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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
RUNNR.ai
4.7 (36 COMMENTAIRES)
Score HT
78 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
RUNNR.ai
Classé 7 (sur 86) dans Logiciel de messagerie pour invités
Guest communication. Automated and perfected.
95% recommandé par 36 hôtels
RUNNR.ai a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de RUNNR.ai pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
RUNNR.ai substantially enhances hotel operations by automating 95% of guest inquiries, thus reducing operational costs and improving guest experiences. It allows instant, personalized communication that mimics human interaction, increasing satisfaction without guests realizing they're communicating with AI. The setup's flexibility and automation lighten workloads, enabling staff to focus on complex guest needs, directly boosting satisfaction while maintaining cost control.
Popularité par Segment
Taille
1 | Très Petit (1-9 chambre)
8 | Petit (10-49 chambre)
13 | Taille moyenne (50-99 chambre)
10 | Grand (100-499 chambre)
2 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
24 | Netherlands
7 | United Kingdom
3 | Belgium
1 | Croatia
1 | Germany
Taper
21 | Centre-ville
20 | Boutique
15 | Luxe
10 | Chambres d'Hôtes & Auberge
10 | Aéroport/ conférence
7 | De marque
6 | Service et budget limités
3 | Complexe
2 | Séjours prolongés et appartements avec services
2 | Auberge
1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
1 | Locations de vacances et villas
Région
36 | Europe
Catégorie
36 | Logiciel de messagerie pour invités
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que RUNNR.ai?
Fondée en 2022 | Siège social à Utrecht (Netherlands) | 3 employés
RUNNR.ai est une plateforme de conciergerie hôtelière virtuelle qui optimise les opérations hôtelières en automatisant 95 % des demandes clients. En interagissant avec les clients via WhatsApp et SMS, de la réservation au départ, elle offre une communication instantanée et personnalisée, proche de l'interaction humaine. Ce système s'intègre parfaitement aux opérations commerciales existantes grâce à sa compatibilité avec les technologies et plateformes de réservation comme Booking.com, Expedia, Airbnb et Hostelworld. Il simplifie la communication avec les clients et les tâches répétitives, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction client, une efficacité opérationnelle accrue et des revenus supplémentaires, tout en permettant au personnel de se concentrer sur les besoins spécifiques des clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de RUNNR.ai. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
RUNNR.ai Avis analysés : 9
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
RUNNR.ai Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par RUNNR.ai
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par RUNNR.ai:
"Runnr.ai is a virtual hotel concierge platform that proactively engages with guests on WhatsApp and SMS throughout the guest journey from post reservation to post check-out. It automates guest communication and repetitive tasks such as upsells and housekeeping requests using AI and integrations with your used technology. Runnr.ai is also integrated with the Booking.com, Expedia, Airbnb and the Hostel World inbox resulting in a unified inbox specifically for the hospitality industry. This results in happy guests, operational efficiency, and additional upsell revenues."
FAQ
RUNNR.ai n'a pas de captures d'écran disponibles
Alternatives à RUNNR.ai
Vous n'êtes pas sûr que RUNNR.ai soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Messaging Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Messagerie proactive destinée aux invités
Messagerie proactive destinée aux invités
Interagissez de manière proactive avec vos clients depuis le moment de la réservation jusqu'après le départ, garantissant ainsi une expérience client fluide et mémorable.
Toutes les questions et demandes de renseignements reçoivent une réponse automatique
Toutes les questions et demandes de renseignements reçoivent une réponse automatique
Automatisez instantanément toutes les communications avec vos invités dans la langue de vos invités en utilisant Runnr.ai sur n'importe quel canal.
Traductions automatiques
Traductions automatiques
Toutes les communications sont traduites dans les deux sens. Le client et l'hôtel peuvent lire et écrire dans leur langue préférée. Avec Runnr.ai, vous surmontez facilement les barrières linguistiques.
