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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
RUNNR.ai
4.8 (16 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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RUNNR.ai
Non classé dans Logiciel de messagerie pour invités
Guest communication. Automated and perfected.
96% recommandé par 16 hôtels
RUNNR.ai a 0 avis de United States of America, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que RUNNR.ai?
Fondée en 2022 | Siège social à Utrecht (Netherlands) | 3 employés
RUNNR.ai est une plateforme de conciergerie virtuelle de pointe conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Elle utilise l'IA pour rationaliser la communication entre les hôtels et leurs clients, garantissant une expérience fluide et personnalisée. En améliorant la satisfaction des clients et en automatisant les demandes de routine, RUNNR.ai réduit considérablement la charge de travail du personnel de l'hôtel. Cela signifie que votre équipe peut se concentrer davantage sur les interactions significatives pendant que notre système s'occupe du reste. De plus, RUNNR.ai augmente les revenus par chambre en promouvant des services et des ventes incitatives adaptés aux préférences des clients. Transformez les opérations de votre hôtel et faites passer le service client au niveau supérieur avec RUNNR.ai.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de RUNNR.ai. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
RUNNR.ai Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
RUNNR.ai Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par RUNNR.ai
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
:Description fournie par Company_name:
"Runnr.ai is a virtual hotel concierge platform that proactively engages with guests on WhatsApp and SMS throughout the guest journey from post reservation to post check-out. It automates guest communication and repetitive tasks such as upsells and housekeeping requests using AI and integrations with your used technology. Runnr.ai is also integrated with the booking.com inbox resulting in a unified inbox specifically for the hospitality industry. This results in happy guests, operational efficiency, and additional upsell revenues."
FAQ
RUNNR.ai n'a pas de captures d'écran disponibles
Alternatives à RUNNR.ai
Vous n'êtes pas sûr que RUNNR.ai soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Messaging Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Messagerie proactive destinée aux invités
Messagerie proactive destinée aux invités
Interagissez de manière proactive avec vos clients depuis le moment de la réservation jusqu'après le départ, garantissant ainsi une expérience client fluide et mémorable.
Toutes les questions et demandes de renseignements reçoivent une réponse automatique
Toutes les questions et demandes de renseignements reçoivent une réponse automatique
Automatisez instantanément toutes les communications avec vos invités dans la langue de vos invités en utilisant Runnr.ai sur n'importe quel canal.
Traductions automatiques
Traductions automatiques
Toutes les communications sont traduites dans les deux sens. Le client et l'hôtel peuvent lire et écrire dans leur langue préférée. Avec Runnr.ai, vous surmontez facilement les barrières linguistiques.
Traitez facilement les ventes incitatives
Traitez facilement les ventes incitatives
Les ventes incitatives sont automatiquement enregistrées sur la facture dans le PMS. Runnr.ai demande également de manière proactive des ventes incitatives dans la conversation en fonction du profil du client.
Intégrations de PMS et de logiciels tiers
Intégrations de PMS et de logiciels tiers
Runnr.ai s'intègre à votre PMS pour collecter et enrichir le profil client, utiliser le CMS et réserver des upsells sur la facture. Il s'intègre également aux logiciels de gestion ménagère, aux clés numériques, etc. pour automatiser les flux de travail opérationnels.
Un aperçu de ce qui se passe dans les conversations
Un aperçu de ce qui se passe dans les conversations
Découvrez ce qui se passe dans votre hôtel, ce dont parlent les clients et leur degré de satisfaction. Nous vous donnons également un aperçu du temps que Runnr vous fait gagner et des bénéfices supplémentaires que vous pouvez tirer des ventes incitatives.
Caractéristiques
Boîte de réception unifiée
4/5 features
À canaux multiples
4/5 features
Automatisation
4/5 features
Vente incitative et accessoires
4/5 features
Gestion des tâches et des demandes
4/5 features
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Rapports et analyses
4/5 features
Conformité et confidentialité
4/5 features
Inscription et enregistrement numériques
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Enregistrement en ligne
Enregistrement sans contact
Enregistrement en ligne via Runnr.ai intégré à votre PMS
Chatbot Runnr.ai
Chatbots d'hôtel
Runnr.ai automatise les FAQ, les demandes de renseignements et tout ce qui concerne la communication avec les clients
Résumé des avis sur RUNNR.ai
Facilité d’utilisation
4.8/5
Assistance client
4.7/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, RUNNR.ai est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 74) et le #217 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusRUNNR.ai les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de RUNNR.ai
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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Comparer RUNNR.ai to Top Alternatives
L'omnicanal le plus avancé - WhatsApp, SMS, Chat, e-mails avec messages et annonces automatiques !
