Unified Inbox by Bookboost
4.9 (106 COMMENTAIRES)
francesco, Petra, Dylan + 18 more experts recommend Bookboost AB
Lire RecommandationsClassé 7 (sur 69) dans Logiciel de messagerie pour invités
Plateforme de messagerie et de communication sans contact pour les invités
98% recommandé par 55 hôtels
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub & 52 autres
Fonctionnalités
Rassemblez tous les messages sur une seule plateforme
Rassemblez tous les messages sur une seule plateforme
Outre le courrier électronique, vous pouvez collecter des messages provenant de canaux tels que Messenger et Google Business Messages ; et des applications de messagerie comme WhatsApp, SMS, Line, Viber, Telegram. De plus, les canaux OTA tels que Booking.com, Expedia. Et notre équipe travaille constamment à augmenter le nombre de chaînes.
Fonctionnalités intelligentes pour la collaboration en équipe
Fonctionnalités intelligentes pour la collaboration en équipe
Unified Inbox dispose de différentes fonctionnalités de collaboration pour améliorer la coopération entre les départements. Vous pouvez créer différentes boîtes de réception en fonction de vos différentes zones pour vous assurer que les invités parlent toujours à la bonne personne. Vous pouvez attribuer des messages à vos coéquipiers et créer des tâches et des rappels pour maintenir l'efficacité à son maximum.
Capturez les visiteurs de votre site Web à tout moment
Capturez les visiteurs de votre site Web à tout moment
Bookboost Unified Inbox comprend un Web Messenger pour transformer les visiteurs de votre site Web en réservations. Chaque fois qu’un visiteur arrive sur votre site Web, vous lui fournirez des informations utiles à temps. Vous offrirez même un service exceptionnel en dehors des heures de bureau grâce au chatbot, disponible 24h/24 et 7j/7.
Réponses rapides pour gagner du temps et des efforts
Réponses rapides pour gagner du temps et des efforts
Vous pouvez créer autant de réponses rapides que nécessaire, en fonction de vos questions les plus fréquemment posées. De cette façon, lorsqu'un utilisateur vous envoie un message, vous pouvez lui répondre en moins d'une minute, le gardant engagé et pendant qu'il est toujours intéressé, augmentant les possibilités de réservation directe.
Laissez le chatbot prendre le relais après les heures d'ouverture
Laissez le chatbot prendre le relais après les heures d'ouverture
Ne manquez aucune occasion d'interagir avec vos invités. Si votre équipe est hors ligne, le chatbot peut prendre le relais, traitant toute demande en fonction de vos réponses rapides et permettant aux invités de recevoir les informations dont ils ont besoin, quel que soit le jour ou l'heure.
Caractéristiques
Boîte de réception unifiée
À canaux multiples
Automatisation
Vente incitative et accessoires
Gestion des tâches et des demandes
Enquêtes et commentaires
Rapports et analyses
Conformité et confidentialité
Inscription et enregistrement numériques
Pré-séjour
Pendant et après le séjour
Back-office
Intelligence artificielle
Modules complémentaires et modules disponibles
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Unified Inbox by Bookboost est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 69) et le #152 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusBookboost AB a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Études de cas de Bookboost AB
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How Citybox Improved Multi-Property Guest Communication While Making 5-Digit Savings
Oslo (Norway)
Northern Lights Village: How to save up to 2 hours of daily tasks using automation
Saariselka (Finland)
How Ruby Hotels Dramatically Increased Campaign Conversion Through Multi-Channel Messaging
Vienna (Austria)
Références
"Now that we send automatic campaigns, guests check-in online, and pay online... This is all done digitally and by the guests themselves. We can connect with them on another base and be more like a host."
"La solution de messagerie client de Bookboost a considérablement augmenté l'engagement de nos clients. Il est facile de communiquer avec Bookboost et ils offrent un excellent support. Bookboost réagit rapidement aux demandes concernant les fonctionnalités du produit. Ils apprécient les commentaires des clients et améliorent continuellement leur logiciel pour devenir la meilleure solution de messagerie client qu'ils souhaitent être."
"Avec Bookboost, nous avons constaté une amélioration significative de la satisfaction des clients. Notre note moyenne d'évaluation a remarquablement augmenté de plus de 11% en seulement deux mois !"
"Bookboost a traité 92% des demandes répétitives pour nous. Nous pouvons désormais nous concentrer sur l'augmentation des réservations directes et des ventes croisées."
