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Review of Cloudbeds

8
Cloudbeds possède une interface et une apparence générale correctes, mais d'après mon expérience, elle n'est pas très intuitive. Certaines fonctionnalités sont difficiles à maîtriser, et le système pourrait être simplifié pour faciliter la gestion quotidienne d'un motel.
OWNER from 25-49 chambre Limited Service & Budget Hotels in Delhi (United States)
Vérifié
il y a 9 jours
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce que j'apprécie le plus, c'est l'interface. Elle est épurée et professionnelle, et le design général est réussi. Cependant, je pense qu'elle pourrait être plus intuitive et plus facile à utiliser au quotidien pour la gestion d'un motel.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le service client laisse à désirer. D'après mon expérience, l'assistance est déplorable. Lorsque nous avons besoin de parler à un conseiller, il faut parfois attendre entre 10 et 20 jours pour obtenir un rendez-vous. Pour un motel, une assistance plus rapide est indispensable, car les réservations, les paiements et les problèmes des clients sont des sujets urgents. Cloudbeds devrait proposer un accès plus rapide aux conseillers et un meilleur suivi des demandes d'assistance.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
2.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
3.0/5

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