Traitez facilement les ventes incitatives
Traitez facilement les ventes incitatives
Les ventes incitatives sont automatiquement enregistrées sur la facture dans le PMS. Runnr.ai demande également de manière proactive des ventes incitatives dans la conversation en fonction du profil du client.
Intégrations de PMS et de logiciels tiers
Intégrations de PMS et de logiciels tiers
Runnr.ai s'intègre à votre PMS pour collecter et enrichir le profil client, utiliser le CMS et réserver des upsells sur la facture. Il s'intègre également aux logiciels de gestion ménagère, aux clés numériques, etc. pour automatiser les flux de travail opérationnels.
Un aperçu de ce qui se passe dans les conversations
Un aperçu de ce qui se passe dans les conversations
Découvrez ce qui se passe dans votre hôtel, ce dont parlent les clients et leur degré de satisfaction. Nous vous donnons également un aperçu du temps que Runnr vous fait gagner et des bénéfices supplémentaires que vous pouvez tirer des ventes incitatives.
Boîte de réception unifiée
Boîte de réception unifiée
La boîte de réception unifiée de Runnr.ai centralise toutes les communications avec vos clients. Gérez les messages WhatsApp, SMS, Booking.com, Airbnb, Expedia, e-mails, chats en ligne et même les appels vocaux IA, le tout depuis une seule interface. Plus besoin de jongler entre les plateformes. Automatisez les réponses, réduisez votre charge de travail et offrez une expérience client fluide sur tous les canaux. 94 % des clients affirment que Runnr.ai améliore leur séjour.
Caractéristiques
Boîte de réception unifiée
4/5 features
À canaux multiples
4/5 features
Automatisation
4/5 features
Vente incitative et accessoires
4/5 features
Gestion des tâches et des demandes
4/5 features
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Rapports et analyses
4/5 features
Conformité et confidentialité
4/5 features
Inscription et enregistrement numériques
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Enregistrement en ligne
Enregistrement sans contact
Enregistrement en ligne via Runnr.ai intégré à votre PMS
Chatbot Runnr.ai
Chatbots d'hôtel
Runnr.ai automatise les FAQ, les demandes de renseignements et tout ce qui concerne la communication avec les clients
Q2 '26 Guest Messaging Software Survey Insights
Is RUNNR.ai a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 17
Petit
93%
(162)
Duve is the top alternative to RUNNR.ai among small hotels on HotelTechReport. Reviewers point to its pre-check-in flow, document upload, digital signature, and contactless check-in that lets guests handle arrival details before they reach the desk.
#1
of 22
Mid-sized
96%
(1,056)
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among mid-sized hotels on HotelTechReport. Reviewers point to its secure credit card authorization forms, which let staff collect, verify, and store card details before arrival and cut down on paper at the desk.
Petit
93%
(162)
#1
of 17
Duve is the top alternative to RUNNR.ai among small hotels on HotelTechReport. Reviewers point to its pre-check-in flow, document upload, digital signature, and contactless check-in that lets guests handle arrival details before they reach the desk.
Mid-sized
96%
(1,056)
#1
of 22
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among mid-sized hotels on HotelTechReport. Reviewers point to its secure credit card authorization forms, which let staff collect, verify, and store card details before arrival and cut down on paper at the desk.
Rank
Type d'hôtel
Popular alternatives
#1
of 24
Luxe
96%
(490)
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among luxury hotels on HotelTechReport. Reviewers point to its contactless check-in and secure credit card authorization flow, which lets guests upload details before arrival and cuts desk work during busy check-in periods.
#1
of 19
Service et budget limités
96%
(545)
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among limited-service budget hotels on HotelTechReport. Hoteliers point to its digital registration cards and contactless check-in, which let guests pre-register on their own device and shorten arrival at the desk.
#1
of 19
Aéroport/ conférence
96%
(536)
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among conference hotels on HotelTechReport. Hoteliers point to its digital credit card authorizations, contactless check-in, and guest messaging that lets staff collect ID and card details before arrival.
