Review of The Digital Hotelier

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Une expérience client plus fluide grâce à des analyses performantes — mais le chargement et la personnalisation pourraient être améliorés.
Cluster General Manager from 200 to 499 chambre Bed & Breakfast & Inns in Dubai (United Arab Emirates)
Vérifié
il y a 7 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'application destinée aux clients fluidifie et simplifie l'expérience, tant pour les clients que pour les équipes hôtelières. La structure et la conception globale de la plateforme sont remarquables. Il s'agit d'un logiciel novateur pour tout exploitant hôtelier, notamment grâce à la profondeur de ses analyses. L'intégration récente de l'IA le rend encore plus performant, permettant aux exploitants de comprendre les performances, d'identifier les opportunités et de prendre des décisions plus éclairées et plus rapidement.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Un chargement plus rapide, même si je comprends que cela ne dépend pas toujours de l'application, et davantage d'options de personnalisation du tableau de bord amélioreraient encore l'expérience utilisateur. Des notifications intelligentes lorsqu'un indicateur clé de performance (KPI) important change ou requiert une attention particulière seraient également utiles, plutôt que de devoir le vérifier manuellement. Cela dit, l'équipe de Digital Hotelier est extrêmement réactive et prend rapidement en compte les suggestions. Je suis convaincu que si vous me posiez la question à nouveau dans une semaine ou deux, la plupart de ces petits problèmes auront disparu.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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