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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
RUNNR.ai
4.8 (34 COMMENTAIRES)
Score HT
75 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
RUNNR.ai
Classé 7 (sur 85) dans Logiciel de messagerie pour invités
Guest communication. Automated and perfected.
96% recommandé par 34 hôtels
RUNNR.ai a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de RUNNR.ai pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
RUNNR.ai substantially enhances hotel operations by automating 95% of guest inquiries, thus reducing operational costs and improving guest experiences. It allows instant, personalized communication that mimics human interaction, increasing satisfaction without guests realizing they're communicating with AI. The setup's flexibility and automation lighten workloads, enabling staff to focus on complex guest needs, directly boosting satisfaction while maintaining cost control.
Popularité par Segment
Taille
1 | Très Petit (1-9 chambre)
6 | Petit (10-49 chambre)
12 | Taille moyenne (50-99 chambre)
10 | Grand (100-499 chambre)
3 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
23 | Netherlands
6 | United Kingdom
3 | Belgium
1 | Croatia
1 | Germany
Taper
18 | Centre-ville
17 | Boutique
13 | Luxe
9 | Chambres d'Hôtes & Auberge
9 | Aéroport/ conférence
7 | De marque
6 | Service et budget limités
3 | Complexe
2 | Séjours prolongés et appartements avec services
2 | Auberge
1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
1 | Locations de vacances et villas
Région
34 | Europe
Catégorie
34 | Logiciel de messagerie pour invités
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que RUNNR.ai?
Fondée en 2022 | Siège social à Utrecht (Netherlands) | 3 employés
RUNNR.ai est une plateforme de conciergerie hôtelière virtuelle qui optimise les opérations hôtelières en automatisant 95 % des demandes clients. En interagissant avec les clients via WhatsApp et SMS, de la réservation au départ, elle offre une communication instantanée et personnalisée, proche de l'interaction humaine. Ce système s'intègre parfaitement aux opérations commerciales existantes grâce à sa compatibilité avec les technologies et plateformes de réservation comme Booking.com, Expedia, Airbnb et Hostelworld. Il simplifie la communication avec les clients et les tâches répétitives, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction client, une efficacité opérationnelle accrue et des revenus supplémentaires, tout en permettant au personnel de se concentrer sur les besoins spécifiques des clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de RUNNR.ai. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
RUNNR.ai Avis analysés : 9
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
RUNNR.ai Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par RUNNR.ai
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par RUNNR.ai:
"Runnr.ai is a virtual hotel concierge platform that proactively engages with guests on WhatsApp and SMS throughout the guest journey from post reservation to post check-out. It automates guest communication and repetitive tasks such as upsells and housekeeping requests using AI and integrations with your used technology. Runnr.ai is also integrated with the Booking.com, Expedia, Airbnb and the Hostel World inbox resulting in a unified inbox specifically for the hospitality industry. This results in happy guests, operational efficiency, and additional upsell revenues."
FAQ
RUNNR.ai n'a pas de captures d'écran disponibles
Alternatives à RUNNR.ai
Vous n'êtes pas sûr que RUNNR.ai soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Messaging Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Messagerie proactive destinée aux invités
Messagerie proactive destinée aux invités
Interagissez de manière proactive avec vos clients depuis le moment de la réservation jusqu'après le départ, garantissant ainsi une expérience client fluide et mémorable.
Toutes les questions et demandes de renseignements reçoivent une réponse automatique
Toutes les questions et demandes de renseignements reçoivent une réponse automatique
Automatisez instantanément toutes les communications avec vos invités dans la langue de vos invités en utilisant Runnr.ai sur n'importe quel canal.
Traductions automatiques
Traductions automatiques
Toutes les communications sont traduites dans les deux sens. Le client et l'hôtel peuvent lire et écrire dans leur langue préférée. Avec Runnr.ai, vous surmontez facilement les barrières linguistiques.
Traitez facilement les ventes incitatives
Traitez facilement les ventes incitatives
Les ventes incitatives sont automatiquement enregistrées sur la facture dans le PMS. Runnr.ai demande également de manière proactive des ventes incitatives dans la conversation en fonction du profil du client.