"La solution de messagerie client de Bookboost a considérablement augmenté l'engagement de nos clients. Il est facile de communiquer avec Bookboost et ils offrent un excellent support. Bookboost réagit rapidement aux demandes concernant les fonctionnalités du produit. Ils apprécient les commentaires des clients et améliorent continuellement leur logiciel pour devenir la meilleure solution de messagerie client qu'ils souhaitent être."
"Avec Bookboost, nous avons constaté une nette amélioration de la satisfaction des clients. Bookboost nous a aidé à déduire 50% des appels téléphoniques répétitifs tout en améliorant le score d'avis des clients de plus de 11% en seulement deux mois ! Nous l'avons utilisé avec succès pour vendre des places de parking de 87,5% et augmenter de 10% les départs tardifs."
"Bookboost nous offre un moyen très moderne et excellent de communiquer entre les nomades numériques et notre marque hôtelière ! C'est rapide, sûr et facile. Nous avons vraiment aimé la façon dont Bookboost nous a traités au début - entrer et apprendre ce progrès. C'était un excellent support ! Voyons quelles fonctionnalités de « niveau suivant » seront bientôt lancées."
Clients en vedette
Popularité par Segment
Taille
2 | Très Petit (1-9 chambre)
6 | Petit (10-24 chambre)
19 | Moyenne (25-74 chambre)
41 | Grand (75-199 chambre)
46 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
43 | Sweden
23 | Germany
9 | Italy
8 | China
6 | Switzerland
3 | Czech Republic
3 | Japan
3 | Indonesia
2 | Norway
1 | India
1 | Mexico
1 | Spain
1 | Austria
Taper
57 | De marque
57 | Service et budget limités
57 | Luxe
47 | Chambres d'Hôtes & Auberge
34 | Boutique
34 | Centre-ville
33 | Complexe
27 | Auberge
17 | Aéroport/ conférence
7 | Séjours prolongés et appartements avec services
5 | Locations de vacances et villas
Région
88 | Europe
15 | Asie Pacifique
1 | Amérique du Nord
Catégorie
106 | Logiciel de messagerie pour invités
59 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Plus Des produits por Bookboost AB
Notation Des Hôteliers
Hoteliers like Bookboost for its transformative impact on guest communication, enabling efficient, personalized interactions via a multi-channel messaging system. They appreciate its role in increasing revenue through upselling opportunities and automating repetitive tasks, thereby improving operational efficiency. Despite some requests for more integrations and enhanced analytics, hoteliers find the system user-friendly and instrumental in elevating the guest experience, leading to significant cost savings and improved service levels.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
L'appli qui fait voler notre étincelle !
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationQu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Bookboost, en tant que plateforme d'expérience client, fait très bien le travail, merci pour son produit incroyable qu'il offre au client. Ils gèrent de manière excellente les données des clients et connectent les clients via le bon canal avec le bon message.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Les pertes de temps sont de l'argent perdu ou peut-être, comme nous l'avons dit, un client manqué. Avec Bookboost, cela n'arrivera pas, ils aident les hôtels à gagner de précieuses heures de temps en automatisant les points de contact dans le parcours client (tels que l'enregistrement, les informations de pré-réservation, etc.). Avec leurs produits, les hôteliers peuvent aider leurs équipes à devenir plus efficaces, à créer de meilleures campagnes marketing, à établir une connexion avec les clients et à être plus efficaces. Un excellent partenaire avec qui travailler et recommander à nos hôtels.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Veuillez faire une démonstration et voir comment ces produits étonnants peuvent simplifier la vie de l'hôtelier et faire passer un temps plus remarquable à leurs clients. Surtout en fonctionnement lorsque nous savons que beaucoup d'invités attendent d'être enregistrés ou de poser des questions simples. Ceci avec Bookboost peut être évité.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
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Gestionnaires de canaux
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Little Hotelier
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Logiciel de gestion hôtelière
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hotelkit
94% recommandée par 591 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
+3 more |
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Oracle Hospitality
91% recommandée par 563 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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RoomRaccoon
97% recommandée par 544 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Mews
91% recommandée par 520 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Bookboost AB.
Profitroom
94% recommandée par 476 hôtels |
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Oaky
97% recommandée par 342 hôtels |
Logiciel de vente incitative
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HOTELTIME
94% recommandée par 299 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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The Hotels Network
95% recommandée par 271 hôtels |
L'intelligence d'entreprise
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Bookboost AB a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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