Visito

4.9 (31 COMMENTAIRES)

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Score HT  
80 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Automate guest support and direct bookings on messaging channels without adding staff

Visito est populaire en Mexico auprès de 12 hôteliers laissant une note moyenne de 100%.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Visito pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like Visito AI for its seamless integration with existing systems and its ability to automate guest communication, significantly reducing the workload of front desk teams and enhancing guest satisfaction. The platform's intelligent design helps increase revenue through personalized upsell opportunities and maintains guest engagement, ensuring immediate responses and boosting conversion rates. However, users have noted areas for improvement, such as more advanced AI-driven personalization, better user control over customizations, and enhanced language support. Overall, Visito AI is regarded as a powerful tool for boosting efficiency and driving revenue while decreasing overhead costs.

Popularité par Segment

Taille

10 | Très Petit (1-9 chambre)

5 | Petit (10-24 chambre)

11 | Taille moyenne (25-74 chambre)

1 | Grand (75-199 chambre)

3 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

12 | Mexico

4 | Colombia

4 | United States of America

3 | El Salvador

3 | Argentina

1 | Venezuela

1 | Ecuador

1 | Poland

1 | Vietnam

Taper

15 | Boutique

9 | Luxe

7 | Chambres d'Hôtes & Auberge

7 | Service et budget limités

5 | Aéroport/ conférence

5 | Complexe

4 | De marque

4 | Auberge

4 | Locations de vacances et villas

3 | Centre-ville

1 | Séjours prolongés et appartements avec services

Région

16 | Amérique du Nord

12 | Amérique du Sud

1 | Europe

1 | Asie Pacifique

Catégorie

31 | Logiciel de messagerie invité

Qu'est-ce que Visito?

Fondée en 2023 | Siège social à San Francisco (United States) | 7 employés
Visito est une plateforme de communication et de réservation directe avec les clients qui simplifie les interactions sur les principaux canaux de messagerie tels que WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, les SMS et le chat en direct sur votre site web. S'intégrant parfaitement aux principaux systèmes de gestion immobilière (PMS) et moteurs de réservation, Visito utilise des agents IA pour répondre aux questions fréquentes des clients, vérifier les disponibilités en temps réel et gérer les réservations de bout en bout dans plus de 100 langues, 24h/24 et 7j/7. Ainsi, les clients bénéficient d'une assistance immédiate, ce qui libère votre personnel pour améliorer les services en personne. Avec Visito, les entreprises peuvent automatiser plus de 90 % des demandes d'assistance et tripler leurs réservations directes via les canaux de messagerie, le tout sans augmenter la taille de leurs équipes.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Visito. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Visito

FAQ

Fonctionnalités

Messagerie invité 24h/24 et 7j/7 avec IA

CRM invité automatisé

Boîte de réception unifiée pour les invités

Caractéristiques

Boîte de réception unifiée

4/5 features

À canaux multiples

4/5 features

Automatisation

4/5 features

Vente incitative et accessoires

4/5 features

Gestion des tâches et des demandes

4/5 features

Résumé des avis sur Visito

4.9
Excellent
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.9/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Visito est le produit #8 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie invité (sur 76) et le #370 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Visito les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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80 Score HT

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Tarification de Visito

Tarification disponible sur demande

Visito a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Avis sur Visito

Notation Des Hôteliers

Excellent
31
Très bien
0
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (10)
  • Petit (5)
  • Taille moyenne (11)
  • Grand (1)
  • Très Grand (3)

De campagne

  • Mexico
    Mexico
    (12)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • United States of America
    United States of America
    (4)
  • El Salvador
    El Salvador
    (3)
  • Argentina
    Argentina
    (3)
  • Venezuela
    Venezuela
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (16)
  • Europe
    Europe
    (1)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (1)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (12)
10

Elle est très serviable, réduit la charge de travail, fournit des réponses claires et est très gentille avec nos clients.

Partner manager de 5 to 9 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Cancun (Mexico)

Vérifié
il y a 10 jours
Travaille 24h/24 et 7j/7. Résout la plupart des demandes et facilite le service client. Transfère les conversations au niveau supérieur si nécessaire. Assure le suivi des demandes.
Country Mexico
Partner manager
Hôtel très petit
9

Visito Dreamer Operations

CEO de 25-49 chambre Auberge de jeunesse dans Palomino (Colombia)

Vérifié
il y a 11 jours
Aidez-nous à avoir un meilleur taux de réponse, il est facile à personnaliser, fonctionne 24 heures sur 24 et est très précis avec les réponses.
Country Colombia
CEO
Hôtel de taille moyenne
10

Excellent chat IA, le meilleur du marché.

