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roommaster HMS

4.4 (153 COMMENTAIRES)

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Score HT  
83 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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roommaster HMS

4.4 (153 COMMENTAIRES)

Classé 10 (sur 84) dans Logiciel de gestion hôtelière

Solutions de gestion de propriété hôtelière basées sur le Web, le cloud et un serveur pour les propriétés de toute taille.

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89% recommandé par 218 hôtels

Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels & 215 autres

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J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de roommaster pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient RoomMaster d'InnQuest pour sa facilité d'utilisation et ses nombreuses fonctionnalités. La plateforme excelle dans la fourniture d'outils complets de reporting et de gestion du rendement, qui contribuent à augmenter les revenus grâce à des ajustements de tarifs et des rapports efficaces. Les utilisateurs apprécient l'intégration transparente avec des systèmes tiers, ce qui contribue à réduire les coûts opérationnels. Cependant, des problèmes liés à la version cloud, aux délais de réponse médiocres du support client et à la gestion inadéquate des réservations de groupe suscitent des inquiétudes. Ces spécificités aident les hôteliers à prendre des décisions éclairées pour améliorer les revenus, réduire les coûts et améliorer l'expérience client.

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels & 215 autres

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Popularité par Segment

Taille

7 | Très Petit (1-9 chambre)

77 | Petit (10-49 chambre)

88 | Taille moyenne (50-99 chambre)

57 | Grand (100-499 chambre)

1 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

171 | United States

12 | United Kingdom

11 | Canada

8 | Australia

3 | New Zealand

2 | Guyana

2 | Haiti

2 | Mexico

1 | Papua New Guinea

1 | Vanuatu

1 | Bahamas

1 | South Africa

1 | Egypt

1 | Ireland

1 | Bermuda

1 | Malta

1 | Belize

1 | Spain

1 | Paraguay

1 | Trinidad and Tobago

Taper

99 | Complexe

89 | Boutique

87 | Chambres d'Hôtes & Auberge

72 | Service et budget limités

54 | Aéroport/ conférence

41 | Motel

39 | Centre-ville

36 | De marque

28 | Luxe

18 | Séjours prolongés et appartements avec services

14 | Locations de vacances et villas

12 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

11 | Casino

6 | Auberge

Région

184 | Amérique du Nord

15 | Europe

13 | Océanie

6 | Centre amérique

3 | Amérique du Sud

1 | Moyen-Orient

1 | Afrique

Catégorie

153 | Logiciel de gestion hôtelière

104 | Systèmes de gestion immobilière

83 | Moteur de réservation

38 | Gestionnaires de canaux

23 | Logiciel de traitement des paiements

6 | Conception de sites web

2 | Applications pour clients d'hôtel

2 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière

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roommaster Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Meilleur Hotel Management Software pour Casino
#3 of 6
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels Large
#4 of 11
Meilleur Hotel Management Software pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars
#5 of 9