Luxe
96%
(490)
#1
of 24
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among luxury hotels on HotelTechReport. Reviewers point to its contactless check-in and secure credit card authorization flow, which lets guests upload details before arrival and cuts desk work during busy check-in periods.
Service et budget limités
96%
(545)
#1
of 19
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among limited-service budget hotels on HotelTechReport. Hoteliers point to its digital registration cards and contactless check-in, which let guests pre-register on their own device and shorten arrival at the desk.
Aéroport/ conférence
96%
(536)
#1
of 19
Canary Technologies is the top alternative to RUNNR.ai among conference hotels on HotelTechReport. Hoteliers point to its digital credit card authorizations, contactless check-in, and guest messaging that lets staff collect ID and card details before arrival.
Rank
Région
Popular alternatives
#1
of 11
Europe
93%
(260)
Duve is the top alternative to RUNNR.ai among Europe on HotelTechReport. Hoteliers there call out its contactless check-in, multilingual guest messaging, and Guest App that pulls hotel info, upsells, and guest requests into one place.
Europe
93%
(260)
#1
of 11
Duve is the top alternative to RUNNR.ai among Europe on HotelTechReport. Hoteliers there call out its contactless check-in, multilingual guest messaging, and Guest App that pulls hotel info, upsells, and guest requests into one place.
Rank
De campagne
Popular alternatives
#1
of 8
United Kingdom
89%
(36)
Duve is the top alternative to RUNNR.ai among hotels on HotelTechReport. Reviewers point to contactless check-in with guests uploading ID and other details in advance, plus a guest area that brings information, extras, and hotel admin into one place.
#1
of 3
Netherlands
95%
(34)
Bookboost is the top alternative to RUNNR.ai among small hotels on HotelTechReport. Hoteliers point to its one inbox for messages from multiple channels, plus own template answers and assigned conversations, which helps new staff keep guest replies organized.
United Kingdom
89%
(36)
#1
of 8
Duve is the top alternative to RUNNR.ai among hotels on HotelTechReport. Reviewers point to contactless check-in with guests uploading ID and other details in advance, plus a guest area that brings information, extras, and hotel admin into one place.
Netherlands
95%
(34)
#1
of 3
Bookboost is the top alternative to RUNNR.ai among small hotels on HotelTechReport. Hoteliers point to its one inbox for messages from multiple channels, plus own template answers and assigned conversations, which helps new staff keep guest replies organized.
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Résumé des avis sur RUNNR.ai
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, RUNNR.ai est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 86) et le #163 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusRUNNR.ai les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de RUNNR.ai
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Notation Des Hôteliers
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8
Outil de messagerie client efficace, avec des possibilités d'amélioration.
Owner de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Monnickendam (Netherlands)
Vérifié
il y a 1 jours
RUNNR.ai nous aide à optimiser la communication avec nos clients et à réduire les questions répétitives avant leur arrivée. Le système de messagerie automatisé permet de partager des informations pratiques sur l'hôtel, comme les modalités d'enregistrement, le parking, le petit-déjeuner et des recommandations locales. Il fait gagner du temps...
Netherlands
Netherlands
Owner
Petit hôtel
10
Messagerie client - simple, proactive, créative, amusante et rentable
ICT Specialist, WestCord Hotels de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Amsterdam (Netherlands)
Vérifié
il y a 1 jours
Réponses instantanées dans la quasi-totalité des langues parlées par nos clients ; ajout ou mise à jour des informations en toute simplicité. Vente additionnelle proactive, sans jamais être intrusive, et un programme de développement continu de nouvelles fonctionnalités. Plateforme de communication performante pour de multiples canaux et un...
Netherlands
Netherlands
ICT Specialist, WestCord Hotels
Grand hôtel
6
Logiciel réactif semi-automatisé correct
Director of the George Street Hotel and Bocardo Hotel de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans Oxford (United Kingdom)
Vérifié
il y a 1 jours
Nous apprécions la possibilité de recevoir des réponses automatiques aux questions des clients. Nous apprécions également le potentiel d'une intégration avancée avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS), mais celle-ci n'est pas encore pleinement disponible.
