Comptabilité et Finance

4/5 features

Multi-devise
Chèques cadeaux
Direct billing
RevPaR & ADR Reports
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automated night audit
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Moteur de réservation de groupe
Développement de sites Web
Moteur de réservation
Gestionnaire de canaux
Gestionnaire de canaux
Gestionnaire de canaux
Chèques cadeaux
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest Communication (SMS Messaging)

The ability to communicate with your guests via text messaging | improves quality of guest experience and communication.
Native Email Marketing

Send highly targeted marketing emails to previous guests. Native to the system, ability to segment the database and create tailored email. Features include: campaigns, segmentation, drag-n-drop builder, transactional emails
Guest profiles
Guest CRM

Administration et configuration

4/5 features

Multilingue
Multi-devise
Centralized user & role management

Gestion de la clientèle

4/5 features

Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest profiles
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.

Réception

4/5 features

Gestion des commentaires des clients
Entretien ménager
Système de gestion immobilière
Système de gestion immobilière
Automated night audit
Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Via a button in the notes field in the guest profile or reservation the staff can speak voice-to-text messages for guest or reservation notes. The GM/staff is in the breakfast room or somewhere around on the estate, he engages with guests and learns different things about them. The person won't rush back to a desktop to enter this information into the PMS, however they are usually carrying their mobile phones. With voice, they can launch the PMS on their mobile, speak into it and add a comment that is relevant for the reservation or the guest profile based on their recent engagement with the guest.
Mobile App
Calendar view
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Guest profiles
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestion des groupes

4/5 features

Group functionality
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Expérience client

4/5 features

Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
Integrated ID & Passport Scanner

Effortlessly scans multiple passports and ID’s Contactless technology for improved hygiene Eliminates transcribing errors Improved safety: The identity document never leaves the guest’s hands Eliminates the need for copies and storage
Digital Registration

Guest can sign digital registration forms on a mobile device. The signature is automatically stored to the database. Faster check in, location independent, contactless.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service.
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.

Entretien ménager

4/5 features

Entretien ménager
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Paiements

4/5 features

Multi-devise
Chèques cadeaux
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Direct billing
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Integrated Payment Terminal & Card Reader

A fully automated card reader integrated with your PMS and Payment Processing System to help with Automation and Seamless Payment Processing

Gestion des réservations

4/5 features

Module d'achat de taux
Système de gestion immobilière
Système de gestion immobilière
RevPaR & ADR Reports
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Gestionnaire de canaux
Gestionnaire de canaux
Integrated CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

La gestion des recettes

4/5 features

Module d'achat de taux
Module de gestion des revenus
Renseignements sur les prix
Gestionnaire de canaux
Gestionnaire de canaux
Gestionnaire de canaux
RevPaR & ADR Reports
Custom rates
Ancillary revenue tracking
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Taxes et conformité

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Assistance & Formation

4/5 features

Online 24/7 support

nourriture et boissons

4/5 features

Point de vente

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Système de gestion immobilière facile à utiliser qui introduit régulièrement de nouvelles fonctionnalités et fournit une assistance en ligne conviviale

Hotel Proprietor de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Camden (United States of America)

Vérifié

il y a 1 mois

Le système fonctionne bien, il est très intuitif et facile à apprendre. Et lorsque des problèmes ou des questions surviennent, le niveau de support fourni est excellent et je pense que c'est le meilleur aspect du système.

United States of America

Hotel Proprietor

Petit hôtel

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Toujours satisfait du support, de la formation, des connaissances et du personnel sympathique de RezStream !

Owner/Operator de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Lutsen (United States of America)

Il y a toujours quelqu'un de disponible pour discuter ou parler en personne, quelle que soit la question ou le sujet. Ils sont toujours amicaux et veulent s'assurer que les systèmes fonctionnent au mieux pour votre lodge/complexe spécifique. Le personnel identifie les mises à jour logicielles potentielles qui pourraient bien fonctionner pou...

Owner/Operator

Bon système intuitif. Le personnel de bureau l'apprécie.

General Manager de 10 to 24 chambre dans Camden (United States of America)

Nous sommes une petite propriété avec 14 cottages. Rezstream est simple à utiliser pour mon personnel de réception. Bons rapports.

General Manager

RezStream est la meilleure plateforme du marché.

Owner de 25-49 chambre Motel dans Lake George (United States of America)

Le logiciel est facile à utiliser, visuellement attrayant et le personnel d'assistance est de premier ordre ! Ce produit est également très abordable !

Owner

Hôtel moyen

Service client à tout point de vue !