roommaster Hotel Management Software Rankings

By size
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels Petit 88% recommandé par 48 hôtels Petit
#15 of 34
Les petits hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière Roommaster se distingue dans les avis vérifiés de HotelTechReport par son interface conviviale, sa gestion efficace des réservations et son assistance technique réactive. Ces atouts sont essentiels pour les petits hôtels qui cherchent à optimiser leurs opérations tout en offrant des services de qualité à leurs clients.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels Mid-sized 89% recommandé par 77 hôtels Mid-sized
#6 of 23
Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel de gestion hôtelière Roommaster se distingue dans les avis vérifiés de HotelTechReport par sa facilité d'utilisation, son service client efficace et sa flexibilité. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive, qui simplifie la formation et les opérations quotidiennes, tandis que l'équipe d'assistance réactive résout efficacement tous les problèmes.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels Large 82% recommandé par 12 hôtels Large
#4 of 11
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les grands hôtels apprécient le logiciel de gestion hôtelière Roommaster pour son intégration fluide, son assistance technique fiable et sa facilité d'utilisation. Ces atouts sont essentiels pour répondre aux exigences opérationnelles des grands établissements.
By type
Meilleur Hotel Management Software pour Luxe 92% recommandé par 17 hôtels Luxe
#17 of 24
Les hôtels de luxe affirment que le logiciel de gestion hôtelière Roommaster figure régulièrement en bonne place dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, ses intégrations transparentes avec les systèmes tiers et son service client réactif, autant d'éléments essentiels au bon fonctionnement des hôtels de luxe.
Meilleur Hotel Management Software pour Locations de vacances et villas 93% recommandé par 9 hôtels Locations de vacances et villas
#14 of 19
Les hôtels proposant des locations de vacances et des villas affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Roommaster obtient d'excellentes notes dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, son assistance client efficace et sa gestion performante des surréservations, autant de fonctionnalités essentielles pour le secteur des locations de vacances et des villas.
Meilleur Hotel Management Software pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars 86% recommandé par 11 hôtels Parcs et terrains de camping pour camping-cars
#5 of 9
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels Rv-Parks-Campgrounds apprécient le logiciel de gestion hôtelière Roommaster pour son interface conviviale, sa gestion complète des réservations et son assistance technique fiable. Ces fonctionnalités facilitent le bon fonctionnement de l'établissement et simplifient la formation du nouveau personnel.
Meilleur Hotel Management Software pour Séjours prolongés et appartements avec services 89% recommandé par 15 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#10 of 17
Les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours apprécient particulièrement le logiciel de gestion hôtelière Roommaster pour son interface intuitive, son assistance efficace et ses rapports détaillés. Les avis vérifiés sur HotelTechReport confirment que ces fonctionnalités sont essentielles pour la gestion opérationnelle et la prise de décisions éclairées dans ce type d'établissement.
Meilleur Hotel Management Software pour Service et budget limités 88% recommandé par 38 hôtels Service et budget limités
#8 of 26
Les hôtels économiques à services limités affirment que le logiciel de gestion hôtelière Roommaster est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à sa facilité d'utilisation, son assistance client efficace et sa résolution rapide des problèmes techniques. Ces atouts simplifient les opérations, un point crucial pour ce type d'établissement.
Meilleur Hotel Management Software pour Aéroport/ conférence 89% recommandé par 31 hôtels Aéroport/ conférence
#9 of 25
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels accueillant des conférences affirment que le logiciel de gestion hôtelière Roommaster excelle en matière de gestion intuitive des réservations, de procédures d'enregistrement fiables et d'assistance client efficace. Ces atouts correspondent aux besoins opérationnels de ces hôtels.
Meilleur Hotel Management Software pour Chambres d'Hôtes & Auberge 88% recommandé par 53 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#14 of 28
Les hôtels de type Bed & Breakfast affirment que le logiciel de gestion hôtelière Roommaster, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, est très apprécié pour son interface conviviale, son service client réactif et ses fonctionnalités intuitives de gestion des réservations. Ces aspects sont essentiels au bon fonctionnement quotidien des hôtels de ce type.
Meilleur Hotel Management Software pour Boutique 90% recommandé par 49 hôtels Boutique
#10 of 29
