Concilio Labs

4.3 (26 COMMENTAIRES)

Score HT

14 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Concilio Labs

4.4 (26 COMMENTAIRES)

Classé 16 (sur 74) dans CRM hôtelier et marketing par e-mail

Intelligence des clients de l'hôtel, innovation technologique en hôtellerie, personnalisation des clients de l'hôtel et informations exploitables

87% recommandé par 24 hôtels

Concilio Labs (Guest Score) a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Concilio Labs (Guest Score) pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient la solution de Concilio, qui propose un CRM détaillé basé sur le cloud et doté d'une expérience utilisateur intuitive qui permet de gérer les préférences des clients et de recueillir des commentaires complets. Cet outil améliore le service personnalisé, optimise les opérations et améliore l'expérience client. Il rationalise la collecte de données, intègre diverses sources de données et suggère des recommandations concrètes, le tout visant à augmenter les revenus, à réduire les coûts et à améliorer la satisfaction des clients. Cependant, il existe des inquiétudes notables quant à la nécessité d'une meilleure intégration du PMS pour éviter la saisie manuelle des données et les tâches répétitives.

Lisez leurs avis

Popularité par Segment

Taille

3 | Taille moyenne (50-99 chambre)

22 | Grand (100-499 chambre)

1 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

3 | Germany

2 | Switzerland

2 | Lithuania

2 | Thailand

2 | Spain

1 | Slovakia

1 | Singapore

1 | Slovenia

1 | Kenya

1 | United Arab Emirates

1 | Austria

1 | Latvia

1 | Bulgaria

1 | Indonesia

1 | Seychelles

1 | Qatar

1 | Hungary

1 | Malta

1 | Croatia

Taper

26 | Luxe

11 | Aéroport/ conférence

10 | Complexe

8 | De marque

7 | Chambres d'Hôtes & Auberge

6 | Centre-ville

4 | Boutique

4 | Service et budget limités

1 | Séjours prolongés et appartements avec services

1 | Auberge

1 | Locations de vacances et villas

Région

17 | Europe

4 | Asie Pacifique

2 | Moyen-Orient

2 | Afrique

Catégorie

26 | CRM hôtelier et marketing par e-mail

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Qu'est-ce que Concilio Labs (Guest Score)?

Fondée en 2013 | Siège social à McLean, VA | 24 employés

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Concilio Labs (Guest Score). L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.

Concilio Labs (Guest Score) Avis analysés : 26

Lire les avis

Recommandations d'experts vérifiées

Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.

Concilio Labs (Guest Score) Recommandations d'experts analysées : 0

Lire les recommandations des experts

Description fournie par Concilio Labs (Guest Score)

Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.

Description fournie par Concilio Labs (Guest Score):

"Concilio Labs fournit aux hôteliers des informations utiles, leur permettant de créer des expériences client fabuleuses et d'augmenter leurs revenus directs. Nos produits offrent toute la gamme de personnalisations auxquelles les voyageurs d'aujourd'hui s'attendent. En combinant big data en temps réel et smart data, les hôteliers comprennent qui est chaque client et comment mieux communiquer avec eux, individuellement et collectivement, en ligne et sur site. - Affichez des informations sur les arrivées, les départs et les invités à venir sur place - Comprenez les besoins et les attentes des invités avant leur arrivée - Fournissez une communication personnalisée et améliorez les services aux invités - Affichez les profils d'invités individuels et agissez sur les recommandations normatives - Identifiez les invités clés à accueillir et à démarrer fidéliser la marque"

FAQ

Pourquoi les vendeurs ne peuvent-ils pas rédiger leurs propres descriptions ?

Comment cela fonctionne-t-il et à quelle fréquence est-il mis à jour ?

Comment puis-je signaler une inexactitude ?

Alternatives à Concilio Labs

Vous n'êtes pas sûr que Concilio Labs (Guest Score) soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel CRM & Email Marketing qui pourraient convenir à votre hôtel :

Concilio Labs (Guest Score) n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Automatisation du marketing

4/5 features

Communication personnalisée
Tests A/B
Automatisation du marketing

Des systèmes de lead nurturing qui créent un entonnoir plus large et gèrent les prospects jusqu'à la clôture. Des systèmes similaires incluent HubSpot, Act-on et SharpSpring.
Bulletins d'information par courrier électronique

Créez et gérez votre newsletter par e-mail pour réengager vos anciens clients ainsi que les prospects sur vos listes de diffusion.
Surveillance de la santé de la base de données

Exécutez les e-mails via des validateurs pour vous débarrasser des adresses e-mail anciennes ou invalides afin de maintenir la réputation, l'envoyabilité et la santé de votre e-mail.

Générateur de modèles

4/5 features

Éditeur de modèles
WYSIWYG - Éditeur HTML
Modèles de campagne

Concevez des modèles qui peuvent être réutilisés dans toutes les campagnes par e-mail pour gagner du temps.
Modèles transactionnels

Créez des modèles réutilisables pour les e-mails de réservation transactionnels.
Importation de modèles

Importez des modèles HTML existants pour gagner du temps et mettre en ligne plus rapidement.

Profils des invités

4/5 features

Profils d'invités

Build rich unified guest profiles to understand guest engagement, spend and preferences to leverage in your marketing automation and communications.
Surveillance de la santé de la base de données

Exécutez les e-mails via des validateurs pour vous débarrasser des adresses e-mail anciennes ou invalides afin de maintenir la réputation, l'envoyabilité et la santé de votre e-mail.
Conforme au RGPD
Conforme à la CCPA
Déduplication automatique

Détectez, fusionnez et dédupliquez automatiquement les profils et les contacts pour garder votre base de données propre et vous assurer de ne pas bombarder les clients.

