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Review of Visito

10
Un petit hôtel est d'une grande aide.
CEO from 5 to 9 chambre Branded Hotels in Guatavita (Colombia)
Vérifié
il y a 3 mois
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Cela me donne le temps de me concentrer sur d'autres choses que de répondre correctement à chaque client, et je peux avoir confiance en mon assistante qui m'aide tout au long du processus.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La fonctionnalité de chat a clairement besoin d'être améliorée. Il m'arrive de ne pas pouvoir envoyer de messages car le bouton d'envoi disparaît lorsque le texte est trop long. Il serait également utile de pouvoir enregistrer des réponses rapides prêtes à être envoyées instantanément. Parfois, l'application met trop de temps à charger ou à répondre, ce qui retarde l'envoi des informations. Souvent, la confirmation de réservation n'arrive jamais au client. Veuillez également corriger le problème de blocage des conversations après 24 heures : il devrait être possible de poursuivre la conversation sans que le chat soit verrouillé.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
3.0/5
Service client
4.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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