Les hôtels de charme affirment que le logiciel de gestion hôtelière Roommaster est très bien classé grâce à son système de gestion des réservations performant, son intégration fluide avec les outils tiers et son excellent service client, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces fonctionnalités sont essentielles pour les établissements de charme qui doivent gérer des opérations complexes et offrir des expériences client uniques.
Meilleur Hotel Management Software pour De marque 83% recommandé par 23 hôtels De marque
#9 of 20
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de chaînes affirment que le logiciel de gestion hôtelière Roommaster se distingue par son service client efficace, ses capacités d'intégration fluides et sa facilité d'utilisation. Ces atouts sont fréquemment mis en avant par les établissements de chaînes.
Meilleur Hotel Management Software pour Casino 83% recommandé par 9 hôtels Casino
#3 of 6
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels-casinos apprécient particulièrement le logiciel de gestion hôtelière Roommaster pour sa simplicité d'utilisation, son service client réactif et son intégration efficace avec les solutions tierces. Ces atouts sont essentiels pour répondre efficacement aux besoins opérationnels des hôtels-casinos.
Meilleur Hotel Management Software pour Centre-ville 92% recommandé par 24 hôtels Centre-ville
#10 of 25
Les hôtels City-Center-Hotel affirment que le logiciel de gestion hôtelière Roommaster, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, offre des procédures d'arrivée et de départ intuitives ainsi qu'une gestion efficace des réservations. La simplicité d'utilisation du logiciel réduit le temps de prise en main, et un service client performant renforce la fiabilité opérationnelle.
Meilleur Hotel Management Software pour Motel 91% recommandé par 21 hôtels Motel
#9 of 15
Les hôtels de type motel affirment que le logiciel de gestion hôtelière Roommaster se distingue par sa simplicité d'utilisation, son assistance client efficace et son intégration fluide avec les plateformes tierces, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts sont particulièrement utiles pour répondre aux divers besoins opérationnels des motels.
Meilleur Hotel Management Software pour Autre 80% recommandé par 25 hôtels Autre
#10 of 20
D'autres hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière Roommaster est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, son service client réactif et la facilité de formation du nouveau personnel. Ces aspects sont régulièrement appréciés par les autres hôtels utilisant le logiciel.
Meilleur Hotel Management Software pour Complexe 87% recommandé par 68 hôtels Complexe
#7 of 22
Les hôtels de villégiature affirment que le logiciel de gestion hôtelière Roommaster est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à sa gestion fiable des réservations, son interface utilisateur intuitive et son service client réactif. Ces atouts sont particulièrement appréciés des hôtels de villégiature pour assurer un fonctionnement optimal et améliorer l'expérience client.
By region
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Amérique du Nord 87% recommandé par 115 hôtels en Amérique du Nord
#8 of 21
Les hôtels de Na affirment que le logiciel de gestion hôtelière Roommaster est très apprécié pour son interface conviviale, son service d'assistance efficace et sa facilité d'utilisation, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces caractéristiques facilitent la formation et rationalisent les opérations, répondant ainsi aux besoins essentiels des hôtels de Na.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Europe 90% recommandé par 7 hôtels en Europe
#19 of 19
Les hôtels européens affirment que le logiciel de gestion hôtelière roomMaster est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, sa gestion efficace des réservations et son solide service client – ​​autant d'aspects cruciaux pour les hôtels confrontés à des exigences opérationnelles complexes et à des migrations de systèmes multi-établissements.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Océanie 76% recommandé par 7 hôtels en Océanie
#7 of 7
Selon OC Hotels, le logiciel de gestion hôtelière Roommaster est salué dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, son service d'assistance robuste et son intégration efficace avec les systèmes de point de vente et les gestionnaires de canaux, ce qui le rend précieux pour répondre aux divers besoins des établissements.
By country
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en Canada 94% recommandé par 7 hôtels en Canada
#7 of 8
Les hôtels californiens affirment que le logiciel de gestion hôtelière Roommaster excelle en termes de convivialité et de fiabilité du service client, optimisant ainsi les opérations, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Parmi ses points forts, les hôtels californiens apprécient particulièrement la navigation intuitive et l'assistance réactive d'une équipe compétente pour la résolution des problèmes.
Meilleur Hotel Management Software pour les hôtels en United States 86% recommandé par 106 hôtels en United States
#7 of 20
Les hôtels américains affirment que le logiciel de gestion hôtelière Roommaster est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive, qui facilite la formation du nouveau personnel, à son assistance technique efficace et à sa gestion complète des réservations, répondant ainsi efficacement aux besoins opérationnels des hôtels américains.

