Bowo - Guest App

4.8 (112 COMMENTAIRES)

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Score HT  
39 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Bowo - Guest App

Classé 11 (sur 92) dans Applications pour clients d'hôtel

Reinvent hospitality with a Guest Relationship Platform that personalizes each journey, enhances your services, and optimizes your operations.

Bowo a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Bowo pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Bowo pour ses capacités polyvalentes qui améliorent l'expérience client et rationalisent les opérations hôtelières. Des fonctionnalités telles que les opportunités de vente incitative, le répertoire numérique des chambres et l'intégration transparente avec les PMS et autres applications sont très appréciées. Cette solution est saluée pour augmenter les revenus grâce aux ventes croisées, réduire les coûts d'exploitation en centralisant les services et améliorer la satisfaction client en offrant des expériences utilisateur personnalisées et intuitives. Cependant, il existe certaines inquiétudes concernant la fonctionnalité CRM, les problèmes d'intégration et les domaines d'amélioration de la convivialité du back-end.

Popularité par Segment

Taille

5 | Très Petit (1-9 chambre)

58 | Petit (10-49 chambre)

43 | Taille moyenne (50-99 chambre)

33 | Grand (100-499 chambre)

2 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

115 | France

11 | Mexico

2 | Hungary

1 | Slovakia

1 | Turkey

1 | Morocco

1 | Canada

1 | Argentina

1 | United Arab Emirates

1 | Netherlands

1 | Panama

1 | Oman

1 | China

Taper

91 | Luxe

71 | Boutique

45 | Aéroport/ conférence

40 | Centre-ville

39 | Chambres d'Hôtes & Auberge

26 | De marque

26 | Complexe

20 | Auberge

19 | Locations de vacances et villas

14 | Séjours prolongés et appartements avec services

12 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

10 | Service et budget limités

9 | Casino

5 | Motel

Région

119 | Europe

12 | Amérique du Nord

3 | Moyen-Orient

2 | Amérique du Sud

1 | Asie Pacifique

1 | Afrique

Catégorie

112 | Applications pour clients d'hôtel

51 | Tablettes d'hôtel en chambre

Qu'est-ce que Bowo?

Fondée en 2017 | Siège social à Montpellier (France) | 10 employés
Bowo - Guest App est une application numérique de pointe conçue pour révolutionner le secteur de l'hôtellerie en améliorant l'expérience client et en rationalisant les opérations hôtelières. Cette plate-forme Web intuitive s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) et aux autres logiciels hôteliers existants, offrant un hub centralisé pour tous les services et offres aux clients. Les principales fonctionnalités comprennent la possibilité de vendre des services supplémentaires, un répertoire numérique complet des chambres et des communications automatisées avant, pendant et après les séjours. Ces fonctionnalités augmentent non seulement les revenus des hôtels grâce à des ventes croisées efficaces, mais réduisent également les coûts opérationnels en consolidant divers services. Les clients bénéficient d'une expérience plus personnalisée et plus pratique, de l'enregistrement en ligne à la commande de service en chambre sans effort. En simplifiant les interactions et en centralisant les services hôteliers, Bowo - Guest App améliore la satisfaction des clients et distingue les établissements de leurs concurrents. Grâce à sa polyvalence et à son efficacité, c'est un outil précieux pour moderniser les opérations hôtelières et stimuler l'engagement global des clients.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Bowo. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Bowo

FAQ

Alternatives à Bowo - Guest App

Vous n'êtes pas sûr que Bowo soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :

Fonctionnalités

Bespoke Guest App

Online Check-In & Digital Key

Communication Hub & Chatbot

Plateforme de relation client (CRM)

Réservations de restaurants et de spas

Caractéristiques

Communication et messagerie

4/5 features

Gestion de contenu

4/5 features

Vente incitative

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

SMS et WhatsApp

Logiciel de messagerie pour invités
Envoyez des messages à vos invités à l’aide d’outils qu’ils connaissent bien.

INCLUS

Vente incitative

Logiciel de vente incitative
Une bonne stratégie Upsell couvre toute la durée du séjour ! Un clic sur un bouton donne à vos clients accès à toutes les activités proposées par votre établissement. Vendre n'a jamais été aussi efficace, grâce au système de paiement sécurisé.

INCLUS

TV Casting

Télévision d'accueil
Entertain your guests to increase their satisfaction by allowing them to stream from their own device

INCLUS

Spa Bookings

Logiciel de spa
Manage your schedule without third party tools, generate additional turnover, and make it easier to access the different services.

INCLUS

Mobile Ordering & Room Service

Commande mobile et service en chambre
Sell more, save on paper and time and observe social distancing… who could ask for more?

INCLUS

Gestion du voiturier

Gestion du stationnement
Offrez le luxe et le confort d’un service de voiturier.

INCLUS

Enregistrement en ligne

L'enregistrement en ligne comprend toutes les options dont vous pourriez avoir besoin.