Intégrations de PMS et de logiciels tiers
Intégrations de PMS et de logiciels tiers
Runnr.ai s'intègre à votre PMS pour collecter et enrichir le profil client, utiliser le CMS et réserver des upsells sur la facture. Il s'intègre également aux logiciels de gestion ménagère, aux clés numériques, etc. pour automatiser les flux de travail opérationnels.
Un aperçu de ce qui se passe dans les conversations
Un aperçu de ce qui se passe dans les conversations
Découvrez ce qui se passe dans votre hôtel, ce dont parlent les clients et leur degré de satisfaction. Nous vous donnons également un aperçu du temps que Runnr vous fait gagner et des bénéfices supplémentaires que vous pouvez tirer des ventes incitatives.
Boîte de réception unifiée
Boîte de réception unifiée
La boîte de réception unifiée de Runnr.ai centralise toutes les communications avec vos clients. Gérez les messages WhatsApp, SMS, Booking.com, Airbnb, Expedia, e-mails, chats en ligne et même les appels vocaux IA, le tout depuis une seule interface. Plus besoin de jongler entre les plateformes. Automatisez les réponses, réduisez votre charge de travail et offrez une expérience client fluide sur tous les canaux. 94 % des clients affirment que Runnr.ai améliore leur séjour.
Caractéristiques
Boîte de réception unifiée
4/5 features
À canaux multiples
4/5 features
Automatisation
4/5 features
Vente incitative et accessoires
4/5 features
Gestion des tâches et des demandes
4/5 features
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Rapports et analyses
4/5 features
Conformité et confidentialité
4/5 features
Inscription et enregistrement numériques
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Enregistrement en ligne
Enregistrement sans contact
Enregistrement en ligne via Runnr.ai intégré à votre PMS
Chatbot Runnr.ai
Chatbots d'hôtel
Runnr.ai automatise les FAQ, les demandes de renseignements et tout ce qui concerne la communication avec les clients
Q1 '26 Guest Messaging Software Survey Insights
Is RUNNR.ai a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 16
Petit
93%
(161)
Duve is commonly considered an alternative to RUNNR.ai for Small hotels due to its ability to streamline guest communications and automate check-in processes, reducing front desk workload and improving operational efficiency, though some users note challenges with certain integration capabilities.
#1
of 22
Mid-sized
96%
(1,064)
Canary Technologies is commonly considered an alternative to RUNNR.ai for Mid-sized hotels because it provides an intuitive guest messaging platform and efficient credit card authorization process, alongside secure check-ins that streamline front desk operations and enhance guest experiences.
Petit
93%
(161)
#1
of 16
Duve is commonly considered an alternative to RUNNR.ai for Small hotels due to its ability to streamline guest communications and automate check-in processes, reducing front desk workload and improving operational efficiency, though some users note challenges with certain integration capabilities.
Mid-sized
96%
(1,064)
#1
of 22
Canary Technologies is commonly considered an alternative to RUNNR.ai for Mid-sized hotels because it provides an intuitive guest messaging platform and efficient credit card authorization process, alongside secure check-ins that streamline front desk operations and enhance guest experiences.
Rank
Type d'hôtel
Popular alternatives
#1
of 22
Luxe
96%
(490)
Canary Technologies est généralement considérée comme une alternative à RUNNR.ai pour les hôtels de luxe en raison de sa capacité à rationaliser les opérations grâce à des fonctionnalités d'enregistrement sans contact et de messagerie pour les clients, bien que les besoins d'intégration puissent être un élément à prendre en compte pour certains établissements.
#1
of 19
Service et budget limités
96%
(542)
Canary Technologies est généralement considérée comme une alternative à RUNNR.ai pour les hôtels à service limité et à budget limité en raison de son interface conviviale, de sa messagerie client efficace et de ses processus d'enregistrement simplifiés, bien que des retards occasionnels aux heures de pointe puissent affecter ses performances optimales.
#1
of 19
Aéroport/ conférence
96%
(528)
Canary Technologies is commonly considered an alternative to RUNNR.ai for Conference hotels due to its effective integration with property management systems for seamless check-in processes and guest messaging, although occasional miscommunication in automated responses might be a factor for careful consideration.
