The Guestbook
4.8 (123 COMMENTAIRES)
Score HT
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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The Guestbook
4.8 (123 COMMENTAIRES)
Classé 1 (sur 16) dans Programmes de fidélité pour indépendants
Vainqueur 2023
Hotel Software
Les hôteliers ont voté The Guestbook comme le fournisseur #1 Programmes de fidélité pour indépendants en 2023 HotelTechAwards
En savoir plusLe livre d'or aide les hôtels indépendants et de charme à générer des réservations directes en tirant parti de la puissance des remises en argent et de l'exposition à ses plus d'un million de membres inscrits.
97% recommandé par 100 hôtels
Résumé des évaluations
4.8
Excellent
123 commentaires
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.8/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
The Guestbook les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plusLes hôteliers ont voté The Guestbook comme le fournisseur #1 Programmes de fidélité pour indépendants en 2023 HotelTechAwards
En savoir plusCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
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À propos The Guestbook
Fondée en 2013 | Siège social à West Hollywood (United States) | 45 employés
Avec plus d'un million de membres enregistrés et plus de 750 hôtels et complexes partenaires dans 70 pays, The Guestbook est à la pointe de l'innovation en matière de voyage indépendant. Notre société a été fondée sur la conviction qu'une relation directe entre les hôteliers et leurs clients est plus gratifiante pour tout le monde. Notre programme de remise en argent offre aux clients la liberté de trois options d'échange : 5 % de remise en argent, 5 % d'argent pour une cause ou 15 % de remise en argent pour un futur séjour dans l'un de nos hôtels partenaires. Pour les hôteliers, nous offrons tous les avantages en termes de revenus de la réservation directe et d'une relation client directe, ainsi qu'une exposition exclusive à notre nombre croissant de membres Guestbook dans le monde entier. Pour en savoir plus sur The Guestbook, veuillez visiter https://theguestbook.com/hoteliers.
Fonctionnalités
The Guestbook n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Tarification
Freemium (l’hôtel peut essayer gratuitement)
30 day trial
Commission ou partage des revenus
% of room upsell revenue
Réussites
The Guestbook n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"La mise en œuvre du livre d'or a été formidable pour nos chiffres Brand.com - nous avons constamment constaté des améliorations mensuelles des conversions et des retours. Nous apprécions particulièrement la fluidité du fonctionnement du livre d'or dans le backend. Une fois qu'un invité s'inscrit, le livre d'or s'occupe de tout le travail opérationnel."
Cindy Kim
Director of Revenue Management @
The Wick, Hudson, a Tribute Portfolio Hotel
"Nous avons vu que le Livre d'Or améliore le taux de conversion de notre moteur de réservation. Plus de réservations directes signifient que nous avons un plus grand nombre d'opportunités pour offrir d'excellentes expériences aux clients et favoriser la fidélité."
Eumi Koh
Assistant General Manager @
The London West Hollywood at Beverly Hills
"La mise en œuvre du livre d'or a été excellente pour nos chiffres - nous avons constamment constaté des améliorations mensuelles des conversions et des retours. Nous apprécions particulièrement la fluidité du fonctionnement du livre d'or dans le backend. Une fois qu'un invité s'inscrit, le livre d'or s'occupe de tout le travail opérationnel."
Cindy Kim
Director of Revenue Management @
The Wick, Hudson, a Tribute Portfolio Hotel
"Nous avons vu que le Livre d'Or améliore le taux de conversion de notre moteur de réservation. Plus de réservations directes signifient que nous avons un plus grand nombre d'opportunités pour offrir d'excellentes expériences aux clients et favoriser la fidélité."