United Kingdom
United Kingdom
Director of the George Street Hotel and Bocardo Hotel
Petit hôtel
10
Un excellent complément à nos communications quotidiennes avec les clients.
Owner de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Eindhoven (Netherlands)
Vérifié
il y a 1 jours
Avec Runnr.ai, l'hôtel et ses clients bénéficient directement de la rapidité de la communication instantanée. Les clients n'ont plus à attendre de réponse et le personnel est libéré de la tâche fastidieuse de fournir des réponses standardisées. Grâce à Runnr.ai, 80 % des demandes clients sont désormais traitées automatiquement, permettant a...
Netherlands
Netherlands
Owner
Hôtel de taille moyenne
10
Un produit exceptionnel qui s'intègre parfaitement aux technologies hôtelières modernes.
COO de 75-99 chambre Hôtel boutique dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 4 mois
Je recommande vivement ce service. Il s'intègre directement à notre PMS (Mews, mais il est compatible avec de nombreux autres systèmes) et dès qu'une réservation est effectuée ou que les clients s'enregistrent, ils reçoivent un message WhatsApp personnalisé. Ce message devient leur concierge numérique personnel, disponible pour répondre à t...
United Kingdom
United Kingdom
COO
Hôtel de taille moyenne
10
Cela permet au personnel de consacrer plus de temps aux clients.
Manager de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 4 mois
Nous souhaitons utiliser l'IA pour améliorer l'expérience client en permettant au personnel de consacrer plus de temps aux clients et de les accueillir chaleureusement, tout en réduisant les tâches administratives. Nous tenons à ce que chaque client obtienne une réponse rapide et précise à ses questions. Grâce à Runnr.ai, un service de conc...
United Kingdom
United Kingdom
Manager
Petit hôtel
10
Communication sans effort
Manager de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 4 mois
Très facile et rapide à configurer, et très facile à utiliser. Tellement facile qu'une fois votre bibliothèque de contenu créée sur une page conviviale, vous constaterez que la plupart de vos demandes reçoivent une réponse automatique en quelques secondes. C'est ce que les clients souhaitent et attendent désormais. Nous avons déjà atteint u...
United Kingdom
United Kingdom
Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Excellente communication avec les clients
COO de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Rochdale (United Kingdom)
Vérifié
il y a 4 mois
Cela a considérablement amélioré l'expérience de nos clients. Plusieurs solutions existent et nous avons longuement cherché celle qui nous conviendrait le mieux. Je suis ravi que nous ayons choisi Runnr. La solution a été mise en service en novembre et est désormais disponible dans tous les hôtels de notre groupe. La prise en main a été inc...
United Kingdom
United Kingdom
COO
Hôtel de taille moyenne
9
Intégrer l'IA dans notre propriété
General Manager de 50-74 chambre dans Edinburgh (United Kingdom)
Vérifié
il y a 6 mois
Runnr.ai est un système exceptionnel pour notre hôtel. Il allège considérablement la charge de travail de notre équipe de réception, lui permettant de se concentrer sur l'essentiel : nos clients. La plateforme est facile à installer, simple à gérer et offre une expérience client optimale. Son intégration avec WhatsApp nous assure un taux d'...
United Kingdom
United Kingdom
General Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Produit et service excellents
Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Haarlem (Netherlands)
Vérifié
il y a 7 mois
Runnr nous a permis de nous concentrer sur la création de relations authentiques avec nos clients. Leur produit est facile d'utilisation et leur service client est excellent.
