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The Digital Hotelier
4.6 (14 AVIS)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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The Digital Hotelier
Non classé dans Applications pour clients d'hôtel
One QR code, every hotel service, in every language your guests read.
93% recommandé par 14 hôtels
The Digital Hotelier a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que The Digital Hotelier?
Fondée en 2022 | Siège social à Dubai (United Arab Emirates) | 50 employés
Le Digital Hotelier est une plateforme d'expérience client (GXP) pour les hôtels qui permet aux clients d'utiliser une application web accessible via un code QR — sans téléchargement ni création de compte — pour commander le service en chambre, réserver des services de restaurant ou de spa, demander le service de housekeeping, la blanchisserie, la maintenance ou l'assistance du concierge, et accéder à l'annuaire numérique ainsi qu'aux outils de feedback dans leur propre langue. Il s'intègre aux opérations hôtelières existantes via des intégrations POS et de paiement, tandis que les demandes des clients sont acheminées vers TeamStream+ afin que le personnel puisse gérer efficacement les tâches.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de The Digital Hotelier. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
The Digital Hotelier Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
The Digital Hotelier Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par The Digital Hotelier
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par The Digital Hotelier:
"Guest Experience Platform (GXP) is a guest web app that opens from a QR code, with no app to download and no account to create. Guests order in-room dining, book a table at one of the hotel's restaurants or a treatment at the spa, request housekeeping, laundry, maintenance or concierge service, read the digital directory and leave feedback, all in their own language. QR codes can be placed anywhere across the property, with POS and payment integrations connecting the platform to the hotel's existing systems, and every guest request flowing into TeamStream+ for the team to work."
FAQ
Alternatives à The Digital Hotelier
Vous n'êtes pas sûr que The Digital Hotelier soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Aucune application à télécharger, aucun compte à créer
Aucune application à télécharger, aucun compte à créer
Le client scanne le code et la plateforme s'ouvre dans le navigateur de son téléphone. Aucune installation, aucun compte à créer. L'ensemble des services de l'hôtel est accessible au client quelques secondes après son arrivée.
Codes QR partout sur la propriété
Codes QR partout sur la propriété
Les codes sont placés dans les chambres, sur les transats de la piscine, sur les tables du restaurant, dans le hall et dans les salles de réunion. Chaque code est configuré en fonction de son emplacement : le code de la piscine ouvre le menu et celui de la chambre, le service d’étage. Une seule et même plateforme les gère tous.
Menus numériques et commande mobile
Menus numériques et commande mobile
Les clients consultent des menus photographiés avec les prix actuels et commandent depuis leur téléphone. Chaque point de vente possède son propre menu, avec les articles, les prix et les promotions mis à jour sans ouvrir de ticket.
Ventes additionnelles et commissions sur les services locaux
Ventes additionnelles et commissions sur les services locaux
Des bannières et des options supplémentaires s'affichent à côté des articles déjà sélectionnés par le client. À leurs côtés, une liste de prestataires locaux de confiance (transport, location de voiture, pharmacie, excursions) est proposée. L'hôtel perçoit ainsi une commission sur les services qu'il recommandait auparavant à d'autres établissements.
Chaque langue que vos invités lisent
Chaque langue que vos invités lisent
Les menus, les noms des services, le contenu du répertoire et l'interface sont traduits nativement, et le client peut changer de langue lui-même. Les établissements proposant des services sur plusieurs marchés sources cessent de conserver un guide imprimé par langue.
Conciergerie numérique et demandes des clients
Conciergerie numérique et demandes des clients
Serviettes supplémentaires, ramassage de linge, un taxi pour l'aéroport, collecte des bagages, une ampoule à changer. Les clients commandent ces services depuis leur téléphone de la même manière qu'ils commandent leur dîner, et chacun est pris en charge par l'équipe responsable.
Répertoire numérique des invités
Répertoire numérique des invités
Wi-Fi, horaires des prises électriques, règlement intérieur, informations sur l'établissement, recommandations locales. Modifiez le tout et les modifications sont immédiatement visibles pour tous les clients. Fini les dossiers clients mentionnant un restaurant fermé depuis deux saisons !
