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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Visito
5.0 (40 AVIS)
Score HT
77 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Visito
Classé 9 (sur 89) dans Logiciel de messagerie pour invités
Turn messaging channels into your hotel's #1 booking engine.
100% recommandé par 39 hôtels
La Valise Hotels, The Anam Group, The Dreamer & 36 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Visito pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like Visito AI for its seamless integration with existing systems and its ability to automate guest communication, significantly reducing the workload of front desk teams and enhancing guest satisfaction. The platform's intelligent design helps increase revenue through personalized upsell opportunities and maintains guest engagement, ensuring immediate responses and boosting conversion rates. However, users have noted areas for improvement, such as more advanced AI-driven personalization, better user control over customizations, and enhanced language support. Overall, Visito AI is regarded as a powerful tool for boosting efficiency and driving revenue while decreasing overhead costs.
La Valise Hotels, The Anam Group, The Dreamer & 36 autres
Lisez leurs avisLes types d'hôtels pour lesquels Visito est populaire
Taille
12 | Très petit (1-9 chambre)
14 | Petit (10-49 chambre)
5 | Taille moyenne (50-99 chambre)
6 | Grand (100-499 chambre)
Pays
16 | Mexico
5 | Colombia
5 | United States
4 | Argentina
3 | El Salvador
2 | Vietnam
1 | Venezuela
1 | Ecuador
1 | United Kingdom
1 | Poland
Type
18 | Boutique
14 | Luxe
11 | Service et budget limités
10 | Chambres d'Hôtes & Auberge
6 | Aéroport/Conférence
6 | Complexe hôtelier
5 | De marque
5 | Auberges de jeunesse
4 | Centre-ville
4 | Locations de vacances et villas
1 | Séjours prolongés et appartements avec services
Région
21 | Amérique du Nord
14 | Amérique du Sud
2 | Europe
2 | Asie Pacifique
Catégorie
40 | Logiciel de messagerie pour invités
19 | Chatbots d'hôtel
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Qu'est-ce que Visito?
Fondée en 2023 | Siège social à San Francisco (United States) | 7 employés
Visito est une plateforme d'automatisation des réservations et de la messagerie client basée sur l'IA pour les hôtels. Connectée à WhatsApp, Instagram, Messenger et au chat de votre site web, elle répond aux questions des clients en quelques secondes, dans plus de 100 langues, en utilisant les tarifs en temps réel de votre PMS ou moteur de réservation. Elle permet d'encaisser les paiements, de confirmer les réservations et de suggérer des ventes additionnelles au sein d'une même conversation. Visito aide les équipes de réception à réduire les tâches manuelles, à améliorer les temps de réponse, à augmenter les réservations directes et à capter les revenus qui seraient autrement reversés aux OTA.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Visito. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Visito Avis analysés : 25
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Visito Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Visito
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Visito:
"Your guests are already messaging you on WhatsApp, Instagram, Messenger, and your website. Visito's AI agents reply in seconds in 100+ languages, share live rates from your PMS or booking engine, take payment, and confirm the reservation without the guest leaving the conversation. Visito customers in 20+ countries resolve 90%+ of questions automatically, convert 3x more bookings from messaging, and win direct revenue back from OTAs."
FAQ
Fonctionnalités
Assistance automatisée 24h/24 et 7j/7
Assistance automatisée 24h/24 et 7j/7
Parking, petit-déjeuner, départ tardif, itinéraire. Visito répond instantanément sur tous les canaux dans plus de 100 langues et résout plus de 90 % des questions de manière autonome.
Engagement des invités
Engagement des invités
Les messages de confirmation et d'enregistrement envoyés via WhatsApp sont synchronisés avec les réservations directes et les plateformes de réservation en ligne comme Booking.com et Expedia. Vos clients arrivent informés et votre équipe a moins de répétitions.
Boîte de réception unifiée
Boîte de réception unifiée
Tous vos canaux de messagerie réunis dans un seul espace de travail. Observez l'IA à l'œuvre en temps réel, intervenez pour une relecture manuelle, puis renvoyez le document à Visito une fois votre travail terminé.
Tarifs et disponibilités en temps réel
Tarifs et disponibilités en temps réel
Partagez en temps réel les prix et la disponibilité des chambres dans le chat. Fini les tarifs obsolètes et les « je vais vérifier à la réception ».
Agent de réservation IA
Agent de réservation IA
Le client choisit ses dates, Visito affiche le prix en temps réel depuis votre système de gestion hôtelière, envoie un lien de paiement sécurisé et confirme la réservation dans la même conversation.
