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Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Concilio Labs
4.3 (26 AVIS)
Score HT
12 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Concilio Labs
Classé 16 (sur 76) dans CRM hôtelier et marketing par e-mail
Intelligence des clients de l'hôtel, innovation technologique en hôtellerie, personnalisation des clients de l'hôtel et informations exploitables
87% recommandé par 24 hôtels
Concilio Labs (Guest Score) a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Concilio Labs (Guest Score) pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient la solution de Concilio, qui propose un CRM détaillé basé sur le cloud et doté d'une expérience utilisateur intuitive qui permet de gérer les préférences des clients et de recueillir des commentaires complets. Cet outil améliore le service personnalisé, optimise les opérations et améliore l'expérience client. Il rationalise la collecte de données, intègre diverses sources de données et suggère des recommandations concrètes, le tout visant à augmenter les revenus, à réduire les coûts et à améliorer la satisfaction des clients. Cependant, il existe des inquiétudes notables quant à la nécessité d'une meilleure intégration du PMS pour éviter la saisie manuelle des données et les tâches répétitives.
Les types d'hôtels pour lesquels Concilio Labs (Guest Score) est populaire
Taille
3 | Taille moyenne (50-99 chambre)
21 | Grand (100-499 chambre)
2 | Très grand (500+ chambre)
Pays
3 | Germany
2 | Switzerland
2 | Lithuania
2 | Thailand
2 | Spain
1 | Slovakia
1 | Singapore
1 | Slovenia
1 | Kenya
1 | United Arab Emirates
1 | Austria
1 | Latvia
1 | Bulgaria
1 | Indonesia
1 | Seychelles
1 | Qatar
1 | Hungary
1 | Malta
1 | Croatia
Type
26 | Luxe
11 | Aéroport/Conférence
10 | Complexe hôtelier
8 | De marque
7 | Chambres d'Hôtes & Auberge
6 | Centre-ville
4 | Boutique
4 | Service et budget limités
1 | Séjours prolongés et appartements avec services
1 | Auberges de jeunesse
1 | Locations de vacances et villas
Région
17 | Europe
4 | Asie Pacifique
2 | Moyen-Orient
2 | Afrique
Catégorie
26 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Concilio Labs (Guest Score)?
Fondée en 2013 | Siège social à McLean, VA | 24 employés
Concilio Labs est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) basée sur le cloud, conçue spécifiquement pour les hôteliers. Elle offre une expérience utilisateur intuitive qui permet de gérer les préférences des clients et de recueillir des commentaires complets, améliorant ainsi le service personnalisé et optimisant les opérations. La plateforme rationalise la collecte de données, intègre diverses sources de données et fournit des recommandations exploitables, toutes visant à augmenter les revenus, à réduire les coûts et à améliorer la satisfaction des clients. Les principales fonctionnalités comprennent des informations en temps réel sur les arrivées et les départs à venir, une communication personnalisée et des recommandations d'actions prescriptives pour renforcer la fidélité à la marque. Cela fait de Concilio Labs un outil précieux pour les hôtels qui cherchent à améliorer l'expérience des clients et l'efficacité opérationnelle.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Concilio Labs (Guest Score). L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Concilio Labs (Guest Score) Avis analysés : 26
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Concilio Labs (Guest Score) Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Concilio Labs (Guest Score)
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Concilio Labs (Guest Score):
"Concilio Labs fournit aux hôteliers des informations utiles, leur permettant de créer des expériences client fabuleuses et d'augmenter leurs revenus directs. Nos produits offrent toute la gamme de personnalisations auxquelles les voyageurs d'aujourd'hui s'attendent. En combinant big data en temps réel et smart data, les hôteliers comprennent qui est chaque client et comment mieux communiquer avec eux, individuellement et collectivement, en ligne et sur site. - Affichez des informations sur les arrivées, les départs et les invités à venir sur place - Comprenez les besoins et les attentes des invités avant leur arrivée - Fournissez une communication personnalisée et améliorez les services aux invités - Affichez les profils d'invités individuels et agissez sur les recommandations normatives - Identifiez les invités clés à accueillir et à démarrer fidéliser la marque"
FAQ
Alternatives à Concilio Labs
Vous n'êtes pas sûr que Concilio Labs (Guest Score) soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel CRM & Email Marketing qui pourraient convenir à votre hôtel :
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Plateforme de données clients
Analyses de l'enquête Hotel CRM & Email Marketing Q4 '26
Concilio Labs (Guest Score) est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 22
Mid-sized
94%
(168)
Profitroom est la principale alternative à Concilio Labs (Guest Score) parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les hôteliers apprécient la façon dont la plateforme de Profitroom leur permet "d’envoyer des e-mails et des rappels automatisés", améliorant ainsi leur capacité à convertir les demandes en réservations confirmées et à optimiser les communications avec les clients.