Netherlands
Netherlands
Owner
Petit hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Runnrai est une plateforme de communication client impressionnante, basée sur l'IA et qui comprend parfaitement les enjeux de l'hôtellerie. Elle automatise jusqu'à 95 % des messages envoyés aux clients via WhatsApp, SMS et la messagerie Booking.com (des canaux qu'ils utilisent déjà), garantissant ainsi des réponses rapides, cohérentes et personnalisées 24h/24 et 7j/7. Son concierge virtuel multilingue est particulièrement performant : il permet d'interagir avec les clients dans leur langue préférée sans configuration supplémentaire.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Runnrai est une plateforme de communication client impressionnante, basée sur l'IA et qui comprend parfaitement les enjeux de l'hôtellerie. Elle automatise jusqu'à 95 % des messages envoyés aux clients via WhatsApp, SMS et la messagerie Booking.com (des canaux qu'ils utilisent déjà), garantissant ainsi des réponses rapides, cohérentes et personnalisées 24h/24 et 7j/7. Son concierge virtuel multilingue est particulièrement performant : il permet d'interagir avec les clients dans leur langue préférée sans configuration supplémentaire.
Messagerie omnicanale automatisée par IA pour les clients, centralisée sur WhatsApp, SMS, messagerie Booking.com et chat en ligne ; jusqu’à 95 % des messages clients sont automatisés. Cette approche proactive et personnalisée permet d’augmenter le chiffre d’affaires grâce aux ventes additionnelles intégrées au chat et de réduire la charge de travail du personnel d’accueil.
Runnr.ai est une excellente solution pour automatiser la communication avec les clients. Elle offre un chat de haute qualité et atteint un taux d'automatisation très élevé. Elle permet de gérer les FAQ, les demandes internes, l'envoi de clés mobiles et d'optimiser les ventes additionnelles.
L'IA Runnr optimise la communication avec vos clients, les ventes incitatives et les opérations, le tout sur une plateforme unique et intelligente. Runnr IA envoie des messages automatisés et opportuns via votre PMS, stimulant ainsi l'engagement et simplifiant la communication avec vos clients.
Runnr.ai offre un engagement client transparent en automatisant jusqu'à 95 % des questions de routine via WhatsApp et la boîte de réception Booking.com, libérant ainsi notre équipe pour se concentrer sur des expériences significatives, tout en générant des ventes incitatives et des informations en temps réel sur nos propriétés.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Ce qui distingue véritablement Runnrai, c'est son intégration opérationnelle poussée : les hôtels peuvent gérer toutes les conversations depuis une boîte de réception unique, déclencher l'enregistrement en ligne via WhatsApp, créer des tâches pour différents services et générer des revenus supplémentaires grâce à des suggestions de surclassement ou de départ tardif parfaitement intégrées. Contrairement aux chatbots basés sur des règles, l'IA générative de Runnrai propose des conversations naturelles et fluides qui améliorent réellement l'expérience client. Grâce à ses puissantes capacités d'analyse et à son adoption éprouvée dans plus de 500 établissements, Runnr.ai s'impose comme l'un des outils d'IA les plus complets et centrés sur le client actuellement disponibles sur le marché.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Ce qui distingue véritablement Runnrai, c'est son intégration opérationnelle poussée : les hôtels peuvent gérer toutes les conversations depuis une boîte de réception unique, déclencher l'enregistrement en ligne via WhatsApp, créer des tâches pour différents services et générer des revenus supplémentaires grâce à des suggestions de surclassement ou de départ tardif parfaitement intégrées. Contrairement aux chatbots basés sur des règles, l'IA générative de Runnrai propose des conversations naturelles et fluides qui améliorent réellement l'expérience client. Grâce à ses puissantes capacités d'analyse et à son adoption éprouvée dans plus de 500 établissements, Runnr.ai s'impose comme l'un des outils d'IA les plus complets et centrés sur le client actuellement disponibles sur le marché.
Optimisé pour l'automatisation et les opérations par messagerie : centralise les conversations et automatise les réponses multilingues (environ 100 langues). Prend en charge la messagerie Booking.com, ainsi que WhatsApp, les SMS et le chat en ligne dans une seule boîte de réception, garantissant ainsi une gestion centralisée de tous les canaux de messagerie par le personnel depuis un seul et même endroit.
Runnr.ai propose des conversations de très haute qualité, favorisant un fort engagement des clients. De plus, il traite les demandes de manière conversationnelle, parle n'importe quelle langue par défaut et place l'expérience client au cœur de ses priorités.
