Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HotelFriend AG

10
Transparence financière maximale et optimisation des processus grâce à des interfaces intégrées et à une inspection conforme à la législation
Director Finance Business Partner from 200 to 499 chambre Airport/Conference Hotels in München (Germany)
Vérifié
il y a 9 jours
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Du point de vue financier d'un hôtel de luxe, le choix du bon partenaire technologique est crucial pour l'efficacité opérationnelle et la planification stratégique. HotelFriend se distingue comme une solution allemande tout-en-un, spécifiquement adaptée aux exigences fiscales complexes de la région DACH (Allemagne, Autriche et Suisse). L'intégration fluide de DATEV est particulièrement remarquable, car elle accélère considérablement nos processus comptables et garantit un transfert de données sans erreur. La flexibilité de la facturation, notamment la possibilité de fractionner et de modifier facilement les reçus, est essentielle à une gestion financière rigoureuse. De plus, l'inspection intégrée du logiciel pour l'Allemagne et l'Autriche offre une sécurité juridique maximale, une priorité absolue pour nous en Bavière. Au-delà des avantages administratifs, nous apprécions les performances du moteur de réservation Booking Engine Pro, qui soutient notre stratégie de réservation directe et réduit les commissions versées aux intermédiaires. Pour un hôtel de notre envergure, l'approche personnalisée d'HotelFriend est particulièrement précieuse : nous recevons des rapports financiers personnalisés et des mises à jour spécifiques, parfaitement alignées sur nos normes de reporting. Les visites sur site de l'équipe témoignent de son engagement envers un partenariat premium qui va bien au-delà d'un simple support.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Compte tenu de l'immense richesse fonctionnelle et de la complexité du système, qui s'étend des niveaux opérationnels aux modules financiers les plus pointus, la phase de mise en œuvre est très chronophage. Une courbe d'apprentissage abrupte est indispensable pour garantir la configuration correcte de toutes les interfaces et fonctionnalités dès le départ. Un processus d'intégration rigoureux et le recours régulier aux formations sur site sont essentiels pour exploiter pleinement le potentiel du logiciel. À l'avenir, nous souhaiterions une standardisation encore plus poussée de la bibliothèque de rapports pour les analyses financières ad hoc, permettant un accès plus rapide et plus indépendant des personnalisations individuelles à des ensembles de données spécifiques. Une optimisation plus poussée de l'interface utilisateur pour les requêtes financières purement administratives pourrait également accroître l'efficacité de la comptabilité.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

Obtenez des recommandations de produits personnalisées

Conseiller en recommandations de produits

Ghostel icon

Cherchons les informations sur votre hôtel