Visito

4.9 (35 COMMENTAIRES)

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Score HT  
76 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Automate guest support and direct bookings on messaging channels without adding staff

Visito est populaire en Mexico auprès de 15 hôteliers laissant une note moyenne de 100%.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Visito pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like Visito AI for its seamless integration with existing systems and its ability to automate guest communication, significantly reducing the workload of front desk teams and enhancing guest satisfaction. The platform's intelligent design helps increase revenue through personalized upsell opportunities and maintains guest engagement, ensuring immediate responses and boosting conversion rates. However, users have noted areas for improvement, such as more advanced AI-driven personalization, better user control over customizations, and enhanced language support. Overall, Visito AI is regarded as a powerful tool for boosting efficiency and driving revenue while decreasing overhead costs.

Popularité par Segment

Taille

10 | Très Petit (1-9 chambre)

13 | Petit (10-49 chambre)

5 | Taille moyenne (50-99 chambre)

6 | Grand (100-499 chambre)

Pays

15 | Mexico

4 | Colombia

4 | United States

3 | El Salvador

3 | Argentina

2 | Vietnam

1 | Venezuela

1 | Ecuador

1 | Poland

Taper

15 | Boutique

13 | Luxe

9 | Chambres d'Hôtes & Auberge

9 | Service et budget limités

6 | Aéroport/ conférence

6 | Complexe

5 | Auberge

4 | De marque

4 | Locations de vacances et villas

3 | Centre-ville

1 | Séjours prolongés et appartements avec services

Région

19 | Amérique du Nord

12 | Amérique du Sud

2 | Asie Pacifique

1 | Europe

Catégorie

35 | Logiciel de messagerie pour invités

Qu'est-ce que Visito?

Fondée en 2023 | Siège social à San Francisco (United States) | 7 employés
Visito est une plateforme d'automatisation de la communication client spécialement conçue pour les hôteliers. Elle optimise l'efficacité des opérations hôtelières en s'intégrant aux systèmes de gestion hôtelière (PMS) et aux moteurs de réservation existants afin d'automatiser les interactions avec les clients sur différents canaux de messagerie tels que WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS et chat en direct. Cette intégration fluide permet à Visito de traiter les demandes courantes des clients, de vérifier les disponibilités en temps réel et de gérer les réservations de bout en bout dans plus de 100 langues, 24h/24 et 7j/7. Elle réduit considérablement la charge de travail des équipes de réception en automatisant plus de 90 % des demandes d'assistance, permettant ainsi au personnel hôtelier de se concentrer sur la qualité du service en face à face. En agissant comme un moteur de réservation directe, Visito contribue à tripler le taux de conversion des réservations directes, générant ainsi une augmentation significative du chiffre d'affaires.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Visito. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Visito

FAQ

Alternatives à Visito

Vous n'êtes pas sûr que Visito soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Messaging Software qui pourraient convenir à votre hôtel :

Fonctionnalités

Messagerie invité 24h/24 et 7j/7 avec IA

CRM invité automatisé

Boîte de réception unifiée pour les invités

Caractéristiques

Boîte de réception unifiée

4/5 features

À canaux multiples

4/5 features

Automatisation

4/5 features

Vente incitative et accessoires

4/5 features

Gestion des tâches et des demandes

4/5 features

Q1 '26 Guest Messaging Software Survey Insights

Is Visito a good fit for your hotel?

Petit
93% (161)
#1 of 16

Duve est couramment considéré comme une alternative à Visito pour les petits hôtels (10-24 chambres) en raison de ses fonctionnalités de communication efficaces avec les clients et de son interface conviviale, qui rationalisent les processus d'enregistrement et réduisent la charge de travail à la réception.<\/p>

Mid-sized
96% (1,064)
#1 of 22

Canary Technologies est généralement considéré comme une alternative à Visito pour les hôtels de taille moyenne en raison de ses fonctionnalités efficaces de messagerie pour les clients et d'autorisation sécurisée des cartes de crédit, qui rationalisent les opérations et améliorent l'efficacité de la communication avec les clients.<\/p>

Luxe
96% (490)
#1 of 22

Canary Technologies est couramment considéré comme une alternative à Visito pour les hôtels de luxe cherchant à améliorer la communication avec les clients et à rationaliser les processus d'enregistrement grâce à des fonctionnalités telles que la messagerie intégrée pour les clients et l'enregistrement sans contact, tout en tenant compte des défis potentiels liés à certaines intégrations et à la précision des notifications.<\/p>

