CRM hôtelier convivial pour en faire plus avec les données de votre hôtel.
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Meilleur Systèmes de gestion des revenus de l’année 2026
Optimisez vos revenus grâce à la tarification dynamique, aux prévisions de la demande et à l'analyse automatisée des données.
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Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, les disponibilités et les stocks sur les plateformes tierces.
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Meilleur CRM hôtelier et marketing par e-mail de l’année 2026
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Journeytok CRM
4.9 (27 COMMENTAIRES)
Score HT
86 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Journeytok CRM
Classé 6 (sur 76) dans CRM hôtelier et marketing par e-mail
Hotel CRM with native WhatsApp that automates the entire guest journey and turns guest data into direct bookings.
98% recommandé par 25 hôtels
Journeytok a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Journeytok pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Journeytok is praised as a hotel CRM and guest-journey automation platform that centralizes profiles, automates pre-, in-, and post-stay messaging, and cuts front-desk workload while improving guest experience. Users say it helps reduce calls, speed online check-in and payments, segment and personalize campaigns, and turn scattered guest data into repeat-business and revenue-driving actions. The main drawbacks are limited PMS/third-party integrations, less intuitive advanced customization, and weaker reporting/analytics than hotels want.
Popularité par Segment
Taille
4 | Petit (10-49 chambre)
5 | Taille moyenne (50-99 chambre)
17 | Grand (100-499 chambre)
1 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
22 | Spain
1 | Argentina
Taper
11 | Complexe
8 | Boutique
8 | Centre-ville
7 | De marque
5 | Service et budget limités
4 | Aéroport/ conférence
3 | Luxe
2 | Séjours prolongés et appartements avec services
1 | Chambres d'Hôtes & Auberge
Région
22 | Europe
1 | Amérique du Sud
Catégorie
27 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Journeytok?
Fondée en 2015 | Siège social à Huelva (Spain) | 12 employés
Journeytok CRM est un système de gestion de la relation client (CRM) conçu pour les hôtels indépendants et les grandes chaînes hôtelières. Il automatise la communication avec les clients et optimise les opérations. En centralisant les données de réservation directe et en réduisant la dépendance aux agences de voyages en ligne (OTA), il améliore l'efficacité opérationnelle et la relation client. La plateforme utilise l'intelligence artificielle pour unifier les données, en consolidant les informations provenant des systèmes de gestion hôtelière (PMS), des OTA, des moteurs de réservation et de la messagerie au sein d'un profil client unique et vérifié. Son intégration avec WhatsApp améliore considérablement l'efficacité de la communication, avec des taux d'ouverture élevés et une simplification des enregistrements en ligne. Journeytok propose également un tableau de bord unifié pour la gestion des campagnes sur plusieurs établissements, fournissant des informations précieuses telles que les parts de marché des réservations directes et les tendances des tarifs journaliers moyens (ADR).
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Journeytok. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Journeytok Avis analysés : 18
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Journeytok Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Journeytok
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Journeytok:
"Built for independent hotels. Engineered for chains. Journeytok is the hotel CRM that automates guest communication, captures direct booking data, and reduces OTA dependence across every property that want to automate guest communication, capture direct booking data, and reduce OTA dependence across every property. AI-powered data unification merges duplicate profiles, normalizes records, and consolidates every data source (PMS, OTAs, reservations engine, messaging) into a single verified guest profile. The result is a clean, actionable database that improves with every stay. Native WhatsApp integration delivers 95–100% open rates. Online check-in reaches up to 70% conversion when requested via WhatsApp, with bidirectional PMS integration (Opera, Cloudbeds, Avalon, Sihot, Tec-soft, Suitech and others). For multi-property chains, Journeytok provides a single panel to manage campaigns and segmentation across all properties, with built-in business intelligence by hotel and brand: direct booking share vs. OTAs, ADR trends, database contactability, GDPR consent rates, etc. Over 95% of hotels that complete the pilot stay with us."
FAQ
Alternatives à Journeytok CRM
Vous n'êtes pas sûr que Journeytok soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel CRM & Email Marketing qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Automatisez les campagnes de parcours client
Automatisez les campagnes de parcours client
Créez des scénarios automatisés : confirmation de réservation, rappels de paiement, invitations à l’enregistrement en ligne, ventes additionnelles avant l’arrivée, avis clients pendant le séjour, demandes d’avis et campagnes de fidélisation. Chaque message est envoyé au bon moment et par le bon canal (WhatsApp, e-mail ou SMS), sans intervention manuelle de votre équipe. Configurez une seule fois et laissez faire : entre 80 % et 90 % des tâches quotidiennes répétitives sont automatisées. Interagissez avec vos clients grâce à une messagerie automatisée avant, pendant et après leur séjour.
