Review of O'Rourke Hospitality

10
Partenaire de confiance générant des réservations, avec un processus de site web plus lent
President/GM from 200 to 499 chambre Resorts in Lincoln (United States)
Vérifié
il y a 3 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce que j’apprécie le plus chez O’Rourke, c’est qu’ils comprennent notre activité et notre marché. Nous travaillons avec eux depuis presque 10 ans, et ils sont devenus une extension de confiance de notre équipe plutôt qu’une simple agence marketing. Ils ont une solide connaissance du secteur hôtelier et savent comment utiliser le marketing digital pour réellement générer des réservations et du chiffre d’affaires, pas seulement des clics et des impressions. Ils gèrent notre référencement payant, SEO et autres actions de marketing digital en se concentrant sur l’acquisition des bonnes personnes sur notre site web et leur conversion finale en clients. Ce que j’aime le plus, c’est qu’ils comprennent qu’un site web hôtelier doit faire plus que bien paraître. Il doit faciliter la recherche d’informations pour les clients, leur faire comprendre notre offre et, surtout, leur permettre de réserver un séjour. Ils ont pris le temps de comprendre notre établissement et ce qui nous différencie au lieu de nous intégrer dans un modèle standard de site hôtelier. Nous avons été suffisamment satisfaits du premier site pour travailler maintenant avec eux sur un autre site. Je pense que cela parle de lui-même.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il n’y a pas grand-chose que je changerais. Le marketing digital évolue constamment, donc il y a toujours de nouvelles opportunités à explorer, mais O’Rourke a su s’adapter avec le secteur. Si je devais dire quelque chose, j’aimerais qu’ils continuent à anticiper les nouvelles technologies et opportunités émergentes dans le marketing digital. Mais dans l’ensemble, nous sommes très satisfaits de la relation et des résultats. Les projets de site web sont toujours un processus, avec inévitablement beaucoup de décisions et de révisions en cours de route. Si je devais formuler un souhait, ce serait que le processus avance un peu plus vite, mais nous comprenons qu’un bon site prend du temps et nécessite des contributions des deux parties. Globalement, nous sommes très satisfaits des sites qu’O’Rourke a réalisés pour nous et du support continu qu’ils fournissent.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

Obtenez votre rapport d'analyste IA gratuit

Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement

Ghostel icon
Approuvé par
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cherchons les informations sur votre hôtel