Service et budget limités
96% (542)
#1 of 19

Canary Technologies est couramment considéré comme une alternative à Visito pour les hôtels à service limité et à petit budget, en raison de ses capacités de messagerie efficaces pour les clients qui rationalisent les opérations et améliorent l'efficacité de la réception en réduisant les tâches manuelles et en simplifiant les flux de communication.<\/p>

Aéroport/ conférence
96% (528)
#1 of 19

Canary Technologies est couramment considéré comme une alternative à Visito pour les hôtels de conférence en raison de sa suite d'outils numériques qui simplifient la communication avec les clients, les enregistrements et les autorisations de cartes de crédit, bien que les deux solutions manquent souvent de personnalisation approfondie pour s'adapter aux besoins variés des propriétés.<\/p>

Amérique du Nord
96% (1,330)
#1 of 18

Canary Technologies est généralement considérée comme une alternative à Visito pour les hôtels de taille moyenne en raison de son système de messagerie client intuitif et de ses fonctionnalités d'enregistrement sans contact, qui simplifient les interactions avec les clients et améliorent l'efficacité de la réception, bien que l'intégration avec les systèmes PMS existants puisse parfois nécessiter un support technique plus important.

Amérique du Sud
87% (6)
#4 of 4

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels d'Arabie saoudite apprécient particulièrement le logiciel de messagerie client HiJiffy pour son efficacité multicanal, son interface conviviale et son service client réactif. Ces atouts sont essentiels pour améliorer l'expérience client et simplifier la communication au sein des hôtels de l'État.

Mexico
90% (12)
#2 of 6

Duve est couramment considéré comme une alternative à Visito pour les hôtels Mx en raison de sa capacité à rationaliser la communication avec les clients via plusieurs canaux, tels que l'e-mail et WhatsApp, et à améliorer les opportunités de vente additionnelle, bien qu'il puisse rencontrer certaines limitations en matière de réactivité du support.<\/p>

Full 2026 Guest Messaging Software Survey Findings

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Résumé des avis sur Visito

4.9
Excellent
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
4.9/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.9/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Visito est le produit #18 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 86) et le #686 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Visito les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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76 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Visito

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Visito Moyenne Visito

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Avis sur Visito

Notation Des Hôteliers

Excellent
35
Très bien
0
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (10)
  • Petit (13)
  • Taille moyenne (5)
  • Grand (6)

De campagne

  • Mexico
    Mexico
    (15)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • United States
    United States
    (4)
  • El Salvador
    El Salvador
    (3)
  • Argentina
    Argentina
    (3)
  • Vietnam
    Vietnam
    (2)
  • Venezuela
    Venezuela
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (19)
  • Europe
    Europe
    (1)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (2)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (12)
10

Visito est un allié précieux pour les hôtels de charme

Ecommerce de 25-49 chambre Service limité & Hôtel économique dans Mexico City (Mexico)

Vérifié
il y a 3 jours
Grâce à l'application Visito et à sa nouvelle intelligence artificielle, les agences immobilières sont devenues un atout majeur pour dynamiser les ventes directes. L'application gère les demandes en temps réel provenant du site web et des réseaux sociaux, en affichant systématiquement les tarifs et la disponibilité de chaque bien. Ses fonct...
Country Mexico
Ecommerce
Petit hôtel
10

Service exceptionnel et améliorations continues des paramètres du chat IA

Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Santa Maria Colotepec (Mexico)

Vérifié
il y a 10 jours
Nous apprécions beaucoup ce service de chat client par IA et le trouvons très utile. Nous le recommandons et l'avons déjà recommandé à d'autres hôtels de la région avec lesquels nous collaborons.
Country Mexico
Owner
Hôtel très petit
10

Un chatbot pratique et rapide, doté d'un excellent service client.

Operations manager de 25-49 chambre Service limité & Hôtel économique dans Mexico City (Mexico)

Vérifié
il y a 18 jours
Mon expérience avec Visito a été très positive. Ils ont compris nos besoins rapidement et avec précision, en nous fournissant des informations claires et utiles à chaque étape. Le service était immédiat et l'échange simple et direct. C'est sans aucun doute un outil très efficace que je recommande vivement.
Country Mexico
Operations manager
Petit hôtel
10

Solution de messagerie invité rapide, flexible et bénéficiant d'un excellent support

Group Commercial Director de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cam Hai Dong (Vietnam)

Vérifié
il y a 1 mois
Nous avons déployé Visito dans nos deux hôtels cinq étoiles et avons constaté que le processus de déploiement, de contractualisation et de configuration s'est déroulé de manière très fluide et efficace. L'interface d'administration est intuitive, l'outil est fiable et les rapports sont utiles pour les opérations quotidiennes et les analyses...
Country Vietnam
Group Commercial Director
Grand hôtel
10

Elle est très serviable, réduit la charge de travail, fournit des réponses claires et est très gentille avec nos clients.

