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Review of Cloudbeds

Produits examinés

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

C'était assez facile à apprendre. L'interface est très « lisible » et facile à comprendre. La fonction « PIE » est bonne mais nécessite un module complémentaire.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Certaines « fonctionnalités » ressemblent plus à des bugs et on a l'impression que l'attention n'est plus centrée sur l'utilisateur. Plus de tarifs devraient être disponibles par catégorie de chambre. Le fait qu'il ne soit pas possible de modifier des éléments comme les chambres bloquées dans le passé est tout simplement absurde. La mise en page des factures est passée du mauvais au ridicule, où vous ne pouvez même pas facturer un séjour d'une nuit avec petit-déjeuner sur une seule page A4, cela en nécessite deux. Il y a beaucoup de choses sous-optimales. C'est très cher par rapport aux alternatives. Il y a une vague de phishing au nom de Cloudbeds (ce n'est pas leur faute, je suppose). Après 8 ans, j'ai décidé de quitter Cloudbeds et de commencer quelque chose qui semble plus axé sur l'utilisateur. Un autre point était que nous voulions nous éloigner des logiciels américains pour passer à une solution européenne.

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