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Review of RUNNR.ai

9
Intégrer l'IA dans notre propriété
General Manager from 50-74 chambre in Edinburgh (United Kingdom)
Vérifié
il y a 4 mois
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Runnr.ai est un système exceptionnel pour notre hôtel. Il allège considérablement la charge de travail de notre équipe de réception, lui permettant de se concentrer sur l'essentiel : nos clients. La plateforme est facile à installer, simple à gérer et offre une expérience client optimale. Son intégration avec WhatsApp nous assure un taux d'ouverture proche de 90 %, ce qui nous permet d'influencer positivement l'expérience client avant même son arrivée. Elle crée également d'excellentes opportunités de vente additionnelle, comme le petit-déjeuner, les surclassements et autres services, de manière naturelle et utile, sans être intrusive. Nous la recommandons vivement.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Ce serait formidable si le forfait incluait le nom de l'hôtel au lieu de celui de l'assistant virtuel ; cela rassurerait davantage le client quant à la légitimité du système.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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