Segmentation

4/5 features

Segmentation

S'assurer que les clients ne voient que les offres pertinentes / Augmente la conversion et la pertinence pour les clients, ce qui signifie des clients plus heureux et plus de revenus pour les propriétés.
Surveillance de la santé de la base de données

Exécutez les e-mails via des validateurs pour vous débarrasser des adresses e-mail anciennes ou invalides afin de maintenir la réputation, l'envoyabilité et la santé de votre e-mail.
Marquage

Appliquez des balises personnalisées aux contacts manuellement ou en fonction de règles pour pouvoir regrouper plus facilement les clients afin de créer des segments personnalisés qui vous permettent de mener des campagnes plus ciblées et plus efficaces.
Segmentation de la fidélité

Segmentez par dépenses à vie ou par nombre total de nuitées pour identifier vos meilleurs clients les plus fidèles.
Segmentation basée sur les attributs

Segmentez par attributs tels que le sexe, l'anniversaire, les voyages en famille, le couple, etc. pour commercialiser plus efficacement des offres, des équipements et des points de vente pertinents afin de personnaliser vos communications et de générer davantage de revenus de vente incitative.
Segmentation géographique

Segmentez votre base de données par voyageurs locaux, nationaux ou internationaux.
Segmentation basée sur les canaux/marchés

Segmentez par canal de réservation préféré, tel que les clients directs, OTA ou d'entreprise.
Segmentation basée sur le délai d'exécution

Segmentez les clients par délai d'attente pour envoyer des promotions en fonction de la date d'arrivée afin d'envoyer des campagnes ciblées (par exemple, séjours de dernière minute, vacances, etc.).
Segmentation basée sur le type de chambre

Segmentez par type de chambre pour envoyer des campagnes afin de générer des revenus de surclassement.

Confidentialité et conformité

4/5 features

Conforme au RGPD
Conforme à la CCPA
Plainte PCI

Gestion de données

4/5 features

Entrepôt de données centralisé
Surveillance de la santé de la base de données

Exécutez les e-mails via des validateurs pour vous débarrasser des adresses e-mail anciennes ou invalides afin de maintenir la réputation, l'envoyabilité et la santé de votre e-mail.
API ouverte

La possibilité pour d'autres systèmes d'accéder à la plate-forme de fidélité pour émettre, transférer, échanger ou échanger des points/miles de fidélité - ce n'est pas une exigence fondamentale d'un programme de fidélité, mais de plus en plus souhaitable.
Solution centralisée multi-hôtels/multi-marques

Commentaires et sondages

4/5 features

Module de commentaires des clients (cartes de commentaires/avis)

Possibilité de laisser des commentaires pour l'hôtel.
Partenaire de connectivité Trip Advisor

Connectez de manière transparente les enquêtes pour les transformer en avis sur Trip Advisor afin d'améliorer votre réputation en ligne.

Modules complémentaires et modules disponibles

Résumé des avis sur Concilio Labs (Guest Score)

4.3

Très bien

26 commentaires

Facilité d’utilisation

4.6/5

Service client

4.6/5

ROI

4.3/5

Mise en œuvre

4.3/5

Réalisations

Recommandé pour

CRM hôtelier et marketing par e-mail Classé n°16 sur 74

Comparer Concilio Labs (Guest Score) to Top Alternatives

Compare

dailypoint™

CRM hôtelier et marketing par e-mail

4.4 (224 COMMENTAIRES)

dailypoint™ - le seul #realCRM. dailypoint™ est la principale plateforme de gestion de données et de CRM pour les hôtels individuels et les groupes hôteliers.

Compare

Smart Host GmbH

CRM hôtelier et marketing par e-mail

4.6 (229 COMMENTAIRES)

CRM hôtelier convivial pour en faire plus avec les données de votre hôtel.

Compare

Bookboost

CRM hôtelier et marketing par e-mail

4.8 (144 COMMENTAIRES)

Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality

Voir le sommet Concilio Labs (Guest Score) alternatives

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Intégrations de Concilio Labs (Guest Score)

Entreprise	Fonctionnalité
Shiji Group 87% recommandée par 72 hôtels	Gestion de la réputation
Infor 80% recommandée par 82 hôtels	Systèmes de gestion immobilière

Support

Non vérifié

Concilio Labs (Guest Score) n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

Afficher la certification d'assistance

Centre d`aide

Mises à jour du produit

2026

En savoir plus sur la certification GCSC

Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur

Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.

Demander un devis

Temps de réponse

Moins d'un jour

Recommandé

87%

Heure préférée

Matin Après-midi Soir

Date préférée

Sélectionner une date

Demain (Lundi)

Mai 19 (Mardi)

Mai 20 (Mercredi)

Mai 21 (Jeudi)

Mai 22 (Vendredi)

Mai 25 (Lundi)

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Communication personnalisée

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Automatisation du marketing

Bulletins d'information par courrier électronique

Surveillance de la santé de la base de données

Éditeur de modèles

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Modèles de campagne

Modèles transactionnels

Importation de modèles

Profils d'invités

Surveillance de la santé de la base de données

Conforme au RGPD

Conforme à la CCPA

Déduplication automatique

Segmentation

Surveillance de la santé de la base de données

Marquage

Segmentation de la fidélité

Segmentation basée sur les attributs

Segmentation géographique

Segmentation basée sur les canaux/marchés

Segmentation basée sur le délai d'exécution

Segmentation basée sur le type de chambre

Conforme au RGPD

Conforme à la CCPA

Plainte PCI

Entrepôt de données centralisé

Surveillance de la santé de la base de données

API ouverte

Solution centralisée multi-hôtels/multi-marques

Module de commentaires des clients (cartes de commentaires/avis)

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