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Review of Safara

10
Vraiment utile
Revenue Director from 200 to 499 chambre Bed & Breakfast & Inns in Brooklyn (United States)
Vérifié
il y a 14 mois
Produits examinés
Moteur de réservation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le moteur de réservation de Safara a révolutionné notre capacité à générer des revenus supplémentaires au-delà des simples réservations de chambres. La fonctionnalité la plus remarquable pour nous a été la possibilité de vendre des stocks non liés aux chambres directement dans le widget de réservation. Nos clients peuvent désormais réserver en toute transparence des réservations de restaurant et des rendez-vous au spa en même temps que leur chambre, le tout en une seule transaction simplifiée. Depuis la mise en œuvre de cette approche intégrée, nous avons constaté une augmentation substantielle des réservations de restaurants et de spas, augmentant considérablement notre contribution aux revenus non liés aux chambres. Ce qui rend cette fonctionnalité particulièrement précieuse, c'est son côté intuitif pour les clients. Le processus de réservation les guide naturellement vers ces services supplémentaires sans se sentir envahissants ou dépassés. Les temps de chargement rapides et l'expérience fluide encouragent les clients à explorer toutes nos offres plutôt que de simplement réserver une chambre et de quitter le site. L'équipe Safara a fourni un excellent soutien pour la mise en place de ces types d'inventaire supplémentaires, garantissant que tout fonctionne correctement dans nos opérations existantes. La possibilité de présenter l'expérience complète de notre propriété dans un seul widget de réservation a non seulement augmenté les revenus, mais également amélioré l'expérience globale des clients avant même leur arrivée.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le système actuel fonctionne bien, mais des outils de gestion des stocks plus avancés, spécifiquement dédiés aux articles hors chambre, permettraient d'améliorer encore l'expérience. La possibilité de créer des packages regroupant des chambres avec des expériences de spa ou de restauration pourrait constituer un atout précieux pour générer encore plus de revenus annexes.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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