Touchez vos invités sur WhatsApp avec des taux d'ouverture de 95 à 100 %.
Touchez vos invités sur WhatsApp avec des taux d'ouverture de 95 à 100 %.
WhatsApp est intégré à Journeytok, et non une extension. Les liens de paiement, les demandes d'enregistrement, les sondages et les invitations à laisser un avis parviennent aux clients sur le canal qu'ils consultent réellement : taux d'ouverture de 95 à 100 % contre 20 à 25 % pour les e-mails. Les demandes d'enregistrement envoyées via WhatsApp convertissent jusqu'à 70 %. La plateforme gère automatiquement les modèles, les consentements et le RGPD, et utilise un autre canal si le numéro n'est pas associé à WhatsApp.
Nettoyez et unifiez votre base de données clients
Nettoyez et unifiez votre base de données clients
Journeytok centralise les données de votre PMS, de votre réseau Wi-Fi, de votre moteur de réservation et de vos messageries dans un profil client enrichi. Les doublons sont automatiquement supprimés, les champs normalisés et les adresses e-mail des agences de voyages en ligne (OTA) filtrées. Le SeaClub Mediterranean Resort a fusionné plus de 40 000 profils en double en un trimestre et exploite désormais 173 000 enregistrements exploitables, dont 13 400 clients fidèles.
Veille stratégique pour les équipes marketing et commerciales
Veille stratégique pour les équipes marketing et commerciales
Un tableau de bord analytique intégré transforme les données clients en informations exploitables : évolution du chiffre d’affaires par date de réservation ; prix moyen par chambre et par établissement, marque et nationalité ; durée du séjour ; délais de réservation ; taux d’annulation ; part de marché entre réservations directes et via OTA avec historique ; et clients fidèles par établissement, marque, pays et même par OTA. Il assure également le suivi des taux de consentement RGPD et de la joignabilité des données, vous permettant ainsi de connaître précisément le volume de votre base de données que vous pouvez légalement utiliser.
Personnaliser la communication avec les clients
Personnaliser la communication avec les clients
Chaque message s'adapte au client : langue, canal de réservation, type de chambre, nombre de personnes et historique de séjours. Les enquêtes de préférences avant séjour révèlent les souhaits de chaque client avant son arrivée, permettant ainsi une personnalisation accrue et des opportunités de vente additionnelle. L'hôtel Dear Madrid a recueilli 3 665 enquêtes de préférences avant séjour en un an et a augmenté ses ventes croisées de 200 % grâce à des offres personnalisées avant l'arrivée.
Segmenter les audiences des invités
Segmenter les audiences des invités
Ciblez des groupes de clients spécifiques grâce à des campagnes personnalisées afin d'améliorer l'engagement et la conversion.
Automatisations basées sur les événements
Automatisations basées sur les événements
Déclenchez automatiquement des messages personnalisés en fonction du comportement des clients : connexions Wi-Fi et événements du système de gestion hôtelière (arrivée, départ, etc.). Chaque interaction active la communication suivante, permettant ainsi au parcours client de s’adapter à ses véritables pratiques, et non à un calendrier d’envois prédéfini.
Gérez toutes vos propriétés depuis un seul panneau de contrôle.
Gérez toutes vos propriétés depuis un seul panneau de contrôle.
Le module Division offre aux équipes du siège un contrôle centralisé de l'ensemble du groupe : campagnes lancées depuis le siège avec segmentation par établissement, configurations indépendantes par hôtel (langue, profils clients…) et rapports consolidés avec vues au niveau de la marque pour les groupes multimarques. Le déploiement au sein des chaînes commence par un projet pilote de 2 à 3 établissements permettant de générer des données de retour sur investissement internes avant toute extension.
Générer des ventes additionnelles et des revenus annexes
Générer des ventes additionnelles et des revenus annexes
Les messages automatisés envoyés avant l'arrivée proposent des surclassements et des services supplémentaires (transferts, restauration, spa, arrivée anticipée) au moment où les clients sont les plus réceptifs. Lors de l'enregistrement en ligne, une fois le coût de la réservation confirmé, le taux de conversion des surclassements et des services supplémentaires atteint 47 à 57 %. L'hôtel Dear Hotel Madrid a ainsi augmenté son chiffre d'affaires lié aux ventes croisées de 200 % grâce à ces offres automatisées envoyées avant le séjour.
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Wifreezone. Collectez les données réelles des clients via le Wi-Fi de l'hôtel.
