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Review of Journey

10
Augmentation des revenus, expérience de réservation simplifiée et plateforme intuitive
revenue MAnager from 50-74 chambre Bed & Breakfast & Inns in Greta Bridge (United Kingdom)
Vérifié
il y a 4 mois
Produits examinés
Moteur de réservation
Logiciel de spa
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Depuis l'introduction de Journey, nous avons constaté une nette augmentation de notre chiffre d'affaires grâce à une meilleure visibilité et une présentation optimisée de nos offres. Nos clients trouvent la navigation et la réservation beaucoup plus simples, ce qui a permis d'améliorer les taux de conversion. Les options de vente additionnelle fonctionnent parfaitement et permettent à nos clients de personnaliser leur séjour sans se sentir submergés, ce qui a contribué à augmenter notre panier moyen. Le système de réservation multi-modules s'est également révélé très utile, regroupant chambres, restauration, spa et offres dans un processus simple et intuitif. Les visuels et la mise en page sont de haute qualité et parfaitement conformes à notre image de marque, offrant ainsi une expérience de réservation professionnelle et homogène. L'équipe d'assistance est excellente : réactive, elle identifie rapidement la cause de chaque problème et est toujours à l'écoute des retours. Elle prend en compte les suggestions et met en œuvre des améliorations dès que possible.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'intégration de Premier Core et de Gifted au site principal permettrait d'améliorer encore la plateforme et de créer une expérience utilisateur plus fluide et unifiée.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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