L'IA Runnr optimise la communication avec les clients, les ventes incitatives et les opérations, le tout sur une plateforme intelligente unique. Runnr IA promeut proactivement les ventes incitatives pertinentes, comme le petit-déjeuner, les départs tardifs et le parking, directement dans les conversations avec les clients. Grâce à une automatisation transparente et à l'intégration PMS, les ventes incitatives sont traitées instantanément, générant jusqu'à 50 € de revenus supplémentaires par chambre et par mois, tout en améliorant l'expérience client.
Ils se distinguent par leur conception spécialement conçue pour l'hôtellerie : 95 % des questions des clients reçoivent une réponse automatique via WhatsApp ou Booking.com, une intégration complète avec PMS, une boîte de réception unifiée et des ventes incitatives automatiques, générant des revenus supplémentaires sans surcharge de travail. De plus, une équipe formidable et des clients plus satisfaits, car leurs réponses sont traitées très rapidement !
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Commencez par définir clairement vos interactions les plus fréquentes avec vos clients : informations d’arrivée, parking, horaires du petit-déjeuner, conseils locaux, et laissez Runnr AI gérer ces tâches en priorité. La plateforme excelle lorsqu’elle automatise les communications répétitives, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur un service personnalisé, là où cela compte le plus. Tirez parti de ses fonctionnalités multilingues et de son approche privilégiant WhatsApp dès le départ, car son adoption par les clients locaux et internationaux est exceptionnellement rapide. Une fois que vous aurez constaté la fluidité avec laquelle elle gère les questions courantes et les ventes additionnelles, vous comprendrez vite qu’il ne s’agit pas simplement d’un outil de messagerie, mais d’un véritable levier de croissance et d’efficacité.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Commencez par définir clairement vos interactions les plus fréquentes avec vos clients : informations d’arrivée, parking, horaires du petit-déjeuner, conseils locaux, et laissez Runnr AI gérer ces tâches en priorité. La plateforme excelle lorsqu’elle automatise les communications répétitives, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur un service personnalisé, là où cela compte le plus. Tirez parti de ses fonctionnalités multilingues et de son approche privilégiant WhatsApp dès le départ, car son adoption par les clients locaux et internationaux est exceptionnellement rapide. Une fois que vous aurez constaté la fluidité avec laquelle elle gère les questions courantes et les ventes additionnelles, vous comprendrez vite qu’il ne s’agit pas simplement d’un outil de messagerie, mais d’un véritable levier de croissance et d’efficacité.
Optimisé pour l'automatisation et les opérations par messagerie : centralise les conversations, automatise les réponses multilingues (environ 100 langues). Prend explicitement en charge la boîte de réception Booking.com, ainsi que WhatsApp, les SMS et le chat en ligne dans une seule boîte de réception, garantissant ainsi une gestion centralisée de tous les canaux de messagerie par les équipes. Met l'accent sur l'adoption et l'impact mesurables.
Définissez les besoins de vos invités. C'est ce qui compte vraiment et qui influence l'utilisation de l'outil que vous mettez en place. Choisissez le canal de communication le plus approprié et explorez les fonctionnalités que vous souhaitez automatiser.
C'est une solution simple à de nombreux problèmes courants et moins courants rencontrés par les hôteliers de nos jours ! De plus, Runnr s'intègre à de nombreuses autres sources, comme le contrôle d'accès, pour une solution fluide et optimisée.
Assurez-vous de définir en amont votre ton, vos offres incitatives clés et vos flux de travail multilingues : la technologie automatise efficacement, mais la voix de votre marque et votre implantation régionale détermineront votre capacité à évoluer et à interagir avec les différents marchés. Et d'ailleurs, ce n'est plus un simple atout. Les clients sont déjà habitués à la messagerie instantanée et à un service numérique fluide ; l'intégration de ce type de solution devient donc un enjeu crucial pour la pérennité de votre hôtel.
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