Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Ai Kosmo

9
Un excellent chatbot, en constante amélioration.
titolare from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Kastelruth (Italy)
Vérifié
il y a 5 jours
Produits examinés
Chatbots d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce qui me frappe le plus, c'est l'amélioration constante du chatbot. Aujourd'hui, les réponses sont très naturelles, précises et utiles aux clients. Les offres et suggestions alternatives se sont également nettement améliorées et sont de plus en plus pertinentes. L'équipe d'IA de Kosmo est un autre atout majeur. Elle est à l'écoute des suggestions des clients, répond rapidement et met en œuvre en permanence des améliorations concrètes. Cela inspire confiance et rend la collaboration très agréable.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Les fonctionnalités que j'aimerais voir à l'avenir concernent principalement la recherche de disponibilités. Il serait très utile que le chatbot puisse suggérer automatiquement des alternatives correspondant au mieux à la demande du client, en ajustant les dates d'arrivée et de départ, voire la durée du séjour si nécessaire (par exemple, si un client recherche un séjour du 20 au 27 juillet, le chatbot pourrait lui suggérer automatiquement un séjour du 19 au 25 juillet, sous réserve de disponibilité). Il serait également très intéressant de pouvoir gérer les demandes de deux chambres ou plus et de recevoir systématiquement deux propositions alternatives avec des dates d'arrivée et, si besoin, des durées de séjour différentes, en choisissant l'option la plus proche et la plus similaire à la demande initiale. Une autre fonctionnalité que j'aimerais voir est la possibilité d'afficher les quatre questions principales dans un petit carrousel au-dessus du champ de saisie du message. Nous en avons déjà discuté ensemble…
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A

Obtenez votre rapport d'analyste IA gratuit

Recommandations personnalisées adaptées à votre propriété

Ghostel icon
Approuvé par
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cherchons les informations sur votre hôtel