Bowo - Guest App

4.8 (112 COMMENTAIRES)

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Score HT  
91 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Finaliste 2024 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté Bowo comme le fournisseur #2 Applications pour les clients de l'hôtel en 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Their stays are unique, make them memorable.

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Résumé des évaluations

4.8
Excellent
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Bowo - Guest App est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Applications pour les clients de l'hôtel (sur 83) et le #142 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Bowo a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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91 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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À propos Bowo - Guest App
Fondée en 2017 | Siège social à Montpellier (France) | 10 employés
The future of hospitality is being shaped today! Whether you run a hotel or a restaurant, your industry is changing: you know it’s not just about providing a room or a meal any more, it’s about providing a new experience in its own right. At Bowo, we're transforming the hotel experience. Our Guest App gathers all services and offerings of a property into an intuitive and modern web application, custom-developed for each property. From online check-in to room service ordering, including the automation of pre / during / post stay communications, our solution enriches the guest experience, facilitates efficient communication, and significantly increases property revenues. Set yourself apart from your competitors. Join our community of over 600 partner hotels in 17 countries.

Fonctionnalités

Bespoke Guest App

Online Check-In & Digital Key

Communication Hub & Chatbot

Plateforme de relation client (CRM)

Réservations de restaurants et de spas

Caractéristiques

Communication et messagerie

4/5 features

Gestion de contenu

4/5 features

Vente incitative

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

SMS et WhatsApp

Logiciel de messagerie invité
Envoyez des messages à vos invités à l’aide d’outils qu’ils connaissent bien.

INCLUS

Vente incitative

Logiciel de vente incitative
Une bonne stratégie Upsell couvre toute la durée du séjour ! Un clic sur un bouton donne à vos clients accès à toutes les activités proposées par votre établissement. Vendre n'a jamais été aussi efficace, grâce au système de paiement sécurisé.

INCLUS

TV Casting

Télévision d'accueil
Entertain your guests to increase their satisfaction by allowing them to stream from their own device

INCLUS

Spa Bookings

Logiciel de spa
Manage your schedule without third party tools, generate additional turnover, and make it easier to access the different services.

INCLUS

Mobile Ordering & Room Service

Commande mobile et service de chambre
Sell more, save on paper and time and observe social distancing… who could ask for more?

INCLUS

Gestion du voiturier

Gestion du stationnement
Offrez le luxe et le confort d’un service de voiturier.

INCLUS

Enregistrement en ligne

L'enregistrement en ligne comprend toutes les options dont vous pourriez avoir besoin.

INCLUS

Tarification

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Bowo Moyenne Bowo

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2

Réussites

12

Références

34

Clients en vedette

Popularité par Segment

Taille

8 | Très Petit (1-9 chambre)

16 | Petit (10-24 chambre)

64 | Moyenne (25-74 chambre)

34 | Grand (75-199 chambre)

17 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

115 | France

11 | Mexico

2 | Mauritius

2 | Guadeloupe

2 | Hungary

1 | Slovakia

1 | Morocco

1 | Switzerland

1 | Canada

1 | Argentina

1 | French Polynesia

1 | Panama

1 | Oman

1 | Ireland

Taper

82 | Luxe

32 | Boutique

27 | Centre-ville

21 | De marque

18 | Auberge

16 | Complexe

7 | Séjours prolongés et appartements avec services

7 | Locations de vacances et villas

5 | Motel

4 | Casino

3 | Service et budget limités

2 | Aéroport/ conférence

1 | Chambres d'Hôtes & Auberge

1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

120 | Europe

12 | Amérique du Nord

3 | Afrique

2 | Amérique du Sud

2 | Centre amérique

1 | Océanie

1 | Moyen-Orient

Catégorie

112 | Applications pour les clients de l'hôtel

51 | Tablettes d'hôtel dans la chambre

Plus Des produits por Bowo

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Commentaires

Notation Des Hôteliers

Excellent
127
Très bien
12
Moyenne
3
Pauvre
0
Terrible
1

Taille de la propriété

  • Très Petit (8)
  • Petit (16)
  • Moyenne (64)
  • Grand (34)
  • Très Grand (17)