INCLUS

Q1 '26 Hotel Guest Apps Survey Insights

Is Bowo a good fit for your hotel?

Petit
92% (134)
#1 of 13

Les petits hôtels affirment que l'application Duve Hotel Guest est plébiscitée dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour sa centralisation des communications, son intégration fluide avec les systèmes de gestion hôtelière et sa capacité à personnaliser efficacement l'expérience client. Ces atouts améliorent l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client, deux éléments essentiels pour les petits hôtels.

Large
97% (130)
#1 of 11

Les grands hôtels affirment que l'application Hotel Guest de Duve excelle constamment dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à sa plateforme conviviale, sa communication rapide et fiable avec les clients et sa capacité à rationaliser les opérations, ce qui en fait un outil efficace pour améliorer l'expérience client dans les grands établissements.

Mid-sized
95% (218)
#1 of 18

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de taille moyenne affirment que les applications hôtelières Duve facilitent la communication, favorisent l'interaction avec les clients grâce à des fonctionnalités multilingues performantes et améliorent l'efficacité opérationnelle. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels de taille moyenne qui souhaitent optimiser l'expérience client et la productivité de leur personnel.

Luxe
96% (270)
#1 of 15

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de luxe affirment que l'application Duve Hotel Guest excelle dans l'amélioration de la communication avec les clients, offre une assistance multilingue fluide et simplifie les formalités d'arrivée. Ces fonctionnalités répondent aux exigences élevées des établissements de luxe en matière de service.

Locations de vacances et villas
93% (152)
#1 of 4

Les hôtels proposant des locations de vacances et des villas affirment que les applications hôtelières de Duve se distinguent dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour leur capacité à simplifier les opérations grâce à l'enregistrement sans contact, l'automatisation des communications avec les clients et l'offre d'une expérience client personnalisée. De plus, leurs capacités d'intégration et leur interface conviviale répondent aux besoins spécifiques des établissements de ce type.

Amérique du Nord
88% (52)
#2 of 8

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que l'application Duve Hotel Guest App excelle dans la simplification de l'enregistrement sans contact, l'amélioration de la communication par SMS et WhatsApp, et l'intégration efficace des options de vente additionnelle. Ces aspects sont essentiels pour optimiser l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client dans les hôtels de Na.

Europe
93% (225)
#1 of 18

Les hôtels européens affirment que l'application Duve Hotel Guest Apps excelle grâce à une communication fluide, l'automatisation des processus clients et une interface conviviale, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts permettent de rationaliser les opérations et d'améliorer la satisfaction client, un facteur essentiel sur le marché européen.

France
95% (79)
#2 of 2

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels français affirment que l'application Hotel Guest de Duve améliore l'efficacité opérationnelle et l'expérience client grâce à des interfaces intuitives et une communication fluide. Ses fonctionnalités de vente additionnelle et son service client réactif sont particulièrement appréciés des hôteliers français.

Mexico
86% (11)
#3 of 5

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels Mx affirment que l'application Duve Hotel Guest améliore efficacement la communication avec les clients et simplifie les opérations. Parmi ses points forts figurent des fonctionnalités de vente additionnelle intuitives et une interface conviviale qui simplifie les interactions avec les clients, un aspect crucial pour les hôtels Mx.

Full 2026 Hotel Guest Apps Survey Findings

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Résumé des avis sur Bowo

4.8
Excellent
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Bowo - Guest App est le produit #10 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 92) et le #541 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Bowo a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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39 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Bowo

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Bowo Moyenne Bowo

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Avis sur Bowo

Notation Des Hôteliers

Excellent
102
Très bien
8
Moyenne
2
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (2)
  • Petit (42)
  • Taille moyenne (38)
  • Grand (28)
  • Très Grand (2)

De campagne

  • France
    France
    (85)
  • Mexico
    Mexico
    (11)
  • Hungary
    Hungary
    (2)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (12)
  • Europe
    Europe
    (88)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (1)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (3)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (2)
  • Afrique
    Afrique
    (1)
10

L'application est vraiment géniale !

CRM de 50-74 chambre Complexe hôtelier dans Biarritz (France)

Vérifié
il y a 2 ans
Je trouve l'application facile à utiliser, et c'est vraiment simple à prendre en main ! J'aime ça :)
Country France
CRM
Hôtel de taille moyenne
10

Soutien incroyable du thé

Rooms Division Manager de 50-74 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Paris (France)

Vérifié
il y a 2 ans
L'équipe Bowo est toujours très solidaire et disponible pour vous aider. L'application nous aide beaucoup à réaliser des ventes croisées et à générer plus de revenus. Les voyageurs peuvent également discuter avec nous
Country France
Rooms Division Manager
Hôtel de taille moyenne
10

L'expérience a été exceptionnelle dès le début, et je tiens à remercier encore une fois toute l'équipe.