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Qu'est-ce que roommaster?

Fondée en 1994 | Siège social à Tampa, Florida | 30 employés
Roommaster HMS est un système complet de gestion hôtelière conçu pour centraliser les opérations hôtelières, notamment les réservations, la réception, le ménage et la gestion financière. Simplifié, il offre des fonctionnalités telles que la gestion des réservations par glisser-déposer et l'automatisation des communications avec les clients. Cette plateforme optimise l'efficacité en réduisant les clics opérationnels et en simplifiant les flux de travail du personnel. Ses capacités d'intégration permettent une connectivité transparente avec les systèmes tiers, réduisant ainsi les coûts opérationnels. Avec plus de 270 rapports intégrés en temps réel, Roommaster HMS fournit des informations exploitables, permettant aux hôteliers de prendre des décisions éclairées pour augmenter leurs revenus et améliorer l'expérience client.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de roommaster. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par roommaster

FAQ

Fonctionnalités

Services de réception

Informations et rapports sur la gestion immobilière

Réservations d'hôtel directes

Augmentez votre présence en ligne

Fidéliser la clientèle

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Application invité

Applications pour clients d'hôtel
Guest App est une application mobile personnalisable et adaptée à votre marque, proposant des enregistrements sans contact, des clés numériques et une expérience de séjour améliorée. Elle renforce la fidélité à la marque et encourage les réservations répétées.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

moteur de réservation roommaster

Moteur de réservation
Roommaster Booking Engine est un moteur de réservation qui optimise les réservations directes et renforce votre présence en ligne. Il s'intègre à votre PMS pour offrir une expérience de réservation personnalisable et optimisée pour les appareils mobiles. Grâce à des mises à jour en temps réel et des réservations simplifiées, Roommaster Booking Engine optimise le taux d'occupation, réduit les commissions et fidélise vos clients.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Paiements roommaster

Logiciel de traitement des paiements
Optimisez vos opérations avec Roommaster Payments, en éliminant la saisie manuelle des cartes de crédit grâce à la centralisation des paiements et des transactions. Grâce à l'enregistrement numérique, saisissez les signatures des clients directement sur votre nouveau terminal de carte de crédit. Bénéficiez de transactions 3 à 5 fois plus rapides grâce à nos terminaux EMV de pointe. Disponibles aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Créateur de sites Web d'hôtels roommaster

Conception de sites web
Roommaster Hotel Website Builder permet aux hôteliers indépendants de créer des sites web attrayants et optimisés pour les mobiles, qui stimulent les réservations et augmentent les revenus. Choisissez parmi une gamme de modèles professionnels et entièrement personnalisables qui mettent en valeur votre marque unique sans les contraintes de conception. Vos clients peuvent réserver directement sur votre site, évitant ainsi les frais de tiers et augmentant vos profits. Grâce à une performance fluide sur tous les appareils, des ordinateurs aux smartphones, votre site web offrira une expérience de navigation exceptionnelle à chaque client.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Gestionnaire de chaînes roommaster

Gestionnaire de chaînes VR
Notre Channel Manager vous connecte à plus de 155 OTA, dont Booking.com et Expedia, depuis une seule interface. Gérez les prix et les disponibilités en temps réel pour maximiser le taux d'occupation et éviter les surréservations. Centralisez votre inventaire pour une distribution fluide et des revenus optimisés.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

maître de chambre PMS

Systèmes de gestion immobilière
Roommaster PMS est un système complet de gestion hôtelière conçu pour optimiser les opérations hôtelières. Il offre des fonctionnalités performantes pour les réservations, la gestion de la réception, l'entretien ménager et le reporting financier. Grâce à des données en temps réel et à des outils intuitifs, Roommaster PMS améliore l'efficacité et la satisfaction client. Plus de 5 500 établissements dans le monde lui font confiance, et Roommaster PMS est reconnu pour sa stabilité et ses fonctionnalités performantes, garantissant le bon fonctionnement et la rentabilité de votre hôtel.

INCLUS

Système de gestion des revenus Roommaster

Systèmes de gestion des revenus
Le logiciel de gestion des revenus roommaster exploite des fonctionnalités avancées pour optimiser le revenu moyen quotidien et le revenu par habitant (RMP) grâce à une gestion intelligente du rendement. Gérez facilement vos tarifs sur tous les secteurs grâce à des options quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et personnalisables. Notre logiciel simplifie la gestion de plusieurs structures tarifaires grâce aux tarifs dérivés et hybrides, vous permettant d'ajuster un tarif et de visualiser les variations sur toutes les structures. Bénéficiez d'analyses détaillées et de rapports personnalisables sur les performances passées et futures pour prendre des décisions éclairées en matière de gestion tarifaire.