#2
sur 15
Large
93%
(40)
Profitroom est la principale alternative à Concilio Labs (Guest Score) parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers apprécient la capacité de Profitroom à créer des forfaits de séjour personnalisés, intégrant des options supplémentaires telles que les services de spa et les crédits restauration de manière fluide dans le processus de réservation, ce qui améliore l’expérience client et augmente les taux de conversion.
Mid-sized
94%
(168)
#1
sur 22
Profitroom est la principale alternative à Concilio Labs (Guest Score) parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les hôteliers apprécient la façon dont la plateforme de Profitroom leur permet "d’envoyer des e-mails et des rappels automatisés", améliorant ainsi leur capacité à convertir les demandes en réservations confirmées et à optimiser les communications avec les clients.
Large
93%
(40)
#2
sur 15
Profitroom est la principale alternative à Concilio Labs (Guest Score) parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers apprécient la capacité de Profitroom à créer des forfaits de séjour personnalisés, intégrant des options supplémentaires telles que les services de spa et les crédits restauration de manière fluide dans le processus de réservation, ce qui améliore l’expérience client et augmente les taux de conversion.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 20
Luxe
88%
(137)
dailypoint™ est la principale alternative à Concilio Labs (Guest Score) parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent le Profile Engine de dailypoint™, qui génère et enrichit efficacement les profils clients en collectant des données provenant de plusieurs canaux, permettant des campagnes marketing très personnalisées et des communications ciblées.
#1
sur 18
Aéroport/Conférence
91%
(80)
dailypoint™ est la principale alternative à Concilio Labs (Guest Score) dans le segment du marché des conférences sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la force de dailypoint™ à fournir « des retours clients qui orientent les décisions stratégiques », permettant aux établissements de collecter et d’utiliser des informations pour des améliorations marketing et opérationnelles personnalisées.
#1
sur 19
Chambres d'Hôtes & Auberge
96%
(91)
Profitroom est la principale alternative à Concilio Labs (Guest Score) parmi les bed and breakfasts sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent le moteur de réservation de Profitroom pour sa capacité à offrir une expérience de réservation très intuitive, augmentant les taux de conversion et permettant aux établissements de guider les clients vers des surclassements et des services à valeur ajoutée.
Luxe
88%
(137)
#1
sur 20
dailypoint™ est la principale alternative à Concilio Labs (Guest Score) parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent le Profile Engine de dailypoint™, qui génère et enrichit efficacement les profils clients en collectant des données provenant de plusieurs canaux, permettant des campagnes marketing très personnalisées et des communications ciblées.
Aéroport/Conférence
91%
(80)
#1
sur 18
dailypoint™ est la principale alternative à Concilio Labs (Guest Score) dans le segment du marché des conférences sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la force de dailypoint™ à fournir « des retours clients qui orientent les décisions stratégiques », permettant aux établissements de collecter et d’utiliser des informations pour des améliorations marketing et opérationnelles personnalisées.
Chambres d'Hôtes & Auberge
96%
(91)
#1
sur 19
Profitroom est la principale alternative à Concilio Labs (Guest Score) parmi les bed and breakfasts sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent le moteur de réservation de Profitroom pour sa capacité à offrir une expérience de réservation très intuitive, augmentant les taux de conversion et permettant aux établissements de guider les clients vers des surclassements et des services à valeur ajoutée.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 19
Europe
95%
(262)
Profitroom est la principale alternative à Concilio Labs (Guest Score) parmi les petits hôtels en Europe selon HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la messagerie automatisée avant l’arrivée de Profitroom, qui simplifie la communication en « envoyant une offre complète au client en 1 minute », améliorant ainsi l’expérience de réservation et l’efficacité opérationnelle.
Europe
95%
(262)
#1
sur 19
Profitroom est la principale alternative à Concilio Labs (Guest Score) parmi les petits hôtels en Europe selon HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la messagerie automatisée avant l’arrivée de Profitroom, qui simplifie la communication en « envoyant une offre complète au client en 1 minute », améliorant ainsi l’expérience de réservation et l’efficacité opérationnelle.