Booster de révision
Booster de révision
Après la validation de la commande, Visito demande un avis et redirige directement vers Google Maps, Tripadvisor ou la plateforme de votre choix.
Caractéristiques
Boîte de réception unifiée
4/5 features
À canaux multiples
4/5 features
Automatisation
4/5 features
Vente incitative et accessoires
4/5 features
Gestion des tâches et des demandes
4/5 features
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Rapports et analyses
4/5 features
Conformité et confidentialité
4/5 features
Inscription et enregistrement numériques
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Réservations IA
Outils de réservation directe
Transformez les conversations avec vos clients en réservations confirmées. Le client choisit ses dates, Visito affiche les tarifs en temps réel de votre PMS ou moteur de réservation, envoie un lien de paiement sécurisé et confirme la réservation directement dans la conversation. Aucun transfert vers un moteur de réservation, aucun abandon de réservation. Les hôtels constatent un taux de conversion trois fois supérieur sur les canaux de messagerie et perçoivent un retour sur investissement direct des OTA.
Transfert humain
Outils de collaboration du personnel
Votre équipe, au moment crucial. Demandes VIP, réclamations et situations inhabituelles sont automatiquement transmises au personnel concerné, avec l'intégralité de la conversation. Observez l'IA à l'œuvre en temps réel, prenez le relais et reprenez-la une fois la tâche accomplie. Disponible sur le web, iOS et Android, avec un nombre d'utilisateurs illimité.
Boîte de réception unifiée
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Tous les canaux réunis dans un seul espace de travail. WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat de votre site web sont centralisés dans une boîte de réception partagée par toute votre équipe. Observez l'IA gérer les conversations en temps réel, intervenez au moment opportun et reprenez la parole une fois la tâche accomplie. Les demandes et réclamations importantes sont acheminées vers les collaborateurs concernés avec le contexte complet. Disponible sur le Web, iOS et Android, avec un nombre illimité d'utilisateurs sans frais supplémentaires.
Booster de révision
Gestion de la réputation
Plus d'avis là où vous le souhaitez. Après le départ du client, Visito lui envoie un message avec un lien direct vers Google Maps, TripAdvisor ou la plateforme de votre choix. Envoyé au bon moment et sur le canal que les clients consultent, le nombre d'avis augmente automatiquement.
Chat du site Web
Chatbots d'hôtel
Le même agent IA sur votre site web répond aux visiteurs en quelques secondes avant qu'ils ne soient redirigés vers une agence de voyages en ligne. Il affiche les tarifs et les disponibilités en temps réel, gère les questions dans plus de 100 langues et finalise la réservation avec paiement directement dans le widget de chat. Installation en quelques minutes, sans développeur.
CRM client
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Les profils des clients sont créés automatiquement à partir des conversations. Chaque interaction via WhatsApp, Instagram, Messenger et messagerie instantanée alimente une fiche client, vous permettant ainsi de savoir qui a posé une question, qui a réservé et qui il est pertinent de recontacter. Segmentez vos clients et déclenchez des relances sans saisie manuelle de données.
Concierge IA
Logiciel de conciergerie
Réponses instantanées à toutes vos questions, avant et pendant votre séjour. Parking, horaires du petit-déjeuner, départ tardif, itinéraire, recommandations : Visito répond en quelques secondes sur WhatsApp, Instagram, Messenger et chat web, dans plus de 100 langues, 24 h/24 et 7 j/7, et résout plus de 90 % des questions sans intervention de son personnel.
Résumé des avis sur Visito
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
4.9/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Visito est le produit #14 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 89) et le #506 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusVisito les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de Visito
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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Études de cas de Visito
Visito n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Visito has helped us to increase conversions and provide a better customer experience, at the same time as improving the quality of a front desk job by dramatically reducing screen time and repetitive tasks. Rather than replace a person, the reality is that Visito's AI has freed front desk staff up to engage more with onsite guests. Hospitality is all about human connection and we are delighted that technology has become a tool that helps us to achieve that."
Portia Hart
General Manager @
Blue Apple Beach - Hotel
Clients en vedette
Visito n'a pas de clients en vedette disponibles
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Notation Des Hôteliers
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Le meilleur consultant et vendeur IA que vous puissiez avoir.
de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans Santa Maria Mizata (El Salvador)
Vérifié
il y a 2 mois
Ce que nous aimons le plus dans ce logiciel, c'est qu'il est devenu un vendeur. Il ne se contente pas de répondre à diverses questions de manière précise. Il est également capable de vendre des chambres en offrant la meilleure option disponible au client. Nous sommes vraiment satisfaits du travail effectué par ce logiciel et nous le recomma...