Manager of reception de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Les Belleville (France)

Vérifié
il y a 2 ans
L'équipe est rapide, serviable et professionnelle, et l'application est géniale. Ils ont à chaque fois une solution pour nous aider !
Country France
Manager of reception
Petit hôtel
10

Un très bon partenaire

marketing manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Istanbul (Turkey)

Vérifié
il y a 2 ans
Très polyvalents, Bowo nous permet de communiquer et de promouvoir nos produits auprès de nos clients, voire de les aider à préparer leur séjour chez nous.
Country Turkey
marketing manager
Hôtel de taille moyenne
10

Une superbe expérience client

Chargée de clientèle de 50-74 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Hyeres (France)

Vérifié
il y a 2 ans
La disponibilité des collaborateurs, leur recherche pour rendre l'application la plus fluide possible. Ils nous écoutent et essaient de répondre à nos besoins.
Country France
Chargée de clientèle
Hôtel de taille moyenne
10

Une application invité performante et rationalisée

Chargée de mise en marché de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Val d'Isere (France)

Vérifié
il y a 2 ans
La plateforme est présente sur chaque tablette dans chaque chambre de notre hôtel. Il comprend tous nos menus de restaurant, nos horaires d'ouverture, nos services et nos actualités, ainsi que la possibilité de réserver un soin au spa par exemple. Il y a aussi la météo, ainsi que diverses applications TV et musicales. C'est une réelle aide...
Country France
Chargée de mise en marché
Petit hôtel
10

Facilité d'utilisation

DIRECTRICE de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans Rennes (France)

Vérifié
il y a 2 ans
Possibilité de modifier les informations (par exemple les prix facilement) et possibilité pour le client de faire sa réservation de room service en ligne
Country France
DIRECTRICE
Petit hôtel
10

Un annuaire de salles nouvelle génération

chef reception de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Zonza (France)

Vérifié
il y a 2 ans
Une tablette facile à utiliser pour toutes les catégories de clients, la présentation des produits, la boutique en ligne pour booster les ventes additionnelles, rationaliser les demandes clients à l'accueil
Country France
chef reception
Petit hôtel
10

Oaky, un merveilleux partenariat et une merveilleuse équipe avec qui travailler !

Group Hotel Marketing Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans Hong Kong (China)

Vérifié
il y a 2 ans
La facilité d'utilisation de la plateforme, son efficacité en termes de revenus et la manière dont elle a amélioré le parcours client. Le fait que nous pouvons tout modifier conformément aux directives de Brand TOV & Designs.
Country China
Group Hotel Marketing Manager
Très grand hôtel
9

Changeons nos vies !

General Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)

Vérifié
il y a 2 ans
Facile à utiliser pour l’hôtel, simple à utiliser pour le client, la tablette nous a facilité la vie. L'application peut être personnalisée pour chaque hôtel, incroyable !
Country France
General Manager
Petit hôtel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 12

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Bowo offre une plateforme fantastique pour les hôteliers cherchant à numériser leur communication avec leurs clients et à améliorer leur séjour tout au long de leur voyage. Le produit est bien pensé pour garder le client au centre de l'attention à chaque phase de son séjour, améliorant ainsi son expérience.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

L'exhaustivité en termes de fonctionnalités du produit, l'attention portée aux détails du côté de l'interface utilisateur, l'utilisation de technologies avancées et les futures tendances de communication. Tous ces éléments sont réunis de manière appropriée et moderne, démontrant leur niveau de compréhension de l'excellente communication avec les clients dans l'hôtellerie pour offrir à nos clients des expériences uniques.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Utilisez tout le potentiel des produits qu’ils proposent. Interrogez-les sur les meilleures pratiques de collaboration avec d'autres entreprises pour créer le meilleur parcours client numérique pour votre propre propriété. C'est une équipe formidable qui a fondé Bowo par passion pour l'hospitalité, qui se reflète dans leurs services et produits.

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Ignacio Serra Account Manager, EMEA @ PressReader
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Delphine Durroux Senior Area Manager, Sales, Hospitality @ PressReader
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Mohamed Hamed Senior Territory and Strategy Manager @ PressReader
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Jérémie Navarro CEO @ Pure Informatique / Booker
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Geoffrey Tenenbaum CEO @ Guest Mobility
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Céline Dalla Costa Partnership Manager @ Lightspeed
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Benjamin Devisme Senior Problem Solver @ Quicktext
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PIERRE LAFON Co Founder @ 1CHECK
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Alizé Boivin Senior Country Lead @ Hijiffy
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Antoine Desplebin Sales manager @ Hotek Hospitality
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Ines Santos Head of Global Partnerships @ FLEXIPASS
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Damien Cazabonne Marketplace Partner Sales Manager @ Mews
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Alicia Dorget Directrice commerciale @ Thais PMS
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Brice Bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience Hotel CRM
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Yasamin Rahnema Marketing Manager @ Medialog
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Outils de collaboration du personnel
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79% recommandée par 106 hôtels

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Support

Assistance vérifiée

Bowo a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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