INCLUS

Résumé des avis sur roommaster

4.4
Très bien
153 commentaires
Facilité d’utilisation
4.4/5
Service client
4.3/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.2/5

Recommandé par

Complexe 88% recommandé par 72 Complexe
Chambres d'Hôtes & Auberge 89% recommandé par 55 Chambres d'Hôtes & Auberge
Boutique 90% recommandé par 53 Boutique
Service et budget limités 88% recommandé par 41 Service et budget limités
Aéroport/ conférence 90% recommandé par 34 Aéroport/ conférence
Centre-ville 92% recommandé par 24 Centre-ville
De marque 83% recommandé par 24 De marque
Motel 91% recommandé par 21 Motel
Luxe 93% recommandé par 18 Luxe
Séjours prolongés et appartements avec services 89% recommandé par 16 Séjours prolongés et appartements avec services
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 86% recommandé par 11 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Locations de vacances et villas 93% recommandé par 9 Locations de vacances et villas
Casino 83% recommandé par 9 Casino
Auberge 90% recommandé par 1 Auberge

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, roommaster HMS est le produit #10 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 84) et le #229 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

roommaster a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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83 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de roommaster

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Roommaster Moyenne Roommaster

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4

Réussites

25

Références

28

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roomMaster d'InnQuest Software, Cloud PMS ou On-Prem est utilisé par plus de 5 500 propriétés de l'industrie hôtelière dans plus de 100 pays, y compris des chaînes d'hôtels, des hôtels indépendants, des hôtels d'affaires, des boutiques et des complexes hôteliers. Notre technologie hôtelière est riche en fonctionnalités avec tout ce dont les hôteliers ont besoin, du PMS de l'hôtel au traitement des paiements par carte de crédit EMV, plus de 125 rapports plus des rapports avancés, des rapports flash quotidiens et des exportations comptables, un moteur de réservation en ligne, une distribution en ligne et un gestionnaire de canaux (GDS/OTA) , point de vente (POS), planification des activités, gestion des revenus, automatisation intelligente des hôtels, CRM et plus de 100 API et intégrations d'hôtellerie. Notre logiciel de gestion hôtelière et notre système de gestion immobilière tout-en-un améliorent l'expérience client dans votre propriété hôtelière, de l'enregistrement au départ.

4.4 (153 COMMENTAIRES)

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roomMaster Anywhere est un PMS Cloud simple et facile à utiliser. Complet avec un moteur de réservation en ligne intuitif et une gestion des canaux. roomMaster Anywhere rend la connexion avec vos invités simple et automatisée, vous permettant de vous concentrer sur le service et non sur la gestion de la technologie. Découvrez ce qu'un PMS de nouvelle génération signifie pour votre propriété.

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4.4 (23 COMMENTAIRES)

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Avis sur roommaster

Notation Des Hôteliers

Excellent
105
Très bien
23
Moyenne
14
Pauvre
9
Terrible
2

Taille de la propriété

  • Très Petit (4)
  • Petit (51)
  • Taille moyenne (55)
  • Grand (39)
  • Très Grand (1)

De campagne

  • United States
    United States
    (113)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • Guyana
    Guyana
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Haiti
    Haiti
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (122)
  • Europe
    Europe
    (7)
  • Océanie
    Océanie
    (7)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (1)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (3)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (4)
  • Afrique
    Afrique
    (1)

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Vérifié
il y a 27 jours
Il n'a fallu que cinq minutes pour que l'assistance me recontacte et nous aide ; la personne que j'ai appelée était extrêmement serviable et rapide.
Country United States
Managing Director
Petit hôtel
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6

Construction de colis

Director of Operations de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Brevard (United States)

Vérifié
il y a 1 mois
J'ai rapidement été rappelé pour avoir des nouvelles. J'apprécie les mises à jour apportées par Roommaster aux paramètres cloud ainsi que les nouvelles fonctionnalités mobiles.
Country United States
Director of Operations
Hôtel de taille moyenne
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10

Toujours très utile !

