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Unified Inbox by Bookboost

4.8 (196 AVIS)

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Score HT  
90 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Mano Ladhar Tobias Roelen-Blasberg Ines Santos Jorge Rocha Amy Moore Paul Griffiths

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Unified Inbox by Bookboost

4.8 (196 AVIS)

Classé 3 (sur 89) dans Logiciel de messagerie pour invités

Finaliste 2026 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté Bookboost comme le fournisseur #3 Logiciel de messagerie pour invités en 2026 HotelTechAwards

Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde

Plateforme de messagerie et de communication sans contact pour les invités

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96% recommandé par 106 hôtels

Ruby Hotels, Nobis Hospitality, AMANO Group & 103 autres

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J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Bookboost pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Bookboost pour son impact transformateur sur la communication avec les clients, permettant des interactions efficaces et personnalisées via un système de messagerie multicanal. Ils apprécient son rôle dans l'augmentation des revenus grâce aux opportunités de vente incitative et à l'automatisation des tâches répétitives, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle. Malgré certaines demandes d'intégrations supplémentaires et d'analyses améliorées, les hôteliers trouvent le système convivial et essentiel pour améliorer l'expérience client, ce qui entraîne des économies de coûts importantes et des niveaux de service améliorés.

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Ruby Hotels, Nobis Hospitality, AMANO Group & 103 autres

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Les partenaires disent

Industry experts recommend Bookboost for its highly effective integration of guest communication and marketing tools, utilizing a unique unified inbox and CRM system. This platform excels in providing hoteliers with a comprehensive 360-degree view of guest interactions through multi-channel messaging, enabling seamless communication. Its key standout is the built-in Customer Data Platform (CDP) which automatically personalizes guest journeys, thereby driving guest loyalty and satisfaction. Although some experts mention its complexity in setup, its ability to streamline marketing and operational efficiency makes it a formidable tool in the hospitality tech space.

Tobias Roelen-Blasberg Ines Santos Jorge Rocha

Tobias, Ines, Jorge and 36 others

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Les types d'hôtels pour lesquels Bookboost est populaire

Taille

6 | Très petit (1-9 chambre)

34 | Petit (10-49 chambre)

66 | Taille moyenne (50-99 chambre)

62 | Grand (100-499 chambre)

36 | Très grand (500+ chambre)

Pays

53 | Sweden

40 | Germany

36 | Netherlands

13 | Italy

11 | United Kingdom

8 | China

8 | Switzerland

5 | Guatemala

4 | India

4 | Norway

4 | Czech Republic

3 | Japan

3 | Denmark

3 | Finland

2 | Indonesia

2 | Austria

1 | Latvia

1 | South Africa

1 | Portugal

1 | Belgium

1 | Mexico

1 | Spain

Type

118 | Boutique

103 | Luxe

89 | Centre-ville

89 | Service et budget limités

88 | De marque

76 | Chambres d'Hôtes & Auberge

56 | Auberges de jeunesse

41 | Complexe hôtelier

36 | Aéroport/Conférence

26 | Séjours prolongés et appartements avec services

14 | Locations de vacances et villas

1 | Motel

1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

181 | Europe

17 | Asie Pacifique

5 | Amérique du Sud

1 | Amérique du Nord

1 | Afrique

Catégorie

196 | Logiciel de messagerie pour invités

147 | CRM hôtelier et marketing par e-mail

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Classements Bookboost

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour les hôtels en China — Guest Messaging Software
#1 sur 1
Meilleurs choix pour les hôtels en Guatemala — Guest Messaging Software
#1 sur 1
Meilleurs choix pour les hôtels en Netherlands — Guest Messaging Software
#1 sur 3

