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99% recommandé par 34 hôtels
La Valise Hotels, The Anam Group, The Dreamer & 31 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Visito pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like Visito AI for its seamless integration with existing systems and its ability to automate guest communication, significantly reducing the workload of front desk teams and enhancing guest satisfaction. The platform's intelligent design helps increase revenue through personalized upsell opportunities and maintains guest engagement, ensuring immediate responses and boosting conversion rates. However, users have noted areas for improvement, such as more advanced AI-driven personalization, better user control over customizations, and enhanced language support. Overall, Visito AI is regarded as a powerful tool for boosting efficiency and driving revenue while decreasing overhead costs.
La Valise Hotels, The Anam Group, The Dreamer & 31 autres
Meilleur Guest Messaging Software pour les hôtels en Amérique du Sud
#1sur 4
Meilleur Guest Messaging Software pour les hôtels en Mexico
#1sur 6
Meilleur Guest Messaging Software pour Auberge
#8sur 8
Classements Visito Guest Messaging Software
Par taille
#9 sur 17
Meilleur Guest Messaging Software pour les hôtels Petit
99% recommandé par 13 hôtels Petit
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les petits hôtels sur HotelTechReport, les critiques soulignant ses rappels WhatsApp et ses instructions d'enregistrement qui réduisent les erreurs et tiennent les invités informés avant leur arrivée.
#22 sur 22
Meilleur Guest Messaging Software pour les hôtels Mid-sized
99% recommandé par 7 hôtels Mid-sized
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les réponses IA qui peuvent s'entraîner à partir de la page web de la propriété, ainsi que l'intégration de WhatsApp et Cloudbeds PMS, afin que le personnel puisse maintenir les réponses à jour sur 3 propriétés.
Meilleur Guest Messaging Software pour les hôtels Petit
99% recommandé par 13 hôtels Petit
#9sur 17
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les petits hôtels sur HotelTechReport, les critiques soulignant ses rappels WhatsApp et ses instructions d'enregistrement qui réduisent les erreurs et tiennent les invités informés avant leur arrivée.
Meilleur Guest Messaging Software pour les hôtels Mid-sized
99% recommandé par 7 hôtels Mid-sized
#22sur 22
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les réponses IA qui peuvent s'entraîner à partir de la page web de la propriété, ainsi que l'intégration de WhatsApp et Cloudbeds PMS, afin que le personnel puisse maintenir les réponses à jour sur 3 propriétés.
Par type
#8 sur 8
Meilleur Guest Messaging Software pour Auberge
98% recommandé par 5 hôtels Auberge
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les auberges sur HotelTechReport, les hôteliers louant la boîte de réception universelle pour gérer les messages de plusieurs propriétés au même endroit. Ils notent également que cela leur permet de garder les informations commerciales à jour afin que les invités obtiennent les bonnes réponses.
#13 sur 24
Meilleur Guest Messaging Software pour Boutique
100% recommandé par 14 hôtels Boutique
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les boutiques sur HotelTechReport, car les hôteliers affirment qu'il envoie des rappels WhatsApp et des instructions d'enregistrement, puis signale uniquement les messages nécessitant l'attention du personnel. Beaucoup notent également le suivi 24/7 après le départ.
#14 sur 19
Meilleur Guest Messaging Software pour Service et budget limités
99% recommandé par 9 hôtels Service et budget limités
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels économiques à service limité sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant des réponses 24/7 qui résolvent la plupart des demandes et font remonter le reste afin que le personnel puisse rester concentré sur le travail sur place.
#14 sur 24
Meilleur Guest Messaging Software pour Luxe
100% recommandé par 13 hôtels Luxe
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, avec un chat IA qui répond aux demandes de sites Web, de réseaux sociaux et de WhatsApp en temps réel et envoie des instructions d'enregistrement 2 jours avant.
#16 sur 23
Meilleur Guest Messaging Software pour Chambres d'Hôtes & Auberge
100% recommandé par 9 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, les critiques soulignant le chat IA qui s'entraîne à partir de votre page web et répond ensuite aux questions des invités d'une manière qu'ils disent souvent meilleure qu'un humain.
