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Review of Hotbot.ai

10
Innovez sans traumatisme et avec un soutien exceptionnel.
General Manager from 25-49 chambre Boutique Hotels in Tulum (Mexico)
Vérifié
il y a 4 ans
Produits examinés
Commande mobile et service en chambre
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'innovation est un must dans presque toutes les industries. L'hospitalité en fait partie. J'ai consacré toute ma vie professionnelle à l'hôtellerie et je comprends le coût que l'innovation peut avoir dans l'expérience client. Il faut du temps à une équipe pour se réadapter et apprendre un nouveau processus. Ce que j'aime le plus de HotBot, c'est que même si le changement de fonctionnement est substantiel, la douleur à traverser était minime pour l'équipe et massive pour l'expérience client. En dehors de cela, le service et le support que vous recevez de l'équipe HotBot le rendent encore plus moins.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Pour être franc, ce qui aurait pu être mieux, c'était l'anticipation des détails de notre équipe. Comme l'importance d'avoir tous les produits photographiés pour l'incorporation de HotBot.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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