Classements Bookboost Guest Messaging Software

Par taille
Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Guest Messaging Software 97% recommandé par 33 hôtels Petit
#8 sur 18
Bookboost est l’un des meilleurs logiciels de messagerie client pour les petits hôtels selon HotelTechReport, notamment grâce à sa capacité à créer des parcours clients uniques qui améliorent la communication quotidienne. Les évaluateurs apprécient que cette fonctionnalité libère les équipes sur place pour se concentrer sur des interactions client significatives, ce qui conduit à une expérience globale renforcée.
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Guest Messaging Software 95% recommandé par 97 hôtels Mid-sized
#5 sur 22
Bookboost est un choix de premier plan parmi les logiciels de messagerie client pour les établissements de taille moyenne sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à s’intégrer aux Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) afin d’envoyer des offres personnalisées par SMS, ce qui améliore les opportunités de vente croisée avant et pendant le séjour des clients.
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Guest Messaging Software 94% recommandé par 21 hôtels Large
#8 sur 17
Bookboost est un choix de premier plan en logiciel de messagerie client parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à unifier les messages de plusieurs canaux dans une seule boîte de réception. Cette fonctionnalité permet au personnel de gérer efficacement les demandes répétitives et de se concentrer sur des interactions clients plus complexes, améliorant ainsi la communication globale.
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Guest Messaging Software 99% recommandé par 35 hôtels Enterprise
#3 sur 12
Bookboost est l’un des meilleurs choix de logiciel de messagerie client parmi les hôtels X grands sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à centraliser les interactions avec les clients sur plusieurs canaux, ce qui améliore la communication et rationalise les opérations pour une meilleure expérience client.
Par type
Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Guest Messaging Software 96% recommandé par 53 hôtels Auberges de jeunesse
#3 sur 8
Bookboost est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie client parmi les auberges sur HotelTechReport, car il centralise les communications sur des canaux tels que les SMS et les réseaux sociaux, permettant au personnel de gérer les interactions et de répondre rapidement aux demandes des clients. Cet outil complet aide à améliorer l'expérience client tout au long de leur séjour.
Meilleurs choix pour Service et budget limités — Guest Messaging Software 97% recommandé par 83 hôtels Service et budget limités
#3 sur 19
Bookboost est un choix de premier plan parmi les logiciels de messagerie client pour les hôtels à service limité sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à centraliser la messagerie sur plusieurs canaux tels que SMS et WhatsApp. Cette intégration permet au personnel de répondre rapidement, améliorant ainsi la communication directe et renforçant significativement la relation avec les clients.
Meilleurs choix pour Luxe — Guest Messaging Software 96% recommandé par 96 hôtels Luxe
#3 sur 24
Bookboost est un choix de premier plan en logiciel de messagerie client parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport grâce à sa capacité unique à gérer des messages automatisés personnalisés, ce qui réduit considérablement les demandes répétitives et améliore les relations avec les clients. Les hôteliers apprécient que « nous pouvons nous concentrer sur la construction de relations avec les clients » pendant que le logiciel gère les communications de routine.
Meilleurs choix pour Centre-ville — Guest Messaging Software 95% recommandé par 87 hôtels Centre-ville
#3 sur 19
Bookboost est un choix de premier plan parmi les logiciels de messagerie client pour les hôtels en centre-ville sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à automatiser des parcours clients personnalisés, ce qui permet une communication plus efficace et un engagement client accru. Les hôteliers notent que la plateforme leur permet d’envoyer des messages adaptés tout au long du séjour du client, améliorant ainsi l’expérience globale.
Meilleurs choix pour De marque — Guest Messaging Software 97% recommandé par 85 hôtels De marque
#4 sur 24
Bookboost est un choix de premier plan en logiciel de messagerie client parmi les hôtels de marque sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à rationaliser la communication avec les clients sur plusieurs canaux, améliorant ainsi significativement l'efficacité opérationnelle. Les hôteliers apprécient la rapidité avec laquelle leur équipe peut répondre aux demandes des clients, renforçant le service personnalisé.
Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Guest Messaging Software 95% recommandé par 26 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#3 sur 12
Bookboost est un choix de premier plan en logiciel de messagerie client parmi les appartements avec services pour séjours prolongés sur HotelTechReport, apprécié pour sa plateforme de communication intégrée qui regroupe plusieurs canaux de messagerie dans une seule boîte de réception, permettant des interactions efficaces avec les clients. Cette centralisation permet aux équipes de se concentrer sur la personnalisation des expériences et l'amélioration du support.
Meilleurs choix pour Boutique — Guest Messaging Software 97% recommandé par 112 hôtels Boutique
#4 sur 24
Bookboost est un choix de premier plan parmi les logiciels de messagerie client pour les hôtels boutique sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à créer des parcours clients personnalisés qui simplifient la communication et améliorent les interactions avec les clients. Les évaluateurs soulignent que la gestion de ces parcours est facile, ce qui permet au personnel de consacrer plus de temps à des relations client significatives.
Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Guest Messaging Software 97% recommandé par 72 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#4 sur 23
Bookboost est un choix de premier plan en logiciel de messagerie client parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, offrant des parcours clients personnalisés qui transforment la communication. Les hôteliers apprécient la réduction des demandes répétitives, ce qui permet aux équipes de se concentrer sur la création de relations et l’amélioration de l’expérience client.
Meilleurs choix pour Autre — Guest Messaging Software 97% recommandé par 26 hôtels Autre
#5 sur 14
Bookboost est un choix de premier plan en logiciel de messagerie client parmi les petits établissements en Allemagne selon HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à centraliser les interactions avec les clients sur plusieurs canaux, aidant les établissements à améliorer la communication et l'expérience client. Les hôteliers apprécient qu'il permette l'envoi de SMS personnalisés, ce qui maintient les clients informés et engagés tout au long de leur séjour.
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Guest Messaging Software 97% recommandé par 13 hôtels Locations de vacances et villas
#6 sur 12
Bookboost est un choix de premier plan en logiciel de messagerie client parmi les locations de vacances et villas sur HotelTechReport, salué pour sa capacité à personnaliser le parcours client via plusieurs canaux « à grande échelle », ce qui automatise la communication et améliore l’engagement client, facilitant les interactions pour les équipes aux ressources limitées.
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Guest Messaging Software 98% recommandé par 33 hôtels Aéroport/Conférence
#8 sur 21
Bookboost est un choix de premier plan en logiciel de messagerie client parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport, salué pour sa capacité à centraliser les interactions clients sur plusieurs canaux, améliorant ainsi la communication personnalisée et l'efficacité opérationnelle. Les hôteliers apprécient qu'il permette des « parcours client instantanés et personnalisés », rendant chaque interaction significative.
Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Guest Messaging Software 100% recommandé par 39 hôtels Complexe hôtelier
#10 sur 22
Bookboost est un choix de premier plan en logiciel de messagerie client parmi les resorts sur HotelTechReport, avec des fonctionnalités permettant aux clients de communiquer via WhatsApp, Facebook Messenger et plus encore, facilitant les demandes et améliorant les interactions avec les clients. Les hôteliers apprécient que la plateforme fasse gagner du temps en gérant automatiquement les questions répétitives, permettant au personnel de se concentrer sur la création de relations.
Par région
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Guest Messaging Software 96% recommandé par 171 hôtels en Europe
#2 sur 12
Bookboost est un choix de premier plan parmi les logiciels de messagerie client pour les hôtels de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport, salué pour sa capacité à créer des parcours clients uniques qui améliorent la communication. Un hôtelier note qu’il aide à "améliorer la communication quotidienne", permettant aux équipes de se concentrer davantage sur les interactions avec les clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Sud — Guest Messaging Software 100% recommandé par 5 hôtels en Amérique du Sud