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Résumé des avis sur Concilio Labs (Guest Score)
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.6/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.3/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Concilio Labs est le produit #42 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 76) et le #1414 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusConcilio Labs (Guest Score) les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de Concilio Labs (Guest Score)
Tarification disponible sur demande
Concilio Labs (Guest Score) a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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dailypoint™ - le seul #realCRM. dailypoint™ est la principale plateforme de gestion de données et de CRM pour les hôtels individuels et les groupes hôteliers.
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Notation Des Hôteliers
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10
Outil utile
Assistant Front Office Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Singapore (Singapore)
Vérifié
il y a 4 ans
L'outil nous permet d'anticiper les besoins de nos clients avant même leur arrivée à l'hôtel, ce qui facilite grandement les opérations pour bien gérer le client et ses attentes.
Singapore
Singapore
Assistant Front Office Manager
Grand hôtel
9
Possibilité d'organiser un séjour mémorable
Guest Relations Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Portoroz (Slovenia)
Vérifié
il y a 4 ans
- détails importants sur l'invité et ses préférences - aperçu clair - contact direct avec l'invité - possibilité de vérifier les notes de profil existantes avec un aperçu récent
Slovenia
Slovenia
Guest Relations Manager
Grand hôtel
9
Enquête auprès des clients avant l'arrivée
Rooms Division Manager de 500+ chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Nairobi (Kenya)
Vérifié
il y a 4 ans
Nous permet de contacter les clients avant leur visite. Cela les fait se sentir appréciés par notre souci et notre proactivité pour nous préparer à l'avance pour eux.
Kenya
Kenya
Rooms Division Manager
Très grand hôtel
8
Outil d'intelligence client
Front Office Manager de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Dubai (United Arab Emirates)
Vérifié
il y a 4 ans
Facilement accessible via la connexion unifiée de Kempinski, l'intelligence des invités a beaucoup de potentiel. les informations sur les clients sont exactes et donnent l'historique complet des clients à partir du PMS.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Front Office Manager
Grand hôtel
5
Bon outil
Director of Rooms de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Vienna (Austria)
Vérifié
il y a 4 ans
J'aime que nous recevions beaucoup d'informations avant l'arrivée des clients, c'est assez détaillé mais trop difficile à utiliser
Austria
Austria
Director of Rooms
Grand hôtel
9
Utilisation facile du CRM.
Rooms Division Manager de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Riga (Latvia)
Vérifié
il y a 4 ans
Les préférences des clients sont facilement compréhensibles. Enregistrement des données des séjours précédents. E-mails automatisés avant l'arrivée des clients si le dernier séjour n'était pas satisfaisant.
Latvia
Latvia
Rooms Division Manager
Grand hôtel
10
Un outil pour fournir un service sur mesure.
Front Office Manager de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Bansko (Bulgaria)
Vérifié
il y a 4 ans
Il nous donne des informations sur les préférences des clients avant l'arrivée. Ainsi, nous sommes en mesure de fournir un meilleur service sur mesure. De plus, des commentaires sur les séjours précédents sont fournis, ce qui est extrêmement utile.
Bulgaria
Bulgaria
Front Office Manager
Grand hôtel
7
Bon outil pour recueillir efficacement les informations sur les clients
Front Office Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Dresden (Germany)
Vérifié
il y a 4 ans
Rassemble toutes les données pertinentes sur les clients, les commentaires passés, les exigences de la chambre. Les analyses nous aident à mieux comprendre nos clients et à anticiper leurs besoins.
Germany
Germany
Front Office Manager
Grand hôtel
9
Applications utiles
Assistant Reservation Manager de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Java (Indonesia)
Vérifié
il y a 4 ans
L'équipe du Front Office aime beaucoup les applications. Les applications sont très utiles car nous obtenons plus d'informations du client avant son arrivée que nous pouvons préparer à l'avance.
Indonesia
Indonesia
Assistant Reservation Manager
Très grand hôtel
8
Excellent produit pour stimuler l'engagement des clients
Guest Relations Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Nusa Dua (Bali)
Vérifié
il y a 4 ans
De grands détails pour nos clients pour remplir les détails du séjour ou une occasion spéciale, les clients peuvent écrire leur demande et leurs préférences en détail
Bali
Bali
Guest Relations Manager
Grand hôtel
- 1
- 2
- 3
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Concilio Labs (Guest Score) n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
En savoir plus sur les recommandations d’expertsIntégrations de Concilio Labs (Guest Score)
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Shiji Group
89% recommandée par 112 hôtels |
Gestion de la réputation
|
|
Infor
80% recommandée par 82 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
Support
Non vérifié
Concilio Labs (Guest Score) n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
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2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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Vérifié
il y a 0 seconde
Produits examinés
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★ ★ ★ ★ ★
4.8
|
39 avis
