Review of RUNNR.ai

10
Excellente communication avec les clients
COO from 75-99 chambre Boutique Hotels in Rochdale (United Kingdom)
Vérifié
il y a 3 mois
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Cela a considérablement amélioré l'expérience de nos clients. Plusieurs solutions existent et nous avons longuement cherché celle qui nous conviendrait le mieux. Je suis ravi que nous ayons choisi Runnr. La solution a été mise en service en novembre et est désormais disponible dans tous les hôtels de notre groupe. La prise en main a été incroyablement simple et rapide, et l'ajout de contenu à la bibliothèque est instantané et facile. Le ton employé pour communiquer avec les clients est excellent. Runnr explique qu'ils adoptent le point de vue du client, ce qui est un atout majeur et qui rend leur approche beaucoup plus efficace. Je suis vraiment ravi de travailler avec eux.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Ils s'adaptent, se développent et évoluent très rapidement. L'intégration avec Expedia est essentielle pour nous et ils y travaillent déjà !
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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