#4 sur 4
Bookboost est l’un des meilleurs logiciels de messagerie client en Amérique du Sud selon HotelTechReport, grâce à son intégration de la gestion des données clients, de la messagerie et du marketing par e-mail, en faisant un outil indispensable pour améliorer le parcours client. Les hôteliers apprécient la façon dont il "améliore réellement l’expérience client."
Meilleurs choix pour les hôtels en Asie Pacifique — Guest Messaging Software 97% recommandé par 15 hôtels en Asie Pacifique
#5 sur 6
Bookboost est l’un des meilleurs logiciels de messagerie client en Asie-Pacifique selon HotelTechReport, se distinguant par sa capacité à centraliser la communication avec les clients sur différents canaux tels que SMS, WhatsApp et LINE, facilitant ainsi une réponse rapide des équipes aux demandes des clients.
Par pays
Meilleurs choix pour les hôtels en Sweden — Guest Messaging Software 98% recommandé par 50 hôtels en Sweden
#1 sur 1
Bookboost est l’un des meilleurs logiciels de messagerie client en Suède selon HotelTechReport, reconnu pour sa boîte de réception unifiée qui regroupe toutes les communications avec les clients, facilitant ainsi une réponse rapide et efficace du personnel aux demandes. Cette fonctionnalité a aidé les hôtels à réduire les appels répétitifs et à améliorer significativement les interactions avec les clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Netherlands — Guest Messaging Software 95% recommandé par 34 hôtels en Netherlands
#1 sur 3
Bookboost est un choix de premier plan parmi les logiciels de messagerie client pour les hôtels de taille moyenne aux Pays-Bas sur HotelTechReport, apprécié pour ses capacités de messagerie multicanal qui permettent au personnel de "réagir plus rapidement" aux demandes des clients, garantissant une réponse plus rapide et personnalisée.
Meilleurs choix pour les hôtels en Guatemala — Guest Messaging Software 100% recommandé par 5 hôtels en Guatemala
#1 sur 1
Bookboost est l’un des meilleurs logiciels de messagerie client au Guatemala selon HotelTechReport, grâce à sa capacité à intégrer la gestion des données clients, la messagerie et le marketing par e-mail dans un système unique, ce qui aide les exploitants hôteliers à améliorer l’expérience client tout au long du séjour.
Meilleurs choix pour les hôtels en China — Guest Messaging Software 100% recommandé par 6 hôtels en China
#1 sur 1
Bookboost est l’un des meilleurs choix de logiciel de messagerie client en Chine selon HotelTechReport, grâce à ses capacités de ciblage précises qui aident les hôtels à augmenter significativement les taux de conversion pour l’upselling et le cross-selling en se connectant avec les clients au bon moment.
Meilleurs choix pour les hôtels en Germany — Guest Messaging Software 99% recommandé par 37 hôtels en Germany
#2 sur 5
Bookboost est un choix de premier plan parmi les logiciels de messagerie client pour les hôtels en Allemagne sur HotelTechReport, salué pour sa capacité à créer des parcours clients uniques qui améliorent la communication quotidienne. Les hôteliers apprécient la personnalisation des interactions, favorisant des relations solides avec les clients tout au long de leur séjour.
Meilleurs choix pour les hôtels en Switzerland — Guest Messaging Software 100% recommandé par 8 hôtels en Switzerland
#2 sur 4
Bookboost est l’un des meilleurs logiciels de messagerie client en Suisse selon HotelTechReport, car il automatise le parcours client avec des fonctionnalités telles que l’envoi d’e-mails de check-in en ligne le jour de l’arrivée, essentiel pour les établissements sans réception. Cette capacité améliore la communication et l’efficacité opérationnelle.
Meilleurs choix pour les hôtels en Italy — Guest Messaging Software 90% recommandé par 12 hôtels en Italy
#4 sur 5
Bookboost est un choix de premier plan en logiciel de messagerie client en Italie selon HotelTechReport, grâce à sa capacité à intégrer plusieurs canaux de communication en une seule plateforme, améliorant ainsi l’interaction et le support client. Les hôteliers notent qu’il leur permet de répondre plus rapidement aux demandes des clients, « notamment pour la traduction vers et depuis de nombreuses langues. »
Meilleurs choix pour les hôtels en United Kingdom — Guest Messaging Software 88% recommandé par 11 hôtels en United Kingdom
#4 sur 8
Bookboost est un choix de premier plan parmi les logiciels de messagerie client pour les hôtels de taille moyenne au Royaume-Uni selon HotelTechReport, grâce à sa polyvalence dans l’intégration de divers canaux de communication comme WhatsApp et l’e-mail, ce qui contribue à créer une expérience client personnalisée.