Eumi Koh
Assistant General Manager @
The London West Hollywood at Beverly Hills
Clients en vedette
Popularité par Segment
Taille
60 | Très Grand (200+ chambre)
38 | Grand (75-199 chambre)
16 | Moyenne (25-74 chambre)
4 | Petit (10-24 chambre)
Taper
51 | Boutique
46 | Complexe
26 | Luxe
16 | De marque
10 | Centre-ville
8 | Service et budget limités
7 | Casino
5 | Auberge
5 | Locations de vacances et villas
4 | Aéroport/ conférence
4 | Séjours prolongés et appartements avec services
3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
2 | Motel
1 | Chambres d'Hôtes & Auberge
Région
104 | Amérique du Nord
12 | Centre amérique
5 | Europe
1 | Amérique du Sud
1 | Afrique
Catégorie
119 | Programmes de fidélité pour indépendants
70 | Outils de réservation directe
Plus Des produits por The Guestbook
Le livre d'or
Programmes de fidélité pour indépendants
Avec plus d'un million de membres enregistrés et plus de 750 hôtels et complexes partenaires dans 70 pays, The Guestbook est à la pointe de l'innovation en matière de voyage indépendant. Notre société a été fondée sur la conviction qu'une relation directe entre les hôteliers et leurs clients est plus gratifiante pour tout le monde. Notre programme de remise en argent offre aux clients la liberté de trois options d'échange : 5 % de remise en argent, 5 % d'argent pour une cause ou 15 % de remise en argent pour un futur séjour dans l'un de nos hôtels partenaires. Pour les hôteliers, nous offrons tous les avantages en termes de revenus de la réservation directe et d'une relation client directe, ainsi qu'une exposition exclusive à notre nombre croissant de membres Guestbook dans le monde entier. Pour en savoir plus sur The Guestbook, veuillez visiter https://theguestbook.com/hoteliers.
Le livre d'or : suite de récompenses en espèces
Outils de réservation directe
Amplifiez l'efficacité de vos efforts de réservation directe (et outils) avec la suite Cash Rewards de The Guestbook. Il y a de bonnes raisons pour lesquelles Amazon, Apple, Target et la plupart des principales cartes de crédit ont choisi les remises en argent comme seule devise de récompense pour générer des résultats commerciaux : c'est la préférence n°1 des consommateurs, et elle génère une rentabilité incrémentielle significative. Fondé en 2013 par des hôteliers de longue date, The Guestbook s'appuie sur des technologies innovantes et une expérience approfondie de l'industrie hôtelière pour aider les hôteliers indépendants à augmenter leurs réservations directes. Il offre à plus de 750 des équipes hôtelières les plus avisées au monde un moyen plus gratifiant d'augmenter les revenus nets.
Le livre d'or
Programmes de fidélité pour indépendants par The Guestbook
Avec plus d'un million de membres enregistrés et plus de 750 hôtels et complexes partenaires dans 70 pays, The Guestbook est à la pointe de l'innovation en matière de voyage indépendant. Notre société a été fondée sur la conviction qu'une relation directe entre les hôteliers et leurs clients est plus gratifiante pour tout le monde. Notre programme de remise en argent offre aux clients la liberté de trois options d'échange : 5 % de remise en argent, 5 % d'argent pour une cause ou 15 % de remise en argent pour un futur séjour dans l'un de nos hôtels partenaires. Pour les hôteliers, nous offrons tous les avantages en termes de revenus de la réservation directe et d'une relation client directe, ainsi qu'une exposition exclusive à notre nombre croissant de membres Guestbook dans le monde entier. Pour en savoir plus sur The Guestbook, veuillez visiter https://theguestbook.com/hoteliers.
Fonctionnalités
The Guestbook n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Réussites
The Guestbook n’a pas d’études de cas disponibles
4.9
Excellent
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4.9/5
Assistance client
4.9/5
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4.8/5
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4.8/5
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Commentaires
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Notation Des Hôteliers
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Amazing company to work with.
Front Office Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Burbank (United States of America)
Vérifié
il y a 5 mois
10
Great vendors. We have seen significant increase in bookings from this channel since went live.
DORM de 500+ chambre Casino dans Las Vegas (United States of America)
Vérifié
il y a 5 mois
10
Loyalty Program
DOS de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans New Orleans (United States of America)
Vérifié
il y a 5 mois
10
Great option for independent hotel
Operations Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Boise (United States of America)
Vérifié
il y a 5 mois
9
Easy and Effective
Director of Sales & Marketing de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Aspen (United States of America)
Vérifié
il y a 5 mois
10
Awesome Program & Great team to work with!
