans chaque chambre de notre hôtel. Il comprend tous nos menus de restaurant, nos horaires d'ouverture, nos services et nos actualités, ainsi que la possibilité de réserver un soin au spa par exemple. Il y a aussi la météo, ainsi que diverses applications TV et musicales. C'est une réelle aide pour notre expérience client. Grâce à cette tablette, les clients savent tout sur notre hôtel. La plateforme est également très simple à modifier et à mettre à jour. C’est très ergonomique d’un point de vue UX/UI. Notre back office a été personnalisé selon l'ADN de notre hôtel et notre charge graphique. Nous sommes également ravis de l'équipe d'assistance, toujours prête et à l'écoute. Notre gestionnaire de compte nous aide à apporter des modifications en moins de 24 heures à chaque fois. La plateforme est présente sur chaque tablette dans chaque chambre de notre hôtel. Il comprend tous nos menus de restaurant, nos horaires d'ouverture, nos services et nos actualités, ainsi que la possibilité de réserver un soin au spa par exemple. Il y a aussi la météo, ainsi que diverses applications TV et musicales. Cela nous permet également d'analyser ce que le client préfère et quelles pages sont les plus consultées. C'est une réelle aide pour notre expérience client. Grâce à cette tablette, les clients savent tout sur notre hôtel. La plateforme est également très simple à modifier et à mettre à jour. Il est très simple d'ajouter une catégorie ou un nouveau produit à un menu. C’est très ergonomique d’un point de vue UX/UI. Notre back office a été personnalisé selon l'ADN de notre hôtel et notre charge graphique. Nous sommes également ravis de l'équipe d'assistance, toujours prête et à l'écoute. Notre gestionnaire de compte nous aide à apporter des modifications en moins de 24 heures à chaque fois.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Comme nous l'avons vu avec l'équipe support, nous sommes déjà très satisfaits de la plateforme. Nous aimerions pouvoir simplement importer une carte et créer automatiquement tous les produits, afin de ne pas avoir à les créer manuellement, un par un, avec leurs traductions. De plus, lors de la création de pop-ups, ce serait formidable de pouvoir les visualiser depuis le back-office.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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