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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
D3x AI
4.9 (22 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
D3x AI
Non classé dans Logiciel de messagerie pour invités
AI agents that automate guest communication and hotel operations across every channel
98% recommandé par 20 hôtels
d3x a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que d3x?
Fondée en 2022 | Siège social à Covina (United States) | 19 employés
D3x AI est une plateforme d'automatisation des communications et des opérations hôtelières. Elle se connecte au PMS et aux autres systèmes de l'hôtel pour gérer les messages diffusés via WhatsApp, chat en ligne, e-mail, messagerie OTA, SMS, réseaux sociaux et appels vocaux. D3x peut répondre aux questions fréquentes, acheminer les demandes, rédiger et envoyer des réponses, et exécuter des tâches pour l'équipe. Elle aide les hôtels à réduire les tâches répétitives, à améliorer les délais de réponse et à maintenir le contrôle du personnel, tout en offrant un service client plus rapide et plus homogène.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de d3x. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
d3x Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
d3x Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par d3x
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par D3x:
"D3x helps hotels automate guest communication and operational requests across WhatsApp, web chat, email, OTA messaging, SMS, social, and voice. Unlike a chatbot, D3x can connect to your PMS and hotel systems to answer, route, draft, send, and execute real workflows on behalf of the team. Staff stay in control, while D3x reduces repetitive work and improves response times across the guest journey."
FAQ
Alternatives à D3x AI
Vous n'êtes pas sûr que d3x soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Messaging Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Dites adieu aux retards et aux barrières linguistiques
Dites adieu aux retards et aux barrières linguistiques
Dites adieu aux retards et aux barrières linguistiques et faites passer votre communication avec vos clients au niveau supérieur en leur fournissant des tarifs et des disponibilités en temps réel. AI Agent augmente la conversion, garantissant un processus de réservation dynamique et efficace qui établit une nouvelle norme en matière de technologie hôtelière.
Automatisez jusqu'à 30 heures de tâches par semaine
Automatisez jusqu'à 30 heures de tâches par semaine
Améliorez votre efficacité opérationnelle en automatisant jusqu'à 30 heures par semaine de tâches répétitives. Qu'il s'agisse de répondre rapidement aux demandes des clients ou d'engager des discussions approfondies sur votre mission et vos valeurs, notre agent IA n'est pas seulement un solutionneur de problèmes, mais un partenaire conversationnel. De plus, il fournit de manière transparente des recommandations organisées et des liens de marque essentiels, offrant une touche personnalisée qui améliore la satisfaction des clients.
La boîte de réception unifiée consolide les messages de tous les canaux
La boîte de réception unifiée consolide les messages de tous les canaux
La boîte de réception unifiée regroupe les messages de tous les canaux (WhatsApp, Facebook, e-mail ou Google) dans une seule interface. Notre plateforme conviviale offre un aperçu complet des préférences et des besoins des clients, fournissant des informations précieuses sur leur profil et leurs problèmes potentiels. Ciblez directement les clients avec des offres personnalisées, en exploitant la puissance de l'IA pour améliorer votre stratégie de vente et créer des expériences sur mesure qui dépassent les attentes.
Caractéristiques
Boîte de réception unifiée
4/5 features
À canaux multiples
4/5 features
Automatisation
4/5 features
Vente incitative et accessoires
4/5 features
Gestion des tâches et des demandes
4/5 features
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Rapports et analyses
4/5 features
Conformité et confidentialité
4/5 features
Inscription et enregistrement numériques
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
IA de messagerie
Logiciel de messagerie pour invités
Automatisez les échanges avec vos clients sur WhatsApp, messagerie instantanée, e-mail, messagerie OTA, SMS et réseaux sociaux. D3x répond aux questions fréquentes, rédige ou envoie des réponses et ne transfère que les conversations nécessitant l'intervention de votre équipe. L'intégration en temps réel avec votre PMS et votre système hôtelier garantit des réponses précises et opérationnelles.
Phone AI
Logiciel de centre d'appels
D3x répond aux appels de l'hôtel 24h/24 et 7j/7, s'adresse aux clients avec le même ton que vous et traite instantanément les questions et demandes courantes. Il peut acheminer les appels vers le service compétent, enregistrer les résultats des appels et réduire les interruptions à la réception sans remplacer votre système téléphonique existant.
