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Review of rezStream

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Ce que j'apprécie le plus chez rezStream, c'est d'avoir à la fois notre PMS et notre marketing soutenus par une équipe qui comprend les hôtels indépendants. Le PMS aide à simplifier les opérations quotidiennes, tandis que le support marketing nous aide à atteindre plus de clients et à encourager les réservations. Avoir ces services réunis facilite mon travail de directeur général. Ce que je préfère dans le PMS de rezStream, c'est sa facilité d'utilisation pour mon équipe. J'ai eu des membres du personnel âgés de 17 à 82 ans qui l'ont utilisé avec succès, ce qui en dit long sur l'accessibilité du système. Cela facilite la formation et aide tout le monde à se sentir à l'aise pour gérer les réservations et les tâches quotidiennes. En tant que station saisonnière, nous avons besoin que notre marketing continue de fonctionner même lorsque nos portes sont fermées. C'est quelque chose que j'apprécie dans le support marketing de rezStream. Holly et l'équipe nous aident à rester connectés avec les clients et à garder le Royal Anchor en tête pendant que les gens planifient leurs prochaines vacances. Notre saison commence bien avant l'arrivée du premier client.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

J'aimerais avoir plus de flexibilité pour personnaliser le tableau de bord du PMS afin que chaque membre de l'équipe puisse rapidement voir ce qui est le plus important pour son rôle. Le personnel de la réception et la direction ont des priorités différentes, et pouvoir adapter cette vue rendrait un système déjà facile à utiliser encore plus utile.

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