Reservations Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Toronto (Canada)
Vérifié
il y a 5 mois
10
The GuestBook has amazing customer service!
Reservations Supervisor de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Los Angeles (United States of America)
Vérifié
il y a 5 mois
10
Easy to use
Revenue Consultant de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Boise (United States of America)
Vérifié
il y a 5 mois
8
Great tool for hotels without Loyalty programs!
General Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Washington (United States of America)
Vérifié
il y a 5 mois
8
Very easy to use, increased our direct bookings.
Revenue Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans New York (United States of America)
Vérifié
il y a 5 mois
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- 2
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- 5
- 6
- ...
- 12
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Un fantastique ensemble de produits pour les hôtels indépendants ! Nous aimons beaucoup l'offre de produits The Guestbooks car leurs outils donnent au voyageur la possibilité de choisir comment il souhaite utiliser ses récompenses en espèces lors de la réservation directe dans votre établissement.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Un fantastique ensemble de produits pour les hôtels indépendants ! Nous aimons beaucoup l'offre de produits The Guestbooks car leurs outils donnent au voyageur la possibilité de choisir comment il souhaite utiliser ses récompenses en espèces lors de la réservation directe dans votre établissement.
Le livre d'or offre aux indépendants un moyen très simple et économique de lancer un programme de récompenses plug n play qui se rentabilise encore et encore. Dans ce marché concurrentiel où les consommateurs attendent des points et des programmes, ce programme bien pensé permet aux Indépendants de rester dans la course.
Le Livre d'Or est une formidable plateforme qui permet aux hôtels et groupes indépendants de fidéliser leurs clients, leur permettant de rivaliser avec les grandes chaînes. De plus, ils font un excellent travail dans la commercialisation des hôtels pour générer du trafic direct.
Le livre d'or propose un programme de fidélité innovant et avant-gardiste à l'industrie hôtelière. En créant l'effet de réseau, en liant les hôtels indépendants sous un même programme, cela renforce l'offre de réservation directe et crée une valeur immense pour les clients. Leur équipe est intelligente et agile, l'API est robuste et ils ont été d'excellents partenaires avec lesquels travailler lors de l'intégration de leur programme dans notre technologie. Nous avons vu les résultats des réservations directes croître énormément grâce à notre partenariat.
Un partenariat parfait avec des résultats explosifs ! Le livre d'or apporte un programme de fidélité innovant et avant-gardiste à l'industrie hôtelière. En créant l'effet de réseau, en liant les hôtels indépendants sous un seul programme, cela renforce l'offre de réservation directe et crée une valeur immense pour les clients. Leur équipe est intelligente et agile, l'API est robuste et ils ont été d'excellents partenaires avec lesquels travailler lors de l'intégration de leur programme dans notre technologie. Nous avons vu les résultats des réservations directes croître énormément grâce à notre partenariat.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
L'offre est simple à comprendre, elle permet aux hôteliers d'attirer de nouveaux clients en faisant ressortir votre établissement. Vous pouvez ensuite convaincre le client de réserver via l'offre, puis le fidéliser.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
L'offre est simple à comprendre, elle permet aux hôteliers d'attirer de nouveaux clients en faisant ressortir votre établissement. Vous pouvez ensuite convaincre le client de réserver via l'offre, puis le fidéliser.
Excellent moyen pour les indépendants d'encourager les réservations directes. Tout ce que j'ai vu jusqu'à présent est innovant et facile à mettre en œuvre. L'équipe est également agréable à travailler. Un moyen très simple et rentable pour les indépendants de lancer un programme de récompenses plug n play qui se rentabilise encore et encore
Le Livre d'Or est un pont entre les clients directs et leurs hôtels. Ils sont capables de dialoguer avec les clients à différentes étapes du voyage des clients et permettent aux hôtels de le faire facilement. personnaliser et ajouter des promotions.
