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Review of GuestSpace

10
La technologie DropIn rationalise nos opérations en automatisant les flux de travail et en améliorant l'efficacité.
General Manager from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Edinburgh (United Kingdom)
Vérifié
il y a 1 mois
Produits examinés
Applications pour clients d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Notre entreprise fonctionnerait très différemment sans la technologie fournie par DropIn. L'automatisation des tâches améliore notre efficacité opérationnelle. Leur plateforme nous permet d'automatiser entièrement le processus d'enregistrement, permettant aux clients de s'enregistrer en ligne à l'avance. Ainsi, à leur arrivée, nous pouvons nous concentrer sur la qualité du service plutôt que sur la gestion des files d'attente à la réception. Elle s'intègre également à notre système de verrouillage pour générer des codes d'accès, évitant ainsi au personnel d'effectuer les enregistrements manuels. DropIn a pris le temps de comprendre les besoins spécifiques de notre établissement et a adapté son logiciel pour y répondre, renforçant ainsi sa valeur ajoutée pour notre activité.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
DropIn a déjà amélioré son produit pour répondre à nos besoins. La seule amélioration supplémentaire consisterait à développer la fonctionnalité de chat afin de mieux prendre en charge les communications ponctuelles et personnalisées avec les clients.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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