GuestSpace

4.6 (29 AVIS)

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Score HT  
74 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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GuestSpace

Classé 7 (sur 96) dans Applications clients d'hôtel

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GuestSpace a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de GuestSpace pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

DropIn is highly valued by hotels for its ability to streamline operations, particularly the check-in process, which increases efficiency and guest satisfaction. Many users appreciate its integration capabilities with existing systems, enhancing functionality and lowering manual workloads. It also boosts revenue through upselling features and improves the overall guest experience with seamless service delivery; however, some users note areas for improvement, such as report and analytics features and custom messaging capabilities.

Les types d'hôtels pour lesquels GuestSpace est populaire

Taille

18 | Petit (10-49 chambre)

10 | Taille moyenne (50-99 chambre)

1 | Très grand (500+ chambre)

Pays

11 | Netherlands

8 | United Kingdom

5 | Portugal

2 | Switzerland

1 | Norway

1 | Malta

1 | Belgium

Type

11 | Centre-ville

11 | Service et budget limités

10 | Chambres d'Hôtes & Auberge

9 | Boutique

5 | Aéroport/Conférence

5 | Séjours prolongés et appartements avec services

4 | Auberges de jeunesse

4 | Luxe

4 | Complexe hôtelier

2 | De marque

1 | Casino

Région

29 | Europe

Catégorie

29 | Applications clients d'hôtel

Qu'est-ce que GuestSpace?

Fondée en 2020 | Siège social à | 20 employés
GuestSpace est un système de gestion hôtelière complet conçu pour automatiser les opérations de réception et répondre aux besoins des voyageurs modernes. Grâce à un parcours client digital en ligne, la plateforme permet aux clients de gérer efficacement leur séjour grâce à des fonctionnalités telles que l'enregistrement en ligne, les clés de chambre mobiles, les paiements pendant le séjour et un ensemble performant d'outils de vente additionnelle. Ces fonctionnalités simplifient les opérations, améliorent la satisfaction client et s'intègrent parfaitement aux systèmes existants, optimisant ainsi l'efficacité et réduisant les tâches manuelles. GuestSpace augmente également le potentiel de revenus grâce à la vente additionnelle ciblée, tout en améliorant l'expérience client globale grâce à une prestation de services simplifiée.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de GuestSpace. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par GuestSpace

FAQ

Alternatives à GuestSpace

Vous n'êtes pas sûr que GuestSpace soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :

Caractéristiques

Communication et messagerie

4/5 features

Gestion de contenu

4/5 features

Vente incitative

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Compléments et modules disponibles

Parcours client numérique automatisé et complet

Applications clients d'hôtel
Drop.in permet aux hôtels d'automatiser leur réception et de répondre aux besoins des voyageurs de nouvelle génération grâce à notre parcours client numérique basé sur le Web.

INCLUS

Clés de chambre numériques

Systèmes d'accès sans clé pour hôtels
La dernière innovation dans le secteur hôtelier : des clés de chambre numériques qui permettent aux clients d'accéder instantanément à la porte dont ils ont besoin. Une méthode efficace pour réduire les coûts, économiser du travail du personnel et réduire l'utilisation du plastique ! Les fonctionnalités de base : (1) Automatisez à qui les invités accèdent et à quel moment, (2) Donnez aux invités un accès instantané via des clés Web (3) Invitez des invités par e-mail, Whatsapp ou SMS, (4) Autorisez les invités à partager des clés, (5) Configurez la clé accès basé sur des modules complémentaires (par exemple la salle de sport) pour un engagement accru !

INCLUS

Enregistrement mobile

Enregistrement sans contact
L'enregistrement le plus simple qui soit ; collectez les informations nécessaires, ajoutez des extras et payez ! Achèvement de l'auto-enregistrement > 60 %

INCLUS

CRM invité automatisé

CRM hôtelier et marketing par e-mail
Automatisez toutes les communications avec les clients : offres de réservation directe, campagnes automatisées par e-mail/SMS/Whatsapp, campagnes de vente incitative et un tableau de bord de communication omnicanal pour le personnel - qui vous permet de discuter avec les clients via tous les canaux de communication - y compris bien sûr notre Chatbot IA.

INCLUS

Analyses de l'enquête Hotel Guest Apps Q4 '26

GuestSpace est-il adapté à votre hôtel ?

Petit
93% (139)
#1 sur 15

Duve est la principale alternative à GuestSpace parmi les petits hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent comment Duve simplifie le parcours client en permettant le pré-enregistrement en ligne et en fournissant un centre de communication centralisé, ce qui réduit la charge de travail à la réception et améliore la satisfaction des clients.