#17 sur 19
Meilleur Guest Messaging Software pour Aéroport/ conférence
98% recommandé par 6 hôtels Aéroport/ conférence
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités lors de la conférence sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant l'assistance aux invités 24/7 qui gère la plupart des demandes et les escalade si nécessaire, afin que les équipes de réception ne soient pas bloquées par des questions répétitives.
#17 sur 21
Meilleur Guest Messaging Software pour Complexe
100% recommandé par 6 hôtels Complexe
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les stations balnéaires sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son chat IA qui répond aux questions de routine sur WhatsApp et dans plusieurs langues, permettant ainsi aux réceptions de passer moins de temps sur des échanges basiques.
Meilleur Guest Messaging Software pour Auberge
98% recommandé par 5 hôtels Auberge
#8sur 8
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les auberges sur HotelTechReport, les hôteliers louant la boîte de réception universelle pour gérer les messages de plusieurs propriétés au même endroit. Ils notent également que cela leur permet de garder les informations commerciales à jour afin que les invités obtiennent les bonnes réponses.
Meilleur Guest Messaging Software pour Boutique
100% recommandé par 14 hôtels Boutique
#13sur 24
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les boutiques sur HotelTechReport, car les hôteliers affirment qu'il envoie des rappels WhatsApp et des instructions d'enregistrement, puis signale uniquement les messages nécessitant l'attention du personnel. Beaucoup notent également le suivi 24/7 après le départ.
Meilleur Guest Messaging Software pour Service et budget limités
99% recommandé par 9 hôtels Service et budget limités
#14sur 19
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels économiques à service limité sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant des réponses 24/7 qui résolvent la plupart des demandes et font remonter le reste afin que le personnel puisse rester concentré sur le travail sur place.
Meilleur Guest Messaging Software pour Luxe
100% recommandé par 13 hôtels Luxe
#14sur 24
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, avec un chat IA qui répond aux demandes de sites Web, de réseaux sociaux et de WhatsApp en temps réel et envoie des instructions d'enregistrement 2 jours avant.
Meilleur Guest Messaging Software pour Chambres d'Hôtes & Auberge
100% recommandé par 9 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#16sur 23
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, les critiques soulignant le chat IA qui s'entraîne à partir de votre page web et répond ensuite aux questions des invités d'une manière qu'ils disent souvent meilleure qu'un humain.
Meilleur Guest Messaging Software pour Aéroport/ conférence
98% recommandé par 6 hôtels Aéroport/ conférence
#17sur 19
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités lors de la conférence sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant l'assistance aux invités 24/7 qui gère la plupart des demandes et les escalade si nécessaire, afin que les équipes de réception ne soient pas bloquées par des questions répétitives.
Meilleur Guest Messaging Software pour Complexe
100% recommandé par 6 hôtels Complexe
#17sur 21
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les stations balnéaires sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son chat IA qui répond aux questions de routine sur WhatsApp et dans plusieurs langues, permettant ainsi aux réceptions de passer moins de temps sur des échanges basiques.
Par région
#1 sur 4
Meilleur Guest Messaging Software pour les hôtels en Amérique du Sud
99% recommandé par 12 hôtels en Amérique du Sud
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités en Amérique du Sud sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son IA multilingue qui répond rapidement aux questions de base sur WhatsApp et libère le personnel de la réception pour les invités en personne.
#10 sur 18
Meilleur Guest Messaging Software pour les hôtels en Amérique du Nord
99% recommandé par 19 hôtels en Amérique du Nord
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités en Amérique du Nord selon HotelTechReport pour envoyer des instructions d'enregistrement et d'arrivée par WhatsApp et envoyer un résumé au personnel lorsqu'un invité a besoin d'aide. Les hôteliers notent également qu'il gère 10 000 messages par mois.
Meilleur Guest Messaging Software pour les hôtels en Amérique du Sud
99% recommandé par 12 hôtels en Amérique du Sud
#1sur 4
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités en Amérique du Sud sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son IA multilingue qui répond rapidement aux questions de base sur WhatsApp et libère le personnel de la réception pour les invités en personne.
