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Review of d3x

10
D3X est superbe !
Marketing Director from 25-49 chambre Boutique Hotels in Savaneta (Caribbean)
Vérifié
il y a 2 mois
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'outil d'automatisation des messages clients de D3X est véritablement exceptionnel. Il a permis à mon équipe et moi-même de gagner un temps précieux en gérant efficacement les demandes répétitives, tout en générant des réservations supplémentaires. Nous l'avons déployé avec succès sur notre site web et nos réseaux sociaux, et nous sommes en train de l'intégrer à nos communications par e-mail. L'une de ses fonctionnalités phares est la possibilité de suivre les revenus générés directement par le chatbot, offrant ainsi une visibilité claire sur son impact. La boucle d'apprentissage récemment introduite représente également une amélioration majeure. Elle élimine la nécessité de consulter manuellement l'intégralité des historiques de conversations en mettant en évidence les questions restées sans réponse, ce qui facilite l'amélioration et le renforcement continus de la base de connaissances. De plus, l'équipe de D3X est un partenaire formidable. Jason, Emily, Gaurav et le reste de l'équipe se sont toujours montrés réactifs, proactifs et très agréables à côtoyer.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je sais que l'équipe travaille déjà sur des améliorations, dont une que j'ai demandée est le filtrage de la boîte de réception par score de notation.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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