GM de 50-74 chambre Service limité & Hôtel économique dans Rehoboth Beach (United States)

Vérifié
il y a 1 mois
Pouvoir appeler et obtenir de l'aide. Même si, de nos jours, c'est un peu plus compliqué avec l'IA. L'équipe technique est formidable.
Country United States
GM
Hôtel de taille moyenne
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10

Excellent logiciel et assistance technique

Owner de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Whittier (United States)

Vérifié
il y a 1 mois
Roommaster sur le cloud, c'est génial ! Gindy a tout installé et configuré sur mon ordinateur portable en 5 minutes chrono. Maintenant, je peux réserver des chambres depuis n'importe où dans le monde et profiter d'une totale liberté de choix !
Country United States
Owner
Petit hôtel
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10

Entreprise familiale depuis 1989

Manager/Owner de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Lewes (United States)

Vérifié
il y a 2 mois
La conception et l'ergonomie intuitives permettent à tous d'apprendre rapidement à utiliser le système. L'assistance informatique et le service client réactifs sont là pour vous aider en cas de besoin.
Country United States
Manager/Owner
Hôtel de taille moyenne
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10

Toujours très utile !

GM de 50-74 chambre Service limité & Hôtel économique dans Rehoboth Beach (United States)

Vérifié
il y a 2 mois
Salam est toujours formidable ! Il est très serviable, patient et rapide ! Et toujours prêt à expliquer et à résoudre mes problèmes.
Country United States
GM
Hôtel de taille moyenne
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9

Problème de remboursement

Front Desk de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Mammoth Lakes (United States)

Vérifié
il y a 2 mois
Nous avons rencontré un problème de remboursement et Salem Dannawi a été d'une aide précieuse pour le résoudre. Il a été rapide, extrêmement serviable et très facile à contacter.
Country United States
Front Desk
Petit hôtel
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8

Responsable de l'hébergement

Accommodation's Manager de 75-99 chambre Complexe hôtelier dans Manning Park (Canada)

Vérifié
il y a 2 mois
Chris, du service commercial, est formidable. Il m'a énormément aidé avec les nouveaux produits et a répondu à toutes mes questions. L'assistance téléphonique est très conviviale.
Country Canada
Accommodation's Manager
Hôtel de taille moyenne
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Riya from roommaster replied
Hi Julie, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team has been helpful and responsive in supporting you with your questions. We appreciate you sharing your experience with roommaster.
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Démarrage du maître de chambre Cloud

Accounting Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Whittier (United States)

Vérifié
il y a 3 mois
Le programme est incroyablement facile à utiliser une fois configuré. Paul a été absolument formidable et d'une aide précieuse lors de l'installation, veillant à ce que tout se déroule sans accroc. Je le recommande vivement ! La page d'aide en ligne pour Roommaster est également disponible ! Un outil très pratique !
Country United States
Accounting Manager
Petit hôtel
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Riya from roommaster replied
Hi Carol, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that roommaster has been easy to use after setup and that the onboarding process went smoothly for your team. It’s great to know the self-help resources have also been useful. We appreciate you sharing your experience with roommaster.
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

RoomMaster sont avant tout des experts en Property Management, le système est robuste avec une stabilité éprouvée et sont des experts connus pour leur fonctionnalité de reporting. Le système est facile à utiliser et peut convenir à un large éventail de types de propriétés.

par Monique Jensen (SiteMinder) sur May 30, 2026

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Tout d'abord les personnes, ce sont des experts dans le conseil avec les fournisseurs d'hébergement et la conception de la bonne pile technique pour les entreprises hôtelières. Deuxièmement, les fonctionnalités de reporting étendues sont remarquables.

par Monique Jensen (SiteMinder) sur May 30, 2026

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

RoomMaster est l'une des marques les plus établies dans le monde des PMS. Il est bien connu et bien utilisé pour une raison, parlez à l'équipe de la façon dont vous pouvez automatiser vos processus, augmenter vos réservations directes et offrir une meilleure expérience client.

par Monique Jensen (SiteMinder) sur May 30, 2026

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