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Qu'est-ce que Bookboost?

Fondée en 2016 | Siège social à Sweden | 32 employés
Unified Inbox par Bookboost est une plateforme de communication hôtelière avec une boîte de réception unifiée et un CRM client. Elle rassemble WhatsApp, email, SMS, OTA et messages sociaux en un fil de discussion centré sur le client, permettant aux équipes de gérer toutes les conversations depuis un tableau de bord unique. Avec des profils clients complets, l’historique des réservations et le contexte des campagnes visibles, le personnel peut répondre plus rapidement, personnaliser le service et réduire le travail manuel. Son agent IA peut rédiger des réponses, traiter des tickets et escalader les cas complexes à des agents humains, aidant les hôtels à optimiser la communication avec les clients et les opérations quotidiennes.

Voir le site Web

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Bookboost. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Bookboost

FAQ

Fonctionnalités

Rassemblez tous les messages sur une seule plateforme

Fonctionnalités intelligentes pour la collaboration en équipe

Capturez les visiteurs de votre site Web à tout moment

Réponses rapides pour gagner du temps et des efforts

Laissez le chatbot prendre le relais après les heures d'ouverture

Caractéristiques

Boîte de réception unifiée

4/5 features

À canaux multiples

4/5 features

Automatisation

4/5 features

Vente incitative et accessoires

4/5 features

Gestion des tâches et des demandes

4/5 features

Compléments et modules disponibles

Gestionnaire des tâches

Outils de collaboration du personnel
Plateforme de parcours client

INCLUS

Résumé des avis sur Bookboost

4.8
Excellent
196 avis
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Boutique 97% recommandé par 112 Boutique
Luxe 96% recommandé par 96 Luxe
Centre-ville 95% recommandé par 87 Centre-ville
De marque 97% recommandé par 85 De marque
Service et budget limités 96% recommandé par 84 Service et budget limités
Chambres d'Hôtes & Auberge 97% recommandé par 72 Chambres d'Hôtes & Auberge
Auberges de jeunesse 96% recommandé par 54 Auberges de jeunesse
Complexe hôtelier 100% recommandé par 39 Complexe hôtelier
Aéroport/Conférence 98% recommandé par 33 Aéroport/Conférence
Séjours prolongés et appartements avec services 95% recommandé par 26 Séjours prolongés et appartements avec services
Locations de vacances et villas 97% recommandé par 13 Locations de vacances et villas
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 100% recommandé par 1 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Motel 90% recommandé par 1 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Unified Inbox by Bookboost est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 89) et le #92 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

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Assistance Certifiée

Bookboost a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Bookboost comme le fournisseur #3 Logiciel de messagerie pour invités en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
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90 HT Score

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Bookboost

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.

Bookboost Moyenne Bookboost

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14

Réussites

6

Références

16

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Plus Des produits par Bookboost

https://assets.hoteltechreport.com/images/f7b3fe61-8763-4870-ab43-98683dda8d00-c2badd3e40
Bookboost Logiciel de messagerie pour invités

? Taux d'ouverture de 99 % : presque garanti d'atteindre vos invités avec la messagerie directe. ? Taux de clics de 28 % : CTR élevé grâce à une segmentation précise des invités. ➡️10%+ Conversion: Ventes croisées réussies via SMS-Marketing par rapport à une explosion d'e-mails. ?11%+ Note d'évaluation plus élevée : Une meilleure communication conduit à des clients plus heureux et à des notes d'évaluation plus élevées.

4.8 (196 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/14bdbdf4-7fe7-483f-b9ab-07b50d9f9c62-f3b09d219b
Multi-Channel CRM by Bookboost CRM hôtelier et marketing par e-mail

Bookboost's CRM activates the CDP for lifecycle marketing. Build automated guest journeys with branching logic, send broadcast campaigns to dynamic segments, deliver an in-stay digital experience via the Guest App. Multi-channel by default: Email, SMS, WhatsApp, and more. Hyper-targeted segments built on stay history.

