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roommaster HMS

4.4 (111 COMMENTAIRES)

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Score HT  
80 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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roommaster HMS

4.4 (111 COMMENTAIRES)

Classé 15 (sur 78) dans Logiciel de gestion hôtelière

Solutions de gestion de propriété hôtelière basées sur le Web, le cloud et un serveur pour les propriétés de toute taille.

88% recommandé par 160 hôtels

Plus de 50 % des avis sur roommaster’s proviennent de United States of America.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de roommaster pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient RoomMaster d'InnQuest pour sa facilité d'utilisation et ses nombreuses fonctionnalités. La plateforme excelle dans la fourniture d'outils complets de reporting et de gestion du rendement, qui contribuent à augmenter les revenus grâce à des ajustements de tarifs et des rapports efficaces. Les utilisateurs apprécient l'intégration transparente avec des systèmes tiers, ce qui contribue à réduire les coûts opérationnels. Cependant, des problèmes liés à la version cloud, aux délais de réponse médiocres du support client et à la gestion inadéquate des réservations de groupe suscitent des inquiétudes. Ces spécificités aident les hôteliers à prendre des décisions éclairées pour améliorer les revenus, réduire les coûts et améliorer l'expérience client.

Lisez leurs avis

Popularité par Segment

Taille

6 | Très Petit (1-9 chambre)

20 | Petit (10-24 chambre)

79 | Taille moyenne (25-74 chambre)

50 | Grand (75-199 chambre)

11 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

125 | United States of America

10 | United Kingdom

7 | Australia

5 | Canada

3 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Malta

1 | Bermuda

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

Taper

67 | Complexe

61 | Boutique

60 | Chambres d'Hôtes & Auberge

49 | Service et budget limités

38 | Aéroport/ conférence

32 | Motel

27 | De marque

27 | Centre-ville

21 | Luxe

14 | Séjours prolongés et appartements avec services

9 | Casino

9 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

8 | Locations de vacances et villas

4 | Auberge

Région

130 | Amérique du Nord

12 | Europe

11 | Océanie

4 | Centre amérique

2 | Amérique du Sud

Catégorie

111 | Logiciel de gestion hôtelière

71 | Systèmes de gestion immobilière

63 | Moteur de réservation

29 | Gestionnaires de canaux

10 | Logiciel de traitement des paiements

4 | Conception de sites Web

1 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Qu'est-ce que roommaster?

Fondée en 1994 | Siège social à Tampa, Florida | 30 employés
Roommaster HMS est un système complet de gestion hôtelière conçu pour centraliser les opérations hôtelières, notamment les réservations, la réception, le ménage et la gestion financière. Simplifié, il offre des fonctionnalités telles que la gestion des réservations par glisser-déposer et l'automatisation des communications avec les clients. Cette plateforme optimise l'efficacité en réduisant les clics opérationnels et en simplifiant les flux de travail du personnel. Ses capacités d'intégration permettent une connectivité transparente avec les systèmes tiers, réduisant ainsi les coûts opérationnels. Avec plus de 270 rapports intégrés en temps réel, Roommaster HMS fournit des informations exploitables, permettant aux hôteliers de prendre des décisions éclairées pour augmenter leurs revenus et améliorer l'expérience client.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de roommaster. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par roommaster

FAQ

Alternatives à roommaster HMS

Vous n'êtes pas sûr que roommaster soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Management Software qui pourraient convenir à votre hôtel :

Mews

682 commentaires
Property Management Systems
En vedette

Cloudbeds

1303 commentaires
Hotel Management Software
En vedette

WebRezPro

165 commentaires
Hotel Management Software
En vedette
Voir plus d'alternatives pour roommaster HMS

Fonctionnalités

Services de réception

Informations et rapports sur la gestion immobilière

Réservations d'hôtel directes

Augmentez votre présence en ligne

Fidéliser la clientèle

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Application invité

Applications pour les clients de l'hôtel
Guest App est une application mobile personnalisable et adaptée à votre marque, proposant des enregistrements sans contact, des clés numériques et une expérience de séjour améliorée. Elle renforce la fidélité à la marque et encourage les réservations répétées.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

moteur de réservation roommaster

Moteur de réservation
Roommaster Booking Engine est un moteur de réservation qui optimise les réservations directes et renforce votre présence en ligne. Il s'intègre à votre PMS pour offrir une expérience de réservation personnalisable et optimisée pour les appareils mobiles. Grâce à des mises à jour en temps réel et des réservations simplifiées, Roommaster Booking Engine optimise le taux d'occupation, réduit les commissions et fidélise vos clients.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Paiements roommaster