Meilleur Guest Messaging Software pour les hôtels en Amérique du Nord
99% recommandé par 19 hôtels en Amérique du Nord
#10sur 18
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités en Amérique du Nord selon HotelTechReport pour envoyer des instructions d'enregistrement et d'arrivée par WhatsApp et envoyer un résumé au personnel lorsqu'un invité a besoin d'aide. Les hôteliers notent également qu'il gère 10 000 messages par mois.
Par pays
#1 sur 6
Meilleur Guest Messaging Software pour les hôtels en Mexico
100% recommandé par 15 hôtels en Mexico
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels au Mexique sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant des réponses 24/7 ainsi qu'un suivi après le départ, afin que moins de demandes restent en attente jusqu'au matin.
Meilleur Guest Messaging Software pour les hôtels en Mexico
100% recommandé par 15 hôtels en Mexico
#1sur 6
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels au Mexique sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant des réponses 24/7 ainsi qu'un suivi après le départ, afin que moins de demandes restent en attente jusqu'au matin.
Classements Visito Guest Messaging Software
Par taille
Visito is ranked #9 of 17 for Petit Hotels in Guest Messaging Software13 reviews, 99% recommend
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les petits hôtels sur HotelTechReport, les critiques soulignant ses rappels WhatsApp et ses instructions d'enregistrement qui réduisent les erreurs et tiennent les invités informés avant leur arrivée.
Visito is ranked #22 of 22 for Mid-sized Hotels in Guest Messaging Software7 reviews, 99% recommend
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les réponses IA qui peuvent s'entraîner à partir de la page web de la propriété, ainsi que l'intégration de WhatsApp et Cloudbeds PMS, afin que le personnel puisse maintenir les réponses à jour sur 3 propriétés.
Par type
Visito is ranked #8 of 8 for Auberge in Guest Messaging Software5 reviews, 98% recommend
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les auberges sur HotelTechReport, les hôteliers louant la boîte de réception universelle pour gérer les messages de plusieurs propriétés au même endroit. Ils notent également que cela leur permet de garder les informations commerciales à jour afin que les invités obtiennent les bonnes réponses.
Visito is ranked #13 of 24 for Boutique in Guest Messaging Software14 reviews, 100% recommend
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les boutiques sur HotelTechReport, car les hôteliers affirment qu'il envoie des rappels WhatsApp et des instructions d'enregistrement, puis signale uniquement les messages nécessitant l'attention du personnel. Beaucoup notent également le suivi 24/7 après le départ.
Visito is ranked #14 of 19 for Service et budget limités in Guest Messaging Software9 reviews, 99% recommend
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels économiques à service limité sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant des réponses 24/7 qui résolvent la plupart des demandes et font remonter le reste afin que le personnel puisse rester concentré sur le travail sur place.
Visito is ranked #14 of 24 for Luxe in Guest Messaging Software13 reviews, 100% recommend
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, avec un chat IA qui répond aux demandes de sites Web, de réseaux sociaux et de WhatsApp en temps réel et envoie des instructions d'enregistrement 2 jours avant.
Visito is ranked #16 of 23 for Chambres d'Hôtes & Auberge in Guest Messaging Software9 reviews, 100% recommend
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, les critiques soulignant le chat IA qui s'entraîne à partir de votre page web et répond ensuite aux questions des invités d'une manière qu'ils disent souvent meilleure qu'un humain.
Visito is ranked #17 of 19 for Aéroport/ conférence in Guest Messaging Software6 reviews, 98% recommend
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités lors de la conférence sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant l'assistance aux invités 24/7 qui gère la plupart des demandes et les escalade si nécessaire, afin que les équipes de réception ne soient pas bloquées par des questions répétitives.
Visito is ranked #17 of 21 for Complexe in Guest Messaging Software6 reviews, 100% recommend
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les stations balnéaires sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son chat IA qui répond aux questions de routine sur WhatsApp et dans plusieurs langues, permettant ainsi aux réceptions de passer moins de temps sur des échanges basiques.
Par région
Visito is ranked #1 of 4 for hotels in Amérique du Sud in Guest Messaging Software12 reviews, 99% recommend
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités en Amérique du Sud sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son IA multilingue qui répond rapidement aux questions de base sur WhatsApp et libère le personnel de la réception pour les invités en personne.