Il y a quelques points de différenciation à retenir de l'offre de produits de The Guestbook, notamment une intégration transparente dans notre moteur de réservation, des capacités d'API dans notre suite de produits, une équipe agile ouverte aux tests et à l'essai de programmes pilotes avec nos équipes de produits, focus laser sur les besoins des clients et vouloir toujours faire ce qu'il faut pour le client que j'apprécie en tant que partenaire.
Une avenue dans laquelle le livre d'or excelle vraiment est le Meta Channel, Google en particulier. Lorsque les hôtels proposent un tarif avantageux (parité tarifaire), une option pour « réserver directement » et un texte d'accroche indiquant « Réservez directement et recevez jusqu'à 15 % de récompenses en espèces », le consommateur peut immédiatement comparer quel site offrira le plus de valeur qui, en ce cas est brand.com. Le passage de la valeur de l'OTA à la valeur de la réservation directe a été accéléré avec le programme The Guestbook.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Un fantastique ensemble de produits pour les hôtels indépendants ! Nous aimons beaucoup l'offre de produits The Guestbooks car leurs outils donnent au voyageur la possibilité de choisir comment il souhaite utiliser ses récompenses en espèces lors de la réservation directe dans votre établissement. Il permet aux hôteliers d'attirer de nouveaux clients en faisant ressortir votre propriété. Vous pouvez ensuite convaincre le client de réserver via l'offre, puis le fidéliser. Certaines autres offres de fidélité ne sont pas aussi simples que The Guestbooks et leurs offres sont fantaisistes dans mon esprit.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Un fantastique ensemble de produits pour les hôtels indépendants ! Nous aimons beaucoup l'offre de produits The Guestbooks car leurs outils donnent au voyageur la possibilité de choisir comment il souhaite utiliser ses récompenses en espèces lors de la réservation directe dans votre établissement. Il permet aux hôteliers d'attirer de nouveaux clients en faisant ressortir votre propriété. Vous pouvez ensuite convaincre le client de réserver via l'offre, puis le fidéliser. Certaines autres offres de fidélité ne sont pas aussi simples que The Guestbooks et leurs offres sont fantaisistes dans mon esprit.
Le livre d'or offre aux indépendants un moyen très simple et économique de lancer un programme de récompenses plug n play qui se rentabilise encore et encore. Dans ce marché concurrentiel où les consommateurs attendent des points et des programmes, ce programme bien pensé permet aux Indépendants de rester dans la course.
Lors de la sélection de tout type de service ou de logiciel pour améliorer le parcours de vos invités ou votre pile technologique, cela vaut la peine de passer du temps à parler avec leurs utilisateurs existants et à comprendre leur expérience. Dans ce cas, vous ne serez pas déçu !
Une avenue dans laquelle le livre d'or excelle vraiment est le Meta Channel, Google en particulier. Lorsque les hôtels proposent un tarif avantageux (parité tarifaire), une option pour « réserver directement » et un texte d'accroche indiquant « Réservez directement et recevez jusqu'à 15 % de récompenses en espèces », le consommateur peut immédiatement comparer quel site offrira le plus de valeur qui, en ce cas est brand.com. Le passage de la valeur de l'OTA à la valeur de la réservation directe a été accéléré avec le programme The Guestbook.
J'aime la possibilité que les hôtels s'inscrivent, testent/essaient le programme et voient les résultats. Un excellent moyen de montrer la valeur de l'outil et de créer des clients et des invités satisfaits à long terme. En créant l'effet de réseau, en liant les hôtels indépendants sous un seul programme, cela renforce l'offre de réservation directe et crée une valeur immense pour les clients.