Luxe
96%
(490)
#1
of 22
Canary Technologies est généralement considérée comme une alternative à RUNNR.ai pour les hôtels de luxe en raison de sa capacité à rationaliser les opérations grâce à des fonctionnalités d'enregistrement sans contact et de messagerie pour les clients, bien que les besoins d'intégration puissent être un élément à prendre en compte pour certains établissements.
Service et budget limités
96%
(542)
#1
of 19
Canary Technologies est généralement considérée comme une alternative à RUNNR.ai pour les hôtels à service limité et à budget limité en raison de son interface conviviale, de sa messagerie client efficace et de ses processus d'enregistrement simplifiés, bien que des retards occasionnels aux heures de pointe puissent affecter ses performances optimales.
Aéroport/ conférence
96%
(528)
#1
of 19
Canary Technologies is commonly considered an alternative to RUNNR.ai for Conference hotels due to its effective integration with property management systems for seamless check-in processes and guest messaging, although occasional miscommunication in automated responses might be a factor for careful consideration.
Rank
Région
Popular alternatives
#1
of 11
Europe
93%
(260)
Duve est généralement considéré comme une alternative à RUNNR.ai pour les hôtels européens en raison de sa capacité à rationaliser la communication avec les clients via de multiples canaux et à automatiser divers processus opérationnels, bien que son intégration avec certains systèmes puisse présenter des difficultés selon les retours des utilisateurs.
Europe
93%
(260)
#1
of 11
Duve est généralement considéré comme une alternative à RUNNR.ai pour les hôtels européens en raison de sa capacité à rationaliser la communication avec les clients via de multiples canaux et à automatiser divers processus opérationnels, bien que son intégration avec certains systèmes puisse présenter des difficultés selon les retours des utilisateurs.
Rank
De campagne
Popular alternatives
#1
of 8
United Kingdom
89%
(36)
Duve is commonly considered an alternative to RUNNR.ai for Gb hotels due to its efficient guest communication system and customizable interface, which streamline operations and enhance guest interactions through multiple channels such as SMS and WhatsApp.
#1
of 3
Netherlands
95%
(34)
Bookboost is commonly considered an alternative to RUNNR.ai for Nl hotels due to its user-friendly interface that simplifies guest communication across multiple channels, whereas RUNNR.ai is frequently noted for its strong automation capabilities and multilingual support.
United Kingdom
89%
(36)
#1
of 8
Duve is commonly considered an alternative to RUNNR.ai for Gb hotels due to its efficient guest communication system and customizable interface, which streamline operations and enhance guest interactions through multiple channels such as SMS and WhatsApp.
Netherlands
95%
(34)
#1
of 3
Bookboost is commonly considered an alternative to RUNNR.ai for Nl hotels due to its user-friendly interface that simplifies guest communication across multiple channels, whereas RUNNR.ai is frequently noted for its strong automation capabilities and multilingual support.
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Résumé des avis sur RUNNR.ai
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, RUNNR.ai est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 85) et le #160 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusRUNNR.ai les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de RUNNR.ai
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Notation Des Hôteliers
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10
Un produit exceptionnel qui s'intègre parfaitement aux technologies hôtelières modernes.
COO de 75-99 chambre Hôtel boutique dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 4 mois
Je recommande vivement ce service. Il s'intègre directement à notre PMS (Mews, mais il est compatible avec de nombreux autres systèmes) et dès qu'une réservation est effectuée ou que les clients s'enregistrent, ils reçoivent un message WhatsApp personnalisé. Ce message devient leur concierge numérique personnel, disponible pour répondre à t...
United Kingdom
United Kingdom
COO
Hôtel de taille moyenne
10
Cela permet au personnel de consacrer plus de temps aux clients.
Manager de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 4 mois
Nous souhaitons utiliser l'IA pour améliorer l'expérience client en permettant au personnel de consacrer plus de temps aux clients et de les accueillir chaleureusement, tout en réduisant les tâches administratives. Nous tenons à ce que chaque client obtienne une réponse rapide et précise à ses questions. Grâce à Runnr.ai, un service de conc...
