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Review of Mews

10
Support rapide et fiable et prévisions claires — une vue unique pour le groupe serait utile
General Manager from 75-99 chambre Extended Stay & Serviced Apartments in London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le service client est ce qui ressort le plus. Chaque fois que nous soulevons un problème, l'équipe Mews répond rapidement, comprend immédiatement la situation et assure le suivi jusqu'à sa résolution, ce qui nous donne une réelle confiance pour gérer six établissements d'appartements avec services à Londres sur le système. Au quotidien, passer d'un établissement à un autre prend quelques secondes, et les réservations, la facturation ainsi que les rapports sont tous centralisés dans un système cloud que mon équipe maîtrise rapidement. Le rapport Manager me donne une vue claire des revenus enregistrés par mois, ce qui facilite grandement nos prévisions hebdomadaires et nos réunions sur les revenus.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Honnêtement, très peu. Un petit souhait serait d'avoir une vue unique des revenus enregistrés par mois pour tous nos établissements sur un seul écran, afin que les rapports de groupe prennent encore moins de temps qu'actuellement.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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