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Mark Oliver
Vice President, Business Development
@
GCommerce Solutions
Carrie Ell
Sr. Market Director
@
The Hotels Network
James Bishop
Senior Director, Global Ecosystem
@
SiteMinder
Will Darrah
VP of Sales North America
@
Amadeus
William Darrah
Vice President
@
Amadeus Hospitality Americas
Mark Oliver
Vice President, Business Development
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GCommerce Solutions
Carrie Ell
Sr. Market Director
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The Hotels Network
James Bishop
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SiteMinder
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Principal Strategist -Revenue Architect (軍師) de 50-74 chambre Complexe hôtelier dans Kaneohe (United States of America)
Vérifié
il y a 6 mois
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Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
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Un fantastique ensemble de produits pour les hôtels indépendants ! Nous aimons beaucoup l'offre de produits The Guestbooks car leurs outils donnent au voyageur la possibilité de choisir comment il souhaite utiliser ses récompenses en espèces lors de la réservation directe dans votre établissement.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Un fantastique ensemble de produits pour les hôtels indépendants ! Nous aimons beaucoup l'offre de produits The Guestbooks car leurs outils donnent au voyageur la possibilité de choisir comment il souhaite utiliser ses récompenses en espèces lors de la réservation directe dans votre établissement.
Le Livre d'Or est une formidable plateforme qui permet aux hôtels et groupes indépendants de fidéliser leurs clients, leur permettant de rivaliser avec les grandes chaînes. De plus, ils font un excellent travail dans la commercialisation des hôtels pour générer du trafic direct.
Le livre d'or propose un programme de fidélité innovant et avant-gardiste à l'industrie hôtelière. En créant l'effet de réseau, en liant les hôtels indépendants sous un même programme, cela renforce l'offre de réservation directe et crée une valeur immense pour les clients. Leur équipe est intelligente et agile, l'API est robuste et ils ont été d'excellents partenaires avec lesquels travailler lors de l'intégration de leur programme dans notre technologie. Nous avons vu les résultats des réservations directes croître énormément grâce à notre partenariat.
Un partenariat parfait avec des résultats explosifs ! Le livre d'or apporte un programme de fidélité innovant et avant-gardiste à l'industrie hôtelière. En créant l'effet de réseau, en liant les hôtels indépendants sous un seul programme, cela renforce l'offre de réservation directe et crée une valeur immense pour les clients. Leur équipe est intelligente et agile, l'API est robuste et ils ont été d'excellents partenaires avec lesquels travailler lors de l'intégration de leur programme dans notre technologie. Nous avons vu les résultats des réservations directes croître énormément grâce à notre partenariat.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
L'offre est simple à comprendre, elle permet aux hôteliers d'attirer de nouveaux clients en faisant ressortir votre établissement. Vous pouvez ensuite convaincre le client de réserver via l'offre, puis le fidéliser.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
L'offre est simple à comprendre, elle permet aux hôteliers d'attirer de nouveaux clients en faisant ressortir votre établissement. Vous pouvez ensuite convaincre le client de réserver via l'offre, puis le fidéliser.
Le Livre d'Or est un pont entre les clients directs et leurs hôtels. Ils sont capables de dialoguer avec les clients à différentes étapes du voyage des clients et permettent aux hôtels de le faire facilement. personnaliser et ajouter des promotions.
Il y a quelques points de différenciation à retenir de l'offre de produits de The Guestbook, notamment une intégration transparente dans notre moteur de réservation, des capacités d'API dans notre suite de produits, une équipe agile ouverte aux tests et à l'essai de programmes pilotes avec nos équipes de produits, focus laser sur les besoins des clients et vouloir toujours faire ce qu'il faut pour le client que j'apprécie en tant que partenaire.
Une avenue dans laquelle le livre d'or excelle vraiment est le Meta Channel, Google en particulier. Lorsque les hôtels proposent un tarif avantageux (parité tarifaire), une option pour « réserver directement » et un texte d'accroche indiquant « Réservez directement et recevez jusqu'à 15 % de récompenses en espèces », le consommateur peut immédiatement comparer quel site offrira le plus de valeur qui, en ce cas est brand.com. Le passage de la valeur de l'OTA à la valeur de la réservation directe a été accéléré avec le programme The Guestbook.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Un fantastique ensemble de produits pour les hôtels indépendants ! Nous aimons beaucoup l'offre de produits The Guestbooks car leurs outils donnent au voyageur la possibilité de choisir comment il souhaite utiliser ses récompenses en espèces lors de la réservation directe dans votre établissement. Il permet aux hôteliers d'attirer de nouveaux clients en faisant ressortir votre propriété. Vous pouvez ensuite convaincre le client de réserver via l'offre, puis le fidéliser. Certaines autres offres de fidélité ne sont pas aussi simples que The Guestbooks et leurs offres sont fantaisistes dans mon esprit.
