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Review of Concilio Labs (Guest Score)

7
Bon outil pour recueillir efficacement les informations sur les clients
Front Office Manager from 200 to 499 chambre Luxury Hotels in Dresden (Germany)
Vérifié
il y a 3 ans
Produits examinés
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Rassemble toutes les données pertinentes sur les clients, les commentaires passés, les exigences de la chambre. Les analyses nous aident à mieux comprendre nos clients et à anticiper leurs besoins.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il pourrait y avoir une meilleure implémentation dans le système PMS, car les données collectées par Concilio doivent encore être introduites manuellement dans le système PMS. Cela laisse la place à davantage d'erreurs ou à la perte d'informations lorsqu'elles ne sont pas synchronisées.
3.5
Moyenne
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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