El Salvador
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Hôtel très petit
10
Grâce à Visito, mon équipe de vente a été réduite de plus de 90 % et mes revenus ont augmenté
President de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Tucacas (Venezuela)
Vérifié
il y a 2 mois
Il est facile à utiliser, rapide à installer et d'une précision impressionnante. En quelques minutes, il était opérationnel, offrant une réponse parfaite à tous mes clients.
Venezuela
Venezuela
President
Grand hôtel
10
Service personnalisé
GM de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bogota (Colombia)
Vérifié
il y a 2 mois
Mise en œuvre et service client rapides Application mobile, modifications faciles des informations, interface conviviale.
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Colombia
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Hôtel de taille moyenne
10
Application géniale
CEO de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mexico City (Mexico)
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il y a 4 mois
Visito est mon meilleur atout commercial et un excellent outil de service client. Son intégration à mon entreprise est tout simplement parfaite : elle résout de nombreux problèmes et son utilisation est d'une simplicité enfantine. Toute l'équipe Visito est toujours serviable et aimable.
Mexico
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Ecommerce de 25-49 chambre Service limité & Hôtel économique dans Mexico City (Mexico)
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il y a 4 mois
Grâce à l'application Visito et à sa nouvelle intelligence artificielle, les agences immobilières sont devenues un atout majeur pour dynamiser les ventes directes. L'application gère les demandes en temps réel provenant du site web et des réseaux sociaux, en affichant systématiquement les tarifs et la disponibilité de chaque bien. Ses fonct...
Mexico
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Petit hôtel
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Service exceptionnel et améliorations continues des paramètres du chat IA
Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Santa Maria Colotepec (Mexico)
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il y a 4 mois
Nous apprécions beaucoup ce service de chat client par IA et le trouvons très utile. Nous le recommandons et l'avons déjà recommandé à d'autres hôtels de la région avec lesquels nous collaborons.
Mexico
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Owner
Hôtel très petit
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Un chatbot pratique et rapide, doté d'un excellent service client.
Operations manager de 25-49 chambre Service limité & Hôtel économique dans Mexico City (Mexico)
Vérifié
il y a 5 mois
Mon expérience avec Visito a été très positive. Ils ont compris nos besoins rapidement et avec précision, en nous fournissant des informations claires et utiles à chaque étape. Le service était immédiat et l'échange simple et direct. C'est sans aucun doute un outil très efficace que je recommande vivement.
Mexico
Mexico
Operations manager
Petit hôtel
10
Un petit hôtel est d'une grande aide.
CEO de 5 to 9 chambre Hôtel de marque dans Guatavita (Colombia)
Vérifié
il y a 5 mois
Cela me donne le temps de me concentrer sur d'autres choses que de répondre correctement à chaque client, et je peux avoir confiance en mon assistante qui m'aide tout au long du processus.
Colombia
Colombia
CEO
Hôtel très petit
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Solution de messagerie invité rapide, flexible et bénéficiant d'un excellent support
Group Commercial Director de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cam Hai Dong (Vietnam)
Vérifié
il y a 5 mois
Nous avons déployé Visito dans nos deux hôtels cinq étoiles et avons constaté que le processus de déploiement, de contractualisation et de configuration s'est déroulé de manière très fluide et efficace. L'interface d'administration est intuitive, l'outil est fiable et les rapports sont utiles pour les opérations quotidiennes et les analyses...
Vietnam
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Group Commercial Director
Grand hôtel
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Elle est très serviable, réduit la charge de travail, fournit des réponses claires et est très gentille avec nos clients.
Partner manager de 5 to 9 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Cancun (Mexico)
Vérifié
il y a 13 mois
Travaille 24h/24 et 7j/7. Résout la plupart des demandes et facilite le service client. Transfère les conversations au niveau supérieur si nécessaire. Assure le suivi des demandes.
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Visito est un outil de communication client efficace et rapide, qui permet de communiquer en temps réel sur plusieurs canaux, en proposant des messages personnalisés et automatisés, ainsi qu'une intégration transparente avec d'autres systèmes. Il améliore la satisfaction des clients et réduit la charge de travail du personnel, ce qui en fait un outil précieux pour l'hôtellerie.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Visito est un outil de communication client efficace et rapide, qui permet de communiquer en temps réel sur plusieurs canaux, en proposant des messages personnalisés et automatisés, ainsi qu'une intégration transparente avec d'autres systèmes. Il améliore la satisfaction des clients et réduit la charge de travail du personnel, ce qui en fait un outil précieux pour l'hôtellerie.