Tech Consultant de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cam Hai Dong (Vietnam)

Vérifié
il y a 11 jours
Au lieu de boutons de chat peu pratiques et de réponses peu claires, Visito offre une expérience de chat fluide, comme avec une vraie personne. Les recommandations de chambres et l'intégration au moteur de réservation sont fluides.
Country Vietnam
Tech Consultant
Très grand hôtel
10

Excellente application

CEO de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mexico City (Mexico)

Vérifié
il y a 13 jours
La fonctionnalité, la praticité et l'efficacité. C'était très facile à mettre en œuvre et cela nous a vraiment aidés à augmenter nos ventes et à réduire nos coûts.
Country Mexico
CEO
Hôtel de taille moyenne
10

Très bon logiciel

Chief of Reception de 50-74 chambre Hôtel de marque dans Cancun (Mexico)

Vérifié
il y a 19 jours
C'est très rapide, l'IA fonctionne vraiment bien, elle ne tombe jamais en panne, je peux y accéder depuis mon téléphone portable et la présentation est sympa.
Country Mexico
Chief of Reception
Hôtel de taille moyenne
10

Excellent partenaire

FD de 50-74 chambre Auberge de jeunesse dans BuenosAires (Argentina)

Vérifié
il y a 1 mois
Très facile à mettre en place, et très utile, nous sommes amoureux de Visitó, cela augmente beaucoup nos réservations.
Country Argentina
FD
Hôtel de taille moyenne
10

Rend le travail beaucoup plus facile

GM de Hôtel boutique dans Xilitla (Mexico)

Vérifié
il y a 1 mois
Il est très facile de modifier l'IA, son service client est très bon et je n'ai qu'à répondre aux messages qui nécessitent mon attention.
Country Mexico
GM
10

Outil de nouvelle génération

Sales Coordinator de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans Tulum (Mexico)

Vérifié
il y a 2 mois
Facile à utiliser, et c'est en fait un agent. Il est intuitif, très facile à utiliser et fonctionne véritablement comme un agent intelligent qui simplifie les tâches et fait gagner un temps précieux.
Country Mexico
Sales Coordinator
Hôtel très petit
10

Idéal pour décharger le travail répétitif et vendre en pilote automatique.

CEO de 100 to 199 chambre Locations de vacances & Villas dans Zawiercie (Poland)

Vérifié
il y a 2 mois
Spécialisés dans l'industrie hôtelière, ils comprennent les besoins des clients, se concentrent sur les résultats et utilisent des outils technologiques disruptifs dans l'industrie.
Country Poland
CEO
Grand hôtel
10

Visito AI fonctionne tout simplement ! Nous l'utilisons sur nos 3 propriétés, avec beaucoup de succès.

Operating partner at izzzleep de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mexico City (Mexico)

Vérifié
il y a 2 mois
1.- D'excellentes réponses aux questions de nos clients (souvent, elles sont bien meilleures que celles auxquelles répondrait un véritable être humain). 2.- L'assistance client 24h/24 et 7j/7 est désormais réelle pour une petite chaîne hôtelière. 3.- Vous pouvez écrire à l'agent Visito AI dans votre langue. 4.- Il est si facile à former, il...
Country Mexico
Operating partner at izzzleep
Hôtel de taille moyenne
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Visito est un outil de communication client efficace et rapide, qui permet de communiquer en temps réel sur plusieurs canaux, en proposant des messages personnalisés et automatisés, ainsi qu'une intégration transparente avec d'autres systèmes. Il améliore la satisfaction des clients et réduit la charge de travail du personnel, ce qui en fait un outil précieux pour l'hôtellerie.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Visito se distingue par son intégration transparente avec Cloudbeds, offrant une solution de messagerie client unifiée directement liée à votre système de gestion immobilière. Sa communication multicanal en temps réel, ainsi que sa messagerie automatisée et personnalisable, améliorent l'efficacité tout en réduisant la charge de travail du personnel. De plus, l'accent mis sur la personnalisation et la collaboration facile entre les membres de l'équipe la différencie des autres solutions de messagerie, offrant une expérience plus personnalisée et rationalisée aux clients et au personnel.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Mon conseil serait de laisser l’IA gérer autant que possible la communication. Plus vous fournissez d’informations (comme les préférences des clients, les détails de la réservation et les demandes spéciales), plus l’IA peut adapter ses réponses. Cela garantit des expériences clients de premier ordre et personnalisées tout en libérant votre équipe pour se concentrer sur d’autres tâches importantes.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 0 recommander
Recommandé par
RecommendationAvatar
[email protected] Tofan Director of Customer @ Cloudbeds
RecommendationAvatar
Tania Sidokpohou Sr.Manager, Strategic Partnerships @ Cloudbeds
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[email protected] Tofan Director of Customer @ Cloudbeds
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Tania Sidokpohou Sr.Manager, Strategic Partnerships @ Cloudbeds
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Logiciel de gestion hôtelière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Mirai.

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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Guesty.

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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Visito.

Beds24

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Logiciel de gestion hôtelière

Support

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Visito n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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