Visito is ranked #10 of 18 for hotels in Amérique du Nord in Guest Messaging Software19 reviews, 99% recommend
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités en Amérique du Nord selon HotelTechReport pour envoyer des instructions d'enregistrement et d'arrivée par WhatsApp et envoyer un résumé au personnel lorsqu'un invité a besoin d'aide. Les hôteliers notent également qu'il gère 10 000 messages par mois.
Par pays
Visito is ranked #1 of 6 for hotels in Mexico in Guest Messaging Software15 reviews, 100% recommend
Visito est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels au Mexique sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant des réponses 24/7 ainsi qu'un suivi après le départ, afin que moins de demandes restent en attente jusqu'au matin.
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Qu'est-ce que Visito?
Fondée en 2023 | Siège social à San Francisco (United States) | 7 employés
Visito est une plateforme d'automatisation des réservations et de la messagerie client basée sur l'IA pour les hôtels. Connectée à WhatsApp, Instagram, Messenger et au chat de votre site web, elle répond aux questions des clients en quelques secondes, dans plus de 100 langues, en utilisant les tarifs en temps réel de votre PMS ou moteur de réservation. Elle permet d'encaisser les paiements, de confirmer les réservations et de suggérer des ventes additionnelles au sein d'une même conversation. Visito aide les équipes de réception à réduire les tâches manuelles, à améliorer les temps de réponse, à augmenter les réservations directes et à capter les revenus qui seraient autrement reversés aux OTA.
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Visito. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Visito:
"Your guests are already messaging you on WhatsApp, Instagram, Messenger, and your website.
Visito's AI agents reply in seconds in 100+ languages, share live rates from your PMS or booking engine, take payment, and confirm the reservation without the guest leaving the conversation.
Visito customers in 20+ countries resolve 90%+ of questions automatically, convert 3x more bookings from messaging, and win direct revenue back from OTAs."
Parking, petit-déjeuner, départ tardif, itinéraire. Visito répond instantanément sur tous les canaux dans plus de 100 langues et résout plus de 90 % des questions de manière autonome.
Engagement des invités
Engagement des invités
Les messages de confirmation et d'enregistrement envoyés via WhatsApp sont synchronisés avec les réservations directes et les plateformes de réservation en ligne comme Booking.com et Expedia. Vos clients arrivent informés et votre équipe a moins de répétitions.
Boîte de réception unifiée
Boîte de réception unifiée
Tous vos canaux de messagerie réunis dans un seul espace de travail. Observez l'IA à l'œuvre en temps réel, intervenez pour une relecture manuelle, puis renvoyez le document à Visito une fois votre travail terminé.
Tarifs et disponibilités en temps réel
Tarifs et disponibilités en temps réel
Partagez en temps réel les prix et la disponibilité des chambres dans le chat. Fini les tarifs obsolètes et les « je vais vérifier à la réception ».
Agent de réservation IA
Agent de réservation IA
Le client choisit ses dates, Visito affiche le prix en temps réel depuis votre système de gestion hôtelière, envoie un lien de paiement sécurisé et confirme la réservation dans la même conversation.
Booster de révision
Booster de révision
Après la validation de la commande, Visito demande un avis et redirige directement vers Google Maps, Tripadvisor ou la plateforme de votre choix.
Transformez les conversations avec vos clients en réservations confirmées. Le client choisit ses dates, Visito affiche les tarifs en temps réel de votre PMS ou moteur de réservation, envoie un lien de paiement sécurisé et confirme la réservation directement dans la conversation. Aucun transfert vers un moteur de réservation, aucun abandon de réservation. Les hôtels constatent un taux de conversion trois fois supérieur sur les canaux de messagerie et perçoivent un retour sur investissement direct des OTA.
Votre équipe, au moment crucial. Demandes VIP, réclamations et situations inhabituelles sont automatiquement transmises au personnel concerné, avec l'intégralité de la conversation. Observez l'IA à l'œuvre en temps réel, prenez le relais et reprenez-la une fois la tâche accomplie. Disponible sur le web, iOS et Android, avec un nombre d'utilisateurs illimité.
Tous les canaux réunis dans un seul espace de travail. WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat de votre site web sont centralisés dans une boîte de réception partagée par toute votre équipe. Observez l'IA gérer les conversations en temps réel, intervenez au moment opportun et reprenez la parole une fois la tâche accomplie. Les demandes et réclamations importantes sont acheminées vers les collaborateurs concernés avec le contexte complet. Disponible sur le Web, iOS et Android, avec un nombre illimité d'utilisateurs sans frais supplémentaires.