4.7 (147 AVIS)

Avis sur Bookboost

Notation Des Hôteliers

Excellent
177
Très bien
12
Moyenne
6
Médiocre
1
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très petit (6)
  • Petit (34)
  • Taille moyenne (63)
  • Grand (56)
  • Très grand (34)

Pays

  • Sweden
    Sweden
    (50)
  • Germany
    Germany
    (37)
  • Netherlands
    Netherlands
    (35)
  • Italy
    Italy
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Switzerland
    Switzerland
    (8)
  • China
    China
    (6)
  • Guatemala
    Guatemala
    (5)
  • India
    India
    (4)
  • Norway
    Norway
    (4)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (4)
  • Japan
    Japan
    (3)
  • Denmark
    Denmark
    (3)
  • Finland
    Finland
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (1)
  • Europe
    Europe
    (172)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (15)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (5)
  • Afrique
    Afrique
    (1)

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10

Excellent moyen de communiquer avec les clients

GM de 50-74 chambre Hôtel boutique dans (Czech Republic)

Vérifié
il y a 4 jours
J'aime le fait que les messages peuvent être programmés en fonction du type d'invité - c'est-à-dire s'il est d'entreprise ou de retour ou ici pour une visite familiale. Tout est automatisé, donc je n'ai pas besoin de compter sur quelqu'un de ma réception pour le faire. Le style des messages est merveilleux et c'est formidable qu'il puisse s...
Country Czech Republic
GM
Hôtel de taille moyenne
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10

Excellente plateforme pour la communication avec les clients

Operations de 10 to 24 chambre Hôtel de marque dans Lucerne (Switzerland)

Vérifié
il y a 5 jours
Il est très facile à utiliser et fonctionne de manière intuitive. En même temps, vous pouvez atteindre pratiquement tous les clients grâce à ses fonctionnalités intelligentes.
Country Switzerland
Operations
Petit hôtel
Partager l'avis
Daan from Bookboost replied
Thank you for the kind and positive review Frenkie ! We’re really happy to hear that you’re enjoying using Bookboost and that it has been so easy to use. Thank you for providing us with feedback that we can use to further improve your experience using Bookboost. We appreciate your kind and honest review about our product. Your positive review means a lot to us and motivates us to keep improving and delivering an even better experience in the future. Thank you for being with us on this journey!
10

Excellente plateforme pour la communication avec les clients

Operations de 10 to 24 chambre Hôtel de marque dans Lucerne (Switzerland)

Vérifié
il y a 5 jours
Il est très facile à utiliser et fonctionne de manière intuitive. En même temps, vous pouvez atteindre pratiquement tous les clients grâce à ses fonctionnalités intelligentes
Country Switzerland
Operations
Petit hôtel
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9

Nous pensons que c’est un excellent outil !

Operations manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Aachen (Germany)

Vérifié
il y a 5 jours
Cela a changé la donne pour la gestion des messages des clients sur des plateformes telles que WhatsApp et les e-mails, le tout en un seul endroit. Cela a grandement facilité les choses pour notre équipe et nous aide à offrir aux clients un service plus rapide et de meilleure qualité. Ce qui est vraiment génial, c'est la façon dont cela a r...
Country Germany
Operations manager
Hôtel de taille moyenne
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7

Simple mais complexe à la fois

Deputy Manager de Auberge de jeunesse dans Florence (Italy)

Vérifié
il y a 5 jours
La nouvelle interface est beaucoup plus facile à comprendre et à gérer, même pour les débutants ou les stagiaires. Ce n'était pas un choc de passer de l'ancienne version à la nouvelle. Personnellement, j'aime même la disposition des menus qui mène à la praticité.
Country Italy
Deputy Manager
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10

Très flexible et orienté client

Head of operations and sales de 5 to 9 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Riga (Latvia)