United Kingdom
United Kingdom
Manager
Petit hôtel
10
Communication sans effort
Manager de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 4 mois
Très facile et rapide à configurer, et très facile à utiliser. Tellement facile qu'une fois votre bibliothèque de contenu créée sur une page conviviale, vous constaterez que la plupart de vos demandes reçoivent une réponse automatique en quelques secondes. C'est ce que les clients souhaitent et attendent désormais. Nous avons déjà atteint u...
United Kingdom
United Kingdom
Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Excellente communication avec les clients
COO de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Rochdale (United Kingdom)
Vérifié
il y a 4 mois
Cela a considérablement amélioré l'expérience de nos clients. Plusieurs solutions existent et nous avons longuement cherché celle qui nous conviendrait le mieux. Je suis ravi que nous ayons choisi Runnr. La solution a été mise en service en novembre et est désormais disponible dans tous les hôtels de notre groupe. La prise en main a été inc...
United Kingdom
United Kingdom
COO
Hôtel de taille moyenne
9
Intégrer l'IA dans notre propriété
General Manager de 50-74 chambre dans Edinburgh (United Kingdom)
Vérifié
il y a 5 mois
Runnr.ai est un système exceptionnel pour notre hôtel. Il allège considérablement la charge de travail de notre équipe de réception, lui permettant de se concentrer sur l'essentiel : nos clients. La plateforme est facile à installer, simple à gérer et offre une expérience client optimale. Son intégration avec WhatsApp nous assure un taux d'...
United Kingdom
United Kingdom
General Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Produit et service excellents
Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Haarlem (Netherlands)
Vérifié
il y a 6 mois
Runnr nous a permis de nous concentrer sur la création de relations authentiques avec nos clients. Leur produit est facile d'utilisation et leur service client est excellent.
Netherlands
Netherlands
Owner
Petit hôtel
10
Un outil de communication client utile et prometteur
Front desk de 500+ chambre Hôtel boutique dans Amsterdam (Netherlands)
Vérifié
il y a 7 mois
RUNNR.ai nous a considérablement simplifié la communication avec nos clients tout au long de leur séjour. L'intégration WhatsApp est parfaitement fluide et les flux automatisés contribuent à alléger la charge de travail de notre personnel de réception, tout en préservant une expérience personnalisée et conviviale. Le tableau de bord est int...
Netherlands
Netherlands
Front desk
Très grand hôtel
10
Améliorer l'efficacité de la communication avec les clients grâce à Runnr.ai
General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Stratford City (United Kingdom)
Vérifié
il y a 7 mois
Nous sommes ravis d'utiliser Runnr.ai au sein de notre système de communication avec les clients. Ce service a considérablement amélioré notre efficacité opérationnelle en simplifiant les processus de communication et en réduisant le temps consacré aux demandes répétitives. Ainsi, notre équipe peut se concentrer davantage sur la création d'...
United Kingdom
United Kingdom
General Manager
Grand hôtel
10
Un excellent outil qui facilite la communication avec les clients
Marketing de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Overveen (Netherlands)
Vérifié
il y a 7 mois
Nous utilisons Runnr.ai chez Blendin et sommes très satisfaits des résultats. La plateforme est incroyablement facile à utiliser et nos clients sont très satisfaits des réponses rapides et pertinentes qu'ils reçoivent. Elle a également allégé la charge de travail de notre équipe de réception, leur permettant de se concentrer davantage sur l...
Netherlands
Netherlands
Marketing
Petit hôtel
10
Bon contact avec les invités dans la maison
Front Office Supervisor de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Haarlem (Netherlands)
Vérifié
il y a 8 mois
Vous restez en contact avec vos voyageurs et pouvez les accompagner avant et pendant leur séjour. Runnr est également d'une grande aide pour cela !