Plus d'avis là où vous le souhaitez. Après le départ du client, Visito lui envoie un message avec un lien direct vers Google Maps, TripAdvisor ou la plateforme de votre choix. Envoyé au bon moment et sur le canal que les clients consultent, le nombre d'avis augmente automatiquement.
Le même agent IA sur votre site web répond aux visiteurs en quelques secondes avant qu'ils ne soient redirigés vers une agence de voyages en ligne. Il affiche les tarifs et les disponibilités en temps réel, gère les questions dans plus de 100 langues et finalise la réservation avec paiement directement dans le widget de chat. Installation en quelques minutes, sans développeur.
Les profils des clients sont créés automatiquement à partir des conversations. Chaque interaction via WhatsApp, Instagram, Messenger et messagerie instantanée alimente une fiche client, vous permettant ainsi de savoir qui a posé une question, qui a réservé et qui il est pertinent de recontacter. Segmentez vos clients et déclenchez des relances sans saisie manuelle de données.
Réponses instantanées à toutes vos questions, avant et pendant votre séjour. Parking, horaires du petit-déjeuner, départ tardif, itinéraire, recommandations : Visito répond en quelques secondes sur WhatsApp, Instagram, Messenger et chat web, dans plus de 100 langues, 24 h/24 et 7 j/7, et résout plus de 90 % des questions sans intervention de son personnel.
Service et budget limités
99%
recommandé par
9
Service et budget limités
Complexe
100%
recommandé par
6
Complexe
Aéroport/ conférence
98%
recommandé par
6
Aéroport/ conférence
Auberge
98%
recommandé par
5
Auberge
Locations de vacances et villas
100%
recommandé par
4
Locations de vacances et villas
De marque
100%
recommandé par
3
De marque
Centre-ville
100%
recommandé par
3
Centre-ville
Séjours prolongés et appartements avec services
100%
recommandé par
1
Séjours prolongés et appartements avec services
Réalisations
Produit tendance
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Visito est le produit #16 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 86) et le #607 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Réussites
1
Références
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Clients en vedette
Études de cas de Visito
Visito n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Visito has helped us to increase conversions and provide a better customer experience, at the same time as improving the quality of a front desk job by dramatically reducing screen time and repetitive tasks. Rather than replace a person, the reality is that Visito's AI has freed front desk staff up to engage more with onsite guests. Hospitality is all about human connection and we are delighted that technology has become a tool that helps us to achieve that."
Portia Hart
General Manager @
Blue Apple Beach - Hotel
Clients en vedette
Visito n'a pas de clients en vedette disponibles
Avis sur Visito
Notation Des Hôteliers
Excellent
35
Très bien
0
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
0
Taille de la propriété
Très Petit
(10)
Petit
(13)
Taille moyenne
(5)
Grand
(6)
De campagne
Mexico
Mexico
(15)
Colombia
Colombia
(4)
United States
United States
(4)
El Salvador
El Salvador
(3)
Argentina
Argentina
(3)
Vietnam
Vietnam
(2)
Venezuela
Venezuela
(1)
Ecuador
Ecuador
(1)
Poland
Poland
(1)
Région
Amérique du Nord
Amérique du Nord
(19)
Europe
Europe
(1)
Asie Pacifique
Asie Pacifique
(2)
Amérique du Sud
Amérique du Sud
(12)
Taille de la propriété
Très Petit
(10)
Petit
(13)
Taille moyenne
(5)
Grand
(6)
De campagne
Mexico
Mexico
(15)
Colombia
Colombia
(4)
United States
United States
(4)
El Salvador
El Salvador
(3)
Argentina
Argentina
(3)
Vietnam
Vietnam
(2)
Venezuela
Venezuela
(1)
Ecuador
Ecuador
(1)
Poland
Poland
(1)
Région
Amérique du Nord
Amérique du Nord
(19)
Europe
Europe
(1)
Asie Pacifique
Asie Pacifique
(2)
Amérique du Sud
Amérique du Sud
(12)
Par Produit
Logiciel de messagerie pour invités
Logiciel de messagerie pour invités
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Analyse de l'ensemble de données global pour personnaliser vos résultats
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Searching 35 reviews
10
Application géniale
CEO
de
25-49 chambre
Chambre d'hôtes & Auberge
dans
Mexico City
(Mexico)
Visito est mon meilleur atout commercial et un excellent outil de service client. Son intégration à mon entreprise est tout simplement parfaite : elle résout de nombreux problèmes et son utilisation est d'une simplicité enfantine. Toute l'équipe Visito est toujours serviable et aimable.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je pense qu'ils devraient inclure une intégration CRM en plus de l'API. Mais dans l'ensemble, c'est parfait : super simple et très pratique. J'adore sa simplicité ; ajouter des fonctionnalités supplémentaires risquerait de lui faire perdre cette simplicité, ce qui est un argument valable pour ne pas les ajouter.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Visito est mon meilleur atout commercial et un excellent outil de service client. Son intégration à mon entreprise est tout simplement parfaite : elle résout de nombreux problèmes et son utilisation est d'une simplicité enfantine. Toute l'équipe Visito est toujours serviable et aimable.