Système de retour d'information et d'évaluation pendant le séjour
Système de retour d'information et d'évaluation pendant le séjour
Les clients donnent leur avis pendant leur séjour, ce qui permet à l'hôtel d'être informé rapidement d'un éventuel problème et d'y remédier. Les avis négatifs sont transmis à la direction le jour même. Les avis positifs sont ensuite publiés sur Google et TripAdvisor.
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Commande en chambre et commandes dans les points de vente
Commande mobile et service en chambre
Les clients commandent de la nourriture et des boissons de n'importe où dans l'établissement, dans leur propre langue, à toute heure. L'établissement en sert davantage sans ajouter de ligne téléphonique ni de personnel pour y répondre.
Ventes additionnelles et promotions In-Journey
Logiciel de vente incitative
Les bannières de vente additionnelle et les options de menu complémentaires apparaissent au moment où un client est déjà en train de choisir quelque chose. L'hôtel décide ce qui s'affiche et où, et voit ce qui se vend.
Réservations de tables au restaurant
Logiciel de réservation de restaurant
Les clients réservent une table dans l'un des restaurants de l'établissement depuis le même endroit où ils consultent le menu. Les réservations arrivent sans appel téléphonique, et l'établissement remplit plus de couverts grâce aux clients déjà présents sur la propriété.
Conciergerie numérique et demandes des clients
Logiciel de conciergerie
Chaque service proposé par un hôtel sur demande devient une prestation que le client peut commander depuis son téléphone : ménage, blanchisserie, transport, bagages, articles de toilette, maintenance. Chaque commande est directement transmise à l’équipe concernée, permettant ainsi aux clients de passer commande à toute heure, sans avoir besoin de s’adresser à la réception.
Commentaires des clients pendant leur séjour
Logiciel d'enquête auprès des clients
Les clients donnent leur avis pendant leur séjour. L'hôtel est ainsi informé des problèmes suffisamment tôt pour y remédier et reçoit également des retours positifs de ses clients.
Réservation de Spa et de Bien-être
Logiciel de spa
Les clients parcourent les soins et réservent un créneau depuis leur téléphone. Le spa remplit davantage la journée avec des clients déjà hébergés à l'hôtel.
Analyses de l'enquête Hotel Guest Apps Q2 '26
The Digital Hotelier est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 19
Mid-sized
95%
(217)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les critiques soulignent l'accès par code QR, permettant aux clients d'accéder à des informations et des demandes sur place sans téléchargement. Cela réduit également les questions à la réception avant l'arrivée.
#1
sur 15
Petit
92%
(135)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, un endroit pour gérer les formulaires avant l'arrivée, le check-in, les ventes additionnelles et la messagerie, réduisant le va-et-vient du personnel avec les clients. Les hôteliers aiment également l'application pour clients sans téléchargement.
#1
sur 12
Large
97%
(131)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son application personnalisable pour les clients qui regroupe les détails avant l'arrivée, les informations pendant le séjour et les ventes additionnelles en un seul endroit pour les clients et le personnel.
Mid-sized
95%
(217)
#1
sur 19
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les critiques soulignent l'accès par code QR, permettant aux clients d'accéder à des informations et des demandes sur place sans téléchargement. Cela réduit également les questions à la réception avant l'arrivée.
Petit
92%
(135)
#1
sur 15
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, un endroit pour gérer les formulaires avant l'arrivée, le check-in, les ventes additionnelles et la messagerie, réduisant le va-et-vient du personnel avec les clients. Les hôteliers aiment également l'application pour clients sans téléchargement.
Large
97%
(131)
#1
sur 12
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son application personnalisable pour les clients qui regroupe les détails avant l'arrivée, les informations pendant le séjour et les ventes additionnelles en un seul endroit pour les clients et le personnel.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 19
Boutique
94%
(224)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant la messagerie WhatsApp et le check-in avant l'arrivée qui réduit les appels et les files d'attente à la réception. Les clients peuvent également acheter des options supplémentaires avant leur arrivée, ce qui aide la réception à gérer les heures de check-in chargées.
