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Review of Bookboost

9
Expérience digitalisée tout au long du parcours client
Head of Online Marketing from 50-74 chambre Boutique Hotels in Berlin (Germany)
Vérifié
il y a 5 mois
Produits examinés
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Que ce soit sur le site, après la réservation ou pendant et après un séjour, Bookboost nous permet de contrôler toutes les communications entrantes et sortantes, ce qui rend la communication plus cohérente et efficace. Le taux d'engagement est beaucoup plus élevé depuis l'utilisation de la solution Bookboost.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La communication client de A à Z. Depuis le passage à BookBoost et l'accompagnement digital via des campagnes automatisées, nos équipes de réservation et d'accueil ont enfin le temps d'être à nouveau des hôtes et pas seulement de faire de la paperasse.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Ilse K. from Bookboost replied
Thank you again for your great review and your kind words. This means a lot to the team and to our partnership!

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