Grâce à l'application Visito et à sa nouvelle intelligence artificielle, les agences immobilières sont devenues un atout majeur pour dynamiser les ventes directes. L'application gère les demandes en temps réel provenant du site web et des réseaux sociaux, en affichant systématiquement les tarifs et la disponibilité de chaque bien. Ses fonctionnalités de formation et de suivi garantissent des réponses conformes à nos standards, tandis que ses statistiques de suivi facilitent l'analyse des résultats et l'optimisation de la stratégie commerciale.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nouvelles mises à jour et fonctionnalités améliorées ; rester à jour dans ce domaine est essentiel pour garantir l’efficacité et la performance de l’application.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Grâce à l'application Visito et à sa nouvelle intelligence artificielle, les agences immobilières sont devenues un atout majeur pour dynamiser les ventes directes. L'application gère les demandes en temps réel provenant du site web et des réseaux sociaux, en affichant systématiquement les tarifs et la disponibilité de chaque bien. Ses fonct...
Nous apprécions beaucoup ce service de chat client par IA et le trouvons très utile. Nous le recommandons et l'avons déjà recommandé à d'autres hôtels de la région avec lesquels nous collaborons.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Rien à redire. Un service impeccable et un service client irréprochable. Nous adorons ce produit de chat IA, simple d'utilisation.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Nous apprécions beaucoup ce service de chat client par IA et le trouvons très utile. Nous le recommandons et l'avons déjà recommandé à d'autres hôtels de la région avec lesquels nous collaborons.
Mon expérience avec Visito a été très positive. Ils ont compris nos besoins rapidement et avec précision, en nous fournissant des informations claires et utiles à chaque étape. Le service était immédiat et l'échange simple et direct. C'est sans aucun doute un outil très efficace que je recommande vivement.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Elle pourrait être améliorée par une interaction plus naturelle, utilisant un langage plus accessible et humain afin d'enrichir l'expérience utilisateur.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Mon expérience avec Visito a été très positive. Ils ont compris nos besoins rapidement et avec précision, en nous fournissant des informations claires et utiles à chaque étape. Le service était immédiat et l'échange simple et direct. C'est sans aucun doute un outil très efficace que je recommande vivement.
Nous avons déployé Visito dans nos deux hôtels cinq étoiles et avons constaté que le processus de déploiement, de contractualisation et de configuration s'est déroulé de manière très fluide et efficace. L'interface d'administration est intuitive, l'outil est fiable et les rapports sont utiles pour les opérations quotidiennes et les analyses de gestion. L'assistance des développeurs a été excellente, avec une approche flexible permettant d'adapter la plateforme à nos besoins spécifiques. Nous apprécions également les mises à jour et extensions de fonctionnalités régulières, qui témoignent de l'évolution constante du produit, à la fois pratique et centrée sur l'utilisateur.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
À ce stade, il n'y a rien de particulier à souligner. La plateforme répond parfaitement à nos besoins et nous sommes satisfaits de sa configuration, de son assistance, de ses fonctionnalités, des capacités de son logiciel de messagerie invité et de son développement continu.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Nous avons déployé Visito dans nos deux hôtels cinq étoiles et avons constaté que le processus de déploiement, de contractualisation et de configuration s'est déroulé de manière très fluide et efficace. L'interface d'administration est intuitive, l'outil est fiable et les rapports sont utiles pour les opérations quotidiennes et les analyses...