Solutions Wi-Fi pour l'hôtellerie
Transformez le Wi-Fi de votre hôtel en un outil de collecte de données clients. Wifreezone collecte l'adresse e-mail et le numéro de téléphone vérifiés de chaque client se connectant, y compris les accompagnateurs lors de réservations via des agences de voyages en ligne (OTA) où les véritables coordonnées sont masquées. Une base de données propre et conforme au RGPD est automatiquement créée, sans aucune modification d'infrastructure. Plus de 80 % des clients connectés s'inscrivent, offrant ainsi aux hôtels un enregistrement précis de chaque voyageur, et pas seulement du titulaire de la réservation.
Enregistrement numérique avec paiement et accès à la porte
Enregistrement sans contact
Les clients peuvent effectuer leur enregistrement depuis n'importe quel appareil avant leur arrivée : scan du passeport (OCR), contrat numérique, paiement et accès à la chambre sans clé. Les hôtels qui envoient la demande via WhatsApp atteignent un taux d'enregistrement final de 70 %. Résultats probants : taux d'adoption de 85 %, réduction de 87 % du temps passé à la réception par client et réduction de 90 % de la charge de travail liée à la gestion des paiements.
Toutes les chaînes invitées dans une seule boîte de réception
Chatbots d'hôtel
Gérez toutes les conversations avec vos clients depuis une interface unique : e-mail, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger et chat en ligne, accessible à tous les services. Le chatbot intégré résout automatiquement plus de 80 % des demandes grâce à une traduction en temps réel dans toutes les langues. Chaque interaction est enregistrée dans le profil CRM du client, constituant ainsi un historique complet des conversations, tous canaux et séjours confondus.
Analyses de l'enquête Hotel CRM & Email Marketing Q2 '26
Journeytok est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#2
sur 15
Large
92%
(44)
dailypoint™ est la meilleure alternative à Journeytok parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent ses données clients centralisées et l'enrichissement des profils, ainsi que les confirmations et offres en un clic, qui aident le personnel à envoyer des messages plus personnalisés et à garder les détails des clients en ordre.
Large
92%
(44)
#2
sur 15
dailypoint™ est la meilleure alternative à Journeytok parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent ses données clients centralisées et l'enrichissement des profils, ainsi que les confirmations et offres en un clic, qui aident le personnel à envoyer des messages plus personnalisés et à garder les détails des clients en ordre.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 18
Centre-ville
95%
(65)
Profitroom est la meilleure alternative à Journeytok parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la création rapide d'offres avec des “devis plus rapides” et un contact direct avec les clients par e-mail et par téléphone, ce qui aide le personnel à transformer les demandes en ventes directes sans avoir à construire chaque offre de zéro.
#1
sur 18
Complexe
95%
(146)
Profitroom est la meilleure alternative à Journeytok parmi les hôtels de villégiature sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent son générateur d'offres, qui permet au personnel de créer et d'envoyer une offre de séjour en quelques clics, puis de la combiner avec des liens de réservation dans un seul message.
Centre-ville
95%
(65)
#1
sur 18
Profitroom est la meilleure alternative à Journeytok parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la création rapide d'offres avec des “devis plus rapides” et un contact direct avec les clients par e-mail et par téléphone, ce qui aide le personnel à transformer les demandes en ventes directes sans avoir à construire chaque offre de zéro.
Complexe
95%
(146)
#1
sur 18
Profitroom est la meilleure alternative à Journeytok parmi les hôtels de villégiature sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent son générateur d'offres, qui permet au personnel de créer et d'envoyer une offre de séjour en quelques clics, puis de la combiner avec des liens de réservation dans un seul message.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 19
Europe
95%
(256)
Profitroom est la meilleure alternative à Journeytok en Europe selon HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent la capacité de Profitroom Suite à maintenir les réservations directes, la communication avec les clients, le CRM, la gestion de sites Web et les campagnes par e-mail au même endroit, avec des offres prêtes envoyées rapidement depuis le système.
Europe
95%
(256)
#1
sur 19
Profitroom est la meilleure alternative à Journeytok en Europe selon HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent la capacité de Profitroom Suite à maintenir les réservations directes, la communication avec les clients, le CRM, la gestion de sites Web et les campagnes par e-mail au même endroit, avec des offres prêtes envoyées rapidement depuis le système.
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Résumé des avis sur Journeytok
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
5.0/5
ROI
4.8/5
Mise en œuvre
4.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Journeytok CRM est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 76) et le #90 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusJourneytok les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Journeytok
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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dailypoint™ - le seul #realCRM. dailypoint™ est la principale plateforme de gestion de données et de CRM pour les hôtels individuels et les groupes hôteliers.
