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Review of Quinta

10
L'une des solutions de chatbot les plus adaptables et novatrices du marché
Director of Business Strategy from 75-99 chambre Boutique Hotels in Barcelona (Spain)
Vérifié
il y a 1 mois
Produits examinés
Chatbots d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Quinta est un outil qui s'adapte parfaitement aux besoins changeants des hôtels et aux attentes actuelles des clients. C'est l'une des solutions de chatbot les plus performantes du marché, avec une volonté d'amélioration continue. Son principal atout réside dans son ouverture aux retours d'information et sa capacité à évoluer avec le marché. Son service client est excellent : proactif, réactif et véritablement engagé à vous aider à tirer le meilleur parti de l'outil.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le principal axe d'amélioration serait de rendre le langage du chatbot plus naturel et moins robotique, notamment lors de conversations plus complexes ou nuancées. Bien qu'il fonctionne déjà bien, un ton plus humain améliorerait considérablement l'expérience utilisateur. L'équipe en est consciente et travaille activement à ce point, ce qui est très positif. Nous avons hâte de voir comment la solution évoluera.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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