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Review of STAY

10
La meilleure application mobile d'hôtel de tous les temps !
Hotelier from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Munich (Germany)
Vérifié
il y a 3 ans
Produits examinés
Applications pour clients d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Facile à utiliser - super intuitif et très puissant en matière d'expérience client. J'aime le fait que vous puissiez communiquer avec vos invités et avec votre personnel. Les deux parties bénéficient de cette plateforme. Nous avons augmenté nos revenus en vendant plus de produits et de services à nos clients, rendant tout plus accessible et rationalisant les opérations de notre personnel. Nous sommes désormais en mesure de recevoir plus de commentaires de nos clients et de transformer une mauvaise expérience en une excellente expérience en obtenant des commentaires en temps réel, afin que nous puissions nous assurer que nos clients ne partent pas sans une bonne expérience. Nous avons pu améliorer nos services grâce aux données que nous collectons via la plateforme Stay-App. Vous pouvez configurer votre application en quelques minutes, super facile, aucun codage ou développement requis. Nous l'avons étiqueté avec notre logo, notre identité de marque et nos couleurs, afin que nos invités reconnaissent notre marque et utilisent la plateforme en toute confiance. Un autre avantage que vous avez est que la plateforme est multilingue, donc pas d'obstacles pour que nos clients interagissent avec notre personnel. De plus, vous décidez comment partager l'application avec vos invités : en scannant un code QR, en téléchargeant une application iOS ou Android ou via notre application d'entreprise, application Web, application native ou application intégrée. L'annuaire des hôtels fournit à nos clients des informations détaillées sur notre hôtel. Le système de réservation permet à nos clients de réserver n'importe quel service ou produit. Le gestionnaire de tâches centralise toutes les demandes de nos clients, afin qu'ils puissent répondre immédiatement à leurs demandes. La fonction de commande mobile est une fonction de commande facile pour nos clients - pas d'attente. Le Concierge Chat est une véritable fonctionnalité de communication de lien qui permet à nos clients de communiquer avec notre personnel. Grâce aux analyses et aux informations de Stay App, nous avons pu prendre de meilleures décisions basées sur les données pour améliorer l'expérience de nos clients et de notre personnel. Stay-App nous fournit un écosystème complet, Staff App, CSM et Guest App avec des fonctionnalités incroyables comme le guide de destination, la vente incitative, le Kids Club, la clé de chambre mobile et HotelMaps super utile pour nos clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il y a toujours des choses que nous pouvons améliorer et Stay App s'améliore constamment. HeadsUp pour l'excellent travail que fait l'équipe de développement. Hâte de voir les nouveautés de votre prochaine mise à jour ! Au fait, nous adorons votre restaurant Pro Feature.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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