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Review of Cvent HQ

9
Dans l'ensemble, Cvent est une très bonne plate-forme pour tout service commercial de l'industrie hôtelière. Néanmoins l'interface est quelque peu déroutante pour certains collaborateurs et le contact avec le client est parfois difficile à définir lorsqu'un tiers est impliqué.
Sales and Marketing Manager
Vérifié
il y a 8 ans
Produits examinés
Logiciel de gestion des appels d'offres et des propositions
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
La possibilité de créer un profil de votre hôtel avec toutes les différentes offres est un énorme plus. Avec ce logiciel, il est possible d'atteindre plus de clients potentiels qu'en essayant simplement de récupérer plus de clients grâce à des acquisitions à froid.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
-L'interface est déroutante pour certaines personnes.-La vue d'ensemble de vos RFP est simple et assez directe, cependant, répondre aux RFP entraîne parfois des problèmes, car les clients ont l'intention d'envoyer leurs demandes sans lire ce qu'ils viennent d'envoyer, c'est-à-dire l'interface permet des malentendus entre le client et l'hôtel.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
3.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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