Travaille 24h/24 et 7j/7. Résout la plupart des demandes et facilite le service client. Transfère les conversations au niveau supérieur si nécessaire. Assure le suivi des demandes.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Dans la plupart des cas, cela fonctionne bien, il est très important de lui donner les ressources et les outils pour qu'il puisse faire correctement son travail.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Travaille 24h/24 et 7j/7. Résout la plupart des demandes et facilite le service client. Transfère les conversations au niveau supérieur si nécessaire. Assure le suivi des demandes.
Aidez-nous à avoir un meilleur taux de réponse, il est facile à personnaliser, fonctionne 24 heures sur 24 et est très précis avec les réponses.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
En organisant le chat par hôtels ou propriétés, nous visualisons tout dans la même boîte de réception et il nous est parfois difficile de retrouver les messages de chaque propriété.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Aidez-nous à avoir un meilleur taux de réponse, il est facile à personnaliser, fonctionne 24 heures sur 24 et est très précis avec les réponses.
Au lieu de boutons de chat peu pratiques et de réponses peu claires, Visito offre une expérience de chat fluide, comme avec une vraie personne. Les recommandations de chambres et l'intégration au moteur de réservation sont fluides.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il a tout ce qu'il faut. Je me concentrerais sur l'amélioration de la vitesse de chargement ou quelques améliorations mineures de l'expérience utilisateur, mais sinon, il est excellent tel quel.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Au lieu de boutons de chat peu pratiques et de réponses peu claires, Visito offre une expérience de chat fluide, comme avec une vraie personne. Les recommandations de chambres et l'intégration au moteur de réservation sont fluides.
C'est très rapide, l'IA fonctionne vraiment bien, elle ne tombe jamais en panne, je peux y accéder depuis mon téléphone portable et la présentation est sympa.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
En réalité, rien, il offre de nombreuses options de personnalisation. Nous travaillons même à exploiter pleinement son potentiel.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
C'est très rapide, l'IA fonctionne vraiment bien, elle ne tombe jamais en panne, je peux y accéder depuis mon téléphone portable et la présentation est sympa.
Très facile à mettre en place, et très utile, nous sommes amoureux de Visitó, cela augmente beaucoup nos réservations.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je pense qu'il sera très utile que nous puissions ajouter Airbnb, Booking, Expedia et le système de messagerie Oras, il est également important d'augmenter le nombre de messages.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
N/A
Très facile à mettre en place, et très utile, nous sommes amoureux de Visitó, cela augmente beaucoup nos réservations.
Visito est un outil de communication client efficace et rapide, qui permet de communiquer en temps réel sur plusieurs canaux, en proposant des messages personnalisés et automatisés, ainsi qu'une intégration transparente avec d'autres systèmes. Il améliore la satisfaction des clients et réduit la charge de travail du personnel, ce qui en fait un outil précieux pour l'hôtellerie.
December 12, 2024,
[email protected] Tofan
utilise régulièrement
Visito
Visito est un outil de communication client efficace et rapide, qui permet de communiquer en temps réel sur plusieurs canaux, en proposant des messages personnalisés et automatisés, ainsi qu'une intégration transparente avec d'autres systèmes. Il améliore la satisfaction des clients et réduit la charge de travail du personnel, ce qui en fait un outil précieux pour l'hôtellerie.