Partner manager de 5 to 9 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Cancun (Mexico)

Vérifié
il y a 9 mois
Travaille 24h/24 et 7j/7. Résout la plupart des demandes et facilite le service client. Transfère les conversations au niveau supérieur si nécessaire. Assure le suivi des demandes.
Country Mexico
Partner manager
Hôtel très petit
9

Visito Dreamer Operations

CEO de 25-49 chambre Auberge de jeunesse dans Palomino (Colombia)

Vérifié
il y a 9 mois
Aidez-nous à avoir un meilleur taux de réponse, il est facile à personnaliser, fonctionne 24 heures sur 24 et est très précis avec les réponses.
Country Colombia
CEO
Petit hôtel
10

Excellent chat IA, le meilleur du marché.

Tech Consultant de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cam Hai Dong (Vietnam)

Vérifié
il y a 9 mois
Au lieu de boutons de chat peu pratiques et de réponses peu claires, Visito offre une expérience de chat fluide, comme avec une vraie personne. Les recommandations de chambres et l'intégration au moteur de réservation sont fluides.
Country Vietnam
Tech Consultant
Grand hôtel
10

Excellente application

CEO de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mexico City (Mexico)

Vérifié
il y a 9 mois
La fonctionnalité, la praticité et l'efficacité. C'était très facile à mettre en œuvre et cela nous a vraiment aidés à augmenter nos ventes et à réduire nos coûts.
Country Mexico
CEO
Petit hôtel
10

Très bon logiciel

Chief of Reception de 50-74 chambre Hôtel de marque dans Cancun (Mexico)

Vérifié
il y a 9 mois
C'est très rapide, l'IA fonctionne vraiment bien, elle ne tombe jamais en panne, je peux y accéder depuis mon téléphone portable et la présentation est sympa.
Country Mexico
Chief of Reception
Hôtel de taille moyenne
10

Excellent partenaire

FD de 50-74 chambre Auberge de jeunesse dans BuenosAires (Argentina)

Vérifié
il y a 10 mois
Très facile à mettre en place, et très utile, nous sommes amoureux de Visitó, cela augmente beaucoup nos réservations.
Country Argentina
FD
Hôtel de taille moyenne
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Visito est un outil de communication client efficace et rapide, qui permet de communiquer en temps réel sur plusieurs canaux, en proposant des messages personnalisés et automatisés, ainsi qu'une intégration transparente avec d'autres systèmes. Il améliore la satisfaction des clients et réduit la charge de travail du personnel, ce qui en fait un outil précieux pour l'hôtellerie.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Visito se distingue par son intégration transparente avec Cloudbeds, offrant une solution de messagerie client unifiée directement liée à votre système de gestion immobilière. Sa communication multicanal en temps réel, ainsi que sa messagerie automatisée et personnalisable, améliorent l'efficacité tout en réduisant la charge de travail du personnel. De plus, l'accent mis sur la personnalisation et la collaboration facile entre les membres de l'équipe la différencie des autres solutions de messagerie, offrant une expérience plus personnalisée et rationalisée aux clients et au personnel.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Mon conseil serait de laisser l’IA gérer autant que possible la communication. Plus vous fournissez d’informations (comme les préférences des clients, les détails de la réservation et les demandes spéciales), plus l’IA peut adapter ses réponses. Cela garantit des expériences clients de premier ordre et personnalisées tout en libérant votre équipe pour se concentrer sur d’autres tâches importantes.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 0 recommander
Recommandé par
RecommendationAvatar
[email protected] Tofan Director of Customer @ Cloudbeds
RecommendationAvatar
Tania Sidokpohou Sr.Manager, Strategic Partnerships @ Cloudbeds
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[email protected] Tofan Director of Customer @ Cloudbeds
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Tania Sidokpohou Sr.Manager, Strategic Partnerships @ Cloudbeds
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Intégrations de Visito

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filtering integrations
Entreprise Fonctionnalité
SiteMinder
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93% recommandée par 2772 hôtels

Comparaison des tarifs
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Cloudbeds
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91% recommandée par 1864 hôtels

Gestionnaires de canaux
+2 more
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93% recommandée par 1507 hôtels

Logiciel de gestion hôtelière
Mews
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93% recommandée par 777 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Mirai.

Mirai

100% recommandée par 1 hôtels

Agences de marketing numérique
Guesty

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Guesty.

Guesty

0% recommandée par 0 hôtels

Logiciel de location de vacances
Beds24

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Visito.

Beds24

0% recommandée par 0 hôtels

Logiciel de gestion hôtelière

Support

Non vérifié

Visito n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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