Netherlands
Netherlands
Front Office Supervisor
Grand hôtel
- 1
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- 4
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Runnrai est une plateforme de communication client impressionnante, basée sur l'IA et qui comprend parfaitement les enjeux de l'hôtellerie. Elle automatise jusqu'à 95 % des messages envoyés aux clients via WhatsApp, SMS et la messagerie Booking.com (des canaux qu'ils utilisent déjà), garantissant ainsi des réponses rapides, cohérentes et personnalisées 24h/24 et 7j/7. Son concierge virtuel multilingue est particulièrement performant : il permet d'interagir avec les clients dans leur langue préférée sans configuration supplémentaire.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Runnrai est une plateforme de communication client impressionnante, basée sur l'IA et qui comprend parfaitement les enjeux de l'hôtellerie. Elle automatise jusqu'à 95 % des messages envoyés aux clients via WhatsApp, SMS et la messagerie Booking.com (des canaux qu'ils utilisent déjà), garantissant ainsi des réponses rapides, cohérentes et personnalisées 24h/24 et 7j/7. Son concierge virtuel multilingue est particulièrement performant : il permet d'interagir avec les clients dans leur langue préférée sans configuration supplémentaire.
Messagerie omnicanale automatisée par IA pour les clients, centralisée sur WhatsApp, SMS, messagerie Booking.com et chat en ligne ; jusqu’à 95 % des messages clients sont automatisés. Cette approche proactive et personnalisée permet d’augmenter le chiffre d’affaires grâce aux ventes additionnelles intégrées au chat et de réduire la charge de travail du personnel d’accueil.
Runnr.ai est une excellente solution pour automatiser la communication avec les clients. Elle offre un chat de haute qualité et atteint un taux d'automatisation très élevé. Elle permet de gérer les FAQ, les demandes internes, l'envoi de clés mobiles et d'optimiser les ventes additionnelles.
L'IA Runnr optimise la communication avec vos clients, les ventes incitatives et les opérations, le tout sur une plateforme unique et intelligente. Runnr IA envoie des messages automatisés et opportuns via votre PMS, stimulant ainsi l'engagement et simplifiant la communication avec vos clients.
Runnr.ai offre un engagement client transparent en automatisant jusqu'à 95 % des questions de routine via WhatsApp et la boîte de réception Booking.com, libérant ainsi notre équipe pour se concentrer sur des expériences significatives, tout en générant des ventes incitatives et des informations en temps réel sur nos propriétés.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Ce qui distingue véritablement Runnrai, c'est son intégration opérationnelle poussée : les hôtels peuvent gérer toutes les conversations depuis une boîte de réception unique, déclencher l'enregistrement en ligne via WhatsApp, créer des tâches pour différents services et générer des revenus supplémentaires grâce à des suggestions de surclassement ou de départ tardif parfaitement intégrées. Contrairement aux chatbots basés sur des règles, l'IA générative de Runnrai propose des conversations naturelles et fluides qui améliorent réellement l'expérience client. Grâce à ses puissantes capacités d'analyse et à son adoption éprouvée dans plus de 500 établissements, Runnr.ai s'impose comme l'un des outils d'IA les plus complets et centrés sur le client actuellement disponibles sur le marché.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Ce qui distingue véritablement Runnrai, c'est son intégration opérationnelle poussée : les hôtels peuvent gérer toutes les conversations depuis une boîte de réception unique, déclencher l'enregistrement en ligne via WhatsApp, créer des tâches pour différents services et générer des revenus supplémentaires grâce à des suggestions de surclassement ou de départ tardif parfaitement intégrées. Contrairement aux chatbots basés sur des règles, l'IA générative de Runnrai propose des conversations naturelles et fluides qui améliorent réellement l'expérience client. Grâce à ses puissantes capacités d'analyse et à son adoption éprouvée dans plus de 500 établissements, Runnr.ai s'impose comme l'un des outils d'IA les plus complets et centrés sur le client actuellement disponibles sur le marché.
Optimisé pour l'automatisation et les opérations par messagerie : centralise les conversations et automatise les réponses multilingues (environ 100 langues). Prend en charge la messagerie Booking.com, ainsi que WhatsApp, les SMS et le chat en ligne dans une seule boîte de réception, garantissant ainsi une gestion centralisée de tous les canaux de messagerie par le personnel depuis un seul et même endroit.