Logiciel de traitement des paiements
Optimisez vos opérations avec Roommaster Payments, en éliminant la saisie manuelle des cartes de crédit grâce à la centralisation des paiements et des transactions. Grâce à l'enregistrement numérique, saisissez les signatures des clients directement sur votre nouveau terminal de carte de crédit. Bénéficiez de transactions 3 à 5 fois plus rapides grâce à nos terminaux EMV de pointe. Disponibles aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Créateur de sites Web d'hôtels roommaster

Conception de sites Web
Roommaster Hotel Website Builder permet aux hôteliers indépendants de créer des sites web attrayants et optimisés pour les mobiles, qui stimulent les réservations et augmentent les revenus. Choisissez parmi une gamme de modèles professionnels et entièrement personnalisables qui mettent en valeur votre marque unique sans les contraintes de conception. Vos clients peuvent réserver directement sur votre site, évitant ainsi les frais de tiers et augmentant vos profits. Grâce à une performance fluide sur tous les appareils, des ordinateurs aux smartphones, votre site web offrira une expérience de navigation exceptionnelle à chaque client.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Gestionnaire de chaînes roommaster

Gestionnaire de chaînes VR
Notre Channel Manager vous connecte à plus de 155 OTA, dont Booking.com et Expedia, depuis une seule interface. Gérez les prix et les disponibilités en temps réel pour maximiser le taux d'occupation et éviter les surréservations. Centralisez votre inventaire pour une distribution fluide et des revenus optimisés.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

maître de chambre PMS

Systèmes de gestion immobilière
Roommaster PMS est un système complet de gestion hôtelière conçu pour optimiser les opérations hôtelières. Il offre des fonctionnalités performantes pour les réservations, la gestion de la réception, l'entretien ménager et le reporting financier. Grâce à des données en temps réel et à des outils intuitifs, Roommaster PMS améliore l'efficacité et la satisfaction client. Plus de 5 500 établissements dans le monde lui font confiance, et Roommaster PMS est reconnu pour sa stabilité et ses fonctionnalités performantes, garantissant le bon fonctionnement et la rentabilité de votre hôtel.

INCLUS

Système de gestion des revenus Roommaster

Systèmes de gestion des revenus
Le logiciel de gestion des revenus roommaster exploite des fonctionnalités avancées pour optimiser le revenu moyen quotidien et le revenu par habitant (RMP) grâce à une gestion intelligente du rendement. Gérez facilement vos tarifs sur tous les secteurs grâce à des options quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et personnalisables. Notre logiciel simplifie la gestion de plusieurs structures tarifaires grâce aux tarifs dérivés et hybrides, vous permettant d'ajuster un tarif et de visualiser les variations sur toutes les structures. Bénéficiez d'analyses détaillées et de rapports personnalisables sur les performances passées et futures pour prendre des décisions éclairées en matière de gestion tarifaire.

INCLUS

Résumé des avis sur roommaster

4.4
Très bien
111 commentaires
Facilité d’utilisation
4.4/5
Assistance client
4.2/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.1/5

Recommandé par

Complexe 85% recommandé par 50 Complexe
Boutique 88% recommandé par 37 Boutique
Chambres d'Hôtes & Auberge 87% recommandé par 37 Chambres d'Hôtes & Auberge
Service et budget limités 87% recommandé par 29 Service et budget limités
Aéroport/ conférence 89% recommandé par 25 Aéroport/ conférence
Motel 93% recommandé par 20 Motel
Centre-ville 91% recommandé par 18 Centre-ville
De marque 81% recommandé par 18 De marque
Luxe 91% recommandé par 14 Luxe
Séjours prolongés et appartements avec services 88% recommandé par 12 Séjours prolongés et appartements avec services
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 86% recommandé par 9 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Casino 81% recommandé par 7 Casino
Locations de vacances et villas 93% recommandé par 6 Locations de vacances et villas

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, roommaster HMS est le produit #12 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 78) et le #368 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

roommaster a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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80 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de roommaster

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Roommaster Moyenne Roommaster

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Avis sur roommaster

Notation Des Hôteliers

Excellent
71
Très bien
20
Moyenne
10
Pauvre
8
Terrible
2

Taille de la propriété

  • Très Petit (3)
  • Petit (12)
  • Taille moyenne (52)
  • Grand (32)
  • Très Grand (10)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (85)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (87)
  • Europe
    Europe
    (5)
  • Océanie
    Océanie
    (7)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (2)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (3)

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8

Roommaster n'importe où

Reservations Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Douglas (United Kingdom)

Vérifié
il y a 21 jours
Vous pouvez modifier certaines fonctionnalités à votre convenance. Le système est facile à prendre en main. Bonne connectivité aux canaux externes en ligne. Reconnaissance facile des données des clients et saisie des nouvelles réservations. Conservation des informations de carte de crédit pendant quelques jours après le départ des clients....
Country United Kingdom
Reservations Manager
Hôtel de taille moyenne
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10