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Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Moins de travail, des clients plus satisfaits
Marketing & Innovation de 50-74 chambre Hôtel boutique dans The Hague (Netherlands)
Vérifié
il y a 2 mois
Runnr AI nous a soulagé de beaucoup de travail lors du traitement des demandes des clients. Le système assure une communication rapide et efficace, ce qui est clairement apprécié par nos clients et fait également gagner beaucoup de temps à notre équipe de réception. Il est également agréable d'avoir un contact direct avec l'équipe Runnr pou...
Netherlands
Netherlands
Marketing & Innovation
Hôtel moyen
10
Runner.ai est génial
Front desk mana de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Amsterdam (Netherlands)
Vérifié
il y a 2 mois
L'intuitivité, le ton, la bonne réponse au bon moment, les bonnes suggestions dans le bon contexte, la fonctionnalité
Netherlands
Netherlands
Front desk mana
Hôtel très petit
10
Produit facile à installer et à utiliser
Directot de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Ghent (Belgium)
Vérifié
il y a 2 mois
Contact et installation personnels. Bon prix. Offre ce qui est promis. Libère le personnel pour s'occuper des clients pendant que Runnr s'occupe des questions « stupides » et effectue des mises à niveau.
Belgium
Belgium
Directot
Grand hôtel
10
Haut
Eigenaar de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Groningen (Netherlands)
Vérifié
il y a 2 mois
Nous avons fait tourner le système depuis son ouverture en août. Nous sommes heureux de mettre le système au bon endroit et il est super facile à gérer quand on dit ce qu'on dit.
Netherlands
Netherlands
Eigenaar
Grand hôtel
10
RUNNR.ai, l'IA à son meilleur !
Financial Director de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Venlo (The Netherlands)
Vérifié
il y a 2 mois
RUNNR.ai rend la communication avec nos clients aussi fluide que le client le souhaiterait. En configurant votre profil, l'IA s'assure que les clients recevront les réponses à toutes leurs questions. Ils mettent même en place davantage de fonctionnalités en matière de vente incitative. L'efficacité gagnée pour notre personnel de réception e...
The Netherlands
The Netherlands
Financial Director
Hôtel moyen
10
Améliorer le service client grâce à des outils d'IA comme Runnr
General Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Edegem (Belgium)
Vérifié
il y a 2 mois
Le développement constant dans l'amélioration du parcours de nos clients. La possibilité pour les clients de recevoir des réponses à leurs questions encore plus rapidement et la possibilité de faire des ventes incitatives.
Belgium
Belgium
General Manager
Hôtel moyen
8
Donnez votre avis sur Hôtel Ter Zand
Duty manager de 75-99 chambre Hôtel de luxe dans Burgh-Haamstede (Netherlands)
Vérifié
il y a 3 mois
Cela permet de répondre rapidement aux questions simples des clients. Et il est plus facile pour les clients d'envoyer des SMS à l'hôtel.
Netherlands
Netherlands
Duty manager
Grand hôtel
8
RUNNR comme outil d'aide
FOM de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Rotterdam (The Netherlands)
Vérifié
il y a 3 mois
J'aime le bouton de génération de réponse - même si je pense que si vous l'entraînez bien, il peut être encore meilleur
The Netherlands
The Netherlands
FOM
Très grand hôtel
7
Communiquer
Business Developer de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Amsterdam (The Netherlands)
Vérifié
il y a 3 mois
Réponse rapide à tous nos clients, nous recevons moins de courrier avec des questions standard. Les questions supplémentaires peuvent être répondues manuellement
The Netherlands
The Netherlands
Business Developer
Grand hôtel
10
Cela nous a beaucoup aidé à créer une expérience formidable avec nos invités.
Camp manager de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Zadar (Croatia)
Vérifié
il y a 3 mois
Gestion des réclamations, informations avant l'arrivée, questions, trucs et astuces sur place.
Croatia
Croatia
Camp manager
Très grand hôtel
- 1
- 2
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Il est très convivial et peut être compris par n'importe quel type de client. En plus d'accéder à votre chambre, par exemple, vous disposez également de toutes les informations nécessaires sur l'hébergement, les environs et, par exemple, les lieux d'intérêt et les bons restaurants.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Il est très convivial et peut être compris par n'importe quel type de client. En plus d'accéder à votre chambre, par exemple, vous disposez également de toutes les informations nécessaires sur l'hébergement, les environs et, par exemple, les lieux d'intérêt et les bons restaurants.
Runnr ai est une excellente solution pour automatiser la communication avec les clients des hébergements. Outre la qualité du chat, le taux d'automatisation est vraiment élevé. Runnr ai est capable d'automatiser les FAQ, les demandes internes, l'envoi de clés mobiles et l'automatisation des ventes incitatives.
