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Review of The Guestbook

10
Incitation à la réservation directe nécessitant encore des redirections vers le site web
General Manager from 500+ chambre Bed & Breakfast & Inns in Las Vegas (United States)
Vérifié
il y a 5 jours
Produits examinés
Programmes de fidélité pour les indépendants
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce que j’apprécie le plus dans The Guestbook, c’est qu’il nous permet de rivaliser avec les programmes de fidélité des OTA tout en développant notre propre entonnoir de réservations directes. Il incite les clients à réserver directement chez nous et soutient notre objectif de fidélisation. Pour moi, la valeur réside dans le fait de rendre la réservation directe plus attractive et de créer un chemin pour ramener les clients via nos propres canaux pour leurs futurs séjours.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je souhaiterais voir une fonctionnalité de redirection vers le site web, similaire au programme de fidélité de Southwest, qui permettrait aux clients de cliquer pour accéder au site de notre hôtel et de gagner des récompenses lorsqu’ils réservent directement. Cela renforcerait The Guestbook en tant que source de trafic de réservations directes et nous aiderait à rivaliser avec les programmes de fidélité des OTA.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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