Courriel IA
Logiciel de messagerie pour invités
D3x automatise la gestion des e-mails des clients d'hôtel en analysant les messages entrants, en comprenant leur intention et en créant des réponses précises grâce à votre base de connaissances et aux données en temps réel de votre hôtel. Il peut envoyer automatiquement les réponses courantes, rédiger des réponses confidentielles pour approbation et transférer les e-mails nécessitant une intervention humaine.
Analyses de l'enquête Guest Messaging Software Q2 '26
d3x est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 17
Petit
93%
(162)
Duve est la meilleure alternative à d3x parmi les petits hôtels sur HotelTechReport. Les critiques soulignent le processus de pré-enregistrement, où les clients envoient leur pièce d'identité, leur contrat et leur paiement à l'avance, ainsi qu'une application pour les clients qui partage des informations sur l'hôtel et leur permet de commander des extras avant leur arrivée.
#1
sur 22
Mid-sized
96%
(1,056)
Canary Technologies est la meilleure alternative à d3x parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la messagerie pour les invités et le check-in avant l'arrivée, en particulier la possibilité d'envoyer des demandes d'autorisation de carte de crédit et des formulaires d'inscription avant l'arrivée, afin que la réception ait les détails prêts lorsque l'invité se présente.
#1
sur 15
Large
96%
(225)
Canary Technologies est la meilleure alternative à d3x parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent ses liens d'autorisation de carte de crédit et son contrôle avancé des fraudes, avec des cartes attachées aux réservations et des horodatages qui aident les équipes à suivre les approbations et à réduire les rétrofacturations.
Petit
93%
(162)
#1
sur 17
Duve est la meilleure alternative à d3x parmi les petits hôtels sur HotelTechReport. Les critiques soulignent le processus de pré-enregistrement, où les clients envoient leur pièce d'identité, leur contrat et leur paiement à l'avance, ainsi qu'une application pour les clients qui partage des informations sur l'hôtel et leur permet de commander des extras avant leur arrivée.
Mid-sized
96%
(1,056)
#1
sur 22
Canary Technologies est la meilleure alternative à d3x parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la messagerie pour les invités et le check-in avant l'arrivée, en particulier la possibilité d'envoyer des demandes d'autorisation de carte de crédit et des formulaires d'inscription avant l'arrivée, afin que la réception ait les détails prêts lorsque l'invité se présente.
Large
96%
(225)
#1
sur 15
Canary Technologies est la meilleure alternative à d3x parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent ses liens d'autorisation de carte de crédit et son contrôle avancé des fraudes, avec des cartes attachées aux réservations et des horodatages qui aident les équipes à suivre les approbations et à réduire les rétrofacturations.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 24
Luxe
96%
(490)
Canary Technologies est la meilleure alternative à d3x parmi les propriétés de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent son enregistrement sans contact, son enregistrement avant l'arrivée et ses pourboires numériques, une critique notant que la réception obtient une "meilleure expérience" et moins de temps au téléphone.
#1
sur 19
Service et budget limités
96%
(545)
Canary Technologies est la meilleure alternative à d3x parmi les hôtels économiques à service limité sur HotelTechReport. Les critiques soulignent ses cartes de pré-enregistrement et son check-in sans contact, qui permettent aux clients de soumettre des détails avant leur arrivée et de réduire la file d'attente à la réception.
#1
sur 23
Chambres d'Hôtes & Auberge
96%
(696)
Canary Technologies est la meilleure alternative à d3x parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent les autorisations de carte de crédit sécurisées, l'enregistrement numérique et les messages avant l'arrivée, qui permettent au personnel de collecter les détails d'identification et de paiement avant que les clients n'arrivent à la réception.
Luxe
96%
(490)
#1
sur 24
Canary Technologies est la meilleure alternative à d3x parmi les propriétés de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent son enregistrement sans contact, son enregistrement avant l'arrivée et ses pourboires numériques, une critique notant que la réception obtient une "meilleure expérience" et moins de temps au téléphone.
Service et budget limités
96%
(545)
#1
sur 19
Canary Technologies est la meilleure alternative à d3x parmi les hôtels économiques à service limité sur HotelTechReport. Les critiques soulignent ses cartes de pré-enregistrement et son check-in sans contact, qui permettent aux clients de soumettre des détails avant leur arrivée et de réduire la file d'attente à la réception.
