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Review of Monscierge

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Technologie peu impressionnante. Perte de temps à moins que vous n'ayez le bon FAI et un équipement de tête de réseau coûteux
Short Term Rental Manager from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Payson (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Produits examinés
Télévision d'accueil
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
C'était bien d'utiliser le service de télévision d'accueil pour avoir un livre d'or numérique sur les téléviseurs, mais j'ai dû utiliser leur section "Caractéristiques" pour créer un livre d'or de fortune, cela a fonctionné mais ne valait certainement pas un prix d'abonnement de 20 $/mois par unité.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La technologie Monscierge serait bien si elle fonctionnait pour les petits clients. Dès le début, ils ont donné l'impression que cela allait être simple et rendre l'expérience télévisuelle simple pour les invités, mais chaque question que j'ai posée a ouvert d'autres questions qu'ils auraient dû résoudre dès le premier jour. Ils ont également communiqué avec mon FAI (SuddenLink, Altice) et ont dit que leur application "Watch TV" que je voulais fonctionnerait, mais après avoir acheté les unités bien sûr, il a été découvert que cela ne fonctionnerait pas avec notre FAI. Soit l'équipe n'a aucune idée du fonctionnement de leur produit, soit ce ne sont que des menteurs. L'application Monscierge n'a même pas de fonctionnalité pour copier/coller des événements ou quoi que ce soit sur plusieurs propriétés, encore une fois pas adaptée à autre chose qu'aux grands hôtels. Vous devez demander à l'assistance de personnaliser votre tableau de bord, plutôt que d'avoir une personnalisation complète du côté des utilisateurs et ils ne font pas exactement ce qui leur est demandé. En plus de cela, si vous leur demandez de faire quelque chose, il leur faut des semaines pour le terminer pour vous, vous êtes donc mort dans l'eau mais vous payez toujours l'abonnement bien sûr. La fonction "Carte" n'a pas fonctionné, ne téléchargera pas les cartes PDF. Il n'a pas de fonction de prévisualisation lors de l'édition de "Caractéristiques", à la place, vous devez télécharger une photo à la fois, fermer l'application depuis l'ATV et la rouvrir pour voir si le formatage est correct.
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Terrible
Facilité d’utilisation
2.0/5
Service client
3.0/5
ROI
1.0/5
Mise en œuvre
2.0/5

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