December 10, 2024,
Tania Sidokpohou
entendu des clients parler
Visito
Visito n'est pas seulement un outil, c'est un partenaire qui vous offre un service exceptionnel. Sa capacité à rationaliser les opérations tout en améliorant la satisfaction des clients en fait un choix de premier ordre pour les entreprises qui cherchent à moderniser et à affiner leurs processus de gestion des clients. Les établissements qui utilisent Visito soulignent souvent la manière dont il améliore l'expérience d'enregistrement et de communication des clients, rendant les interactions plus rapides, plus efficaces et hautement personnalisées. L'interface intuitive de la plateforme permet au personnel de se concentrer sur la prestation d'un accueil exceptionnel tandis que le système gère efficacement les détails, de l'enregistrement numérique automatisé à la messagerie et aux notifications en temps réel.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Visito se distingue par son intégration transparente avec Cloudbeds, offrant une solution de messagerie client unifiée directement liée à votre système de gestion immobilière. Sa communication multicanal en temps réel, ainsi que sa messagerie automatisée et personnalisable, améliorent l'efficacité tout en réduisant la charge de travail du personnel. De plus, l'accent mis sur la personnalisation et la collaboration facile entre les membres de l'équipe la différencie des autres solutions de messagerie, offrant une expérience plus personnalisée et rationalisée aux clients et au personnel.
December 12, 2024,
[email protected] Tofan
utilise régulièrement
Visito
Visito se distingue par son intégration transparente avec Cloudbeds, offrant une solution de messagerie client unifiée directement liée à votre système de gestion immobilière. Sa communication multicanal en temps réel, ainsi que sa messagerie automatisée et personnalisable, améliorent l'efficacité tout en réduisant la charge de travail du personnel. De plus, l'accent mis sur la personnalisation et la collaboration facile entre les membres de l'équipe la différencie des autres solutions de messagerie, offrant une expérience plus personnalisée et rationalisée aux clients et au personnel.
December 10, 2024,
Tania Sidokpohou
entendu des clients parler
Visito
Visito se distingue dans le paysage de la gestion des clients grâce à sa capacité unique à répondre aux besoins des propriétés américaines et latino-américaines grâce à une plateforme disponible en espagnol et en portugais, ce qui en fait une solution inestimable pour les entreprises opérant dans diverses régions. Son intégration avancée de l'IA rationalise l'expérience client, de l'enregistrement à la communication continue, améliorant l'efficacité et offrant une interaction transparente et personnalisée pour les clients et le personnel. Les options de personnalisation robustes et l'évolutivité de la plateforme lui permettent de s'adapter aux besoins spécifiques des entreprises, qu'il s'agisse de petites entreprises ou de grandes organisations. De plus, ses capacités d'intégration complètes avec des systèmes tels que le contrôle d'accès, la CRM et les outils de communication garantissent l'efficacité opérationnelle, permettant une expérience unifiée et connectée. La capacité de Visito à fusionner une technologie de pointe avec un service client exceptionnel la positionne comme un leader dans la modernisation et l'affinement des processus de gestion des clients.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Mon conseil serait de laisser l’IA gérer autant que possible la communication. Plus vous fournissez d’informations (comme les préférences des clients, les détails de la réservation et les demandes spéciales), plus l’IA peut adapter ses réponses. Cela garantit des expériences clients de premier ordre et personnalisées tout en libérant votre équipe pour se concentrer sur d’autres tâches importantes.
Affichage de toutes les réponses à:
"Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
December 12, 2024,
[email protected] Tofan
utilise régulièrement
Visito
Mon conseil serait de laisser l’IA gérer autant que possible la communication. Plus vous fournissez d’informations (comme les préférences des clients, les détails de la réservation et les demandes spéciales), plus l’IA peut adapter ses réponses. Cela garantit des expériences clients de premier ordre et personnalisées tout en libérant votre équipe pour se concentrer sur d’autres tâches importantes.
December 10, 2024,
Tania Sidokpohou
entendu des clients parler
Visito
Si vous êtes hôtelier et que vous envisagez d'utiliser Visito, je vous conseille d'adopter pleinement ses capacités et sa flexibilité basées sur l'IA pour transformer vos processus de gestion des clients. Tirez parti de son support multilingue et de ses intégrations avancées pour répondre aux divers besoins des clients, tout en personnalisant la plateforme pour qu'elle s'adapte parfaitement à votre marque et à vos flux de travail opérationnels uniques. Sa flexibilité vous permet d'adapter le système à l'évolution de votre entreprise, garantissant qu'il reste un outil précieux pour rationaliser les opérations et offrir un service personnalisé de haute qualité. Cette approche améliorera non seulement la satisfaction des clients, mais permettra également à votre personnel de se concentrer sur la création d'expériences mémorables.
Visito n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.