Unified Inbox by Bookboost

4.9 (106 COMMENTAIRES)

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Score HT  
79 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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francesco, Petra, Dylan + 18 more experts recommend Bookboost AB

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Bannière de produit

Plateforme de messagerie et de communication sans contact pour les invités

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Qu'est-ce que Bookboost AB?

Fondée en 2016 | Siège social à Sweden | 32 employés
Unified Inbox de Bookboost est une plate-forme de messagerie client complète conçue spécifiquement pour les hôteliers. Elle consolide efficacement toutes les communications client provenant de différents canaux dans un système unique et centralisé. Cela signifie que, que les clients contactent l'hôtel par e-mail, SMS, réseaux sociaux ou autres services de messagerie, toutes les interactions peuvent être gérées et traitées via une interface unifiée. La plate-forme est inestimable pour augmenter l'efficacité opérationnelle et améliorer le service client. En permettant à votre équipe d'accéder rapidement aux requêtes et d'y répondre à partir d'un emplacement centralisé, vous pouvez réduire considérablement les délais de réponse et garantir qu'aucune demande de renseignements des clients ne passe inaperçue. Cette approche rationalisée augmente non seulement la satisfaction des clients, mais offre également de nombreuses opportunités de vente incitative, générant ainsi des revenus supplémentaires. Unified Inbox prend également en charge la communication interservices intelligente, permettant aux différentes équipes de se coordonner plus efficacement. Grâce à la possibilité d'attribuer des boîtes de réception à des services spécifiques, votre équipe peut se concentrer sur ses tâches respectives tout en maintenant un flux de travail cohérent. En définitive, Unified Inbox de Bookboost est un outil puissant qui permet aux hôteliers de proposer des interactions personnalisées avec leurs clients tout en automatisant les tâches répétitives, ce qui permet de réaliser des économies et d'améliorer les niveaux de service. Il s'agit d'une solution clé pour toute entreprise hôtelière souhaitant améliorer l'engagement de ses clients et son efficacité opérationnelle.

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Fonctionnalités

Rassemblez tous les messages sur une seule plateforme

Fonctionnalités intelligentes pour la collaboration en équipe

Capturez les visiteurs de votre site Web à tout moment

Réponses rapides pour gagner du temps et des efforts

Laissez le chatbot prendre le relais après les heures d'ouverture

Caractéristiques

Boîte de réception unifiée

4/5 features

À canaux multiples

4/5 features

Automatisation

4/5 features

Vente incitative et accessoires

4/5 features

Gestion des tâches et des demandes

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Gestionnaire des tâches

Outils de collaboration du personnel
Plateforme de parcours client

INCLUS

Résumé des avis sur Bookboost AB

4.9
Excellent
Facilité d’utilisation
4.8/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.9/5
Mise en œuvre
4.9/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Unified Inbox by Bookboost est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 69) et le #152 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Bookboost AB a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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79 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Bookboost AB

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Bookboost AB Moyenne Bookboost AB

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8

Réussites

7

Références

15

Clients en vedette

Popularité par Segment

Taille

2 | Très Petit (1-9 chambre)

6 | Petit (10-24 chambre)

19 | Moyenne (25-74 chambre)

41 | Grand (75-199 chambre)

46 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

43 | Sweden

23 | Germany

9 | Italy

8 | China

6 | Switzerland

3 | Czech Republic

3 | Japan

3 | Indonesia

2 | Norway

1 | India

1 | Mexico

1 | Spain

1 | Austria

Taper

57 | De marque

57 | Service et budget limités

57 | Luxe

47 | Chambres d'Hôtes & Auberge

34 | Boutique

34 | Centre-ville

33 | Complexe

27 | Auberge

17 | Aéroport/ conférence

7 | Séjours prolongés et appartements avec services

5 | Locations de vacances et villas

Région

88 | Europe

15 | Asie Pacifique

1 | Amérique du Nord

Catégorie

106 | Logiciel de messagerie pour invités

59 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels

Plus Des produits por Bookboost AB

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Avis sur Bookboost AB

Notation Des Hôteliers

Excellent
111
Très bien
5
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (2)
  • Petit (6)
  • Moyenne (19)
  • Grand (41)
  • Très Grand (46)