Manager- Sawtooth Lodge de 10 to 24 chambre Complexe hôtelier dans Lowman (United States of America)

Cette plateforme est facile à utiliser et le service client est exceptionnel. Je recommanderais sans hésiter à toute personne travaillant dans le secteur de l'hôtellerie d'utiliser cette plateforme.

Manager- Sawtooth Lodge

Excellente compagnie

Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bolton Landing (United States of America)

Personnel serviable, compétent et sympathique, temps de réponse rapide à tout problème ou question, au courant des dernières mises à niveau et améliorations pour aider à améliorer le fonctionnement du système pour notre entreprise.

Hôtel très petit

Équipe de premier ordre avec des connaissances dans plusieurs domaines.

Marketing & co-owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Rockbridge (United States of America)

Nous sommes clients depuis plus de 18 ans. Nous avons vu de nombreux changements et continuons à faire confiance à l'équipe rezStream et à faire confiance à ses services et à son équipe. Un véritable travail d'équipe sur toute la conception et les efforts à tous les niveaux. Nous adorons travailler avec l'équipe rezStream.

Marketing & co-owner

Système de premier ordre

Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans De Smet (United States of America)

Produits examinés

Logiciel de gestion hôtelière

Qu’est-ce que vous aimez le plus ?

Rezstream est TRÈS convivial. Les enregistrements et les départs sont aussi simples que trois étapes. La gestion de vos tarifs et des détails de votre propriété est fluide et facile à comprendre, même pour un novice. Le service client est de premier ordre ! Ils répondent rapidement, avec précision et n'ont jamais eu de problèmes de facturation ou techniques. J'ai parlé avec d'autres fournisseurs et ils facturent beaucoup plus cher pour les mêmes services. Dans mon cas, en tant que petit hôtel, le système me donne une flexibilité que les autres n'ont pas. Il semble n'y avoir que deux processus de réflexion dans l'industrie, soit vous êtes un grand hôtel, soit une location de vacances privée. Cela laisse les petits hôtels comme le mien se débattre avec des fonctionnalités dont ils n'ont pas besoin. rezStream est suffisamment flexible pour s'adapter à ma petite entreprise.

Qu’est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

1. Il faut une application pour téléphone. 2. Faciliter la modification d'une réservation à partir du plan d'occupation, c'est-à-dire modifier le nom, l'adresse ou d'autres informations de contact d'un client. Ou bien, les mêmes modifications sur l'écran de facturation avec la même fonctionnalité. Dans la plupart des cas, il est facile de modifier les réservations, mais vous devez souvent passer d'un écran à l'autre pour y parvenir. Il serait également intéressant de pouvoir répartir une réservation entre plusieurs clients. La plupart du temps, des amis ou des membres de la famille partageront les frais de la chambre. Il serait intéressant d'avoir un système permettant de répartir la chambre avec deux factures distinctes mais une seule réservation.

Convivial

Sales and Marketing de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mammoth Lakes (United States of America)

rezStream Cloud est l'un des logiciels hôteliers les plus simples que j'ai utilisé depuis plus de 20 ans dans le secteur hôtelier. J'aime particulièrement la carte d'occupation. Dans l'ensemble, les propriétaires et le personnel de rezStream sont des gens professionnels, efficaces, serviables, sympathiques et tout simplement sympathiques.

Sales and Marketing

Logiciel de gestion fantastique pour nos locations de chalets !

Owner of Golden Anchor Cabins de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Davis (United States of America)

Nous apprécions le fait que Rezstream réponde à un si grand nombre de nos besoins avec une seule application. Nous l'utilisons pour la gestion des clients et des réservations, le traitement des cartes de crédit, la communication automatisée avec les clients, les tâches ménagères, les rapports et la comptabilité ainsi que pour une intégratio...

Owner of Golden Anchor Cabins

Entreprise	Fonctionnalité
Cloudbeds 90% recommandée par 1680 hôtels	Gestionnaires de canaux
Akia 98% recommandée par 107 hôtels	Logiciel de messagerie pour invités
CartStack 96% recommandée par 18 hôtels	Outils de réservation directe
Stash Rewards 100% recommandée par 13 hôtels	Programmes de fidélité pour indépendants
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Shift4 Payments. Shift4 Payments 0% recommandée par 2 hôtels	Logiciel de traitement des paiements
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Tripadvisor. Tripadvisor 100% recommandée par 1 hôtels	Enquêtes et commentaires des clients +3 more
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Booking.com. Booking.com 10% recommandée par 1 hôtels
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Google. Google 0% recommandée par 0 hôtels	Outils de réservation directe

rezStream

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Système de gestion immobilière

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Shift Planning

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Gestionnaire de canaux