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Lors de la sélection de tout type de service ou de logiciel pour améliorer le parcours de vos invités ou votre pile technologique, cela vaut la peine de passer du temps à parler avec leurs utilisateurs existants et à comprendre leur expérience. Dans ce cas, vous ne serez pas déçu !
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J'aime la possibilité que les hôtels s'inscrivent, testent/essaient le programme et voient les résultats. Un excellent moyen de montrer la valeur de l'outil et de créer des clients et des invités satisfaits à long terme. En créant l'effet de réseau, en liant les hôtels indépendants sous un seul programme, cela renforce l'offre de réservation directe et crée une valeur immense pour les clients.
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Un fantastique ensemble de produits pour les hôtels indépendants ! Nous aimons beaucoup l'offre de produits The Guestbooks car leurs outils donnent au voyageur la possibilité de choisir comment il souhaite utiliser ses récompenses en espèces lors de la réservation directe dans votre établissement.
Le livre d'or offre aux indépendants un moyen très simple et économique de lancer un programme de récompenses plug n play qui se rentabilise encore et encore. Dans ce marché concurrentiel où les consommateurs attendent des points et des programmes, ce programme bien pensé permet aux Indépendants de rester dans la course.
Le Livre d'Or est une formidable plateforme qui permet aux hôtels et groupes indépendants de fidéliser leurs clients, leur permettant de rivaliser avec les grandes chaînes. De plus, ils font un excellent travail dans la commercialisation des hôtels pour générer du trafic direct.
Le livre d'or propose un programme de fidélité innovant et avant-gardiste à l'industrie hôtelière. En créant l'effet de réseau, en liant les hôtels indépendants sous un même programme, cela renforce l'offre de réservation directe et crée une valeur immense pour les clients. Leur équipe est intelligente et agile, l'API est robuste et ils ont été d'excellents partenaires avec lesquels travailler lors de l'intégration de leur programme dans notre technologie. Nous avons vu les résultats des réservations directes croître énormément grâce à notre partenariat.
Un partenariat parfait avec des résultats explosifs ! Le livre d'or apporte un programme de fidélité innovant et avant-gardiste à l'industrie hôtelière. En créant l'effet de réseau, en liant les hôtels indépendants sous un seul programme, cela renforce l'offre de réservation directe et crée une valeur immense pour les clients. Leur équipe est intelligente et agile, l'API est robuste et ils ont été d'excellents partenaires avec lesquels travailler lors de l'intégration de leur programme dans notre technologie. Nous avons vu les résultats des réservations directes croître énormément grâce à notre partenariat.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
L'offre est simple à comprendre, elle permet aux hôteliers d'attirer de nouveaux clients en faisant ressortir votre établissement. Vous pouvez ensuite convaincre le client de réserver via l'offre, puis le fidéliser.
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L'offre est simple à comprendre, elle permet aux hôteliers d'attirer de nouveaux clients en faisant ressortir votre établissement. Vous pouvez ensuite convaincre le client de réserver via l'offre, puis le fidéliser.
Excellent moyen pour les indépendants d'encourager les réservations directes. Tout ce que j'ai vu jusqu'à présent est innovant et facile à mettre en œuvre. L'équipe est également agréable à travailler. Un moyen très simple et rentable pour les indépendants de lancer un programme de récompenses plug n play qui se rentabilise encore et encore
Le Livre d'Or est un pont entre les clients directs et leurs hôtels. Ils sont capables de dialoguer avec les clients à différentes étapes du voyage des clients et permettent aux hôtels de le faire facilement. personnaliser et ajouter des promotions.