De campagne

  • Sweden
    Sweden
    (43)
  • Germany
    Germany
    (23)
  • Italy
    Italy
    (9)
  • China
    China
    (8)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (3)
  • Japan
    Japan
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • India
    India
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (1)
  • Europe
    Europe
    (88)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (15)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Bookboost for its transformative impact on guest communication, enabling efficient, personalized interactions via a multi-channel messaging system. They appreciate its role in increasing revenue through upselling opportunities and automating repetitive tasks, thereby improving operational efficiency. Despite some requests for more integrations and enhanced analytics, hoteliers find the system user-friendly and instrumental in elevating the guest experience, leading to significant cost savings and improved service levels.

AI-generated from the text of customer reviews

Support and collaboration
Personalized guest experience
Automations and efficiency
Guest engagement
User-friendly interface
Integrations
Multi-channel messaging
Increased revenue through upselling and cross-selling
Advanced analytics
Cost savings
10

L'appli qui fait voler notre étincelle !

Co-founder de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Freising (Germany)

Vérifié
il y a 5 mois
Nous avons choisi bookboost dès le début il y a environ 2 ans. La façon dont nous avons pu grandir avec bookboost est tout simplement exceptionnelle. Non seulement l'équipe est extrêmement favorable aux améliorations techniques du produit, mais elle est également très ouverte aux nouvelles idées. Un modèle lorsqu'il s'agit de stimuler l'inn...
Country Germany
Co-founder
Grand hôtel
10

Communication efficace et nombreuses automatisations !

Guest Operations de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Amsterdam (The Netherlands)

Vérifié
il y a 9 mois
Bookboost a transformé notre communication avec les clients de nos locations de mini-maisons. Le système de messagerie multicanal garantit que nous sommes toujours joignables, ce qui est crucial pour offrir une expérience client personnalisée. L'interface est intuitive, facilitant la gestion des réservations et des demandes de renseignements.
Country The Netherlands
Guest Operations
Très grand hôtel
10

Tout simplement exceptionnel

MD de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Fuengirola (Spain)

Vérifié
il y a 9 mois
Bookboost se démarque par sa combinaison inégalée de conception facile à comprendre et d'efficacité. L’humble équipe autour de Willem garantit des réponses rapides à nos demandes. Pour moi, Bookboost est la solution ultime pour tous ceux qui recherchent un parcours fluide et centré sur le client.
Country Spain
MD
Petit hôtel
10

Tout simplement exceptionnel

MD de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Fuengirola (Spain)

Vérifié
il y a 9 mois
Bookboost se démarque par sa combinaison inégalée de conception facile à comprendre et d'efficacité. L’humble équipe autour de Willem garantit des réponses rapides à nos demandes. Pour moi, Bookboost est la solution ultime pour tous ceux qui recherchent un parcours fluide et centré sur le client.
Country Spain
MD
Petit hôtel
10

Envoyez des messages personnels aux invités et améliorez les flux de travail internes

Hotel Manager de 10 to 24 chambre Hôtel en centre-ville dans Lucerne (Switzerland)

Vérifié
il y a 9 mois
Que notre invité puisse nous contacter directement de manière courte. Et que nous pouvons envoyer des messages personnels à nos invités. Et que nous pouvons travailler beaucoup plus efficacement.
Country Switzerland
Hotel Manager
Petit hôtel
10

Bookboost a apporté une valeur significative à notre hôtel.

Business Trainee de 10 to 24 chambre Hôtel en centre-ville dans Lucerne (Switzerland)

Vérifié
il y a 9 mois
Bookboost a apporté une valeur significative à notre hôtel. Il a préparé notre hôtel à la relation client du futur en créant des messages automatisés personnalisés pour les clients. L’ensemble du processus s’est déroulé sans problème, nous n’avons pas eu besoin de beaucoup d’adaptation et le changement a été mineur. L’outil est simple à uti...
Country Switzerland
Business Trainee
Petit hôtel
10

Excellente application invité avec de nombreuses fonctionnalités !