Visito n'est pas seulement un outil, c'est un partenaire qui vous offre un service exceptionnel. Sa capacité à rationaliser les opérations tout en améliorant la satisfaction des clients en fait un choix de premier ordre pour les entreprises qui cherchent à moderniser et à affiner leurs processus de gestion des clients. Les établissements qui utilisent Visito soulignent souvent la manière dont il améliore l'expérience d'enregistrement et de communication des clients, rendant les interactions plus rapides, plus efficaces et hautement personnalisées. L'interface intuitive de la plateforme permet au personnel de se concentrer sur la prestation d'un accueil exceptionnel tandis que le système gère efficacement les détails, de l'enregistrement numérique automatisé à la messagerie et aux notifications en temps réel.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Visito se distingue par son intégration transparente avec Cloudbeds, offrant une solution de messagerie client unifiée directement liée à votre système de gestion immobilière. Sa communication multicanal en temps réel, ainsi que sa messagerie automatisée et personnalisable, améliorent l'efficacité tout en réduisant la charge de travail du personnel. De plus, l'accent mis sur la personnalisation et la collaboration facile entre les membres de l'équipe la différencie des autres solutions de messagerie, offrant une expérience plus personnalisée et rationalisée aux clients et au personnel.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Visito se distingue par son intégration transparente avec Cloudbeds, offrant une solution de messagerie client unifiée directement liée à votre système de gestion immobilière. Sa communication multicanal en temps réel, ainsi que sa messagerie automatisée et personnalisable, améliorent l'efficacité tout en réduisant la charge de travail du personnel. De plus, l'accent mis sur la personnalisation et la collaboration facile entre les membres de l'équipe la différencie des autres solutions de messagerie, offrant une expérience plus personnalisée et rationalisée aux clients et au personnel.
Visito se distingue dans le paysage de la gestion des clients grâce à sa capacité unique à répondre aux besoins des propriétés américaines et latino-américaines grâce à une plateforme disponible en espagnol et en portugais, ce qui en fait une solution inestimable pour les entreprises opérant dans diverses régions. Son intégration avancée de l'IA rationalise l'expérience client, de l'enregistrement à la communication continue, améliorant l'efficacité et offrant une interaction transparente et personnalisée pour les clients et le personnel. Les options de personnalisation robustes et l'évolutivité de la plateforme lui permettent de s'adapter aux besoins spécifiques des entreprises, qu'il s'agisse de petites entreprises ou de grandes organisations. De plus, ses capacités d'intégration complètes avec des systèmes tels que le contrôle d'accès, la CRM et les outils de communication garantissent l'efficacité opérationnelle, permettant une expérience unifiée et connectée. La capacité de Visito à fusionner une technologie de pointe avec un service client exceptionnel la positionne comme un leader dans la modernisation et l'affinement des processus de gestion des clients.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Mon conseil serait de laisser l’IA gérer autant que possible la communication. Plus vous fournissez d’informations (comme les préférences des clients, les détails de la réservation et les demandes spéciales), plus l’IA peut adapter ses réponses. Cela garantit des expériences clients de premier ordre et personnalisées tout en libérant votre équipe pour se concentrer sur d’autres tâches importantes.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Mon conseil serait de laisser l’IA gérer autant que possible la communication. Plus vous fournissez d’informations (comme les préférences des clients, les détails de la réservation et les demandes spéciales), plus l’IA peut adapter ses réponses. Cela garantit des expériences clients de premier ordre et personnalisées tout en libérant votre équipe pour se concentrer sur d’autres tâches importantes.
Si vous êtes hôtelier et que vous envisagez d'utiliser Visito, je vous conseille d'adopter pleinement ses capacités et sa flexibilité basées sur l'IA pour transformer vos processus de gestion des clients. Tirez parti de son support multilingue et de ses intégrations avancées pour répondre aux divers besoins des clients, tout en personnalisant la plateforme pour qu'elle s'adapte parfaitement à votre marque et à vos flux de travail opérationnels uniques. Sa flexibilité vous permet d'adapter le système à l'évolution de votre entreprise, garantissant qu'il reste un outil précieux pour rationaliser les opérations et offrir un service personnalisé de haute qualité. Cette approche améliorera non seulement la satisfaction des clients, mais permettra également à votre personnel de se concentrer sur la création d'expériences mémorables.
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Beds24
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Logiciel de gestion hôtelière
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