De campagne

  • France
    France
    (115)
  • Mexico
    Mexico
    (11)
  • Mauritius
    Mauritius
    (2)
  • Guadeloupe
    Guadeloupe
    (2)
  • Hungary
    Hungary
    (2)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (12)
  • Europe
    Europe
    (120)
  • Océanie
    Océanie
    (1)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (1)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (2)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (2)
  • Afrique
    Afrique
    (3)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Bowo for its versatile capabilities to enhance the guest experience and streamline hotel operations. Features such as upselling opportunities, digital room directory, and seamless integration with PMS and other apps are highly valued. This solution is praised for increasing revenue through cross-selling, reducing operation costs by centralizing services, and improving customer satisfaction by offering personalized and intuitive user experiences. However, there are some concerns regarding CRM functionality, integration issues, and areas for improvement in backend usability.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest experience enhancement
Customer support
Customization and personalization
Backend usability
Graphics and design
Administrative and operational efficiency
Integration with existing systems
Upselling opportunities
Digital room directory
CRM functionality
10

L'application est vraiment géniale !

CRM de 500+ chambre dans Paris (France)

Vérifié
il y a 7 mois
Je trouve l'application facile à utiliser, et c'est vraiment simple à prendre en main ! J'aime ça :)
Country France
CRM
Très grand hôtel
10

Soutien incroyable du thé

Rooms Division Manager de 50-74 chambre Hôtel de luxe dans Paris (France)

Vérifié
il y a 7 mois
L'équipe Bowo est toujours très solidaire et disponible pour vous aider. L'application nous aide beaucoup à réaliser des ventes croisées et à générer plus de revenus. Les voyageurs peuvent également discuter avec nous
Country France
Rooms Division Manager
Hôtel moyen
10

L'expérience a été exceptionnelle dès le début, et je tiens à remercier encore une fois toute l'équipe.

Manager of reception de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Les Belleville (France)

Vérifié
il y a 7 mois
L'équipe est rapide, serviable et professionnelle, et l'application est géniale. Ils ont à chaque fois une solution pour nous aider !
Country France
Manager of reception
Hôtel moyen
10

Un très bon partenaire

marketing manager de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans

Vérifié
il y a 7 mois
Très polyvalents, Bowo nous permet de communiquer et de promouvoir nos produits auprès de nos clients, voire de les aider à préparer leur séjour chez nous.
marketing manager
Très grand hôtel
10

Une superbe expérience client

Chargée de clientèle de 50-74 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Hyères (France)

Vérifié
il y a 7 mois
La disponibilité des collaborateurs, leur recherche pour rendre l'application la plus fluide possible. Ils nous écoutent et essaient de répondre à nos besoins.
Country France
Chargée de clientèle
Hôtel moyen
10

Une application invité performante et rationalisée

Chargée de mise en marché de 10 to 24 chambre Hôtel de luxe dans Val-d'Isère (France)

Vérifié
il y a 7 mois
La plateforme est présente sur chaque tablette dans chaque chambre de notre hôtel. Il comprend tous nos menus de restaurant, nos horaires d'ouverture, nos services et nos actualités, ainsi que la possibilité de réserver un soin au spa par exemple. Il y a aussi la météo, ainsi que diverses applications TV et musicales. C'est une réelle aide...
Country France
Chargée de mise en marché
Petit hôtel
10

Facilité d'utilisation

DIRECTRICE de 25-49 chambre Auberge de jeunesse dans Rennes (France)

Vérifié
il y a 7 mois
Possibilité de modifier les informations (par exemple les prix facilement) et possibilité pour le client de faire sa réservation de room service en ligne
Country France
DIRECTRICE
Hôtel moyen
10

Un annuaire de salles nouvelle génération

chef reception de 10 to 24 chambre Hôtel de luxe dans Porto-Vecchio (France)

Vérifié
il y a 7 mois
Une tablette facile à utiliser pour toutes les catégories de clients, la présentation des produits, la boutique en ligne pour booster les ventes additionnelles, rationaliser les demandes clients à l'accueil
Country France
chef reception
Petit hôtel
10

Oaky, un merveilleux partenariat et une merveilleuse équipe avec qui travailler !