Chambres d'Hôtes & Auberge
96%
(696)
#1
sur 23
Canary Technologies est la meilleure alternative à d3x parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent les autorisations de carte de crédit sécurisées, l'enregistrement numérique et les messages avant l'arrivée, qui permettent au personnel de collecter les détails d'identification et de paiement avant que les clients n'arrivent à la réception.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 11
Europe
93%
(260)
Duve est la meilleure alternative à d3x en Europe selon HotelTechReport. Les hôteliers soulignent l'application pour les invités de Duve et le check-in sans contact, qui permettent aux invités de pré-enregistrer, de partager des identités et de gérer le check-in avant leur arrivée, réduisant ainsi les files d'attente à la réception.
Europe
93%
(260)
#1
sur 11
Duve est la meilleure alternative à d3x en Europe selon HotelTechReport. Les hôteliers soulignent l'application pour les invités de Duve et le check-in sans contact, qui permettent aux invités de pré-enregistrer, de partager des identités et de gérer le check-in avant leur arrivée, réduisant ainsi les files d'attente à la réception.
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Résumé des avis sur d3x
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
5.0/5
ROI
4.8/5
Mise en œuvre
4.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, D3x AI est le produit #11 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 87) et le #527 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusd3x les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de d3x
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Notation Des Hôteliers
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10
Une plateforme de messagerie IA puissante et étonnamment efficace
Operations Director de 25-49 chambre Hôtel de marque dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 17 jours
Nous étions sceptiques quant aux systèmes de messagerie basés sur l'IA, mais d3x a complètement changé notre opinion. Dès le départ, la plateforme nous a impressionnés par sa simplicité, sa fiabilité et son efficacité. L'interface d'administration est très intuitive et l'installation s'est déroulée beaucoup plus facilement que prévu. L'équi...
United Kingdom
United Kingdom
Operations Director
Petit hôtel
10
Le meilleur agent virtuel avec lequel j'ai jamais travaillé.
Assistant Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Berlin (Germany)
Vérifié
il y a 19 jours
Nous collaborons avec d3x depuis un certain temps et je ne saurais trop le recommander. Le bot gère la plupart de nos conversations avec les visiteurs, et beaucoup ne se rendent même pas compte qu'ils interagissent avec une IA. Le souci du détail, tant au niveau de la base de connaissances que de la personnalité du bot, est exceptionnel et...
Germany
Germany
Assistant Manager
Petit hôtel
9
Gain de temps considérable grâce à l'assistant IA
Head of Franchise de 25-49 chambre dans Rosenheim (Germany)
Vérifié
il y a 1 mois
Ce que j'apprécie particulièrement, c'est que l'IA gère environ 80 % des messages entrants. Cela nous permet de consacrer beaucoup plus de temps aux clients ayant des demandes plus complexes. De plus, l'interface utilisateur est claire et intuitive, ce qui rend l'application facile et agréable à utiliser.
Germany
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Head of Franchise
Petit hôtel
10
Idéal pour la communication avec les clients
Reservations Excecutive de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Palm - Eagle Beach (Caribbean)
Vérifié
il y a 1 mois
Gérer les conversations avec nos clients sur WhatsApp, Instagram, par e-mail et sur notre site web était auparavant un véritable casse-tête. D3x centralise tout, pour une simplicité d'utilisation optimale. L'agent virtuel, Coco, répond avec un ton chaleureux et en accord avec notre image de marque, offrant une expérience personnalisée et no...
Caribbean
Caribbean
Reservations Excecutive
Hôtel de taille moyenne
10
Globalement, une très bonne solution
Project Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Copenhagen (Denmark)
Vérifié
il y a 1 mois
D3X est une plateforme de messagerie client performante, conçue spécifiquement pour les hôtels et les auberges. Son automatisation gère les demandes des clients sur différents canaux tels que WhatsApp, le chat en ligne, les e-mails et les SMS. Elle s'intègre parfaitement à notre PMS, ce qui rend les échanges plus utiles pour les clients. En...
Denmark
Denmark
Project Manager
Grand hôtel
10
Messagerie, boîte de réception unifiée, IA, centre de connaissances, clients potentiels et clients internes
Hotel manager de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Palm - Eagle Beach (Caribbean)
Vérifié
il y a 1 mois
D3X intègre l'IA à l'hôtellerie de manière intuitive. Les clients potentiels accèdent au moteur de réservation par le dialogue. Ils peuvent interagir avec nous même en dehors des heures d'ouverture. Nous analysons les sujets de leurs interactions afin d'améliorer leur expérience globale.
