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Review of Amadeus

10
Hesperia et Amadeus : un partenariat qui fonctionne
Head of Business Systems from 100 to 199 chambre Branded Hotels in Madrid (Spain)
Vérifié
il y a 8 mois
Produits examinés
Logiciel de gestion des appels d'offres et des propositions
Veille stratégique
Moteur de réservation
Logiciel de gestion des appels d'offres et des propositions
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous travaillons avec Amadeus depuis plusieurs années (CRS, GDS, GDS Marketing, moteur de réservation, Metas, etc.) et c'est toujours un plaisir de collaborer avec eux. Ils comprennent parfaitement notre activité et notre orientation, nous nous sommes donc toujours sentis accompagnés tout au long de notre parcours. Notre collaboration couvre plusieurs produits, s'adaptant différemment selon chaque marque, ce qui témoigne de leur flexibilité et de leur profonde compréhension de nos besoins. Même dans les situations où la rapidité était cruciale, ils ont toujours réagi rapidement tout en conservant une attitude amicale et professionnelle. Avoir un tel partenaire fait toute la différence, et nous apprécions sincèrement la relation que nous avons bâtie ensemble.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Au fil des ans, j'ai été impressionné par la façon dont Amadeus s'est constamment adapté à un marché en constante évolution et aux exigences changeantes des hôteliers. Leur objectif a toujours été de nous aider à maximiser les conversions et, in fine, les revenus. Leur capacité à rester agile et proactive, tout en comprenant nos priorités commerciales, en fait un partenaire précieux.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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