Vérifié
il y a 5 jours
Nous travaillons avec Bookboost depuis quelques années maintenant. Nous apprécions la communication - toujours prêts à explorer de nouvelles options et à développer des produits. Très innovant et orienté client.
Country Latvia
Head of operations and sales
Hôtel très petit
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Ilse from Bookboost replied
Thank you so much for your review, we really appreciate you taking the time to post about our software, much appreciated!
10

Un changement radical pour l'engagement des clients des hôtels

Chief Product Officer de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Oslo (Norway)

Vérifié
il y a 5 jours
J'aime la façon dont Bookboost facilite la personnalisation des interactions avec les clients grâce à ses outils CRM et e-mail intuitifs. Grâce à l'intégration profonde avec notre PMS, nous sommes en mesure de personnaliser et de personnaliser la communication à un niveau jamais vu auparavant. La possibilité de communiquer avec les clients...
Country Norway
Chief Product Officer
Hôtel de taille moyenne
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10

Parfait pour la gestion de la relation client !

Reservation de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Halmstad (Sweden)

Vérifié
il y a 5 jours
Du premier contact aux commentaires après le séjour, le logiciel CRM et de messagerie client est incroyablement efficace et efficient. La capacité de suivre et d'analyser les préférences des clients a conduit à des stratégies de communication plus ciblées et plus efficaces, améliorant considérablement la satisfaction des clients.
Country Sweden
Reservation
Très grand hôtel
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10

Le messager du site Web (et d'autres canaux) nous permet de réagir plus rapidement

Cityhost de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Rotterdam (Netherlands)

Vérifié
il y a 5 jours
Le messager du site Web (et d'autres canaux) nous permet de réagir plus rapidement aux demandes des clients tout en prenant en charge les questions de routine qui ne sont pas liées à la réservation.
Country Netherlands
Cityhost
Grand hôtel
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10

Bookboost Guest Messaging nous a aidé à améliorer les performances de travail avec e

Reservation de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Halmstad (Sweden)

Vérifié
il y a 5 jours
Bookboost Guest Messaging nous a aidés à améliorer les performances de travail grâce à leur technologie de pointe.
Country Sweden
Reservation
Très grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Réponse:

Bookboost simplifie les communications client répétitives. Confirmations, rappels avant séjour, ventes incitatives : tout est automatisé pour que les équipes hôtelières puissent se concentrer sur leurs clients plutôt que de jongler avec leurs boîtes mail. La plateforme unifie également la messagerie entre e-mails, SMS et chat, ce qui permet à chaque interaction de se retrouver au même endroit (fini le fil de discussion). Les hôtels que nous connaissons constatent des flux de travail plus fluides, des clients plus satisfaits et même une amélioration des notes d'avis. De plus, l'interface de Bookboost est claire et réactive (modèles et campagnes faciles à gérer) et l'équipe d'assistance est réactive, serviable et proactive.

par Tobias Roelen-Blasberg (Mara Solutions) le October 23, 2026

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Réponse:

Bookboost se distingue par ses intégrations performantes et son approche multicanal. Les confirmations de réservation sont fluides depuis des systèmes PMS comme Mews, connectées à une boîte de réception unifiée et gérées par un robot d'IA, simplifiant et optimisant les communications quotidiennes. Les hôtels bénéficient également d'une visibilité complète sur le parcours client, grâce à des points de contact cartographiés sur plusieurs canaux, et non plus uniquement par e-mail. Autre point fort : Bookboost permet de récupérer les données clients des OTA, transformant ainsi les réservations tierces en clients directs et fidèles.

par Tobias Roelen-Blasberg (Mara Solutions) le October 23, 2026

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Réponse:

Profitez pleinement de la capacité de Bookboost à centraliser l'intégralité du parcours client sur une seule plateforme. Plus vous investissez dans la configuration de vos workflows, modèles et intégrations dès le départ, plus vous en tirerez profit : gain de temps pour votre équipe, renforcement des relations clients et fidélisation.

par Tobias Roelen-Blasberg (Mara Solutions) le October 23, 2026

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