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Excellent produit et une équipe encore meilleure
Revenue Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Jerez De La Frontera (Spain)
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Nous faisons confiance à l'équipe Journeytok depuis plusieurs années, depuis l'époque où ils s'appelaient Wifreezone, et leur évolution technologique a été essentielle pour nos hôtels. Ils nous ont aidés à résoudre complètement nos problèmes de connectivité et de gestion du Wi-Fi pour nos clients. L'impact a été double : d'une part, notre b...
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Revenue Manager
Grand hôtel
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Un outil fondamental dans la gestion quotidienne
Dtor explotación de 200 to 499 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Puerto Del Carmen (Spain)
Vérifié
il y a 16 jours
Cet outil est intuitif et répond parfaitement à mes besoins. Le service client est également un point que j'apprécie particulièrement.
Spain
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Dtor explotación
Grand hôtel
9
Grandir avec Journeytok
Commercial director de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Formigal (Spain)
Vérifié
il y a 16 jours
L'attention et la rapidité avec lesquelles les incidents sont traités, l'implication et la convivialité de l'équipe, toujours prête à aider et à conseiller.
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Grand hôtel
10
Un CRM qui fait la différence au quotidien
Deputy Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Port d'Alcudia (Balearic Islands)
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il y a 16 jours
Nous avions l'habitude de travailler avec plusieurs systèmes non connectés et nous ne pouvions pas nous fier à nos données : des enregistrements contradictoires et dupliqués, et une base de données qui compliquait la prise de décision. Avec Journeytok, l'intégration avec notre PMS a fonctionné parfaitement dès le départ et, en quelques mois...
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Excellente communication et soutien exceptionnel
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il y a 17 jours
Une application formidable pour communiquer rapidement et efficacement avec les clients. L'équipe d'assistance est toujours aimable, réactive et très serviable dès que nous avons des questions.
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Une solution qui facilite le travail de l'équipe
Commercial director sweet hoteles de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Denia (Spain)
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il y a 17 jours
En tant que directrice des opérations, je peux affirmer que cet outil a radicalement transformé notre fonctionnement quotidien. En très peu de temps, nous avons pu automatiser de nombreux processus qui nous prenaient auparavant des heures, ce qui nous a permis d'être beaucoup plus agiles et de nous concentrer sur l'amélioration du service à...
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Une plateforme qui simplifie la gestion des invités
Social Media Manager de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans Valencia (Spain)
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il y a 17 jours
Journeytok nous a permis de digitaliser et d'automatiser une grande partie de notre processus de communication avec les clients. La gestion de l'enregistrement en ligne, l'envoi des liens de paiement et les automatisations WhatsApp nous ont permis de gagner un temps précieux et d'offrir une expérience plus fluide et agréable. De plus, l'équ...
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Notre expérience avec Journeytok
Director de 75-99 chambre dans Paxariñas (Spain)
Vérifié
il y a 18 jours
Globalement, nous sommes très satisfaits. Ce que nous apprécions le plus, c'est que cet outil facilite grandement la communication avec nos clients, de la réservation jusqu'à la fin de leur séjour. Les confirmations sont rapides et professionnelles, et le système de retour d'information des clients nous aide à comprendre leur expérience et...
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Bien plus qu'un CRM
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il y a 18 jours
Nous disposons d'un CRM avancé et en constante évolution, capable de s'adapter aux besoins du secteur. Il s'est parfaitement intégré à notre PMS et a intégré avec fiabilité l'intégralité de notre base de données et l'historique client. De plus, il offre une valeur ajoutée significative en couvrant d'autres domaines, tels que l'enregistremen...
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Un outil très utile qui fonctionne vraiment.
General Manager de 25-49 chambre Complexe hôtelier dans Lloret de Mar (Spain)
Vérifié
il y a 19 jours
JourneyTok est devenu un outil précieux pour notre hôtel. Il s'adapte parfaitement à nos besoins, notamment grâce à ses intégrations avec d'autres applications comme notre PMS/CRM et notre système Wi-Fi. L'un des aspects que nous apprécions le plus est l'évolution constante de la plateforme et l'ajout régulier de nouvelles fonctionnalités....
