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Review of Net Affinity / Smarthotel

10
Ellyn et Maja font honneur à l'entreprise
duty manager from 25-49 chambre City Center Hotels in Tralee (Ireland)
Vérifié
il y a 14 jours
Produits examinés
Moteur de réservation
Agences de marketing digital
Conception de site web
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
-aucun problème n'est trop grand ou petit lorsqu'il s'agit de modifier notre site Web-c'est un plaisir de traiter avec le personnel, qui est toujours rapide avec une réponse et vous pouvez entendre le sourire au téléphone,
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
-quand un problème doit être transmis au service technique, la progression peut ralentir légèrement, mais cela est compréhensible car ce n'est pas toujours un simple clic sur un bouton pour résoudre tous les problèmes
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Charlene M. from Net Affinity / Smarthotel replied
Thank you for taking the time to leave such a lovely review. We're thrilled to hear that you've had such positive experiences working with our team and that website updates and changes are handled smoothly. Creating a supportive and enjoyable client experience is incredibly important to us, so it's wonderful to know our team's friendly and responsive approach has made an impression - especially Maja & Ellyn's. We'll be sure to share your kind words with them. Thank you also for your feedback regarding technical queries. While some requests can require more in-depth investigation and specialist development work, we strike to streamline communication and ensure turnaround times at met wherever possible. We truly appreciate your feedback and look forward to continuing to support your property's online success. Charlene McGovern, Client Experience & Service Delivery Manager

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