Sales Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Halmstad (Sweden)

Vérifié
il y a 9 mois
Même si l'application invité n'est pas la seule fonctionnalité que j'utilise, c'est vraiment une fonctionnalité remarquable, offrant aux clients un moyen attrayant et pratique d'accéder à nos services. L’opportunité d’entrer en contact avec nos clients d’une manière différente et de proposer de nouvelles opportunités de vente incitative est...
Country Sweden
Sales Manager
Très grand hôtel
9

Simple à utiliser, retour sur investissement élevé et excellent support.

Revenue Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Oslo (Norway)

Vérifié
il y a 9 mois
La solution de messagerie client de Bookboost a considérablement augmenté l'engagement de nos clients. Il est facile de communiquer avec Bookboost et ils offrent un excellent support.
Country Norway
Revenue Manager
Très grand hôtel
9

Quand le succès des clients ne peut pas être meilleur !

Reservations specialist de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Stockholm (Sweden)

Vérifié
il y a 9 mois
C'est un vrai plaisir de travailler avec une entreprise comme Bookboost. Ils sont jeunes, dynamiques et rapides. Ils vous font toujours sentir important, quelle que soit votre taille, et ils sont fiables et avant-gardistes. Ils ont véritablement changé la façon dont nous communiquons avec nos clients et depuis la mise en œuvre de leur solut...
Country Sweden
Reservations specialist
Très grand hôtel
10

Un changeur de jeu sur lequel compter !

Reservations Specialist de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Stockholm (Sweden)

Vérifié
il y a 9 mois
Bookboost n'est pas un produit c'est une solution. Et cela change la donne. Avec cet outil de communication, vous pouvez susciter l'engagement à toutes les phases avec vos clients et être en mesure de mieux connaître votre client qu'auparavant. J'adore!
Country Sweden
Reservations Specialist
Très grand hôtel
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  • ...
  • 12

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Bookboost, en tant que plateforme d'expérience client, fait très bien le travail, merci pour son produit incroyable qu'il offre au client. Ils gèrent de manière excellente les données des clients et connectent les clients via le bon canal avec le bon message.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Les pertes de temps sont de l'argent perdu ou peut-être, comme nous l'avons dit, un client manqué. Avec Bookboost, cela n'arrivera pas, ils aident les hôtels à gagner de précieuses heures de temps en automatisant les points de contact dans le parcours client (tels que l'enregistrement, les informations de pré-réservation, etc.). Avec leurs produits, les hôteliers peuvent aider leurs équipes à devenir plus efficaces, à créer de meilleures campagnes marketing, à établir une connexion avec les clients et à être plus efficaces. Un excellent partenaire avec qui travailler et recommander à nos hôtels.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Veuillez faire une démonstration et voir comment ces produits étonnants peuvent simplifier la vie de l'hôtelier et faire passer un temps plus remarquable à leurs clients. Surtout en fonctionnement lorsque nous savons que beaucoup d'invités attendent d'être enregistrés ou de poser des questions simples. Ceci avec Bookboost peut être évité.

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Alexander Edström CEO @ Atomize
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Hendrik Niehues Sales & Revenue Manager @ RoomPriceGenie
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Lina Gorga Senior Manager, Ecosystem and Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
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Tatiana Salla Taylor Sr. Global Marketing Manager @ IDeaS
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Kajsa Johansson Global Partner Manager @ Atomize
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James Bishop VP Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Jorge Rocha Business Development Manager @ OTA Insight
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Oliver Bermhagen CMO @ Room Republic
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Thibault Gence Director of Growth @ Apaleo
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Jonathan Springford Commercial Director @ 4Suites
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Tom Kirkham Program Lead @ SiteMinder
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Marius Donhauser CEO & Founder @ hotelkit
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Steve Bliekendaal Business Development Director @ Clock Software
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Alexandra Fjällman Marketing Director @ Atomize
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews
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Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
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Intégrations de Bookboost AB

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95% recommandée par 271 hôtels

L'intelligence d'entreprise

Soutien

Assistance vérifiée

Bookboost AB a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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