Mid-sized
95% (229)
#1 sur 19

Duve est la principale alternative à GuestSpace parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent que le Hub de communication centralisé de Duve améliore considérablement l’interaction avec les clients en permettant la messagerie en temps réel sur plusieurs plateformes, ce qui favorise l’engagement et augmente la satisfaction. Cette communication simplifiée facilite la vente additionnelle, transformant les séjours standards en expériences précieuses.

Séjours prolongés et appartements avec services
95% (94)
#1 sur 8

Duve est la principale alternative à GuestSpace parmi les appartements avec services pour séjours prolongés sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la fonction d’enregistrement sans contact de Duve, qui permet à plus de 90 % des clients de s’enregistrer avant leur arrivée, réduisant ainsi considérablement la charge de travail à la réception et améliorant l’expérience client.

Service et budget limités
94% (111)
#1 sur 15

Duve est la principale alternative à GuestSpace parmi les hôtels économiques à service limité sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité de Duve à faciliter une communication efficace avec les clients grâce à une plateforme de messagerie unifiée, améliorant significativement l'expérience client en permettant le pré-enregistrement et des interactions simplifiées, ce qui réduit la charge de travail à la réception.

Aéroport/Conférence
96% (135)
#1 sur 17

Duve est la principale alternative à GuestSpace parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport. Les hôteliers apprécient l’accent mis par Duve sur la création d’un parcours client fluide, mettant en avant des fonctionnalités telles que les options personnalisées de pré-enregistrement et la communication dynamique bidirectionnelle, qui maximisent l’expérience client et les revenus de l’hôtel.

Europe
93% (262)
#1 sur 18

Duve est la principale alternative à GuestSpace parmi les hôtels de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent la communication automatisée avec le client et le check-in sans contact de Duve, qui simplifient le processus d’arrivée et améliorent l’efficacité opérationnelle. Cela permet aux équipes hôtelières de se concentrer davantage sur le service personnalisé tout en augmentant les revenus grâce à des opportunités d’upselling fluides.

Résultats complets de l'enquête Hotel Guest Apps 2026

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Résumé des avis sur GuestSpace

4.6
Excellent
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.4/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, GuestSpace est le produit #15 le plus tendance dans la catégorie Applications clients d'hôtel (sur 96) et le #566 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

GuestSpace les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
Certificat d’excellence

Ce fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
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74 HT Score

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de GuestSpace

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.

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Avis sur GuestSpace

Notation Des Hôteliers

Excellent
21
Très bien
8
Moyenne
0
Médiocre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Petit (18)
  • Taille moyenne (10)
  • Très grand (1)

Pays

  • Netherlands
    Netherlands
    (11)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Portugal
    Portugal
    (5)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)

Région

  • Europe
    Europe
    (29)
10

Parfait

Supervisor de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Antwerp (Belgium)

Vérifié
il y a 5 mois
Interface utilisateur parfaite et facile à prendre en main. Fonctionnalités appréciables, petites et grandes, comme l'indicateur de niveau de batterie et la possibilité d'ouvrir les portes à distance. Assistance conviviale et très rapide.
Country Belgium
Supervisor
Petit hôtel
10

L'application hôtelière ultime pour une expérience client sans faille !

Operations director de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Vlissingen (Netherlands)

Vérifié
il y a 5 mois
Nous sommes extrêmement satisfaits de Drop.in ! Cette application hôtelière simplifie la gestion des clients et la rend plus professionnelle et efficace. Tout ce dont vous avez besoin est réuni sur une plateforme unique et complète. De l'enregistrement en ligne à la communication avec les clients, en passant par la gestion des accès, tout f...
Country Netherlands
Operations director
Hôtel de taille moyenne
10

La technologie DropIn rationalise nos opérations en automatisant les flux de travail et en améliorant l'efficacité.

General Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Edinburgh (United Kingdom)

Vérifié
il y a 6 mois
Notre entreprise fonctionnerait très différemment sans la technologie fournie par DropIn. L'automatisation des tâches améliore notre efficacité opérationnelle. Leur plateforme nous permet d'automatiser entièrement le processus d'enregistrement, permettant aux clients de s'enregistrer en ligne à l'avance. Ainsi, à leur arrivée, nous pouvons...
Country United Kingdom
General Manager
Petit hôtel
8

Bon, utile et fonctionnel.

