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Review of rezStream

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

RezStream a été un véritable partenaire pour notre hôtel, pas seulement un fournisseur de logiciel. Le système de réservation est excellent et facile à utiliser, ce qui permet à mon équipe de la réception de le maîtriser rapidement et de consacrer leur temps aux clients plutôt qu’aux écrans. Ce qui les distingue vraiment, ce sont les personnes : le support est réactif, compétent et sincèrement investi dans notre réussite, et les relations que nous avons nouées sont personnelles. Ils sont aussi proactifs, nous proposant régulièrement des idées et des outils pour développer notre activité avant même que nous ayons à demander. Il est rare de trouver une entreprise qui facilite la gestion d’un hôtel saisonnier tout en le rendant plus rentable.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

J’aimerais avoir la possibilité de télécharger les tarifs depuis un fichier Excel. Nous planifions nos tarifs saisonniers dans Excel, et les importer directement nous ferait gagner des heures et réduireait les erreurs de saisie. J’aimerais aussi voir plus d’IA intégrée à la plateforme, comme des recommandations tarifaires plus intelligentes, des prévisions de demande et une communication automatisée avec les clients. rezStream est déjà tourné vers l’avenir, je suis donc curieux de voir où ils vont l’emmener.

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