Caribbean
Caribbean
Hotel manager
Hôtel de taille moyenne
10
Un excellent outil pour améliorer vos opérations
COO de 25-49 chambre dans (Switzerland)
Vérifié
il y a 2 mois
Idéal pour une communication plus directe et franche avec vos clients une fois la configuration terminée. Facile à utiliser et à régler.
Switzerland
Switzerland
COO
Petit hôtel
10
Un chatbot qui devient sans cesse plus intelligent et une équipe qui ne vous laissera jamais tomber.
AI Project Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 3 mois
Après plus de deux ans d'utilisation de D3X, son impact sur nos opérations est indéniable. La seule fonctionnalité d'apprentissage automatique a permis d'augmenter de 20 % notre taux d'automatisation ces derniers mois, réduisant ainsi les interventions manuelles pour nos équipes et améliorant la réactivité de nos clients. La plateforme gère...
United Kingdom
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AI Project Manager
Grand hôtel
10
D3X est superbe !
Marketing Director de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Savaneta (Caribbean)
Vérifié
il y a 4 mois
L'outil d'automatisation des messages clients de D3X est véritablement exceptionnel. Il a permis à mon équipe et moi-même de gagner un temps précieux en gérant efficacement les demandes répétitives, tout en générant des réservations supplémentaires. Nous l'avons déployé avec succès sur notre site web et nos réseaux sociaux, et nous sommes e...
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Caribbean
Marketing Director
Petit hôtel
10
D3x apporte structure, efficacité et un véritable soulagement aux opérations hôtelières quotidiennes.
Customer Care & Quality Excelence de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Essen (Germany)
Vérifié
il y a 4 mois
Ce qui m'impressionne le plus, c'est la manière intuitive et efficace dont D3x facilite les opérations quotidiennes. De nombreux processus sont exécutés de façon beaucoup plus structurée et rapide, ce qui simplifie considérablement le travail de tous les jours. L'automatisation est particulièrement performante : elle décharge l'équipe des t...
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Germany
Customer Care & Quality Excelence
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
D3X excelle dans l'automatisation de certains aspects du parcours de communication client, des rappels avant l'arrivée aux suivis après le séjour, garantissant une communication cohérente et conforme à l'image de marque, tout en faisant gagner du temps aux équipes hôtelières. Ainsi, aucun message client n'est manqué et la qualité de la communication est maintenue.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
D3X excelle dans l'automatisation de certains aspects du parcours de communication client, des rappels avant l'arrivée aux suivis après le séjour, garantissant une communication cohérente et conforme à l'image de marque, tout en faisant gagner du temps aux équipes hôtelières. Ainsi, aucun message client n'est manqué et la qualité de la communication est maintenue.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
D3X se distingue par sa grande flexibilité de personnalisation, permettant aux hôtels d'adapter leurs flux de travail. Son moteur d'automatisation intuitif réduit la charge de travail manuelle plus que de nombreux systèmes traditionnels, offrant ainsi aux hôtels modernes une solution agile et évolutive.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
D3X se distingue par sa grande flexibilité de personnalisation, permettant aux hôtels d'adapter leurs flux de travail. Son moteur d'automatisation intuitif réduit la charge de travail manuelle plus que de nombreux systèmes traditionnels, offrant ainsi aux hôtels modernes une solution agile et évolutive.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Commencez par recenser les demandes types de vos clients afin de configurer stratégiquement les flux de travail D3X. Ainsi, l'automatisation s'adapte au parcours client réel, optimisant l'efficacité et la satisfaction dès le premier jour.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Commencez par recenser les demandes types de vos clients afin de configurer stratégiquement les flux de travail D3X. Ainsi, l'automatisation s'adapte au parcours client réel, optimisant l'efficacité et la satisfaction dès le premier jour.
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Cloudbeds
91% recommandée par 1876 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Mews
92% recommandée par 776 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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MARA Solutions
97% recommandée par 355 hôtels |
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Flexkeeping
97% recommandée par 211 hôtels |
Logiciel de ménage
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Snapfix
94% recommandée par 112 hôtels |
Logiciel de maintenance hôtelière
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Bookboost
96% recommandée par 100 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
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apaleo GmbH
97% recommandée par 29 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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LIKE MAGIC
99% recommandée par 26 hôtels |
Applications pour clients d'hôtel
+2 more |
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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|
Snapfix
94% recommandée par 112 hôtels |
Logiciel de maintenance hôtelière
|
Support
Non vérifié
d3x n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Afficher la certification d'assistance
Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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