Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Journeytok

9
Excellent produit et une équipe encore meilleure
Revenue Manager from 200 to 499 chambre Branded Hotels in Jerez De La Frontera (Spain)
Vérifié
il y a 16 jours
Produits examinés
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous faisons confiance à l'équipe Journeytok depuis plusieurs années, depuis l'époque où ils s'appelaient Wifreezone, et leur évolution technologique a été essentielle pour nos hôtels. Ils nous ont aidés à résoudre complètement nos problèmes de connectivité et de gestion du Wi-Fi pour nos clients. L'impact a été double : d'une part, notre base de données clients a connu une croissance exponentielle ; d'autre part, leurs outils internes de gestion des incidents nous permettent de résoudre tout problème sur site en temps réel, rapidement et efficacement. Cela s'est traduit par une augmentation directe de nos avis clients positifs. De plus, l'automatisation et l'intégration native avec notre PMS et notre CRM apportent une valeur opérationnelle inestimable à notre flux de travail quotidien. Sans aucun doute, le meilleur atout du produit est l'équipe exceptionnelle qui le soutient, toujours prête à nous offrir un service irréprochable.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Pour les évolutions futures, étant donné le volume considérable de données collectées via le Hotspot, nous souhaiterions voir un module d'analyse prédictive plus poussé ou des tableaux de bord de Business Intelligence avancés intégrés au panneau de contrôle Journeytok. Bien que la segmentation actuelle soit très efficace pour automatiser les flux de travail WhatsApp et e-mail, des rapports visuels natifs sur les comportements des utilisateurs (tels que les heures de pointe, la fréquence d'utilisation par type d'appareil ou une segmentation prédictive par IA intégrée) permettraient à l'outil d'atteindre le niveau des CRM d'analyse de données les plus performants du marché. Connaissant leur rapidité d'innovation technologique, nous sommes certains qu'ils l'implémenteront prochainement !
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

Obtenez votre rapport d'analyste IA gratuit

Recommandations personnalisées adaptées à votre propriété

Ghostel icon
Approuvé par
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cherchons les informations sur votre hôtel