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Review of Hovr

10
Excellente plateforme avec un service client exceptionnel
Corporate Director of Marketing from 200 to 499 chambre Luxury Hotels in San Diego (United States)
Vérifié
il y a 9 jours
Produits examinés
Outils de réservation directe
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons Hovr depuis plusieurs années pour l'ensemble de notre portefeuille et cette plateforme s'est avérée un atout précieux pour notre stratégie de réservation directe. Elle nous aide à capter et à convertir les visiteurs de notre site web qui, autrement, réserveraient via des plateformes tierces. La plateforme offre des performances constantes et s'intègre facilement à nos actions marketing digitales. De plus, et c'est tout aussi important, l'équipe Hovr fournit un service irréprochable : réactive, proactive et un véritable partenaire pour optimiser nos performances. Je recommande vivement Hovr à tout établissement du secteur de l'hôtellerie-restauration souhaitant renforcer ses réservations directes et améliorer son taux de conversion.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La profondeur des rapports et la visibilité de l'attribution pourraient être améliorées, notamment en ce qui concerne les performances tout au long du parcours client et les données de conversion. Une intégration multicanale plus poussée et des rapports au niveau des campagnes constitueraient également des atouts précieux.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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