Group Hotel Marketing Manager de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans (Ireland)

Vérifié
il y a 7 mois
La facilité d'utilisation de la plateforme, son efficacité en termes de revenus et la manière dont elle a amélioré le parcours client. Le fait que nous pouvons tout modifier conformément aux directives de Brand TOV & Designs.
Country Ireland
Group Hotel Marketing Manager
Hôtel moyen
9

Changeons nos vies !

General Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)

Vérifié
il y a 7 mois
Facile à utiliser pour l’hôtel, simple à utiliser pour le client, la tablette nous a facilité la vie. L'application peut être personnalisée pour chaque hôtel, incroyable !
Country France
General Manager
Hôtel moyen
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 12

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Bowo offre une plateforme fantastique pour les hôteliers cherchant à numériser leur communication avec leurs clients et à améliorer leur séjour tout au long de leur voyage. Le produit est bien pensé pour garder le client au centre de l'attention à chaque phase de son séjour, améliorant ainsi son expérience.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

L'exhaustivité en termes de fonctionnalités du produit, l'attention portée aux détails du côté de l'interface utilisateur, l'utilisation de technologies avancées et les futures tendances de communication. Tous ces éléments sont réunis de manière appropriée et moderne, démontrant leur niveau de compréhension de l'excellente communication avec les clients dans l'hôtellerie pour offrir à nos clients des expériences uniques.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Utilisez tout le potentiel des produits qu’ils proposent. Interrogez-les sur les meilleures pratiques de collaboration avec d'autres entreprises pour créer le meilleur parcours client numérique pour votre propre propriété. C'est une équipe formidable qui a fondé Bowo par passion pour l'hospitalité, qui se reflète dans leurs services et produits.

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Luka Berger Founder & CEO @ Flexkeeping
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Guilain Denisselle Owner @ Hotel Conseil
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Aurélien Vionnet CEO @ Thais-pms
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Ignacio Serra Account Manager, EMEA @ PressReader
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Delphine Durroux Senior Area Manager, Sales, Hospitality @ PressReader
RecommendationAvatar
Mohamed Hamed Senior Territory and Strategy Manager @ PressReader
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Jérémie Navarro CEO @ Pure Informatique / Booker
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Geoffrey Tenenbaum CEO @ Guest Mobility
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Céline Dalla Costa Partnership Manager @ Lightspeed
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Benjamin Devisme Senior Problem Solver @ Quicktext
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PIERRE LAFON Co Founder @ 1CHECK
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Alizé Boivin Senior Country Lead @ Hijiffy
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Antoine Desplebin Sales manager @ Hotek Hospitality
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Ines Santos Head of Global Partnerships @ FLEXIPASS
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Damien Cazabonne Marketplace Partner Sales Manager @ Mews
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Alicia Dorget Directrice commerciale @ Thais PMS
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Brice Bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience Hotel CRM
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Yasamin Rahnema Marketing Manager @ Medialog
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Celine Barbeau Marketing & Communication Manager @ Misterbooking
RecommendationAvatar
Jeremy Obert Senior Area Manager - EMEA @ PressReader
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Nicolas Horvath Managing Director France @ apaleo
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Intégrations

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filtering integrations
Entreprise Fonctionnalité
Little Hotelier

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Little Hotelier

90% recommandée par 870 hôtels

Logiciel de gestion hôtelière
RoomRaccoon

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RoomRaccoon.

RoomRaccoon

97% recommandée par 529 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Mews
Mews

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Systèmes de gestion immobilière
RMS

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RMS.

RMS

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Systèmes de gestion immobilière
HOTELTIME

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HOTELTIME.

HOTELTIME

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Systèmes de gestion immobilière
+2 more
eviivo
eviivo

96% recommandée par 287 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
WebRezPro

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par WebRezPro.

WebRezPro

94% recommandée par 209 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Clock Software
Clock Software

95% recommandée par 208 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
HiJiffy
HiJiffy

91% recommandée par 158 hôtels

Logiciel de messagerie invité
Amadeus

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.

Amadeus

83% recommandée par 154 hôtels

Outils de collaboration du personnel

Soutien

Assistance vérifiée

Bowo a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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