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Review of roommaster

9
De nombreuses options
Assistant Manager from 50-74 chambre Bed & Breakfast & Inns in Wilmot (United States)
Vérifié
il y a 3 mois
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Moteur de réservation
Applications pour clients d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Room Master est facile à utiliser et j'apprécie vraiment travailler avec ce logiciel. Le service client est parfois difficile à joindre, mais jusqu'à présent, les problèmes ont toujours fini par être résolus.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le service client est-il disponible en cas d'urgence ? Il arrive parfois, lors de l'enregistrement, que notre système de carte bancaire ne réponde pas et que nous tombions uniquement sur un répondeur.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
3.0/5
Riya g. from roommaster replied
Hi Erma, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that roommaster has been easy for you to navigate and that the system is supporting your daily operations. We also appreciate your feedback regarding support availability during busy times. Insights like this help guide improvements as we continue refining the platform and the service around it. roommaster is now a modern, AI-powered, cloud-native PMS, and we continue evolving the platform to better support hotel teams. Thank you again for sharing your experience with roommaster.

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