Support technique

Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Fort Bragg (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
Pauline est la meilleure du support technique. Tous les membres du support ont fait de leur mieux pour résoudre le problème, mais c'est finalement Pauline qui l'a résolu rapidement et efficacement.
Country United States of America
Manager
Hôtel de taille moyenne
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10

Revoir

Director / Providence Guest House de 200 to 499 chambre dans New Orleans (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
Formation : Au début, ils ont travaillé d'arrache-pied pour adapter le système à notre région. La formation a été programmée dans les délais. La date de mise en service, fixée comme objectif, nous a permis d'être parfaitement préparés. Contacts : Nous avons pu compter sur des contacts patients pour la mise en place du système dès le début....
Country United States of America
Director / Providence Guest House
Très grand hôtel
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10

C'est un plaisir de travailler avec le personnel !

Reservations de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Schroon Lake (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
J'ai apprécié travailler avec Paulina, car elle m'a expliqué les choses efficacement ! Nous rencontrions des problèmes bizarres avec notre système et elle s'est assurée que toutes mes questions avaient été répondues avant de raccrocher.
Country United States of America
Reservations
Grand hôtel
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8

Support technique pour roomMaster

OnSite property manager de 25-49 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Harrisonburg (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
C'était une bonne expérience avec le support informatique. Il a été très patient avec mes problèmes de connexion internet. Je n'ai pas grand-chose à redire.
Country United States of America
OnSite property manager
Hôtel de taille moyenne
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6

J'ai trouvé RoomMaster facile à apprendre pour les réservations générales avec seulement quelques problèmes

Sales Manager de 25-49 chambre Complexe hôtelier dans Eminence (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
Le point fort de RooMaster est la prise de réservations générales. Je pense que Room Master est facile à prendre en main pour de nombreuses personnes. Tant que vous savez jouer à un jeu, vous pouvez apprendre à effectuer des tâches simples, comme l'enregistrement et le départ, qui sont relativement faciles. Cependant, certaines tâches sont...
Country United States of America
Sales Manager
Hôtel de taille moyenne
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10

Un soutien de premier ordre au moment le plus important

IT Support de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans WestValleyCity (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
Ce qui m'a le plus marqué lors de ma récente expérience avec le support, c'est l'incroyable patience, le professionnalisme et l'attention sincère dont ont fait preuve Paulina et son collègue en Égypte. Je les avais contactés suite à un dysfonctionnement soudain de notre système roomMaster : le lanceur se connectait, puis se déconnectait san...
Country United States of America
IT Support
Grand hôtel
Partager l'avis
9

Excellent service d'assistance pour les problèmes rencontrés dans RM Cloud

Reservation Specialist de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans Queenstown (New Zealand)

Vérifié
il y a 2 mois
Nous avons rencontré un problème avec une chaîne qui facturait 0,01 $ de plus à un client lors de sa réservation. Nancy a résolu le problème rapidement et efficacement pour que le client soit retiré du système et que l'hébergement soit prêt pour un nouveau client.
Country New Zealand
Reservation Specialist
Hôtel de taille moyenne
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10

Efficace

Assistant Manager de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Hamilton (Bermuda)

Vérifié
il y a 2 mois
La productivité était excellente. Très serviable. Travail bien fait. Personnel très apprécié. Très poli. Excellent service client et fiable.
Country Bermuda
Assistant Manager
Hôtel de taille moyenne
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10

Très utile et a expliqué ce qui se passait pendant la conversation d'aide

Office manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Fort Myers Beach (United States of America)

Vérifié
il y a 3 mois
Toujours très compétents et expliquant ce qu'ils font et pourquoi. Je n'étais pas pressé par ce qui se passait.
Country United States of America
Office manager
Hôtel de taille moyenne
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

RoomMaster sont avant tout des experts en Property Management, le système est robuste avec une stabilité éprouvée et sont des experts connus pour leur fonctionnalité de reporting. Le système est facile à utiliser et peut convenir à un large éventail de types de propriétés.

par Monique Jensen (SiteMinder) sur August 29, 2025

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Tout d'abord les personnes, ce sont des experts dans le conseil avec les fournisseurs d'hébergement et la conception de la bonne pile technique pour les entreprises hôtelières. Deuxièmement, les fonctionnalités de reporting étendues sont remarquables.

par Monique Jensen (SiteMinder) sur August 29, 2025

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

RoomMaster est l'une des marques les plus établies dans le monde des PMS. Il est bien connu et bien utilisé pour une raison, parlez à l'équipe de la façon dont vous pouvez automatiser vos processus, augmenter vos réservations directes et offrir une meilleure expérience client.

par Monique Jensen (SiteMinder) sur August 29, 2025

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Recommandé par
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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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