#1
sur 17
Centre-ville
95%
(220)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport pour son Hub de Communication, qui permet au personnel de contacter les clients par WhatsApp, e-mail, SMS et chat depuis un seul endroit. Les hôteliers affirment que cela réduit les files d'attente à la réception grâce à l'enregistrement en ligne.
#1
sur 16
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(146)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, car les critiques soulignent sa communication avant l'arrivée et son enregistrement en ligne qui permettent aux clients de gérer les détails de leur arrivée avant leur arrivée. Cela compte lorsque une petite équipe souhaite moins d'appels à la réception et des temps d'attente plus courts.
Boutique
94%
(224)
#1
sur 19
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant la messagerie WhatsApp et le check-in avant l'arrivée qui réduit les appels et les files d'attente à la réception. Les clients peuvent également acheter des options supplémentaires avant leur arrivée, ce qui aide la réception à gérer les heures de check-in chargées.
Centre-ville
95%
(220)
#1
sur 17
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport pour son Hub de Communication, qui permet au personnel de contacter les clients par WhatsApp, e-mail, SMS et chat depuis un seul endroit. Les hôteliers affirment que cela réduit les files d'attente à la réception grâce à l'enregistrement en ligne.
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(146)
#1
sur 16
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, car les critiques soulignent sa communication avant l'arrivée et son enregistrement en ligne qui permettent aux clients de gérer les détails de leur arrivée avant leur arrivée. Cela compte lorsque une petite équipe souhaite moins d'appels à la réception et des temps d'attente plus courts.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 18
Europe
93%
(225)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Europe selon HotelTechReport, avec des messages automatisés multilingues et une application pour les clients personnalisable qui aide les hôteliers à maintenir une communication claire avant l'arrivée et pendant le séjour.
#2
sur 9
Amérique du Nord
88%
(52)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car les hôteliers apprécient son flux de pré-enregistrement, qui capture les informations des clients avant leur arrivée et prend en charge l'enregistrement sans contact lorsqu'il n'y a pas de réception.
#1
sur 4
Moyen-Orient
99%
(247)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels au Moyen-Orient selon HotelTechReport, et les critiques soulignent ses informations pour les clients avant l'arrivée et le contact WhatsApp qui réduit les questions à la réception. Les hôteliers affirment que les clients reçoivent des détails sur le bâtiment et des rappels de restaurants avant leur arrivée.
Europe
93%
(225)
#1
sur 18
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Europe selon HotelTechReport, avec des messages automatisés multilingues et une application pour les clients personnalisable qui aide les hôteliers à maintenir une communication claire avant l'arrivée et pendant le séjour.
Amérique du Nord
88%
(52)
#2
sur 9
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car les hôteliers apprécient son flux de pré-enregistrement, qui capture les informations des clients avant leur arrivée et prend en charge l'enregistrement sans contact lorsqu'il n'y a pas de réception.
Moyen-Orient
99%
(247)
#1
sur 4
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels au Moyen-Orient selon HotelTechReport, et les critiques soulignent ses informations pour les clients avant l'arrivée et le contact WhatsApp qui réduit les questions à la réception. Les hôteliers affirment que les clients reçoivent des détails sur le bâtiment et des rappels de restaurants avant leur arrivée.
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Résumé des avis sur The Digital Hotelier
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
4.6/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, The Digital Hotelier est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 94) et le #365 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusThe Digital Hotelier les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReportRecommandé pour
Tarification de The Digital Hotelier
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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il y a 19 jours
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Mews
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Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RMS.
RMS
86% recommandée par 403 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Planet.
Planet
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Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Shiji Group
89% recommandée par 108 hôtels |
Systèmes de point de vente hôteliers
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Mews.
Mews
92% recommandée par 1020 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Oracle Hospitality
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FLEXIPASS Keyless Mobile Access
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100% recommandée par 2 hôtels |
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Shift4 Payments
0% recommandée par 2 hôtels |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Twilio.
Twilio
0% recommandée par 0 hôtels |
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