Il y a quelques points de différenciation à retenir de l'offre de produits de The Guestbook, notamment une intégration transparente dans notre moteur de réservation, des capacités d'API dans notre suite de produits, une équipe agile ouverte aux tests et à l'essai de programmes pilotes avec nos équipes de produits, focus laser sur les besoins des clients et vouloir toujours faire ce qu'il faut pour le client que j'apprécie en tant que partenaire.
Une avenue dans laquelle le livre d'or excelle vraiment est le Meta Channel, Google en particulier. Lorsque les hôtels proposent un tarif avantageux (parité tarifaire), une option pour « réserver directement » et un texte d'accroche indiquant « Réservez directement et recevez jusqu'à 15 % de récompenses en espèces », le consommateur peut immédiatement comparer quel site offrira le plus de valeur qui, en ce cas est brand.com. Le passage de la valeur de l'OTA à la valeur de la réservation directe a été accéléré avec le programme The Guestbook.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Un fantastique ensemble de produits pour les hôtels indépendants ! Nous aimons beaucoup l'offre de produits The Guestbooks car leurs outils donnent au voyageur la possibilité de choisir comment il souhaite utiliser ses récompenses en espèces lors de la réservation directe dans votre établissement. Il permet aux hôteliers d'attirer de nouveaux clients en faisant ressortir votre propriété. Vous pouvez ensuite convaincre le client de réserver via l'offre, puis le fidéliser. Certaines autres offres de fidélité ne sont pas aussi simples que The Guestbooks et leurs offres sont fantaisistes dans mon esprit.
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Un fantastique ensemble de produits pour les hôtels indépendants ! Nous aimons beaucoup l'offre de produits The Guestbooks car leurs outils donnent au voyageur la possibilité de choisir comment il souhaite utiliser ses récompenses en espèces lors de la réservation directe dans votre établissement. Il permet aux hôteliers d'attirer de nouveaux clients en faisant ressortir votre propriété. Vous pouvez ensuite convaincre le client de réserver via l'offre, puis le fidéliser. Certaines autres offres de fidélité ne sont pas aussi simples que The Guestbooks et leurs offres sont fantaisistes dans mon esprit.
Le livre d'or offre aux indépendants un moyen très simple et économique de lancer un programme de récompenses plug n play qui se rentabilise encore et encore. Dans ce marché concurrentiel où les consommateurs attendent des points et des programmes, ce programme bien pensé permet aux Indépendants de rester dans la course.
Lors de la sélection de tout type de service ou de logiciel pour améliorer le parcours de vos invités ou votre pile technologique, cela vaut la peine de passer du temps à parler avec leurs utilisateurs existants et à comprendre leur expérience. Dans ce cas, vous ne serez pas déçu !
Une avenue dans laquelle le livre d'or excelle vraiment est le Meta Channel, Google en particulier. Lorsque les hôtels proposent un tarif avantageux (parité tarifaire), une option pour « réserver directement » et un texte d'accroche indiquant « Réservez directement et recevez jusqu'à 15 % de récompenses en espèces », le consommateur peut immédiatement comparer quel site offrira le plus de valeur qui, en ce cas est brand.com. Le passage de la valeur de l'OTA à la valeur de la réservation directe a été accéléré avec le programme The Guestbook.
J'aime la possibilité que les hôtels s'inscrivent, testent/essaient le programme et voient les résultats. Un excellent moyen de montrer la valeur de l'outil et de créer des clients et des invités satisfaits à long terme. En créant l'effet de réseau, en liant les hôtels indépendants sous un seul programme, cela renforce l'offre de réservation directe et crée une valeur immense pour les clients.
Recommandé par
Mark Oliver
Vice President, Business Development
@
GCommerce Solutions
Carrie Ell
Sr. Market Director
@
The Hotels Network
James Bishop
Senior Director, Global Ecosystem
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SiteMinder
Will Darrah
VP of Sales North America
@
Amadeus
William Darrah
Vice President
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Amadeus Hospitality Americas
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