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Review of SHR Group

10
Power Booking Engine, pourtant étonnamment facile à gérer !
Managing Director: Revenue Management anc Ecommerce from 75-99 chambre Airport/Conference Hotels in Rome (Italy)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Moteur de réservation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Mon expérience passée avec les moteurs de réservation était qu'ils étaient extrêmement difficiles à configurer et à gérer et que lorsque vous rencontriez des problèmes, il était également difficile d'obtenir de l'aide pour résoudre les problèmes. Depuis que je suis passé à Windsurfer, j'ai découvert que ce n'était pas obligatoire. La configuration de notre annonce a été très simple. La gestion des plans tarifaires individuels est simple et nous disposons de plusieurs façons de commercialiser nos tarifs directement dans le moteur de réservation. Notre conversion a doublé au cours de la dernière année, avec moins d'efforts impliqués. Notre fonctionnalité préférée pour les réservations de groupe. Cela nous permet de créer un groupe, de le rendre élastique afin que nous puissions ajouter nos types de chambres premium à un tarif majoré et ajouter des jours avant et après sans avoir besoin de conserver les chambres hors de l'inventaire général. Cela a rendu nos directeurs commerciaux plus productifs et nos organisateurs de réunions de groupe heureux.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Ce que j'aimerais augmenter, c'est le nombre de partenaires directs qui se connectent au moteur de réservation Windsurfer. Nous avons plusieurs partenaires, mais à mesure que les voyages internationaux reviennent, nous pensons que nous pourrions capter davantage d'affaires avec des connexions supplémentaires.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Mandy D. from SHR Group replied
Thank you, Angie for taking the time to review your experience with SHR Group products and services. It's been such a pleasure working with you and the team at Bartell Hotels and look forward to continuing our partnership! Warm Regards, Mandy

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