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Review of Event Temple

10
Un logiciel vraiment génial qui rend la vente amusante !
Digitalisierungsmanager from 100 to 199 chambre Boutique Hotels in Dinkelsbuhl (Germany)
Vérifié
il y a 5 mois
Produits examinés
Logiciel de gestion d'événements
Logiciel de vente hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Event Temple impressionne par sa grande flexibilité et son utilisation exceptionnellement intuitive. Le logiciel est facile à prendre en main, clairement structuré et accompagne efficacement les équipes dans leurs tâches quotidiennes. Son rythme de développement dynamique est particulièrement remarquable : de nouvelles fonctionnalités et des optimisations sont régulièrement déployées, améliorant constamment le système et s’adaptant parfaitement aux besoins des utilisateurs. L’expérience client est également remarquable. L’interface utilisateur est moderne, claire et attrayante, permettant une présentation fluide et professionnelle des demandes de renseignements, des réservations et des devis. En résumé, Event Temple offre une solution performante, conviviale et évolutive, qui excelle aussi bien en interne qu’en matière de communication avec les clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Malgré les nombreux atouts d'Event Temple, nous estimons que la solution présente quelques points à optimiser. Malheureusement, les traductions allemandes ne sont pas encore appliquées de manière uniforme dans l'ensemble du système. Il arrive fréquemment que la langue ou la terminologie soit incomplète ou incorrecte. Comme environ 90 % de nos clients sont germanophones, ce problème est flagrant et parfois frustrant au quotidien. De plus, la traduction automatique des modèles et des mises en page est absente – une fonctionnalité désormais courante dans les logiciels comparables. Autre problème : les erreurs d'arrondi dans le calcul des prix. Actuellement, nous sommes contraints d'ajuster manuellement chaque élément, ce qui est chronophage et augmente le risque d'erreurs. En particulier pour les majorations ou les remises fiscales, des calculs parfaitement clairs, transparents et cohérents sont essentiels. Le logiciel présente clairement des faiblesses à ce niveau. Par ailleurs, nous souhaiterions une meilleure visibilité sur le taux d'occupation de nos espaces événementiels, mensuellement et annuellement. Des informations claires et rapidement accessibles sur la capacité sont cruciales pour nos opérations quotidiennes, et les méthodes actuelles sont trop chronophages pour les fournir. Malgré ces inconvénients, les avantages d'Event Temple l'emportent largement. Son infrastructure cloud, ses interfaces robustes, la documentation irréprochable de tous les processus et son automatisation poussée nous apportent une valeur ajoutée considérable au quotidien.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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