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Review of Concilio Labs (Guest Score)

10
Outil utile
Assistant Front Office Manager from 100 to 199 chambre Luxury Hotels in Singapore (Singapore)
Vérifié
il y a 3 ans
Produits examinés
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'outil nous permet d'anticiper les besoins de nos clients avant même leur arrivée à l'hôtel, ce qui facilite grandement les opérations pour bien gérer le client et ses attentes.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
S'il n'y a que deux choses qui peuvent être envisagées à l'avenir, c'est que les propriétés individuelles personnalisent/gèrent les questionnaires avant l'arrivée et que le portail synchronise directement les données dans le PMS.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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