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Review of SiteMinder

6
Gestion des canaux claire et intuitive — mais l'application mobile est insuffisante
Cluster Revenue Management from 75-99 chambre Boutique Hotels in Bangkok (Thailand)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
SiteMinder dispose d'une interface propre et conviviale, facile à naviguer. Le processus de cartographie des canaux est simple et intuitif, rendant les opérations quotidiennes faciles et efficaces.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'application mobile de SiteMinder doit sérieusement être améliorée. Pour quelqu'un comme moi qui gère 3 établissements, 2 villas et 1 appartement en service, l'expérience mobile est extrêmement frustrante. L'application est péniblement lente, non réactive et manque de fonctionnalités essentielles, notamment l'accès à la gestion de la distribution. Même sur un iPhone 18 Pro Max, les performances sont décevantes. Gérer plusieurs établissements nécessite rapidité, flexibilité et la possibilité d'apporter des modifications critiques en déplacement, ce que l'application actuelle ne permet pas efficacement. SiteMinder dispose d'une excellente plateforme desktop, mais son application mobile est nettement en dessous de cette norme. Cela devrait devenir une priorité de développement, surtout pour les utilisateurs gérant plusieurs établissements.
3.0
Moyenne
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
3.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
3.0/5

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