Receptionist de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Edinburgh (United Kingdom)

Vérifié
il y a 6 mois
La technologie DropIn me facilite grandement la tâche. Elle est idéale pour offrir une expérience d'enregistrement en ligne fluide et intégrée aux clients. L'équipe est toujours prête à aider et à se renseigner sur tout ce dont on a besoin. Elle sait gérer les priorités et résoudre les problèmes urgents, et se surpasse constamment.
Country United Kingdom
Receptionist
Petit hôtel
10

Outil de vente incitative facile à utiliser avec un impact clair sur les revenus

Experience Coordinator de 25-49 chambre Complexe hôtelier dans Costa da Caparica (Portugal)

Vérifié
il y a 6 mois
Interface intuitive et conviviale. Fonctionnalités d'automatisation performantes. Vente additionnelle efficace avant l'arrivée et pendant le séjour. Gain de temps pour l'équipe et augmentation du chiffre d'affaires.
Country Portugal
Experience Coordinator
Petit hôtel
9

Très satisfait !

FO de 75-99 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans St. Moritz (Switzerland)

Vérifié
il y a 6 mois
L'application réduit le temps d'attente à la réception en simplifiant la procédure et permet aux clients de réserver des services à l'avance.
Country Switzerland
FO
Hôtel de taille moyenne
10

Intégration efficace, fiable et axée sur le client

Hotel Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Saint Julian's (Malta)

Vérifié
il y a 7 mois
Nous sommes ravis de notre collaboration avec Dropin. La connexion API bidirectionnelle avec le PMS StayNTouch a simplifié plusieurs processus opérationnels, notamment l'enregistrement en ligne, les surclassements automatiques et la gestion des arrivées anticipées. Le système est fiable et a considérablement amélioré l'efficacité de notre é...
Country Malta
Hotel Manager
Hôtel de taille moyenne
9

Avis sur Drop.in

Administrative Assistenten de 25-49 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Bern (Switzerland)

Vérifié
il y a 7 mois
- Réponses rapides et résolution efficace des problèmes. - J'apprécie également beaucoup que les clients puissent effectuer l'enregistrement préalable, y compris le paiement, avant leur arrivée. Cela nous simplifie grandement la tâche.
Country Switzerland
Administrative Assistenten
Petit hôtel
10

Solution d'expérience client numérique efficace et conviviale

Openings & Standards Managers de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Ericeira (Portugal)

Vérifié
il y a 7 mois
La plateforme est très intuitive et facile à utiliser pour les clients ; elle simplifie l’ensemble du parcours client, de l’arrivée au départ, ce qui permet de gagner du temps pour les clients comme pour le personnel ; elle facilite efficacement la vente de services supplémentaires tels que les surclassements et les expériences, ce qui cont...
Country Portugal
Openings & Standards Managers
Petit hôtel
8

Simple et moderne !

Manager de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans Purmerend (Netherlands)

Vérifié
il y a 7 mois
La clé numérique est vraiment très facile à utiliser ! Elle donne un aspect moderne et pratique à l'auberge ! Les clients l'adorent aussi.
Country Netherlands
Manager
Hôtel de taille moyenne
  • 1
  • 2
  • 3

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Réponse:

Maîtrisez l'intégralité du parcours client et automatisez la réception comme jamais auparavant. Le contact direct avec les clients est essentiel pour une automatisation optimale, et c'est là que cette application surpasse largement les besoins de tout hôtel.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Réponse:

Automatisation complète de la réception et libre-service pour les clients. Parcours clients extrêmement personnalisables, adaptés à chaque aspect de leur séjour. Ses nombreuses fonctionnalités nécessitent une approche progressive, mais le résultat final surpasse de loin les capacités de la concurrence.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Réponse:

Drop In tient ses promesses là où d'autres solutions se contentent d'automatiser la réception. Avec les outils intégrés du PMS, nous n'obtenions même pas la moitié des résultats obtenus. Enregistrements autonomes, ventes additionnelles, application mobile pendant le séjour et surtout, un flux e-mail/WhatsApp/SMS entièrement personnalisable. Conseil : procédez étape par étape, car cela peut paraître complexe au premier abord. Mais l'objectif final est que les hôtels parviennent réellement à contacter leurs clients, et c'est de loin l'étape la plus importante pour une automatisation complète.

Pieter Bayens Kriska Kay Francisco + 0 recommander
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Pieter Bayens CEO @ MyBookings.com
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Pieter Bayens
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Systèmes d'accès sans clé pour hôtels
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GuestSpace n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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