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Review of Atomize

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Ne convient pas aux hôtels de taille moyenne situés en centre-ville.
director from 75-99 chambre City Center Hotels in London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 7 jours
Produits examinés
Systèmes de gestion des revenus
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le tableau de bord est bien conçu et affiche les informations les plus récentes. Malheureusement, mis à part le tableau de bord, je n'ai pas grand-chose d'autre à recommander.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous sommes un hôtel économique de taille moyenne, situé dans le centre de Londres et bénéficiant d'une forte fréquentation. Atomize propose des augmentations/diminutions de prix alors que l'inverse aurait été préférable. Nous avons dû désactiver le pilotage automatique et modifier manuellement les tarifs dans Atomize, ce qui rend évidemment l'utilisation d'un système de gestion des réservations (RMS) totalement inutile. Nous avons discuté de ce problème avec l'équipe Atomize, mais je ne pense pas qu'elle ait compris notre modèle économique ni notre modèle de tarification (basé sur le taux d'occupation). Une grande partie de nos chambres sont vendues à la dernière minute et je pensais que le RMS réagirait rapidement lorsque le stock de chambres diminue, mais ce n'est pas le cas. De plus, lorsqu'on modifie la réservation d'une chambre dans le PMS (par exemple, pour un surclassement), celui-ci considère cette action comme une annulation de la réservation initiale et propose donc des tarifs que nous ne pouvons pas accepter. La recherche d'un RMS parfaitement adapté à notre modèle économique se poursuit…
0.5
Terrible
Facilité d’utilisation
2.0/5
Service client
2.0/5
ROI
1.0/5
Mise en œuvre
1.0/5

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