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Journeytok excelle dans la simplification de la communication avec les clients et la mise en place de flux de travail marketing automatisés, spécialement conçus pour les hôteliers modernes. Sa plateforme CRM facilite la segmentation des données clients, la création de campagnes e-mail ciblées et l'interaction avec les clients aux points de contact clés de leur parcours de réservation. Côté intégration, la plateforme se connecte facilement aux systèmes de gestion hôtelière (PMS), garantissant une synchronisation des données optimale, un acheminement fiable des données et une fluidité maximale pour les équipes opérationnelles.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Journeytok excelle dans la simplification de la communication avec les clients et la mise en place de flux de travail marketing automatisés, spécialement conçus pour les hôteliers modernes. Sa plateforme CRM facilite la segmentation des données clients, la création de campagnes e-mail ciblées et l'interaction avec les clients aux points de contact clés de leur parcours de réservation. Côté intégration, la plateforme se connecte facilement aux systèmes de gestion hôtelière (PMS), garantissant une synchronisation des données optimale, un acheminement fiable des données et une fluidité maximale pour les équipes opérationnelles.
JourneyTok excelle dans l'automatisation du parcours client pour les hôtels grâce à un CRM dédié à l'hôtellerie, l'automatisation des messages et de WhatsApp, des chatbots et l'enregistrement en ligne. Cette solution aide les établissements à fluidifier la communication avec leurs clients et à améliorer l'expérience client globale.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Ce qui distingue Journeytok, c'est son approche résolument moderne de l'engagement client, associée à une interface claire et intuitive, facile à prendre en main. Journeytok offre aux hôteliers des informations exploitables, un taux de délivrabilité élevé et des outils d'automatisation performants, prêts à l'emploi. Son équipe est très réactive, agile et s'engage à collaborer étroitement avec ses partenaires technologiques pour créer un écosystème connecté et performant pour les hôteliers.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Ce qui distingue Journeytok, c'est son approche résolument moderne de l'engagement client, associée à une interface claire et intuitive, facile à prendre en main. Journeytok offre aux hôteliers des informations exploitables, un taux de délivrabilité élevé et des outils d'automatisation performants, prêts à l'emploi. Son équipe est très réactive, agile et s'engage à collaborer étroitement avec ses partenaires technologiques pour créer un écosystème connecté et performant pour les hôteliers.
JourneyTok se distingue par son CRM dédié à l'hôtellerie et l'automatisation du parcours client. Son intégration de WhatsApp et de l'automatisation des messageries, d'outils de chatbot, de l'enregistrement en ligne et d'une connectivité SiteMinder simplifiée le rend particulièrement attractif pour les hôtels indépendants et les petites chaînes hôtelières à la recherche d'une alternative pratique aux plateformes d'entreprise plus lourdes.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Tirez pleinement parti de leurs flux de travail marketing automatisés et de la segmentation CRM dès le départ. Pour optimiser l'utilisation de Journeytok, assurez-vous que votre système de gestion hôtelière (PMS) soit parfaitement intégré dès le premier jour afin que les profils clients et les données de réservation circulent sans accroc. En définissant rapidement votre stratégie de communication avant l'arrivée et après le séjour, vous pouvez générer des revenus directs supplémentaires, des ventes additionnelles et fidéliser vos clients immédiatement après le lancement, avec un minimum d'intervention manuelle.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Tirez pleinement parti de leurs flux de travail marketing automatisés et de la segmentation CRM dès le départ. Pour optimiser l'utilisation de Journeytok, assurez-vous que votre système de gestion hôtelière (PMS) soit parfaitement intégré dès le premier jour afin que les profils clients et les données de réservation circulent sans accroc. En définissant rapidement votre stratégie de communication avant l'arrivée et après le séjour, vous pouvez générer des revenus directs supplémentaires, des ventes additionnelles et fidéliser vos clients immédiatement après le lancement, avec un minimum d'intervention manuelle.
Mon conseil serait d'opter pour JourneyTok si votre priorité est d'automatiser le parcours client et les communications avec les clients, car c'est là que leur solution apporte le plus de valeur. Nous avons été parmi les premiers à intégrer leurs services, et ils se sont montrés très réactifs et proactifs dans l'accompagnement de nos clients communs.
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recommandée par 2790 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Cloudbeds
91% recommandée par 1876 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
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Little Hotelier
93% recommandée par 1505 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Paraty Tech
97% recommandée par 131 hôtels |
Moteur de réservation
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Oracle Hospitality.
Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par SIHOT.
SIHOT
94% recommandée par 46 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Dingus
92% recommandée par 24 hôtels |
Conception de sites web
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HMobile (by char).
HMobile (by char)
97% recommandée par 10 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce.
Salesforce
87% recommandée par 6 hôtels |
Logiciel de vente hôtelière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Mirai.
Mirai
100% recommandée par 1 hôtels |
Agences de marketing numérique
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Support
Non vérifié
Journeytok n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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Vérifié
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Produits examinés
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Service client
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ROI
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Mise en œuvre
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