Runnr.ai propose des conversations de très haute qualité, favorisant un fort engagement des clients. De plus, il traite les demandes de manière conversationnelle, parle n'importe quelle langue par défaut et place l'expérience client au cœur de ses priorités.
L'IA Runnr optimise la communication avec les clients, les ventes incitatives et les opérations, le tout sur une plateforme intelligente unique. Runnr IA promeut proactivement les ventes incitatives pertinentes, comme le petit-déjeuner, les départs tardifs et le parking, directement dans les conversations avec les clients. Grâce à une automatisation transparente et à l'intégration PMS, les ventes incitatives sont traitées instantanément, générant jusqu'à 50 € de revenus supplémentaires par chambre et par mois, tout en améliorant l'expérience client.
Ils se distinguent par leur conception spécialement conçue pour l'hôtellerie : 95 % des questions des clients reçoivent une réponse automatique via WhatsApp ou Booking.com, une intégration complète avec PMS, une boîte de réception unifiée et des ventes incitatives automatiques, générant des revenus supplémentaires sans surcharge de travail. De plus, une équipe formidable et des clients plus satisfaits, car leurs réponses sont traitées très rapidement !
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Commencez par définir clairement vos interactions les plus fréquentes avec vos clients : informations d’arrivée, parking, horaires du petit-déjeuner, conseils locaux, et laissez Runnr AI gérer ces tâches en priorité. La plateforme excelle lorsqu’elle automatise les communications répétitives, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur un service personnalisé, là où cela compte le plus. Tirez parti de ses fonctionnalités multilingues et de son approche privilégiant WhatsApp dès le départ, car son adoption par les clients locaux et internationaux est exceptionnellement rapide. Une fois que vous aurez constaté la fluidité avec laquelle elle gère les questions courantes et les ventes additionnelles, vous comprendrez vite qu’il ne s’agit pas simplement d’un outil de messagerie, mais d’un véritable levier de croissance et d’efficacité.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Commencez par définir clairement vos interactions les plus fréquentes avec vos clients : informations d’arrivée, parking, horaires du petit-déjeuner, conseils locaux, et laissez Runnr AI gérer ces tâches en priorité. La plateforme excelle lorsqu’elle automatise les communications répétitives, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur un service personnalisé, là où cela compte le plus. Tirez parti de ses fonctionnalités multilingues et de son approche privilégiant WhatsApp dès le départ, car son adoption par les clients locaux et internationaux est exceptionnellement rapide. Une fois que vous aurez constaté la fluidité avec laquelle elle gère les questions courantes et les ventes additionnelles, vous comprendrez vite qu’il ne s’agit pas simplement d’un outil de messagerie, mais d’un véritable levier de croissance et d’efficacité.
Optimisé pour l'automatisation et les opérations par messagerie : centralise les conversations, automatise les réponses multilingues (environ 100 langues). Prend explicitement en charge la boîte de réception Booking.com, ainsi que WhatsApp, les SMS et le chat en ligne dans une seule boîte de réception, garantissant ainsi une gestion centralisée de tous les canaux de messagerie par les équipes. Met l'accent sur l'adoption et l'impact mesurables.
Définissez les besoins de vos invités. C'est ce qui compte vraiment et qui influence l'utilisation de l'outil que vous mettez en place. Choisissez le canal de communication le plus approprié et explorez les fonctionnalités que vous souhaitez automatiser.
C'est une solution simple à de nombreux problèmes courants et moins courants rencontrés par les hôteliers de nos jours ! De plus, Runnr s'intègre à de nombreuses autres sources, comme le contrôle d'accès, pour une solution fluide et optimisée.
Assurez-vous de définir en amont votre ton, vos offres incitatives clés et vos flux de travail multilingues : la technologie automatise efficacement, mais la voix de votre marque et votre implantation régionale détermineront votre capacité à évoluer et à interagir avec les différents marchés. Et d'ailleurs, ce n'est plus un simple atout. Les clients sont déjà habitués à la messagerie instantanée et à un service numérique fluide ; l'intégration de ce type de solution devient donc un enjeu crucial pour la pérennité de votre hôtel.
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