RUNNR.ai est une excellente plateforme de conciergerie virtuelle conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Elle exploite la puissance de l'IA pour optimiser la communication entre les hôtels et leurs clients, pour une expérience fluide et personnalisée.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Le contact personnel donne une impression de service très orientée. Vous pouvez demander les informations dont vous avez besoin et vous recevez immédiatement une réponse. De plus, la combinaison entre l'envoi de la clé mobile et toutes les informations dont vous avez besoin en tant que client rend l'ensemble du processus d'enregistrement très simple et rapide. Cela permet au client de profiter de son séjour et de profiter de tous les services qu'un lieu a à offrir. Rien n'est plus irritant que de passer un long moment à attendre à la réception pour obtenir de l'aide et de remplir un formulaire d'enregistrement complet.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Le contact personnel donne une impression de service très orientée. Vous pouvez demander les informations dont vous avez besoin et vous recevez immédiatement une réponse. De plus, la combinaison entre l'envoi de la clé mobile et toutes les informations dont vous avez besoin en tant que client rend l'ensemble du processus d'enregistrement très simple et rapide. Cela permet au client de profiter de son séjour et de profiter de tous les services qu'un lieu a à offrir. Rien n'est plus irritant que de passer un long moment à attendre à la réception pour obtenir de l'aide et de remplir un formulaire d'enregistrement complet.
La qualité de la conversation est extrêmement élevée, ce qui conduit à un engagement élevé. De plus, Runnr.ai est capable d'automatiser les demandes conversationnelles. Ce qui améliore l'expérience client, augmente l'efficacité opérationnelle et conduit à des revenus plus élevés.
Ce qui distingue Runnr.ai de ses concurrents est sa capacité à communiquer avec les clients sur plusieurs canaux, notamment WhatsApp, le widget de chat du site Web et Booking.com. Cela permet aux entreprises de rester en contact avec leurs clients tout au long de leur parcours et de répondre à leurs demandes et questions en temps opportun.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Si vous recherchez une solution qui peut réduire votre charge de travail, la combinaison de YourMobileKey et Runnr.ai est une excellente solution. L'ensemble du processus d'enregistrement à la réception n'est plus nécessaire ; le client reçoit son accès via un lien, et il reçoit toutes les informations utiles et peut poser des questions directement via Whatsapp. L'outil garantit que ces questions reçoivent une réponse immédiate.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Si vous recherchez une solution qui peut réduire votre charge de travail, la combinaison de YourMobileKey et Runnr.ai est une excellente solution. L'ensemble du processus d'enregistrement à la réception n'est plus nécessaire ; le client reçoit son accès via un lien, et il reçoit toutes les informations utiles et peut poser des questions directement via Whatsapp. L'outil garantit que ces questions reçoivent une réponse immédiate.
Sélectionnez le bon outil de communication client, ce sera votre visage en ligne avant qu'un client ne s'enregistre. Choisissez judicieusement et soyez au courant des tendances du marché, de plus en plus de clients utilisent Whatsapp comme moyen de communication simple.
Runnr.ai est un excellent partenaire et en personnalisant entièrement son concierge virtuel IA pour chaque étape du parcours client, les hôtels peuvent offrir une expérience personnalisée qui répond aux besoins et préférences uniques de chaque client. Cela peut aider les hôtels à établir des relations plus solides avec leurs clients, à accroître leur satisfaction et leur fidélité et, en fin de compte, à stimuler la croissance des revenus.
Recommandé par
Jasper Zoutman
Accountmanager
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Hotek Hospitality Group
Raquel Santos
Sales & Partner
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FLEXIPASS
Višnja Pucić
Strategic Partnerships Coordinator
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Lighthouse
Jasper Zoutman
Accountmanager
@
Hotek Hospitality Group
Raquel Santos
Sales & Partner
@
FLEXIPASS
Višnja Pucić
Strategic Partnerships Coordinator
@
Lighthouse
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Intégrations de RUNNR.ai
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
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Cloudbeds
90% recommandée par 1683 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 588 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Mews
91% recommandée par 581 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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RMS
85% recommandée par 358 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Stayntouch
93% recommandée par 205 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Flexkeeping
97% recommandée par 176 hôtels |
Logiciel de conciergerie
+2 more |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Noovy.
Noovy
99% recommandée par 26 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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apaleo GmbH
0% recommandée par 0 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Clock Software
95% recommandée par 208 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Guestline
90% recommandée par 127 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Support
Non vérifié
RUNNR.ai n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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